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Impossible de donner une heure approx. de passage du chauffeur, c'est selon la tournée et non en fonction de la disponibilité des personnes. *sauf intempéries ou autre motif dépendant des transports Exapaq dont nous ne pouvons avoir connaissance.    Pour tout achat, veuillez lire attentivement les conditions générales de vente ci-dessous qui vous permettront de connaître la garantie, le mode d'envoi et ses conditions, les délais, etc... Pour les envois de plus de 8 kg en Corse & Dom Tom, des conditions spécifiques s'appliquent que nous ne pouvons indiquer directement dans le coût du transport, reportez-vous donc au paragraphe prévu à cet effet. Voir aussi dans notre boutique: Les lames scie circulaire carbure Visitez ma Boutique: PROBOIS-MACHINOUTILS Les machines à bois en promo ! 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En confirmant votre commande, vous acceptez l'intégralité des présentes conditions générales de vente également mises à votre disposition sur notre Site marchand www.probois@machinoutils.com et reconnaissez en avoir une parfaite connaissance. DELAI/Disponibilité des articles: Le délai de livraison de chaque produit est indiqué dans l’annonce en cliquant sur l’onglet : « livraison et paiements » ou sur le lien « afficher tous les détails ». Un mail vous sera expédié après le traitement de votre commande pour vous signifier le délai si les articles commandés ne peuvent être expédiés dans les délais prévus. Pour réaliser notre boutique, nous travaillons d'après les informations communiquées par nos fournisseurs. Notre offre est conditionnée à la disponibilité des articles chez eux et chez nous. Les éventuelles ruptures de stocks ne sauraient en conséquence nous être imputées. Important: les articles non disponibles ne sont supprimés de notre boutique (et du Site) que si la rupture nous est signalée comme définitive de la part du fournisseur. Vous pouvez alors demander l’annulation ou l’échange de votre commande en nous adressant un mail par le biais de ou directement à contact@probois-machinoutils.com PRIX: Les prix sont indiqués en euros et sont TTC (TVA incluse) et modifiables à tout moment sans préavis, sachant que les articles seront facturés sur la base en vigueur à l'enregistrement de la commande. La TVA applicable est de 20 % et de 5.5% sur la librairie. Probois@machinoutils se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Une facture est mise avec votre colis ou envoyée en PDF selon le cas. LIVRAISON: Que vous commandiez de France ou de l'étranger, la livraison est faite à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre commande, sauf disposition contraire. Le délai de livraison comprend le temps de préparation du colis et le temps d'acheminement. Le délai annoncé ne constitue pas un délai de rigueur et Probois@machinoutils ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison ou de rupture de stock chez l'éditeur ou le fournisseur. PRIX DU TRANSPORT: Le prix indiqué est valable uniquement pour la France Métropolitaine. Nous livrons également en CEE, nous consulter pour les frais de port avant votre achat. ATTENTION: CAS SPECIAUX DE LIVRAISON ! Pour la Corse, les Dom-tom et autres pays européens, des frais supplémentaires de transport doivent s'appliquer. Nous consulter AVANT VOTRE ACHAT pour connaître le supplément en nous précisant votre adresse exacte. APRES VOTRE ACHAT et AVANT VOTRE REGLEMENT, il faudra nous demander de régulariser les frais de port pour ajouter ces frais supplémentaires. MODES DE TRANSPORT : - Envoi en lettre simple : certains articles (inférieur à 1 kg) sont envoyés simplement en tarif « lettre simple » afin de vous faire bénéficier d’un petit prix de transport. Ce mode de livraison n’ayant pas de suivi, notre responsabilité ne peut être engagée en cas de perte par la Poste. Vous pouvez cependant nous demander (avant le paiement) de modifier ce mode de transport en LETTRE MAX ou en colissimo afin qu’une trace de l’envoi puisse être conservée.  - Envoi par Exapaq (autre mode d’envoi de colis) : à partir de 5 à 30 kg (sauf demande expresse du client préférant un envoi postal), livraison du lundi au vendredi entre 8h30 et 17h30. Si vous choisissez ce mode d'envoi, veillez à nous fournir une adresse de livraison (maison, travail, un voisin…) où quelqu'un peut réceptionner la marchandise durant la journée. Après notre confirmation d'envoi, le colis arrivera dans 24-48H*. Impossible de donner une heure approx. de passage du chauffeur, c'est selon la tournée et non en fonction de la disponibilité des personnes. Le transporteur passe 1 fois, si vous êtes absent, il vous laisse un avis de passage pour que vous puissiez le recontacter et définir avec lui d'un nouveau jour de distribution: ATTENTION ! Toute nouvelle livraison entraine une facturation supplémentaire de 4 euros. *sauf intempéries ou autre motif dépendant des transports Exapaq dont nous ne pouvons avoir connaissance. - Envoi par la poste en Colissimo : même si vous n'êtes pas chez vous, vous pourrez récupérer votre colis à tout moment à votre bureau de poste. - Envoi par camion 13/19 tonnes (autre mode d’envoi de colis) : à partir de 31 kg, livraison du lundi au vendredi entre 8h30 et 17h30. Veillez à nous fournir une adresse de livraison (maison, travail, un voisin…) où quelqu'un peut réceptionner la marchandise durant la journée. Après notre confirmation d'envoi, le colis arrivera dans 48-96H*. Impossible de donner une heure approx. de passage du chauffeur, c'est selon la tournée et non en fonction de la disponibilité des personnes. *sauf intempéries ou autre motif dépendant du transporteur dont nous ne pouvons avoir connaissance.   MODES DE PAIEMENT ACCEPTES: - Paypal: suivez les instructions fournies par. - Virement bancaire : nos coordonnées vous seront données par. - Carte bancaire par téléphone au 05.57.46.17.64 - Chèque: Votre commande sera traitée à réception de votre règlement. La réception du règlement doit se faire dans les 7 jours suivants l’achat, au-delà les articles commandés ne sont plus réservés et sont remis à disposition d’autres acheteurs. Le délai de livraison pourra donc être modifié et sera fonction du jour de la réception du paiement. - Le paiement en 3 fois sans frais par chèque à partir de 300 euros d’achat: veuillez nous faire parvenir 3 chèques correspondant au montant de votre commande divisé en 3. Nous encaisserons le premier chèque à la commande, le second au jour de la commande plus de 30 jours et le troisième au jour de la commande plus 60 jours. IMPERATIF: Joindre une photocopie de votre carte d’identité pour un paiement par chèque de + 50€. RECEPTION DE VOTRE COMMANDE PAR TRANSPORTEUR: 1 - L'endroit du déchargement souhaité de la machine doit être accessible avec un camion de 13/19 tonnes. 2 - La machine est déposée au pied du camion. Cependant si, et uniquement si, le chemin le permet, le chauffeur équipé d'un transpalette pourra avancer la machine à l'endroit désiré par le client. 3 - Le prix ne comprend ni la manutention de la machine entre le pied du camion et son lieu d'installation définitive, ni la mise en place et la mise en fonctionnement qui sont à la seule charge du client. 4 - Le contrôle de l'emballage et de la marchandise doit être effectué au moment de la livraison et en présence du livreur. Il convient également de contrôler le nombre de cartons reçus et celui inscrit sur le bon de transport. 5 - Les éventuelles avaries doivent faire l'objet d'une réserve claire, précise et explicite sur le bon du transporteur. 6 - Toute réclamation ultérieure est exclue et ne pourra être prise en compte dans le cadre de la garantie. Tous frais, tels que ceux engageant une réparation ou le remplacement d'une ou plusieurs pièces seront à la charge du client. 7 - Les livraisons sont effectuées les jours ouvrés, du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 8H à 18H. 8 - Les livraisons sont effectuées sans horaire fixe de RDV sauf organisation personnelle entre le client et le transporteur. 9 - Probois@machinoutils ne pourra être tenu responsable en cas de manquement à la livraison ou de livraison reportée/retardée par le transporteur. 10 - Tout refus de réception de la marchandise restera à la charge du client: les frais aller-retour de la marchandise et les frais de présentation successives du transporteur de la dite marchandise seront éventuellement déduit du remboursement de l'objet en cas de litige, la valeur étant fonction du poids et de la nature du colis. GARANTIE ET SAV :   "La garantie commerciale gratuite couvre le remplacement des pièces défectueuses sans la main-d'œuvre et le déplacement". - Garantie des machines KITY-SCHEPPACH: garantie usine de 5 ans - Garantie des machines Holzprofi (Jean l’ébéniste) : garantie usine de 3 ans - Garantie des machines Holzmann, Bernardo: garantie usine de 2 ans - Garantie des machines Silverline, Triton, GMC et autre electro-portatif: garantie usine de 1 an à 3 ans en vous enregistrant sur le site Silverline ou GMC.   Conditions générales de la garantie : La garantie par notre intermédiaire porte sur les pièces defectueuses ou tout défaut de la machine sauf toutes pièces d'usure normale comme les courroies, outils, etc... La garantie est valable sans frais de port pour le client résidant en France Métropolitaine (ou en Belgique dans le cas de machines Scheppach). Pour les clients résidant dans les Dom-tom, en Corse (sauf si envoi possible par poste) et autres pays, les frais de port de la France Métropolitaine au pays de destination sont à la charge du client. Attention/à savoir: les moteurs n'ont qu'une garantie soumise à expertise et selon les cas, la garantie peut être refusée par le fabricant si la machine a été branchée sur un compteur ne respectant pas la puissance nécessaire à la machine ou n'étant pas aux normes CE. Il sera nécessaire de nous renvoyer le moteur pour analyse et prise en compte ou non de la garantie. Si le problème provient d'un défaut d'utilisation de la machine, les frais de pièces et d'envoi sont à la charge du demandeur. La main d'oeuvre est à réaliser par vos soins. Dans tous les cas, il est indispensable de nous soumettre le problème par email ou par courrier en nous précisant: - vos coordonnées complètes (nom, adresse, n° de téléphone) - le n° de série de la machine - le n° et date de votre facture d'achat - le problème de la machine - joindre des photos montrant le souci ou la pièce à changer ainsi qu'une photo de la plaque signalétique de la machine. Toute réclamation par téléphone n'est pas recevable, un écrit doit être fait.

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