Fiches cours bts tertiaires

Conforme aux référentiels de 1re et 2e années de BTS, cet ouvrage offre l'essentiel de ce qu il faut savoir pour réviser et préparer efficacement les épreuves de Management des entreprises, Economie et Droit du BTS. Broché: 272 pages Editeur : Nathan Collection : FICHES REFLEXES Langue : Français ISBN-10: 2091631779 ISBN-13: 978-2091631776 Dimensions du produit: 14,9 x 1,6 x 21,1 cm

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Cours complet matière Générale des BtS de la catégorie tertiaire. - Culture Générale et Expression   - Management - Économie Générale   - Droit + toutes les fiches avec notions essentielles dans chaque matière. + roman de Culture Générale gratuitement disponible en PDF - Cours très détaillés avec étude de cas et corrigé, notions essentielles et synthèse des cours. Le tout envoyé en format PDF. Cours à jour. Année 2017/2018

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Top'fiches économie générale, économie d'entreprise droit BTS tertiaires     avec CD hachette éducation  2008 Philippe Senaux  Dorothée Soret-Catteau

Consulter nos évaluations Ajouter cette boutique à mes favoris Négociation et Relation Client BTS NRC Le Génie EP022 36,50 € En stock EP022 Négociation et Relation Client - Livre Niveau: BTS NRC Auteur(s): CLAVELIN Joël, DEBOURG Marie-Camille, LE PAGE Olivier et PERRIER Olivier Année: 2004 ISBN: 978-2-84347-358-6 Existe aussi en classeur (contenu identique): EP021 "Négociation et Relation Client" est l'ouvrage de cours indispensable de l'étudiant en BTS NRC. Il couvre intégralement le référentiel de Gestion de Clientèle, de Gestion de Projet, de Relation Client et de Management de l'équipe commerciale. 636 pages d'efficacité au quotidien. La richesse du contenu et la conception graphique étudiée apportent à la fois les connaissances théoriques et les comportements de manager attendus d'un diplômé en négociation-vente. Au-delà d'un support de cours, il s'agit d'un véritable outil de référence pour les jeunes professionnels tout au long de leurs premières années d'activité en entreprise. Structure de l'ouvrage: Première partie: le cours 30 dossiers reprennent l'intégralité des notions de base des 3 matières techniques du référentiel, ainsi que les aspects de Gestion. De nombreux détails spécifiques font de cet ouvrage une référence.  Dans chaque chapitre: un thème d'introduction, des compléments théoriques, des exemples concrets d'entreprises, de nombreux schémas... Deuxième partie: la dimension professionnelle. Au-delà de la théorie, "Négociation et Relation Client" vise une intégration professionnelle optimale de l'étudiant à travers la maîtrise de comportements clés. On y retrouve donc des fiches "Savoir gérer" (les prix, les marges, les règlements, le risque...), des fiches "Savoir communiquer" (reformuler, être positif, convaincre...), des fiches "Savoir manager" (planifier, recruter, motiver, coacher...), des fiches "Savoir négocier" (construire un plan de vente, conclure...) et de nombreuses fiches "Savoir faire" (faire une étude de marché, faire de la publicité, monter une action promotionnelle...). Ces fiches détaillent étape par étape les méthodologies à mettre en œuvre pour atteindre l'efficacité en entreprise.   AU SOMMAIRE: 30 dossiers qui couvrent 3 matières Gestion de clientèle et Gestion de projet           • 1. La Démarche Mercatique           • 2. L'environnement           • 3. Le Marché           • 4. La concurrence           • 5. La veille commerciale           • 6. La demande           • 7. L'analyse de la clientèle           • 8. Le comportement d'achat           • 9. Les orientations stratégiques           • 10. L'offre produits-services           • 11. Le prix           • 12. La distribution           • 13. La communication médias           • 14. La communication hors médias   Relation clients           • 15. La communication           • 16. Les acteurs de la communication           • 17. Les relations entre acteurs           • 18. L'efficacité relationnelle           • 19. La négociation commerciale           • 20. La négociation avec les particuliers           • 21. La négociation B to B           • 22. La négociation distributeurs   Management de l'équipe commerciale           • 23. Le cadre managérial           • 24. Les structures commerciales           • 25. Les équipes           • 26. Le management commercial           • 27. La relation managériale           • 28. La constitution de l'équipe           • 29. Les procédures managériales           • 30. L'organisation de l'activité           • 31. Les plans d'action commerciale           • 32. L'animation           • 33. Le management du réseau           • 34. Le management de projet   Fiches SAVOIR GERER           • Le prix           • Les marges           • Les réglements et le financement           • Les comptes clients: rentabilité et risque           • L'analyse du portefeuille clients           • La prise en compte du risque global           • L'estimation de l'effort commercial           • L'efficacité de l'action commerciale           • La planification et le suivi de l'action...   Fiches SAVOIR MANAGER           • Gérer son temps           • Gérer son stress           • Planifier           • Recruter           • Préparer et animer une réunion           • Constituer une équipe motivée           • Réaliser un entretien d'évaluation           • Coacher           • Gérer des situations diffficiles           • Conduire et gérer un projet           • Créer et gérer ses outils de manager...   Fiches SAVOIR COMMUNIQUER           • PNL           • L'empathie           • L'assertivité           • L'AT           • Parler en public           • Langage non-verbal           • Etre positif           • Reformuler           • Convaincre           • Mieux se connaître           • Faire changer l'autre...   Fiches SAVOIR FAIRE           • Réussir une étude de marché           • Effectuer une étude documentaire           • Réaliser une étude qualitative           • Construire un échantillon           • Réaliser un sondage           • Réaliser une étude de satisfaction           • Réaliser une étude d'image           • Réaliser une étude de notoriété           • Rechercher un nom de marque           • Créer un logo           • Réaliser un média planning...   Fiches SAVOIR VENDRE           • Accueillir un client           • Rédiger un argumentaire           • Mener un entretien de vente           • Faire une démonstration           • Construire un plan de découverte           • Conclure           • Prendre congé... #librairieautomobile, Librairie Automobile SPE  

Annales Maths. Edition Nathan. ISBN: 2 09 184 513-2. Impression: sept 2006 Le meilleurs BTS CGO Edition Foucher. ISBN: 978-2-216-10987-6 Impression octobre 2008 BTS TOP fiches. Edition Hachette. ISBN: 978-2-01-180919-3. Impression juil 2009 Reflexe BTS Processus 1à 6. Edition Nathan. ISBN: 978-2-09-160662-0. Impression 2008 Reflexe BTS Processus 4 à 10. ISBN: 978-2-09-160663-7. Impression 2008 Reflexe exercice corrigés Processus 7,8,9,10. ISBN: 978-2-09-160452-7 Impression 2007 BTS CGO Cours methode corrigés. Edition Nathan. ISBN: 978-2-09-1606671-2. Impression 2008 BTS programme 2009. Edition hachette ISBN: 978-2-01-180699-4

Économie d'entreprise - BTS 1 Editeur: Hachette / Technique Auteur: Keradec H, Caillat A, Pelletier C, Larue D Date d'impression: 1998 Format/Taille: 19,5cmx26cmx1,2cm Reliure: Broché Pages: 335 Langue: Français Etat Général: Très bon Détail: French édition -Légères marques de lecture et/ou de stockage mais du reste en très bon état d'ensemble. - Envoi rapide et soigné dans une enveloppe à bulle depuis la France. ISBN/EAN: 2011675944 Référence 15916 Disponibilité En stock Description Cette collection permet une pédagogie active et modulable.CHAQUE CHAPITRE OFFRE UNE DOUBLE ENTREE:Un cours structuré et synthétique.Une partie documentaire diversifiée: articles de presse, illustrations, documents authentiques, cas pratiques.LE LECTEUR TROUVERA AUSSI:Des fiches méthodologiques. La définition des termes essentiels à connaître. Dans chaque chapitre, une approche méthodologique ou une préparation directe à l'épreuve au sein d'une double page PRÉPA BTS MÉTHODE ou PRÉPA BTS EXAMEN.Par partie, un thème d'approfondissement, dans l'esprit du référentiel, incite l'élève à se documenter par lui-même et lui propose une approche synthétique des notions.

Guide ABC – BTS Révisions - Mathématiques – BTS Industriels – Editions NATHAN 1 ère et 2 ème années Des rappels de cours, présentés en doubles pages, avec des exemples d’application directe. ·          Des fiches de Savoir-faire pour acquérir les bons réflexes et éviter les pièges les plus courants. ·          Des exercices de difficulté progressive classés par thème. ·          Des corrigés détaillés, entièrement rédigés. (acheté 11.20 €)

Lot de 7 ???? pour étudier, réviser et réussir le BTS d'assistant manager. Pour le prix d'un manuel Ces ouvrages sont neufs et/ou en excellent état, programme 1ère et 2ème année selon les livres le lot comprend: - un livre BTS 100% entrainement, Assistant de manager, toutes matières, idéal pour tout réviser, avec corrigés, Edition Elipses + 3 manuels collection les nouveaux A4, des éditions Foucher,sous forme de fiches pratiques: -Management des entreprises -Economie, -Droit + 2 manuels pour l'espagnol:  -Textos y metodos activos, B2, Nathan, -Uso Elemental, Edelsa + Clics Accessible / XP et 2003 Ed B Lacoste neuf + ancien plan comptable offert ???? en point de retrait via le réseau Mondial Relay pour limiter les frais de port A votre disposition pour toute question M erci de votre visite

Livre avec des fiches synthèses de tous les cours, des exercices, des schémas, images sur la section ST2S Jamais servi je l’ai acheté pour une remise à niveau pour rentrée en bts mais j’ai changé de formation du coup je m’en suis jamais servi !

Cet ouvrage propose un cours, illustré de nombreux documents concrets et complété par des textes des principaux auteurs du management. Des Situations de management et des Cas d'entreprise mettent l'étudiant en situation d'analyse et de compréhension en le plongeant au sein des entreprises et de leur démarche stratégique. Un questionnement accompagnant les documents et des fiches Démarche offrent une méthodologie efficace pour analyser une situation de management, mener un diagnostic et proposer des solutions. Des sujets d'entraînement préparant à l'épreuve sont proposés à la fin de l'ouvrage. Date de parution: 22/04/2009 Editeur: Hachette Technique ISBN: 978-2-01-180604-8 EAN: 9782011806048 Présentation: Broché Nb. de pages: 223 pages Poids: 0,475 Kg Dimensions: 19,5 cm × 26,0 cm × 0,6 cm

2ème année: (en vente également la 1ère année) La photo illustre l'ensemble des livres disponibles. D'autres livres Cned sur les autres matières en vente également. - communication: 1 fiches notionnelles, 1 devoirs com orale, 1 applications A8, 1 com écrite prépa épreuve E4.2, 1 com écrite et orale épreuve E4.2 guide  - management des entreprises: 2 cours, 1 devoirs Je n'ai pas en ma possession les corrigés des devoirs. Soit un total de 8 livres Possibilité de grouper pour les frais de port.