FAMILLE DES MÉTIERS DE LA RELATION CLIENT - TOME UNIQUE - 2È EN FRANCE

Découvrez le livre b'"'Famille Des Métiers De La Relation Client - Tome Unique - 2ème Bac Prob'"' qui est un ouvrage essentiel pour les élèves en formation professionnelle, et plus précisément ceux qui se destinent au Bac Professionnel en options CMC (Commerce, Marketing et Communication). Publié par les éditions Nathan, ce livre bénéficie de la réputation et de l'expertise de l'un des éditeurs les plus respectés dans le domaine de l'enseignement professionnel. Ce livre est une ressource pédagogique complète qui couvre tout le programme du 2ème Bac Pro en CMC. Il est conçu pour accompagner les élèves tout au long de leur parcours éducatif, en leur offrant un support d'étude clair, structuré et facile à comprendre. Avec ses 360 pages, il aborde les différents aspects de la relation client, essentielle dans le monde des affaires, en mettant l'accent sur les compétences à développer pour exceller dans ce domaine. Le livre est divisé en plusieurs parties, chacune traitant un métier spécifique lié à la relation client. Chaque partie est accompagnée de questions de réflexion, d'exercices pratiques et de cas concrets qui permettent aux élèves de mettre en pratique les théories enseignées et de mieux saisir le contexte professionnel dans lequel ils vont évoluer. Les caractéristiques principales de ce livre sont: - Une approche pédagogique adaptée au Bac Professionnel en options CMC. - Un contenu détaillé et complet, conforme au programme officiel. - Des supports pédagogiques variés (questions de réflexion, exercices, cas pratiques). - Une mise en avant des compétences clés pour la relation client. - Une mise à jour régulière pour refléter les évolutions du secteur. - Une édition de qualité, avec une reliure robuste et des illustrations pertinentes. Ce livre est également accompagné d'un licence éducatif qui permet à l'élève de consulter le livre en format numérique, ce qui enrichit l'expérience d'apprentissage et offre une flexibilité supplémentaire. En somme, b'"'Famille Des Métiers De La Relation Client - Tome Unique - 2ème Bac Prob'"' est un choix idéal pour les élèves souhaitant se préparer efficacement à leur Bac Professionnel en CMC, et pour les enseignants à fournir un support de haute qualité à leurs classes. Avec son contenu riche et ses outils pédagogiques innovants, ce livre est un incontournable pour toute personne intéressée par les métiers de la relation client. En savoir plus