FORMATION « POINT DE VENTE" EN FRANCE

CCI Formation Puy-de-Dôme vous propose la formation « Point de vente: accueillir, faire acheter et fidéliser les clients » les octobre et 13 novembre. Au programme de cette formation: 1. L'évolution des consommateurs et des modes de consommations 2. Les trois dimensions clés du vendeur 3. Les fondamentaux du merchandising au service du client 4. Préparer son entretien client pour optimiser la qualité de l'échange 5. La prise de contact 6. La découverte du client et l'analyse du besoin 7. Décrypter les motivations du client 8. La présentation de l'offre 9. Accueillir et traiter les attitudes du client 10. Conclure la vente 11. Fidéliser Consultez le programme détaillé de la formation sur notre site web: www.cci-formation-auvergne.com Renseignements et inscriptions au