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Management des entreprises BTS 2ème année.Editions Foucher.

Management et gestion des unités commerciales BTS MUC N.E Nouveau et garanti Flambant neuf, original et garantie Livraison rapide et gratuite Préparé et livré en 24/48 heures Retour gratuit Retour gratuit, 14 jours pour changer d'avis Type Broché ISBN 2216127450 Numéro de pièce fabricant 2216127450 Langue Published: Français; Original Language: Français; Générique: Français; Dimensions 21,01 x 2,01 x 29,69 (cm) Taille du paquet 29,59 x 20,80 x 2,01 (cm) Étiquette Foucher Producteur Foucher Auteur Dany Deschamps, Patrick Roussel, Thierry Lefeuvre, Alain Chatain, Bernard Coïc Codes EAN 9782216127450 Compter 384 Date de publication 30/04/2014 Éditeur Foucher Studio Foucher Catégorie 1 Boutiques > Custom Stores > Foucher > Préparation à l/'examen > BTS > BTS MUC Catégorie 2 Boutiques > Custom Stores > Foucher > Concours et Formation > Métiers de l/'enseignement et de l/'éducation Catégorie 3 Livres > Scolaire et Parascolaire Catégorie 4 Livres > Etudes supérieures > BTS Livraison En règle générale, tous les articles sont envoyés le même jour par courrier express avec code de suivi de commande. Nous faisons tout notre possible pour respecter le délai de livraison indiqué sur l'annonce. Paiement Tous les paiements se font exclusivement via PayPal, synonyme de garantie et sécurité pour l'acheteur et pour le vendeur. Si vous n'avez pas de compte PayPal, et ne désirez pas en ouvrir un, vous pouvez quand même régler le paiement de votre achat au moyen d'une carte de crédit accepté par PayPal. Retour et Garantie Tous les produits sont nouveaux et couverts par une garantie de 2 ans. Dans le cas que l'objet acheté ne soit plus disponible, plus en production ou impossible à réparer, vous serez remboursé (les frais de transport restent à la charge du client). Si vous changez d'avis et souhaitez renvoyer un objet, vous pouvez le retourner jusqu'à 14 jours après votre achat, gratuitement.

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Management des Entreprises BTS 2ème année Edition 2015 de Camille Cornudet, Jean-Bernard Ducrou, Claire Lheureux Livre en excellent état, comme neuf   Remise en main propre possible sur Clermont-Ferrand Envoi possible en colissimo ou mondial relay

Livre de cours BTS MUC 2e année 3e édition 2012 Management des entreprises  Excellent état.....frais de ports inclus

Cet ouvrage propose un cours, illustré de nombreux documents concrets et complété par des textes des principaux auteurs du management. Des Situations de management et des Cas d'entreprise mettent l'étudiant en situation d'analyse et de compréhension en le plongeant au sein des entreprises et de leur démarche stratégique. Un questionnement accompagnant les documents et des fiches Démarche offrent une méthodologie efficace pour analyser une situation de management, mener un diagnostic et proposer des solutions. Des sujets d'entraînement préparant à l'épreuve sont proposés à la fin de l'ouvrage. Date de parution: 22/04/2009 Editeur: Hachette Technique ISBN: 978-2-01-180604-8 EAN: 9782011806048 Présentation: Broché Nb. de pages: 223 pages Poids: 0,475 Kg Dimensions: 19,5 cm × 26,0 cm × 0,6 cm

Consulter nos évaluations Ajouter cette boutique à mes favoris Négociation et Relation Client BTS NRC Le Génie EP022 36,50 € En stock EP022 Négociation et Relation Client - Livre Niveau: BTS NRC Auteur(s): CLAVELIN Joël, DEBOURG Marie-Camille, LE PAGE Olivier et PERRIER Olivier Année: 2004 ISBN: 978-2-84347-358-6 Existe aussi en classeur (contenu identique): EP021 "Négociation et Relation Client" est l'ouvrage de cours indispensable de l'étudiant en BTS NRC. Il couvre intégralement le référentiel de Gestion de Clientèle, de Gestion de Projet, de Relation Client et de Management de l'équipe commerciale. 636 pages d'efficacité au quotidien. La richesse du contenu et la conception graphique étudiée apportent à la fois les connaissances théoriques et les comportements de manager attendus d'un diplômé en négociation-vente. Au-delà d'un support de cours, il s'agit d'un véritable outil de référence pour les jeunes professionnels tout au long de leurs premières années d'activité en entreprise. Structure de l'ouvrage: Première partie: le cours 30 dossiers reprennent l'intégralité des notions de base des 3 matières techniques du référentiel, ainsi que les aspects de Gestion. De nombreux détails spécifiques font de cet ouvrage une référence.  Dans chaque chapitre: un thème d'introduction, des compléments théoriques, des exemples concrets d'entreprises, de nombreux schémas... Deuxième partie: la dimension professionnelle. Au-delà de la théorie, "Négociation et Relation Client" vise une intégration professionnelle optimale de l'étudiant à travers la maîtrise de comportements clés. On y retrouve donc des fiches "Savoir gérer" (les prix, les marges, les règlements, le risque...), des fiches "Savoir communiquer" (reformuler, être positif, convaincre...), des fiches "Savoir manager" (planifier, recruter, motiver, coacher...), des fiches "Savoir négocier" (construire un plan de vente, conclure...) et de nombreuses fiches "Savoir faire" (faire une étude de marché, faire de la publicité, monter une action promotionnelle...). Ces fiches détaillent étape par étape les méthodologies à mettre en œuvre pour atteindre l'efficacité en entreprise.   AU SOMMAIRE: 30 dossiers qui couvrent 3 matières Gestion de clientèle et Gestion de projet           • 1. La Démarche Mercatique           • 2. L'environnement           • 3. Le Marché           • 4. La concurrence           • 5. La veille commerciale           • 6. La demande           • 7. L'analyse de la clientèle           • 8. Le comportement d'achat           • 9. Les orientations stratégiques           • 10. L'offre produits-services           • 11. Le prix           • 12. La distribution           • 13. La communication médias           • 14. La communication hors médias   Relation clients           • 15. La communication           • 16. Les acteurs de la communication           • 17. Les relations entre acteurs           • 18. L'efficacité relationnelle           • 19. La négociation commerciale           • 20. La négociation avec les particuliers           • 21. La négociation B to B           • 22. La négociation distributeurs   Management de l'équipe commerciale           • 23. Le cadre managérial           • 24. Les structures commerciales           • 25. Les équipes           • 26. Le management commercial           • 27. La relation managériale           • 28. La constitution de l'équipe           • 29. Les procédures managériales           • 30. L'organisation de l'activité           • 31. Les plans d'action commerciale           • 32. L'animation           • 33. Le management du réseau           • 34. Le management de projet   Fiches SAVOIR GERER           • Le prix           • Les marges           • Les réglements et le financement           • Les comptes clients: rentabilité et risque           • L'analyse du portefeuille clients           • La prise en compte du risque global           • L'estimation de l'effort commercial           • L'efficacité de l'action commerciale           • La planification et le suivi de l'action...   Fiches SAVOIR MANAGER           • Gérer son temps           • Gérer son stress           • Planifier           • Recruter           • Préparer et animer une réunion           • Constituer une équipe motivée           • Réaliser un entretien d'évaluation           • Coacher           • Gérer des situations diffficiles           • Conduire et gérer un projet           • Créer et gérer ses outils de manager...   Fiches SAVOIR COMMUNIQUER           • PNL           • L'empathie           • L'assertivité           • L'AT           • Parler en public           • Langage non-verbal           • Etre positif           • Reformuler           • Convaincre           • Mieux se connaître           • Faire changer l'autre...   Fiches SAVOIR FAIRE           • Réussir une étude de marché           • Effectuer une étude documentaire           • Réaliser une étude qualitative           • Construire un échantillon           • Réaliser un sondage           • Réaliser une étude de satisfaction           • Réaliser une étude d'image           • Réaliser une étude de notoriété           • Rechercher un nom de marque           • Créer un logo           • Réaliser un média planning...   Fiches SAVOIR VENDRE           • Accueillir un client           • Rédiger un argumentaire           • Mener un entretien de vente           • Faire une démonstration           • Construire un plan de découverte           • Conclure           • Prendre congé... #librairieautomobile, Librairie Automobile SPE  

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Livre Livres Code EAN: 9782847690170 ISBN: 2847690174 Classification Titelive Secondaire: Management Et Ressources Humaines Classification Titelive Primaire: Entreprise Disponibilité: Disponible Titre: Le Management Interculturel Date: 16/03/2004 Ressum: 1 Livres Origine: Decitre Propriétaire: Decitre Livres / Format: Broché Livres / Période: Livre édité depuis 1980 Lieu de parution: Cormelles Le Royal, France ClassificationDecitre 1: Gestion ClassificationDecitre 2: Entreprise Livres / Collection: PRATIQUES D'ENTREPRISES ClassificationDecitre 3: Management international

Livre en parfait état pour professionnel. Prix 1986 du management Sommaire: - introduction - le droit au sourire - la passion du service - pas de service de qualité sans management de qualité - à vous de jouer - conclusion - encadrés - annexes - bibliographie - index 314 pages. (édition JC Lattès: 1987). Envoi Mondial Relay ou Colissimo.

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