Formation accueil approche clientèle

OBJECTIFS : Formation destinée à acquérir l’aptitude professionnelle obligatoire répondant à la nouvelle obligation légale. Le Certificat de Qualification Professionnelle (C.Q.P) permet d’assurer les missions de base d’un Agent de Prévention et de Sécurité dans les domaines de : • L’accueil et contrôle d’accès • La surveillance générale • La sécurité technique et incendie • Le secours et assistance aux personnes PRÉ REQUIS : • Savoir lire, écrire, compter. • Comprendre et parler le français. • Satisfaire aux conditions d’agrément de la Loi 2003-239 (Titre IV / Article 94-5 / 1° à 7°). • Connaissance de base en informatique - PROGRAMME - Cadre réglementaire et légal : 14 heures • Déontologie et les qualités propres à l’agent de sécurité • Les services publics de Police Nationale et Gendarmerie, le CNAPS, • Connaissance du cadre légal de la profession : - La loi 83-629 et ses modifications (2001, 2003, 2004) - L’analyse des articles notamment sur les conditions de moralité, l’exercice exclusif, - Les décrets d’application 86-1058 (autorisation adm.), 86-1099 (matériels, documents, uniformes et insignes) et 2002-329 (palpations de sécurité) • Connaissance des articles du code pénal et du code de la procédure pénale : - Le flagrant délit - La légitime défense - La mise en danger d’autrui - Le non obstacle à la commission d’une infraction - La non-assistance à personne en péril - L’atteinte à l’intégrité physique et à la liberté d’aller et venir - Les atteintes aux intérêts fondamentaux de la nation et à l’autorité de l’État • Connaissance des articles du Code Civil : - Le respect de la vie privée - Le respect du droit de propriété • Connaissance de la notion d’armes : - Définition et arme par destination - Les catégories d’armes - Le décret-loi du 18 avril 1939 - L’acquisition et la détention - Le port et le transport - Les conditions d’armement - Le dépôt d’armes - Les modifications par la loi 2001-1062 Accueil et contrôles d’accès : 7 heures (dont 4h de mise en situation pratique) - Définition du domaine du contrôle d’accès - Le contrôle des parkings - Le filtrage des véhicules - Le filtrage des personnes - L’accueil des visiteurs - Utilisation des moyens de communication - Les moyens d’alerte pour l’incendie - L’alerte des secours face à une victime, face à une intrusion - La description d’une personne - La description d’un véhicule - Applications La prise en compte d’un poste de contrôle de sécurité : 7 heures (dont 4h de mise en situation pratique) - La prise en compte du matériel - La prise en compte des documents - La prise en compte des personnels et intervenants - La lecture de plan - La prise en compte et la gestion des clés - La prise en compte et l’utilisation des moyens de communication - Applications Protection du Travailleur Isolé (PTI) : 1 heure Les consignes : 2 heures - Les consignes verbales et écrites - Les consignes permanentes, particulières, ponctuelles - Les consignes dans le cadre de l’intrusion et malveillance, de l’incendie, du technique, de l’hygiène, des accidents Le circuit de vérification : 20 heures (dont 14h de mise en situation pratique) - Les définitions, buts et objectifs du circuit de vérification de sûreté, incendie, technique - Le choix de l’itinéraire Fréquence et horaire - Les types de ronde - Pendant les heures d’activité de l’entreprise - Pendant les heures de fermeture de l’entreprise - Le contrôle des rondes Objectif des points de contrôle - Fonctionnement - La conduite de l’agent pendant la ronde - Le déroulement d’une ronde - Avant le départ - Pendant la ronde - Retour au poste de surveillance - Applications pratique avec gestion du PC Maîtrise de la gestion des alarmes : 5 heures - Intrusion - Incendie - GTC/GTB Savoir-faire une remontée d’information (Compte rendu, rapport d’évènement, main courantes manuscrites et informatiques : 7 heures - Décrire une personne, un véhicule - Passage des consignes aux changements de poste - Pourquoi un compte rendu écrit (comment l’établir) - La présentation du contenu - Faits - Rédaction - Rapport - Définition - Nécessité du rapport - Plan - Méthodologie de rédaction - La main courante informatique - Applications et utilisation du logiciel Technique d’Information & de Communication : 4 heures - Savoir travailler sa présentation et son attitude - Savoir accueillir, informer, orienter un visiteur physiquement - Savoir gérer un appel suspect - Aspect physique - Tenue vestimentaire - Comportement - Maintien - Processus de la communication - Ecoute active - Déformation de messages - Capacité d’expression - Prise de contact, échanges Gestes - Communication verbale et non verbale - Langage correct et professionnel - L’accueil physique des visiteurs - Présentation - Comment recevoir un visiteur ? - Accueil téléphonique - Savoir gérer le téléphone - Les bases d’un bon accueil téléphonique La gestion des conflits / Analyse de comportements / Améliorer son potentiel relationnel : 14 heures (dont 7h de mise en situation) La gestion des conflits- Analyse de comportements - La définition du conflit - La naissance d’un conflit - L’étude des besoins et motivations - Les différents types de conflits individuels - Les comportements relationnels au travail - La stimulation et motivations du conflit - Le conflit éclate - Les étapes émotionnelles du conflit - La prévention du conflit La gestion des conflits – Résolutions - Les types de conflit - Le traitement de l’agression verbale - La gestion émotionnelle - Les techniques verbales - Les étapes de l’intervention - La communication par le corps - Les postures - Le regard - Les gestes - Mise en application thématique - Mise en application personnelle Interpellation : 7 heures (dont 4h de mise en situation pratique) Incendie : 7 heures (dont 4h de mise en situation pratique) - Le feu : causes, effets, classes, propagation - La détection automatique, le tableau de signalisation incendie - L’extinction : agents, procédés, matériels, - L’organisation de l’intervention - Exercices de mise en œuvre des moyens d’extinction sur trois classes de feux : feux secs, feux gras, feux de gaz - La manipulation de la centrale incendie : processus d’acquittement d’une alarme restreinte Risques majeurs : 3 heures (dont 1h de mise en situation pratique) - Plans de Prévention (décret n° 92-158 du 20 février 1992). - Document Unique (décret n°2001-1016 du 5 novembre 2001) - Plans Particuliers d’Intervention tel que PPI, POI, PPRT etc.. - L’organisation de l’intervention - Directive SEVESO Initiation à l’habilitation électrique H0B0 : 1 heure - Connaître les dangers que représente le courant électrique - Pourquoi une Habilitation spécifique et comment s’y préparer Secours à personnes : 14 heures (dont 7h de mise en situation pratique) Programme national du SST - INRS - Protéger, Examiner, Alerter, Faire alerter, Secourir - Conduite à tenir face aux saignements et plaies, accidents du squelette, brûlures, accidents divers, inconscience avec ou sans respiration et circulation Evénementiel : 7 heures - Situer l’activité de l’évènement sportif et récréatif par rapport aux exigences législatives et réglementaires (droit pénal, civil et procédure pénale) - Problématique de la sécurisation d’un rassemblement festif, sportif ou culturel. - Historique : - Phénomènes déclencheurs prise de conscience de l’approche sécuritaire. - Évolution de la Sécurisation d’un événement à travers l’histoire. Cadre légal : - Loi de 95 art. 23 et 10 - Décret 17/10/1996 et du 31/05/1997 - Dispositif santé-secours - Réglementation ERP - La convention Européenne de 1985 - La loi du 06 décembre 1993 relative à la sécurité des manifestations sportives Sécurisation spectacle et concerts - A En milieu ouvert - B En milieu fermé Gestion de l’événement - Analyse du risque (questionnaire grand rassemblement) - Lieu : Préparation mise en œuvre - Acteurs (psychologie des foules) - Contexte (politique- économique- social) - Fiche descriptif déroulement pratique Inspection visuelle des sacs et bagages à main et notion de palpation de Sécurité : 4 heures (dont 1h de mise en situation pratique) - Rappel sur le cadre juridique - Connaissance des objets interdits, à détecter lors des palpations et des inspections visuelles des sacs et des bagages - Le Dispositif global de la palpation et de l’inspection visuelle dans une manifestation, La technique de palpation et d’inspection visuelle des sacs. - L’aspect psychologique de la palpation et de l’inspection visuelle des sacs - Faire réaliser suivant la règlementation avec l’outil associé la partie théorique (et pratique aux apprenants) - Décret du 24 mars 2005 relatif à l’agrément des agents pour effectuer une palpation de Sécurité - Le risque d’une action terroriste - Le plan Vigipirate : les différents niveaux d’alerte Intervention : 7 heures (dont 2h de mise en situation pratique) - Préparation de l’intervention - Mise en place de consignes et de procédures précises - Reconnaissance des lieux - Les hommes et les matériels - Action sur place - Consignes générales d’intervention - Consignes particulières en cas d’intrusion - Consignes d’interpellation - Préservation des traces et indices : aspects pratiques - Intervention des forces de police et de gendarmerie - Fouille d’un local ou d’un bâtiment avec ou sans pénétration - Spécificité des interventions de conducteurs de chiens - Procédure d’alerte pour l’intervention des forces de police et de gendarmerie - Consignes particulières en cas d’intrusion : application - Donner l’alerte Gestion de la télésurveillance et Vidéo : 7 heures (dont 4h de mise en situation pratique) - Définitions - Domaines d’action - Statut juridique et technique de la télésurveillance - La chaîne de la télésécurité - Détection - Transmission - Réception - Intervention en télésécurité - Traitement - Vidéosurveillance dans les lieux publics - Vidéosurveillance dans les lieux privés - La CNIL et la vidéosurveillance - Divers moyens de vidéosurveillance - Schéma d’installation Total : 140 heures dont 52 heures de mise en situation pratique MÉTHODES PÉDAGOGIQUES Cours théorique avec méthodes directives et participatives Cas pratiques et mises en situation Support PowerPoint, vidéos, ordinateurs Dossier de Support de cours à faire valider par la CPNEFP MOYENS PÉDAGOGIQUES Matériel de secourisme : Mannequins (bébé- enfants -adultes), Défibrillateur, Maquillage et matériel pour simulation. Poste central de sécurité, Système Sécurité Incendie, Appareils émetteurs-récepteurs, Téléphones, Contrôleurs de rondes, Système de vidéosurveillance, Registres de prise en compte et main courante informatique, Matériels incendie. LIEU DE FORMATION Efitec - avenue des Peupliers - 35 3510 Cesson Sévigné MODALITÉS DE VALIDATION DES ACQUIS QCM & Mise en situation pratique La Formation CQP-APS est validée par un examen assuré par un jury composé de 2 membres. L’examen du CQP se déroulera sur 5 unités de valeurs : 1) Cadre légal et déontologique QCM sur 15 questions 2) Surveillance générale QCM sur 15 questions 3) Incendie, palpation et évènementiel QCM sur 10 questions Note ≥ 12 : l’Unité de Valeur est acquise Note 8 ≥ Note 12 : le candidat est ajourné et pourra se présenter à une nouvelle session d’examen Note 8 : le candidat devra suivre de nouveau la formation concernant ce module 4) Surveillance générale pratique Mise en situation pratique sur un des deux contextes professionnels tirés au sort par le candidat Le candidat sera déclaré Apte ou Inapte en fonction des résultats de la grille d’évaluation 5) Secours à personnes SST ou PSC1 Examen ou contrôle continu Le candidat devra présenter l’attestation de réussite à cette épreuve réalisée au cours de la formation

Raison sociale Adecco No SIREN 998823504 Fonction Comptabilité - Gestion - Finance Type de contrat Intérim Type d'emploi Temps plein Rémunération Non salarié Description Adecco vous propose cette offre d'emploi. Au sein d'Adecco Tertiaire, nous recrutons pour notre client du secteur bancaire Un(e) CHARGE D'ACCUEIL H/F à Marseille. Vous avez le goût du challenge commercial et l'aisance relationnelle est une compétence qui vous parle ? Alors ce qui suit va vous intéresser. Voilà ce que nous proposons: - Accueillir, orienter et accompagner une clientèle de particulier, de professionnels et de prospects en utilisant l'ensemble des canaux de communication et en répondant aux objectifs qualitatifs et quantitatifs de l'agence - Participer à la bonne gestion, tenue et organisation de l'espace accueil - Assurer les opérations de gestion administrative liées à l'accueil et à la gestion des valeurs dans le respect des règles de conformité - Contribuer à la satisfaction client en fidélisant et développant la relation, mais également en apportant des solutions aux réclamations simples. - Assurer le rôle d'apporteur d'affaire afin de faciliter l'activité des conseillers (prise de RDV, conformité, etc.) - Développer les actions commerciales pour conquérir de nouveaux clients (rebonds commerciaux, vente de produits banque et assurances adaptées aux besoins) Compétences et savoir-être: - Rigoureux(se) et avez un bon relationnel - Dynamique et engagé(e), vous faites preuve d'esprit d'équipe et d'un sens du service - Orienté(e) vers la satisfaction client et vous avez le sens du challenge Formation et expérience: - Issu(e) d'une formation de l'enseignement supérieur, Bac+2 minimum et doté(e) d'une expérience confirmée dans une fonction commerciale et d'accueil en banque auprès des particuliers. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Concrètement: Poste à pourvoir en temps plein Rémunération selon profil Merci de joindre votre CV ! Merci de postuler sur le site d'Adecco.

LB Développement Outre-Mer, organisme de formation, spécialisé dans le domaine de la Relation Client présent aux Antilles depuis plus de 17 ans, lauréat des trophées de l'alternance en 2013 forme les équipes des entreprises Caribéennes aux problématiques de la gestion du recouvrement ainsi qu'à la Relation Client à distance. Le groupe propose plusieurs formations diplômantes sur les métiers de la relation client à distance et en face à face: -Le Titre Professionnel de Chargé de Recouvrement (Bac+2 en un an) -La MCACVD (Mention Complémentaire Assistance, Conseil, Vente A Distance) Téléconseiller Chargé de Clientèle en BAC +1Au sein des Directions des Services Clients et rattaché au Superviseur, vous évoluez au cœur de la relation client. Le Chargé de clientèle (Téléconseiller) est chargé de: En appels sortants: - Prospection téléphonique ciblée et développement du portefeuille clients- Prise de RDV pour l'équipe commerciale en respectant les objectifs fixés- Prise de contact téléphonique avec les clients en retard de paiement pour obtenir un recouvrement de la dette. - Organisation des suivis et des relances clients- Qualification et enrichissement du fichier clients existants par téléphoneEn appels entrants: - Garant de la qualité des services et de l'image de marque. - D' accueillir et de diagnostiquez par téléphone les demandes des clients. - D' apportez des solutions adaptées à leurs problèmes et proposez des prestations additionnelles. Après analyse des demandes et en adéquation avec les procédures internes, vous réalisez le traitement de la demande de bout en bout, ou si nécessaire la transférez au service compétent. Le ProfilTitulaire du BAC (obligatoire) minimum. Idéalement, vous justifiez d'une expérience dans la relation client au sens large (banque, commerce, SAV, vente, accueil physique et téléphonique, hotline, assurance, mutuelle). - Bonne maîtrise du français parlé et écrit- Excellente élocution- Excellente communication (sens de l'écoute, disponibilité, goût pour l'accueil, expression orale claire et efficace) - Goût de la relation client- Être à l'aise avec les chiffres- Capacité de négociation et de persuasion- Bonne gestion du stress- Sens de l'organisation- Travail en équipeImportant: ces postes sont ouverts aux personnes en situation de Handicap.

Raison sociale Adecco No SIREN 998823504 Fonction Transport - Logistique Type de contrat CDI Type d'emploi Temps plein Rémunération de 15 000 à 25 000 € Description Adecco vous propose cette offre d'emploi. Votre mission Adecco PME Mérignac recrute UN MAGASINIER POLYVALENT (h/f) en CDI pour son client PME spécialisée dans la fabrication chaudronnée pour les secteurs agro alimentaire et viticole. Rattaché(e) au responsable, vos missions réalisées en autonomie et en responsabilité sont les suivantes: Réception des colis fournisseurs et controle des livraisons saisie informatique des références transmission des matériels au service production rangement et mise en place de ces pièces dans les emplacements adéquats. Montage et assemblage des matériels venant de la production en vue de leur expédition perçage taraudage sur vannes et robinets mise en carton, mise en palette des matériels de notre production vers nos clients Elaboration des BL et des documents transport Relation avec les transporteurs, avec chargement des camions et vérification des remises Accueil clientèle sur site et vente au comptoir. Conseils et sélection des matériels suivant les attentes des clients Participation à des salons professionnels en assurant un rôle d'accueil clientèle et de conseil. Assurer le transport de nos matériels sortant de production vers les sites de nos sous-traitants. Assurer la gestion du magasin avec un second collègue, en assurant un rangement permanent, la vérification en nombre et qualité des entrants et sortants. Assurer avec l'équipe l'inventaire des magasins Utilisation des moyens de manutention tels que chariot élévateur, gerbeur électrique, transpalette manuel Horaires: 8h30 / 12h45 - 13h45 / 17h (du lundi au jeudi) et 8h30 / 12h45 - 13h45 / 16h (le vendredi). soit 36,5h réelles Votre profil De formation logistique ou équivalence et expérimenté(e) en logistique (2 ans minimum) vous avez occupé des postes de magasinier polyvalent en PME. Vous avez développé autonomie, polyvalence, prise d'initiative et sens des responsabilités. Vous aimez le travail en équipe, les tâches variées, la coopération, le travail de qual Merci de postuler sur le site d'Adecco.

En tant que webmaster indépendant, je propose mes services dans la création de sites internet professionnels, adaptés à toutes les taille d'entreprise et aux besoins spécifiques de chacun. Avec une expérience significative dans le domaine de l'informatique et une expertise en développement web, je suis là pour vous accompagner dans la conception, la réalisation et le déploiement de votre présence en ligne. Services proposés: - Présence Web de Base: Pour les professionnels souhaitant établir une première visibilité sur Internet, ce service comprend la création d'une page d'accueil simple avec informations sur vos activités, un contact et un hébergement pour un montant de 250€. - Site Vitrine: Idéal pour les PME, ce pack complet inclut un design personnalisé, une navigation intuitive, des pages de présentation détaillées, un espace contact, et un support technique pour 500€. - Site Dynamique: Conçu pour les entreprises ayant besoin d'une gestion de contenu autonome, ce service offre une solution avec CMS (Système de Gestion de Contenu), permettant la mise à jour de contenu en temps réel, pour un investissement de 1000€. - Site Sur Mesure: Pour les clients exigeant des fonctionnalités spécifiques et une personnalisation poussée, je propose une étude de projet personnalisée afin de répondre à vos attentes et à celles de votre clientèle. Le budget dépendra des spécificités techniques et design requises. Caractéristiques clés: - Responsive Design: Chaque site est conçu pour être réactif, garantissant une bonne expérience utilisateur sur tous les appareils (ordinateurs, tablettes, smartphones). - Optimisation SEO: Je m'assure que vos contenus sont optimisés pour les moteurs de recherche afin d'améliorer votre visibilité et d'attirer plus de trafic organique. - Sécurité: Les sites sont sécurisés avec des certificats SSL pour protéger les données de vos clients et renforcer la confiance en votre marque. - Support Technique: Après la mise en ligne, je propose un support technique pour résoudre rapidement les éventuelles problèmes qui pourraient survenir. - Formation: Je peux également vous accompagner dans la gestion de votre site si vous optez pour un CMS, avec une formation personnalisée pour que vous soyez autonome dès le lancement. - Maintenance: Pour assurer le bon fonctionnement de votre site à long terme, je propose des services de maintenance et de mise à jour réguliers. En choisissant mes services, vous bénéficierez d'une expertise technique et de créativité design pour un résultat qui répond précisément à vos besoins et à ceux de votre clientèle. N'hésitez pas à me contacter pour discuter de votre projet et obtenir une estimation personnalisée. SIREN: 385688009 Contact: Vous pouvez me joindre par email ou par téléphone pour toute question ou pour planifier notre première rencontre. Je suis à votre disposition pour répondre à toutes vos demandes et vous guider dans la création de votre site internet professionnel.

Raison sociale Ricoh France No SIREN 337 621 841 Fonction Industrie - Production Type de contrat CDI Type d'emploi Temps plein Rémunération de 45 000 à 55 000 € Description Rejoindre Ricoh, c'est pénétrer dans un univers où avoir des idées innovantes et être un leader mondial sur le marché des solutions bureautiques numériques sont une seconde nature. Nous sommes présents dans 180 pays et nous employons plus de 100 000 personnes. Nous avons donc une vision d'ensemble de notre marché. Notre attitude est entreprenante et nous cherchons constamment comment vous présenter de nouvelles opportunités. Ricoh, entreprise technologique d'envergure internationale, est spécialisée dans les systèmes d'impression bureautiques, les solutions d'impression de production, les systèmes de gestion documentaire et les IT Services. Le groupe RICOH, dont le siège est situé à Tokyo, est présent dans plus de 200 pays et emploie plus de 100 000 personnes. Notre attitude est entreprenante et nous cherchons constamment comment vous présenter de nouvelles opportunités.RICOH est plébiscitée pour la qualité des technologies qu'elle propose, l'excellence de son service client et ses initiatives en faveur de l'environnement. Rejoindre Ricoh, c'est pénétrer dans un univers où avoir des idées innovantes et être un leader mondial sur le marché des solutions bureautiques numériques sont une seconde nature. Au travers de sa signature, imagine. change., Ricoh invite les entreprises à transformer leurs manières de travailler et à tirer le meilleur parti de l'imagination collective de leurs collaborateurs. Sous la direction d’un Chef des Ventes, vous aurez pour objectif de prospecter et de fidéliser les clients sur un secteur qui vous sera attribué en fonction de votre lieu d'habitation en Ile de France. Vos missions consisteront à: * Commercialiser une large gamme de produits et services à forte valeur ajoutée sélectionnée par notre distributeur (systèmes d’impression, réseau, gestion de flux, IT Services, Communication Services…) auprès de votre clientèle composée de PME-PMI * Accompagner vos prospects/clients dans l’étude de leurs besoins par une approche commerciale autour des solutions globales dédiées à la gestion des flux documentaires à forte valeur ajoutée (analyse détaillée des systèmes d’impressions en place, formations clients…) * Préconiser des solutions personnalisées et négocier les contrats * Avec l’appui des équipes après-vente, assurer le suivi de la bonne exécution des contrats et la satisfaction des clients Avec une formation de plusieurs semaines dispensée par notre Académie à la prise de poste et entouré des équipes support expertes dans leur domaine (commerciale, technique et marketing), la société Ricoh France vous offre tous les moyens pour réussir dans ce poste et pour évoluer au sein de notre groupe. * De formation commerciale supérieure, vous justifiez d’au moins 1 à 2 ans d’expérience commerciale réussie dans la vente de services en BtoB. * Passionné(e) par la vente, vous êtes doté(e) d'un excellent sens relationnel et possédez un très fort sens du service * Votre talent commercial associé à votre rigueur et votre organisation vous aideront à obtenir des résultats rapidement, * Vos capacités d’écoute et de conseil seront des atouts majeurs dans la réalisation de votre objectif de fidélisation des clients. Vous êtes un(e) fonceur(se): une personnalité engagée et disponibleStatut cadre. Voiture de société et avantages liés à la fonction (Carte de carburant et péage, ordinateur et téléphone portables, Mutuelle,...). Votre réussite et votre implication seront le gage de votre évolution au sein du Groupe. Formation et challenges internes.Rémunération motivante composée d’un fixe + variable (commissions et primes).Permis de conduire indispensable.

Dans la recherche d'une garde d'enfants de qualité et sécurisée pour vos petits, votre choix s'arrête naturellement sur notre service de garde à domicile. Situé dans un quartier résidentiel calme et sûr, notre espace est conçu pour offrir un environnement propice au bien-être et à la sécurité de vos enfants. Caractéristiques principales: - Capacité d'accueil: Nous sommes en mesure d'accueillir 2 enfants, ce qui nous permet de vous offrir une attention personnalisée et un suivi individuel. - Horaires flexibles: Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 7h à 12h, offrant ainsi une flexibilité qui s'adapte aux besoins de votre emploi du temps professionnel. - Expérience et compétences: Notre garde d'enfants bénéficie d'une formation spécialisée et d'une expérience significative dans l'accompagnement et le soin des bébés et petits enfants. - Éducation et développement: Nous mettons l'accent sur une approche éducative qui favorise le développement global de vos enfants, en intégrant des activités ludiques et des jeux éducatifs adaptés à leurs âges respectifs. - Sécurité et hygiène: La sécurité et la propreté de notre domicile sont de la plus haute priorité. Nous respectons toutes les normes de sécurité et les recommandations de hygiène pour garantir un environnement sain et sûr. - Communication et suivi: Nous nous engageons à maintenir une communication régulière avec les parents, en vous fournissant des mises à jour quotidiennes sur l'état d'harmonie et le bien-être de vos enfants. - Engagement et passion: Notre passion pour le travail avec les enfants se reflète dans notre dévouement et notre engagement à offrir la meilleure expérience de garde possible. Services inclus: - Accueil et escorte des enfants à domicile ou en sortie. - Préparation de repas sains et nutritifs. - Assistance aux besoins naturels (alimentation, hygiène, sommeil). - Jeux et activités adaptées aux besoils de chaque enfant. - Suivi des progrès et des besoins individuels. Début des services: Nous serons ravis de commencer à accueillir vos enfants dès le 2 septembre 2012. N'hésitez pas à nous contacter pour planifier une visite ou pour obtenir plus d'informations sur nos services de garde d'enfants. Pour toute question ou pour confirmer votre intérêt, veuillez nous contacter au numéro suivant: 0363419402. Nous sommes impatients de vous accueillir et de contribuer au bien-être de vos précieux petits.

Raison sociale Adecco No SIREN 998823504 Fonction Assistanat - Secrétariat - Accueil Type de contrat Intérim Type d'emploi Temps plein Rémunération Non salarié Description Adecco vous propose cette offre d'emploi. Adecco PME recherche pour l'un de ses clients basé à CORBEIL ESSONNE (91): un HÖTE D'ACCUEIL H/F en vue d'une longue mission au sein d'un Centre Commercial. Vous serez chargé(e) de la relation client: Accueillir les clients Informer les clients Répondre aux demandes de renseignements Proposer les services et avantages de l'enseigne Poste à pourvoir dès que possible pour formation puis MISSION VENDREDI ET SAMEDI UNIQUEMENT ET DIMANCHE PENDANT LES SOLDES. Si vous avez un bon savoir-être, un véritable relationnel avec la clientèle, n'hésitez pas à postuler en ligne. Nous avons hâte de découvrir vos candidatures! Merci de postuler sur le site d'Adecco.

Raison sociale Adecco No SIREN 998823504 Fonction Assistanat - Secrétariat - Accueil Type de contrat CDD Type d'emploi Temps plein Rémunération Non salarié Description Adecco vous propose cette offre d'emploi. Votre mission A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Adecco CDI/CDD, recrute pour son client basé à Vélizy (78), dans le cadre d'un CDD de 8 mois, son: Assistant Commercial H/F Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable des Ventes, vous êtes l'interlocuteur privilégié des entre les collaborateurs internes et clients. Dans ce cadre, vos principales missions sont: * Accueillir et renseigner les clients par téléphone * Créer et saisir des devis * Saisir et vérifier les commandes * Contrôler la facturation * Réaliser un suivi client et fournisseur * Etre en relation quotidienne avec les commerciaux Profil recherché: De formation Bac +2, de type BTS Assistanat, vous avez au moins 2 ans d'expérience en tant qu'Assistant Commercial H/F. Votre profil Votre rigueur et votre organisation sont autant d'atouts nécessaires pour réussir dans cette fonction. Vous avez une aisance relationnelle (téléphone) et rédactionnelle (orthographe). Nous vous proposons Rémunération: 1 800 EUR - 2 200 EUR / mois Poste à pourvoir immédiatement. Si cette offre vous intéresse, merci de postuler directement en ligne. Aptitude(s) • ADMINISTRATION DES VENTES • ASSISTANAT COMMERCIAL TELEPHONE • DOSSIER COMMERCIAL • EXCEL: RECHERCHE V • FACTURATION • FILTRAGE DES APPELS • GESTION COURRIERS ELECTRONIQUES • GESTION DE BASES DE DONNEES • GESTION DES COMMANDES • GESTION DES LIVRAISONS • GESTION DES RECEPTIONS • GESTION DES STOCKS • GESTION PLANNING • ORGANISATION / PREPARATION REUNION • ORGANISATION DEPLACEMENTS • REDACTION COMPTE RENDU • RELANCE REGLEMENTS/TELEPHONE • SAISIE DES BONS DE LIVRAISON • SAISIE DES COMMANDES • SAISIE/CONCEPTION TABLEAU • SUIVI CLIENTELE • SUIVI D'AFFAIRES • SUIVI DE DOSSIER • TRAITEMENT DES LITIGES Langue(s) • ANGLAIS • FRANCAIS Logiciel(s) • Excel • Internet • Powerpoint Merci de postuler sur le site d'Adecco.