Experience client

Titre professionnel de niveau IV "Conseiller Relation Client à Distance" Sessions prévues dans le cadre du programme "Objectif: je me qualifie" de la Région des Pays de la Loire: - A Angers: Durée de la formation: 490 heures (350 heures en centre et 140 heures en entreprise) Pour l'organisation de ces formations, Retravailler dans l'Ouest est en partenariat avec l'INFREP et le COFAP Vendée Cette action de formation est financée dans le cadre de l'offre de formation qualifiante "OBJECTIF: JE ME QUALIFIE" de la Région des Pays de la Loire. Les objectifs de cette formation: - Former des demandeurs d'emploi à l’acquisition des compétences et des techniques professionnelles nécessaires à l'exercice du métier de télé-conseiller - Permettre aux stagiaires d'accéder à l'emploi et d'être opérationnels sur un poste de conseiller relation client à distance en intégrant en particulier la familiarisation avec le milieu de l'entreprise, en centre d'appels notamment - Obtenir le titre professionnel de Conseiller Relation Client à Distance de niveau IV. A l'issue de la formation, les stagiaires doivent être capable de maîtriser les compétences techniques suivantes: - Accueillir, conseiller et gérer la relation client à distance - Réaliser des actions commerciales en relation client à distance - Communiquer et gérer la relation client à distance - Optimiser l’activité de leur poste de travail Les stagiaires doivent être capable de maîtriser les compétences comportementales suivantes: - Comprendre et accepter le style de management pratiqué en centre d'appel - Comprendre et accepter les règles de fonctionnement d'une entreprise Public - Pré-requis: Demandeurs d'emploi ou salarié (financement CIF) Homme / femme Avoir un projet professionnel en tant que "Télé-conseiller / Télé-vendeur" validé par une première expérience ou un premier contact avec le métier (au travers d'une EMT, stage, ECCP, MRS...) Posséder au minimum un niveau V Être sorti du système scolaire depuis plus de 6 mois Ne pas avoir effectué une formation continue qualifiante financée par la Région au cours des 24 derniers mois à la date d'entrée en formation Capacité et aptitudes: Bonne élocution et maîtrise de la langue Bonne expression orale Goût pour l'orthographe Maîtrise de l'informatique Réactivité et polyvalence Contact: En savoir plus sur la formation ? Contactez-nous à notre numéro d'information: Vous pouvez également nous faire part de vos questions ou de votre candidature à une formation à l'adresse mail suivante:

Titre professionnel de niveau IV "Conseiller Relation Client à Distance" Sessions prévues dans le cadre du programme "Objectif: je me qualifie" de la Région des Pays de la Loire: - A Laval: 4 février au 17 mai Durée de la formation: 490 heures (350 heures en centre et 140 heures en entreprise) Pour l'organisation de ces formations, Retravailler dans l'Ouest est en partenariat avec l'INFREP et le COFAP Vendée Cette action de formation est financée dans le cadre de l'offre de formation qualifiante "OBJECTIF: JE ME QUALIFIE" de la Région des Pays de la Loire. Les objectifs de cette formation: - Former des demandeurs d'emploi à l’acquisition des compétences et des techniques professionnelles nécessaires à l'exercice du métier de télé-conseiller - Permettre aux stagiaires d'accéder à l'emploi et d'être opérationnels sur un poste de conseiller relation client à distance en intégrant en particulier la familiarisation avec le milieu de l'entreprise, en centre d'appels notamment - Obtenir le titre professionnel de Conseiller Relation Client à Distance de niveau IV. A l'issue de la formation, les stagiaires doivent être capable de maîtriser les compétences techniques suivantes: - Accueillir, conseiller et gérer la relation client à distance - Réaliser des actions commerciales en relation client à distance - Communiquer et gérer la relation client à distance - Optimiser l’activité de leur poste de travail Les stagiaires doivent être capable de maîtriser les compétences comportementales suivantes: - Comprendre et accepter le style de management pratiqué en centre d'appel - Comprendre et accepter les règles de fonctionnement d'une entreprise Public - Pré-requis: Demandeurs d'emploi ou salarié (financement CIF) Homme / femme Avoir un projet professionnel en tant que "Télé-conseiller / Télé-vendeur" validé par une première expérience ou un premier contact avec le métier (au travers d'une EMT, stage, ECCP, MRS...) Posséder au minimum un niveau V Être sorti du système scolaire depuis plus de 6 mois Ne pas avoir effectué une formation continue qualifiante financée par la Région au cours des 24 derniers mois à la date d'entrée en formation Capacité et aptitudes: Bonne élocution et maîtrise de la langue Bonne expression orale Goût pour l'orthographe Maîtrise de l'informatique Réactivité et polyvalence Contact: En savoir plus sur la formation ? Contactez-nous à notre numéro d'information: Vous pouvez également nous faire part de vos questions ou de votre candidature à une formation à l'adresse mail suivante:

Les origines. C'est en 2014, dans la province Valentinoise que les fondateurs de l'enseigne ouvrent leur premier restaurant de Tacos à la Française: Chamas Tacos®.. Le concept consiste à réaliser son propre Tacos en y incorporant les viandes, frites et sauces au choix. L'enseigne dispose d'une large possibilité de compositions. En effet, plusieurs milliers de combinaisons sont possibles. La chaine de restauration a su se démarquer par sa proximité et son système de fidélisation qui rend chaque client unique. Sa devise: Un client, Un sourire. Présent en France, Belgique, en Corse et en Nouvelle Calédonie, l'enseigne a su se différencier par son savoir-faire unique et sa sauce fromagère au goût incontournable. Un concept innovant Très rapidement, grâce à un réseau de qualité, il vous est possible de déployer votre restaurant Chamas Tacos®. Une attente clientèle minime Une conception de comptoir sur mesure vous permet d'optimiser le délai d'attente client) Un esprit famillial Une ambiance chaleureuse et dynamique avec de grands espaces, des lieux conviviaux où chaque client peut vivre une expérience unique entre amis ou en famille.

Intégrez un contrat de professionnalisation de 6 mois avec l'enseigne Carrefour Market Pendant cette formation, vous serez formé(e) au métier d’Employé de commerce rayon Marée. Par la qualité de votre accueil, vos conseils et la mise en va-leur des produits, vous contribuez à l'attractivité commerciale de votre rayon. Cette action de formation s’effectue sur la base d’un contrat de professionnalisation avec l’obtention du titre professionnel « Employé de commerce en Magasin » à l’issue. Rythme de l'alternance: Le parcours d’une durée de 6 mois se fait en alternance à raison d’une semaine de formation par mois. La semaine de formation étant divisée ainsi: - 4 jours en centre de formation (titre professionnel ECM) - 1 jour plateau technique (approfondissement secteur marée) Aptitudes requises: - Expérience dans le domaine de la vente - Bonne condition physique - Accepter les horaires décalés - Maîtriser les stocks Contenu pédagogique: ==> Approvisionner un rayon ou un point de vente - Préparer les marchandises en vue de leur mise en rayon - Assurer la présentation marchande des produits dans le magasin - Participer à la gestion et à l’optimisation des stocks d’un rayon - Nouvelles technologies / Outils informatiques et logiciels spécifiques ==> Accueillir le client dans un point de vente - Accueillir, renseigner, orienter, servir le client sur la surface de vente - Enregistrer les marchandises vendues et réaliser l’encaissement Les compétences professionnelles transverses: - Communiquer oralement - Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service Approfondissement sectoriel en marée: - Les différentes sortes de poissons et leur classification - Initiation au filetage - Initiation cuisine - Technologie professionnelle Envoyez nous rapidement votre CV pour participer à une Information Collective. Type d'emploi: Apprentissage / Alternance

Titre professionnel de niveau IV "Vendeur Conseil en Magasin" Session prévue: - Laval: 2 novembre au 19 avril Durée de la formation: 798 heures (560 heures en centre et 238 heures en entreprise) Pour la mise en place de cette formation, Retravailler dans l'Ouest est en partenariat avec la MFR de Jallais, MDE Formation et MFR de Châteaubriant. Cette action de formation est financée dans le cadre de l'offre de formation qualifiante "OBJECTIF: JE ME QUALIFIE" de la Région des Pays de la Loire. Les objectifs de cette formation: Former des demandeurs d'emploi à l’acquisition des compétences et des techniques professionnelles nécessaires à l'exercice de vendeur conseil en magasin Permettre aux stagiaires d'être opérationnels sur un poste d'attaché commercial en intégrant en particulier la familiarisation avec le milieu de l'entreprise, la grande distribution notamment. Obtenir le titre professionnel de Vendeur-Conseil en magasin de niveau IV. A l'issue de la formation, les stagiaires doivent être capable de: - Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin - Valoriser son entreprise et sa connaissance de l'environnement professionnel pour adapter son discours aux besoins du client - Traiter les réclamations du client en prenant en compte les intérêts de son entreprise - Assurer la mise en rayon, le rangement et le réassort des produits dans l'espace de vente, conformément aux règles d'implantation - Valoriser les produits, notamment les promotions et les nouveautés - Participer aux ajustements nécessaires à l'atteinte des objectifs de vente Public - Pré-requis: Demandeurs d'emploi ou salarié (financement CIF) Homme / femme Avoir un projet professionnel "Vendeur-Conseil en Magasin" validé par une première expérience ou un premier contact avec le métier (au travers d'une EMT, stage, MRS...) Posséder un niveau V validé avec expérience professionnelle démontrant des aptitudes relationnelles Être sorti du système scolaire depuis plus de 6 mois Ne pas avoir effectué une formation continue qualifiante financée par la Région au cours des 24 derniers mois à la date d'entrée en formation Capacité et aptitudes: Sens du contact et du relationnel Esprit d'initiative, autonomie Qualité d'écoute Rigueur organisationnelle Résistance au stress Capacité d'adaptation Enthousiasme et dynamisme Disponibilité Contact: En savoir plus sur la formation ? Contactez-nous à notre numéro d'information: Vous pouvez également nous faire part de vos questions ou de votre candidature à une formation à l'adresse mail suivante:

Titre professionnel de niveau IV "Vendeur Conseil en Magasin" Session prévue: - La Ferté-Bernard: le 26 janvier au 7 juillet Durée de la formation: 798 heures (560 heures en centre et 238 heures en entreprise) Pour la mise en place de cette formation, Retravailler dans l'Ouest est en partenariat avec la MFR de Jallais, MDE Formation et MFR de Châteaubriant. Cette action de formation est financée dans le cadre de l'offre de formation qualifiante "OBJECTIF: JE ME QUALIFIE" de la Région des Pays de la Loire. Les objectifs de cette formation: Former des demandeurs d'emploi à l’acquisition des compétences et des techniques professionnelles nécessaires à l'exercice de vendeur conseil en magasin Permettre aux stagiaires d'être opérationnels sur un poste d'attaché commercial en intégrant en particulier la familiarisation avec le milieu de l'entreprise, la grande distribution notamment. Obtenir le titre professionnel de Vendeur-Conseil en magasin de niveau IV. A l'issue de la formation, les stagiaires doivent être capable de: - Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin - Valoriser son entreprise et sa connaissance de l'environnement professionnel pour adapter son discours aux besoins du client - Traiter les réclamations du client en prenant en compte les intérêts de son entreprise - Assurer la mise en rayon, le rangement et le réassort des produits dans l'espace de vente, conformément aux règles d'implantation - Valoriser les produits, notamment les promotions et les nouveautés - Participer aux ajustements nécessaires à l'atteinte des objectifs de vente Public - Pré-requis: Demandeurs d'emploi ou salarié (financement CIF) Homme / femme Avoir un projet professionnel "Vendeur-Conseil en Magasin" validé par une première expérience ou un premier contact avec le métier (au travers d'une EMT, stage, MRS...) Posséder un niveau V validé avec expérience professionnelle démontrant des aptitudes relationnelles Être sorti du système scolaire depuis plus de 6 mois Ne pas avoir effectué une formation continue qualifiante financée par la Région au cours des 24 derniers mois à la date d'entrée en formation Capacité et aptitudes: Sens du contact et du relationnel Esprit d'initiative, autonomie Qualité d'écoute Rigueur organisationnelle Résistance au stress Capacité d'adaptation Enthousiasme et dynamisme Disponibilité Contact: En savoir plus sur la formation ? Contactez-nous à notre numéro d'information: Vous pouvez également nous faire part de vos questions ou de votre candidature à une formation à l'adresse mail suivante:

Vous recherchez du travail ! formez-vous à un métier qui recrute et gagner en efficacité Vous avez peu ou pas d’expérience dans les métiers du télémarketing Vous avez ou pas de diplôme Vous êtes motivé pour exercer dans ces métiers Vous avez une bonne élocution Vous êtes impliqué dans un projet professionnel qui est de trouver un emploi dans le télémarketing  QUELLES QUE SOIENT VOS RAISONS Trouvez rapidement un travail dans le télémarketing Pérenniser votre emploi car vous multipliez les CDD OU vous souhaitez vous reconvertir et mettre vos compétences au service des métiers de la relation client. FORMATION PRATIQUE Vous serez guidé vers une mise pratique réelle et progressive des appels entrants et sortant encadré par un formateur expérimenté. Et préparation aux tests et aux entretiens de recrutement En fin de formation Vous serez capable d’appréhender les grands principes de la gestion relation client à distance vous aurez les bases en matière de savoir-faire et savoir-être qui régissent ces métiers Durée de la formation 5 jours Cout de la formation 1250€ Le financement de la formation Par un prestataire: vous devez vous rapprocher de votre réfèrent pôle emploi, cap emploi, employeur, mission locale, mission de l’emploi) pour connaitre les aides possibles au financement. Par vos propres moyens Pensez également à vous rapprocher des organismes susceptibles de vous aider à financer votre formation dans le cadre d’un retour à l’emploi. (ADIE) Pour plus d’information Contactez vos services

formez-vous à un métier qui gagne en efficacité Vous avez peu ou pas d’expérience dans les métiers du télémarketing Vous avez ou pas de diplôme Vous êtes motivé pour exercer dans ces métiers Vous avez une bonne élocution Vous êtes impliqué dans un projet professionnel qui est de trouver un emploi dans le télémarketing  QUELLES QUE SOIENT VOS RAISONS Trouvez rapidement un travail dans le télémarketing Pérenniser votre emploi car vous multipliez les CDD OU vous souhaitez vous reconvertir et mettre vos compétences au service des métiers de la relation client. FORMATION PRATIQUE Vous serez guidé vers une mise pratique réelle et progressive des appels entrants et sortant encadré par un formateur expérimenté. Et préparation aux tests et aux entretiens de recrutement En fin de formation Vous serez capable d’appréhender les grands principes de la gestion relation client à distance vous aurez les bases en matière de savoir-faire et savoir-être qui régissent ces métiers Durée de la formation 5 jours Cout de la formation 1250€ Le financement de la formation Par un prestataire: vous devez vous rapprocher de votre réfèrent pôle emploi, cap emploi, employeur, mission locale, mission de l’emploi) pour connaitre les aides possibles au financement. Par vos propres moyens Pensez également à vous rapprocher des organismes susceptibles de vous aider à financer votre formation dans le cadre d’un retour à l’emploi. (ADIE) Pour plus d’information Contactez vos services

Notre client est un cabinet d’Expertise Comptable dynamique implanté sur les Alpes-Maritimes souhaitant intégrer un apprenti comptable. Mission Sous la responsabilité d’un Expert-Comptable du cabinet, vous intervenez sur un portefeuille de TPE / PME variées. Vous serez formé(e) pour intervenir de la saisie comptable jusqu’à la préparation des bilans. Logiciel: Cegid Expérience: Vous disposez d’une première expérience en cabinet. Profil: Vous êtes dynamique, vous êtes rigoureux (se), impliqué(e), organisé(e) et vous faites preuve d’écoute. Langue: Bon niveau d’Italien et/ou d’Anglais apprécié Lieu: Menton Type de contrat: Alternance / Apprentissage Niveau Master Date de début: Dès que possible Référence: A0618P19 Marjorie GIACALONE Partner Strategy RH Cabinet de conseil en Ressources Humaines

Notre client est un cabinet d’Expertise Comptable dynamique implanté sur les Alpes-Maritimes souhaitant intégrer un apprenti comptable. Mission Sous la responsabilité d’un Expert-Comptable du cabinet, vous intervenez sur un portefeuille de TPE / PME variées. Vous serez formé(e) pour intervenir de la saisie comptable jusqu’à la préparation des bilans. Logiciel: Cegid Votre profil Expérience: Vous disposez d’une première expérience en cabinet. Profil: Vous êtes dynamique, vous êtes rigoureux (se), impliqué (e), organisé(e) et vous faites preuve d’écoute. Langue: Bon niveau d’Italien et/ou d’Anglais apprécié Lieu: Poste situé à proximité de Menton. Type de contrat: Alternance / Apprentissage Date de début: Dès que possible Référence: A0518P15 Marjorie GIACALONE Partner Strategy RH Cabinet de conseil en Ressources Humaines

Titre professionnel de niveau V "Employé Commercial en Magasin" Sessions aux Sables d'Olonne (85): du au Pour la mise en place de ces formations dans le cadre du programme '"Objectif: je me qualifie" de la Région des Pays de la Loire, Retravailler dans l'Ouest est partenaires de: Cofap Vendée, MDE Formation, MFR Châteaubriant, MFR Jallais, MFR Laval les Touches. Durée de la formation: 595 heures (420 heures en centre et 175 heures en entreprise) Cette action de formation est financée dans le cadre de l'offre de formation qualifiante "OBJECTIF: JE ME QUALIFIE" de la Région des Pays de la Loire. Les objectifs de cette formation: Former des demandeurs d'emploi à l’acquisition des compétences et des techniques professionnelles nécessaires à l'exercice du métier de vendeur en produits frais et biologiques Permettre aux stagiaires d'être opérationnels sur un poste d'employé commercial en intégrant en particulier la familiarisation avec le milieu de l'entreprise, de la grande distribution notamment Obtenir le titre professionnel d'Employé Commercial en Magasin de niveau V - Produits frais et biologiques A l'issue de la formation, les stagiaires doivent être capable de: - Prendre en charge les marchandises à la réception, les vérifier, les préparer, les stocker ou les acheminer vers la surface de vente - Remplir le rayon en respectant les règles d’hygiène, d'implantation, la sécurité des personnes et des biens - Participer au suivi des stocks et contribuer à leur fiabilité en effectuant principalement des comptages et des vérifications - Accueillir, renseigner, conseiller, servir le client sur la surface de vente - Enregistrer les marchandises vendues et encaisser - Mettre en scène les nouveaux produits et promotions - Participer à la mise en place et à l'animation des opérations commerciales - Contribuer à l'activité du point de vente Public - Pré-requis: Demandeurs d'emploi ou salarié (financement CIF) Homme / femme Avoir un projet professionnel dans le secteur du commerce validé par une première expérience ou un premier contact avec le métier (au travers d'une EMT, stage, ECCP, MRS...) Être de niveau VI ou V bis Être sorti du système scolaire depuis plus de 6 mois Ne pas avoir effectué une formation continue qualifiante financée par la Région au cours des 24 derniers mois à la date d'entrée en formation Capacité et aptitudes: Sens du contact et du relationnel Esprit d'initiative, autonomie Qualité d'écoute Rigueur organisationnelle Résistance au stress Capacité d'adaptation Enthousiasme et dynamisme Contact: En savoir plus sur la formation ? Contactez-nous à notre numéro d'information: Vous pouvez également nous faire part de vos questions ou de votre candidature à une formation à l'adresse mail suivante:

Titre professionnel de niveau V "Employé Commercial en Magasin" Session prévue du au aux Herbiers Durée de la formation: 595 heures (420 heures en centre et 175 heures en entreprise) Pour l'organisation de cette formation, Retravailler dans l'Ouest est partenaire du COFAP, des MFR Laval les Touches et de MDE Formation. Cette action de formation est financée dans le cadre de l'offre de formation qualifiante "OBJECTIF: JE ME QUALIFIE" de la Région des Pays de la Loire. Les objectifs de cette formation: - Former des demandeurs d'emploi à l’acquisition des compétences et des techniques professionnelles nécessaires à l'exercice du métier de vendeur en e-commerce / drive - Permettre aux stagiaires d'être opérationnels sur un poste d'employé commercial en intégrant en particulier la familiarisation avec le milieu de l'entreprise, de la grande distribution notamment en e-commerce / drive - Obtenir le titre professionnel d'Employé Commercial en Magasin de niveau V - e-commerce, drive A l'issue de la formation, les stagiaires doivent être capable de: - Prendre en charge les marchandises à la réception, les vérifier, les préparer, les stocker ou les acheminer vers la surface de vente - Remplir le rayon en respectant les règles d’hygiène, d'implantation, la sécurité des personnes et des biens - Participer au suivi des stocks et contribuer à leur fiabilité en effectuant principalement des comptages et des vérifications - Accueillir, renseigner, conseiller, servir le client sur la surface de vente - Enregistrer les marchandises vendues et encaisser - Mettre en scène les nouveaux produits et promotions - Participer à la mise en place et à l'animation des opérations commerciales - Contribuer à l'activité du point de vente Public - Pré-requis: Demandeurs d'emploi ou salarié (financement CIF) Homme / femme Avoir un projet professionnel dans le secteur du commerce - option e-commerce validé par une première expérience ou un premier contact avec le métier (au travers d'une EMT, stage, ECCP, MRS...) Être de niveau VI ou V bis Être sorti du système scolaire depuis plus de 6 mois Ne pas avoir effectué une formation continue qualifiante financée par la Région au cours des 24 derniers mois à la date d'entrée en formation Capacité et aptitudes: Sens du contact et du relationnel Esprit d'initiative, autonomie Qualité d'écoute Rigueur organisationnelle Résistance au stress Capacité d'adaptation Enthousiasme et dynamisme Pour vous inscrire à cette formation veuillez remplir ce formulaire. Contact: En savoir plus sur la formation ? Contactez-nous à notre numéro d'information: Vous pouvez également nous faire part de vos questions ou de votre candidature à une formation à l'adresse mail suivante:

DURÉE de la FORMATION En centre de formation: 810 heures En entreprise:210 heures DATES et LIEU Romorantin: du 25 JANVIER AU 6 SEPTEMBRE . CONDITIONS et PRE-REQUIS • Diplôme dans le bâtiment, expérience professionnelle de 2 années dans le bâtiment exigée (entretien, gros-œuvre, finitions), avoir un projet professionnel bien avancé, avoir trouvé un premier stage en entreprise. NIVEAU SORTIE • Titre niveau III: Coordinateur en Rénovation Énergétique et Sanitaire Certification inscrite au RNCP – JO du OBJECTIFS, CONTENU et MOYENS PÉDAGOGIQUES: Acquérir, dans le cadre de la rénovation du parc immobilier concerné par les nouvelles et futures réglementations, une qualification de coordinateur en rénovation énergétique et sanitaire. Être capable de concevoir et exécuter (seul ou en équipe) un programme de travaux d’amélioration de l'habitat dans un objectif d'optimisation énergétique et de réduction des risques sanitaires, conformément aux nouvelles réglementations. A l’issu, les participants doivent être capable de: 1 Effectuer un diagnostic complet de l’habitat ancien à aujourd’hui. 2. Réaliser un bilan énergétique et sanitaire. 3. Utiliser des outils de calculs tels que tableurs pour l'étude des besoins ou logiciel d'étude thermique selon niveau. 4. Apporter des solutions techniques: proposer une offre globale d'amélioration énergétique et sanitaire en privilégiant des matériaux bio-sourcés. 5. Intervenir sur chantier: savoir réaliser des travaux d'isolation et d’étanchéité par l’intérieur et l'extérieur, réaliser des enduits correcteurs et décoratifs, monter un dispositif de chauffage mural, accompagner des travaux valorisant l’utilisation de matériaux bio-sourcés. 6. Animer la coordination d'un ensemble de travaux de second œuvre préconisés pour garantir la performance ciblée avec le client

L'As de la Classe recherche actuellement un formateur en bureautique Initiation (surtout Excel) pour une adulte à Villetaneuse (93430) 28 heures de formation à effectuer Disponibilités: à voir avec le client par 1/2 journée Dès que possible la semaine prochaine Nous recherchons un professeur sérieux qui pourra effectuer la mission jusqu'à la fin Profil Si vous désirez rejoindre notre équipe d'enseignants sympathique, dynamique et que vous pouvez vous engager sur certaines périodes et missions, que vous faites preuve de sérieux, de ponctualité, d'assiduité et de motivation, Envoyez-nous votre CV et LETTRE DE MOTIVATION en précisant la mission concernée à lasdelaclasse@gmail.com ou 06.17.89.12.43. Expérience souhaitée Période Cdd Rémunération 14 € nets de l'heure

L'As de la classe recherche un formateur en soudure TIG ou MIG à Limours (91470). Le client dispose de tout le matériel 20 heures de formation (journée ou demi-journée) Disponibilité flexible Profil Si vous désirez rejoindre notre équipe d'enseignants sympathique, dynamique et que vous pouvez vous engager sur certaines périodes et missions, que vous faites Preuve de sérieux, de ponctualité, d'assiduité et de motivation, Envoyez-nous votre CV et lettre de motivation à lasdelaclasse@gmail.com ou en appelant au 06.17.89.12.43. Expérience souhaitée Période Cdd Rémunération 15 € nets par heure

CMS-F0RMATION Cabinet Multi-Services en FORMATION Siret: 401 690 417 00019 PRESENTATION DE CMS-FORMATION L’animateur principal CMS-FORMATION est un cabinet spécialisé dans la Formation, l’Expertise, l’accompagnement et le Conseil en formation. Il est animé par un formateur-consultant, hautement qualifié et très expérimenté: Maurice NGONIKA. Titulaire de deux doctorats (Sciences de l’éducation, Lettres et Sciences humaines), diplômé des universités de Grenoble II et Caen, auteur de plusieurs ouvrages sur l’éducation, la formation, l’insertion socioprofessionnelle, l’aide à la personne et la qualité de l’offre de formation, j’ai enseigné à l’Ecole normale d’instituteurs, à l’université de Brazzaville et occupé plusieurs fonctions, principalement celles: de conseiller à la solidarité nationale du ministre congolais de l’Emploi et du Travail; d’assistant technique chargé d’aider à l’élaboration du Plan Régional de Développement des Formations Professionnelles des Jeunes (PRDFPJ), puis d’expert sur tous dossiers et questions liés à la formation professionnelle continue et à l’apprentissage auprès du président du Conseil régional du Centre. A ces titres et pendant sept ans, j’ai réalisé de nombreux et très importants travaux pour le Conseil régional du Centre notamment: un « Etat des lieux et propositions pour la formalisation d’une démarche qualité en formation continue », un « Etat des lieux sur les structures et procédures d’accueil, d’information et d’orientation des jeunes en Région Centre », une « Politique de l’information et de l’orientation des jeunes de la Région Centre », un « Plan Régional de Développement des Formations Professionnelles des Jeunes », une « Réflexion prospective sur les activités et le financement des Centres d’aide à la décision », une « Etude d’opportunité pour la création du Diplôme d’Etudes Supérieures Comptables et Financières (DESCF) par apprentissage ». De septembre 2008 à février 2016, j’ai occupé le poste de formateur, parfois cumulativement avec les fonctions de coordinateur et/ou de responsable pédagogique sur le Diplôme d’Etat d’Auxiliaire de vie sociale (DEAVS), actuellement Diplôme d’Etat d’Accompagnement Educatif et Social (DEAES) ou sur les formations préparatoires au aux concours sanitaires et sociaux. Ce sont ces compétences et nombreuses expériences que je mets à votre disposition pour garantir la réussite de votre projet. Domaines, types et modes d’intervention Domaines d’intervention Santé-social Développement personnel Accompagnement Types d’intervention Formation Expertise – étude – évaluation Ingénierie de formation Conseil en formation Sous-traitance Modes d’intervention et méthodes Intra-entreprise Dans nos locaux Dans les locaux du client particulier ou salarié Face à face pédagogique A distance Individuel Collectif ou groupe Thèmes d’intervention Liste non exhaustive (précisez votre demande) Dans le domaine santé-social Connaissance de l’environnement professionnel (préparation aux concours aide-soignant, auxiliaire de puériculture, ambulancier, infirmier, éducateur, etc.) (35h00) Culture générale sanitaire et sociale (préparation aux concours aide-soignant, auxiliaire de puériculture, ambulancier, infirmier, éducateur, etc.) (49h00) Communiquer à l’oral en situation d’exposé (préparation aux concours aide-soignant, auxiliaire de puériculture, ambulancier, infirmier, éducateur, etc.) (28h00) Processus de développement de la personne de la naissance à la fin de vie (préparation au DEAES) (30h00) La construction de l’identité d’un individu (préparation au DEAES) (14h00) Les phénomènes socio-culturels (préparation au DEAES) (21h00) La santé en France: organisation, évolution et orientations (préparation au DEAES) (7h00) Les droits des personnes: dispositifs de protection de la personne, personne valide, enfants, personne malade (préparation au DEAES) (7h00) Ethique et déontologie de la pratique professionnelle (préparation au DEAES) (7h00) Approche des méthodes et techniques d’élaboration du projet individualisé (préparation au DEAES) (21h00) Approche des politiques sociales et de leurs acteurs (préparation au DEAES) (4h00) L’organisation de l’Etat et des collectivités (préparation au DEAES) 4h00 Les principales institutions sociales et médico-sociales et leur fonctionnement (préparation au DEAES) (7h00) L’organisation du secteur de l’aide à domicile (préparation au DEAES) (4h00) Les services prestataires, mandataires et emploi direct (préparation au DEAES) (4h00) Les différents dispositifs d’aide et de prise en charge de la personne (préparation au DEAES) (7h00) L’intervention à domicile (préparation au DEAES) (7h00) Aide à domicile et discrétion professionnelle (préparation au DEAES) (7h00) Economie familiale (préparation au DEAES) (7h00) Prise en charge de la personne âgée Relation d’aide (7h00) Maltraitance (7h00) Bientraitance (7h00) Estime de soi et confiance en soi (4h00) Dans le domaine du développement personnel Alphabétisation/illettrisme Remise à niveau en français: orthographe, grammaire, syntaxe, conjugaison, vocabulaire, etc. (35h00) Remise à niveau en maths (A définir) FLE: Français Langue Etrangère (A définir) Techniques de recherche d’emploi: Cv, lettre de motivation, entretien d’embauche, préparation à l’entretien d’embauche (21h00) Elaboration de projets (21h00) Acquérir des compétences rédactionnelles (42h00) Apprendre à apprendre: réflexion sur sa manière d’apprendre et sur ses capacités d’apprentissage (A définir) Inter-culturalité: cas de la France et de l’Afrique (A définir) Accompagnement vers l’emploi (A définir) Formation de formateurs (A définir) Relation-communication (7h00) Dans le domaine de l’accompagnement Préparation VAE (Validation des Acquis de l’Expérience) Préparation à l’épreuve d’admissibilité (préparation aux DEAES et concours sanitaires et sociaux), Préparation à l’oral d’admission (préparation aux DEAES et concours sanitaires et sociaux) Etats des lieux et études y compris d’opportunité Elaboration de politiques de formation Aide à l’écriture: rédaction de documents, projets, rapports de stage, mémoires, thèses, etc. Elaboration des modules de formation et contenus de cours Initiation au métier de formateur (bases du métier de formateur) Préparation et conduite d’une action de formation Animation d’un groupe en formation Evaluation de sessions et/ou actions de formation VOUS RECHERCHEZ UNE FORMATION OU EXPRIMEZ UN BESOIN Publics concernés Salariés en entreprise Particuliers Demandeurs d’emploi Jeunes ou adultes Demande d’information et contact Demande d’informations (gratuite et sans engagement) par mail ou par tel NB: Une fois le contact établi, nous définissons ensemble vos besoins en formation, fixons les modalités, la durée et le coût de la prestation. Nous intervenons aussi en urgence pour remplacer un formateur malade ou empêché, voire faire des vacations à court, moyen ou long termes sur l’ensemble du territoire national.

Professeur d'anglais - Collégiens / Lycéens / Adultes - Particulier ou en groupe - Remise à niveau - Préparation aux examens - Cours sur mesure - Directement en rapport avec vos centres d'intérêts ou vos besoins professionnels ou personnels Points forts - Prise en compte des besoins professionnels: entretiens d'embauche en anglais, répondre au téléphone, rédiger une lettre, voyager, prendre un rendez-vous, accueillir et orienter, tenir une conversation, déjeuner avec un client, etc - Cours vivants et ludiques - Priorité donnée à l'oral - 15 ans d'expérience en tant qu'enseignant et formateur en anglais CESU acceptés - 13

Les métiers de la restauration vous plaisent, vous justifiez d’une 1ère expérience en service en salle ou vous êtes débutant, vous avez une bonne résistance physique, une bonne mémoire, Venez intégrer notre FORMATION de Serveur, Serveuse en restaurant Et évoluez vers un poste de CHEF DE RANG Formation conduisant au diplôme du Titre Professionnel - Niveau V du Ministère du Travail (Direccte). Institut agréé pour délivrer le diplôme. Dates: Du 22 octobre 2018 au 8 mars 2019 Lieu: IEM FORMATION - 83600 FREJUS (Var) Sur notre Plateau technique de l’Hôtel restaurant Les 3 Chênes à Fréjus, entièrement rénové, Apprenez avec une mise en pratique réelle dans notre Restaurant Pédagogique qui offre une qualité de production et de service Gastronomique. Au cours de la formation, vous serez capable de: - Nettoyer et entretenir les espaces de restauration et les locaux annexes, Mettre en place les espaces de restauration et les locaux annexes, les différents types de buffet -Accueillir la clientèle en français et en anglais, Présenter cartes et menus en français et en anglais, prendre la commande et la communiquer aux services concernés -Préparer et servir les boissons en respectant les règles de préséance et de service, Effectuer les différents types de service à table et au buffet, Préparer et vérifier une addition et l'encaisser -Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service en restauration -Communiquer oralement dans le cadre de la restauration -Travailler en équipe en restauration Financement: -La formation peut être prise en charge dans le cadre d’un congé individuel de formation (CIF) par le Fongecif, Uniformation, le FAFTT, l’AGEFIPH, l’ UNIFAF … Vous êtes rémunéré(e) pendant la formation sous conditions. -Possibilités d’aides à la formation par Pôle emploi pour les demandeurs d’emplois (AIF) ou dans le cadre d’un CSP (reconversion professionnelle) -Demandez un devis pour tout autofinancement ou co-financement avec le CPF (compte personnel de formation) Consultez nos fiches sur notre site iemformation.com ou contactez nous par mail pour toute inscription ou renseignements à info@iemformation.com Joindre CV détaillé et actualisé Recrutement dès maintenant pour la rentrée d’octobre 2018 Possibilité de logement dans notre hôtel restaurant pédagogique en chambre individuelle ou double

Nous recherchons des vendeur(euse)s dans le cadre d'un BTS Muc ou Ndrc au sein d'une concession automobile. Vous serez chargé(e) d'accueillir conseiller le client. Vous veillerez à la bonne tenue du magasin. Vous êtes titulaire du baccalauréat ou d'un titre Niveau IV. Vous êtes titulaire du Permis B. Vous souhaitez entreprendre un BTS MUC OU NDRC. Vous êtes de nature avenant(e), dynamique, motivé(e). L'experience dans le domaine du commerce est un plus.

F.A.C hôtel est un centre de formation dédié aux métiers de L’Hôtellerie et de la Restauration situé sur les Champs Elysées. Formation en alternance contrat de professionnalisation débouchant sur un diplôme CQP (Certificat de Qualification Professionnel) « Agent de restauration ». Certificat délivré par FAFIH, l’OPCA de l’hôtellerie et restauration. L’agent de restauration prépare, assemble et distribue des préparations culinaires simples. Il réalise le service, tout en assurant les tâches en amont et en aval (approvisionnement, mise en place et remise en état de la salle). Il contribue par l’ensemble de sa prestation à la qualité du service et de l’accueil du client. Accès à la formation: -Pour ce poste aucune expérience ou diplôme ne sont requis. Fonctions principales: - Réception et stockage de marchandises. - Préparations culinaires et dressage. - Organisation et tenue de buffets chauds et froids. - Service en salle. -Tenue de caisse. -Remise en état des locaux et du matériel. -Réception et contrôle des stocks des produits alimentaires et matériel. -Participation à la plonge, -Participation avec l’équipe à l’organisation du travail. Compétences requises: -Rigueur. -Sens du travail en équipe. -Polyvalence. -Capacité d'adaptation. -Réactivité et implication. Réunion d'information tous les lundis à 10 heures et les mercredis à 15h00, merci de vous présenter munis de votre CV et la photocopie de vos papiers d'identité. Pour plus d'informations, consultez notre site ou contactez-nous Vous pouvez transmettre votre Cv

Vous justifiez d’une expérience significative en restauration (chef de rang), vous parlez anglais, vous avez une bonne mémoire, vous êtes diplomate, organisé(e), Venez intégrer notre FORMATION de MAITRE D’HOTEL, H / F Dates: du 18 février au 15 mars 2019 Lieu: IEM FORMATION - 83600 FREJUS (Var) 4 modules: -LES FONDAMENTAUX: Vérifier la propreté des locaux, Contrôler la conformité de la mise en place aux codes de l’établissement, Contrôler l’approvisionnement des consoles et des offices, Prendre les réservations et les commandes, Définir l'ordre de service, Définir le protocole, Effectuer les préparations en salle (découpes, flambages …), Etre garant d'un service irréprochable -LA COMMUNICATION: Recevoir les clients et les accompagner à leur table, Conseiller les clients et susciter la consommation, Traiter les réclamations et conflits avec la clientèle, S’assurer de la satisfaction du client, fidélisation, Coordonner les activités entre la salle et la cuisine (réguler les commandes, disponibilité des produits…), Promouvoir le restaurant. -LE MANAGEMENT: Organiser les briefings d’avant et d’après service, Faire respecter les règles d'hygiène du service, Motiver les équipes, Intégrer les nouveaux arrivants et former le personnel, Gérer les conflits internes -LA GESTION: Établir les emplois du temps, Facturer les additions des clients, Contrôler la caisse, Gérer les approvisionnements, les stocks, Etablir les tableaux de cost contrôle. Coût de la formation: 1820 € Financement: Possibilité de prise en charge du coût de la formation par le Pôle emploi pour les demandeurs d'emplois par l'aide individuelle à la formation (AIF) ou par le CSP Possibilité de financement par le CPF, compte personnel de formation, à partir de janvier 2019 consultez nos fiches sur notre site ou contactez nous par mail à info@iemformation.com Possibilité de logement sur place Inscription et

Le Groupe D-SECURITE est un concept unique et innovant regroupant un maximum de services sur le marché de la santé et de la sécurité pour ses clients (collectivités et entreprises): Audit et évaluation des risques, matériels de santé et de lutte contre l’incendie, formations, audit de Qualité de l’air intérieur et purificateur air. Le Groupe D-SECURITE détient les marques D-Fibrillateur & Qualit’Air, et possède trois antennes lui permettant de couvrir toute la France. Il compte ainsi plus + de 10.000 clients dont Cartier, MAIF, Pernod Ricard, Capgemini, BNP…pour un chiffre d’affaires de plus de 2,5 millions d’euros. Pourquoi les rejoindre ? Le Décret de Décembre 2018 concernant, entre autres, l’obligation d’être dotés de défibrillateurs pour les établissements recevant du public, soit environ 1,2 million d’entreprises concernées, promet un vivier de prospects et clients très importants et renforce ce marché déjà porteur. Basé à l’agence d’Antony vous serez en charge du secteur Ile de France pour vendre les solutions du groupe. Vos missions: - Prise de rendez-vous - Identifier et chasser de nouveaux prospects - Etudier les besoins des prospects et des clients afin d’établir une offre adaptée - Assister aux salons commerciaux auxquels l’entreprise participe Poste 75 % terrain – 25% sédentaire. Profil: Vous êtes étudiant(e) en Bac +4/5 en école de commerce ou formation universitaire avec une première expérience en commerce. Dynamique et autonome, vous savez gérer votre planning et souhaitez progresser dans le contact client. La maitrise du Pack Office est attendue. Permis B obligatoire Modalités du poste: - Contrat: Stage Conventionné - Durée: 6 mois - Lieu: Antony – Secteur Ile de France - Gratification: 700 € par mois + commissions + véhicule de service - Démarrage: Janvier 2020

LANGUAGE COACHING • Un service client premium Notre plateforme intégrée en ligne garantit un suivi des cours, une transparence totale en termes de progrès et une qualité exceptionnelle. • Une méthode innovante La clé de notre succès réside dans la mise à profit de notre expérience et de nos compétences pédagogiques pour faire de vos objectives notre priorité absolue. Nos programmes ludiques permettent d’améliorer vos compétences en communication. • Une qualité irréprochable Nos processus de contrôle de la qualité nous permettent d’ajuster le programme à tout moment pour garantir une formation efficace tout en respectant les délais et le budget convenus. • Une flexibilité unique Nous dispensons nos cours aux particuliers et aux groupes par Skype/Zoom, à l’heure de votre choix, aussi souvent que vous le souhaitez et avec nos formateurs les plus compétents. NOS PRESTATIONS DE SERVICE Le large éventail de possibilités que nous sommes en mesure de mettre en place varie des cours de langue des affaires spécifiques à votre secteur d’activité, afin de vous aider à préparer un discours ou une présentation dans la langue étrangère de votre choix, à l’apprentissage des langues étrangères pour une utilisation quotidienne. Nos services comprennent: 1.Des formations en langue étrangères du monde des affaires 2.Des cours en langues étrangères

Descriptif métier: Le titulaire du BTS MOS exerce ses missions dans le cadre de la sécurité et de la sûreté. Il conduit ses activités, soit dans une entreprise de sécurité/sûreté, soit dans le service interne de sécurité d’une organisation (entreprise, administration publique et privée, association). En outre, il participe à l’organisation du service dans lequel il évolue. Il est donc à même de manager des équipes, de participer à la gestion administrative et juridique du personnel. Il est en relation directe avec le client et en contact permanent avec sa hiérarchie. Enfin, il assure la liaison avec les différents acteurs institutionnels et participe aux instances de sécurité. Le titulaire de ce BTS accède, en fonction de son expérience, de la taille de l’entreprise et des opportunités, à plusieurs niveaux de responsable. Il peut occuper les emplois suivants (liste non exhaustive): chef de secteur, chef de site, chef de site nucléaire, chef d’équipe en télésurveillance ou en vidéoprotection, assistant d’exploitation, responsable d’exploitation, chargé d’affaires, chargé de clientèle, coordinateur de sites, superviseur aéroportuaire, … Par ailleurs, le titulaire du BTS MOS a la possibilité, après concours, d’intégrer à la police nationale, la gendarmerie nationale ou un service départemental d’incendie et de secours (ADIS) ainsi que la police municipale ou l’administration pénitentiaire. Un certain nombre de ces activités suppose l’acquisition ou la dispense de certifications spécifiques pour: la surveillance et le gardiennage, la sûreté aéroportuaire, la sécurité incendie, la télésurveillance, la vidéoprotection, l’installation de sécurité électronique, le transport de fond, la protection rapprochée. Prérequis: • Être titulaire d’un diplôme de niveau 4 minimum obligatoire (ancien IV): baccalauréats toutes séries ou BP ATPS.

Je vends des cours PACES de médecine pour l’année 2011-2012, qui sont disponibles en format numérique. Ces cours sont sérieux et très complets, avec des schémas inclus et correctement mis en page. Ils ont été rédigés sur ordinateur de manière à offrir une expérience d’apprentissage optimale. Les cours sont rangés par matière et par professeur pour une utilisation facile et efficace. Ceux-ci comprennent les annales de l’université, le colle du tutorat et les CB. J’ai le plus grand respect pour ce type de travail et j’ai fait mon possible pour que ces cours soient de la plus haute qualité. Je suis disponible pour un premier contact par e-mail et je peux vous envoyer 2-3 pages d’un cours de votre choix pour vous faire une idée de la qualité et du contenu de ces cours. Le prix est de 120€, mais il est possible de débattre le prix en fonction des besoins spécifiques de chaque client. Je dispose également des cours de la spécialité kiné-ergo-psychomotricien si cela vous intéresse. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d’informations, n’hésitez pas à me contacter. Je suis à votre disposition pour vous aider dans votre préparation aux examens PACES.