Livre bts nrc relation

Bonjour, Je vends ce livre car je ne m'en sert plus car j'ai fini mes études de BTS NRC. Livre de l’éditeur Nathan et qui est valable pour les 2 années de BTS. Il est comme neuf, en très bon état: très peu transporté, il restais dans un casier fermé. A noter que le livre est couvert avec un film de bonne qualité. C'est un livre officiel qui est demandé par les profs de BTS NRC et qui coûte quand même 30€ neuf. Il y a des cours et des cas pratiques. N’hésitez pas à m'envoyer un message pour tout renseignement complémentaire. International buyers (outside France): Please, before bidding, send me a message!

Bonjour, Je vends ce livre car je ne m'en sert plus car j'ai fini mes études de BTS NRC. Livre de l’éditeur Fournier et qui est valable pour les 2 années de BTS. Il est comme neuf, en très bon état: très peu transporté, il restais dans un casier fermé. A noter que le livre est couvert avec un film de bonne qualité. C'est un livre officiel qui est demandé par les profs de BTS NRC et qui coûte quand même 30€ neuf. Il y a des cours et des cas pratiques. N’hésitez pas à m'envoyer un message pour tout renseignement complémentaire. International buyers (outside France): Please, before bidding, send me a message!

Bonjour, Je vends ce livre car je ne m'en sert plus car j'ai fini mes études de BTS NRC. Livre de l’éditeur Nathan et qui est valable pour les 2 années de BTS. Il est comme neuf, en très bon état: très peu transporté, il restais dans un casier fermé. A noter que le livre est couvert avec un film de bonne qualité. C'est un livre officiel qui est demandé par les profs de BTS NRC et qui coûte quand même 30€ neuf. Il y a des cours et une majorité de cas pratiques. N’hésitez pas à m'envoyer un message pour tout renseignement complémentaire. International buyers (outside France): Please, before bidding, send me a message!

  LIVRET 2 VAE BTS NRC-NÉGOCIATION RELATION CLIENT Sans les annexes ENVOI RAPIDE APRES PAIEMENT PAS D'ENVOI SUR SUPPORT PAPIER Vous débutez dans la rédaction du livret 2, et vous ne savez pas comment orienter la présentation de vos activités, ni lesquelles choisir ? Je vous propose mon livret 2 complété pour vous donner un exemple car je sais que la rédaction de ce livret n'est pas chose aisée et que c'est un travail de longue haleine, et ce pour 21 euro. Le fichier représente 12 6 pages sans les annexes car données confidentielles (POUR VOUS DIRE COMME IL EST EXTRÈMEMENT DÉTAILLÉ) et plus de 9 0 heures de travail. Avec ce t outil vous pouvez économiser les 650 euros d'acompagnement ! Il ne doit en aucun cas etre recopié car cela doit rester un travail personnel (le jury s'en apercevra si vous n'en etes pas l'auteur) Mon livret a EU SON EFFET auprès du jury car il est clair,précis et bien détaillé. voici les 4 activités présentées dans le livret: A1: construction de la base de client et de l'offre commerciale A2: Organisation, démarchage et négociation client A3: Suivi et réactualisation de l'informatique commerciale A4: En cadrement du personnel envoi également du livret 2 vierge en format word envoi dès réception du paiement. Bonne chance et bon n e rédaction!

Consulter nos évaluations Ajouter cette boutique à mes favoris Négociation et Relation Client BTS NRC Le Génie EP022 36,50 € En stock EP022 Négociation et Relation Client - Livre Niveau: BTS NRC Auteur(s): CLAVELIN Joël, DEBOURG Marie-Camille, LE PAGE Olivier et PERRIER Olivier Année: 2004 ISBN: 978-2-84347-358-6 Existe aussi en classeur (contenu identique): EP021 "Négociation et Relation Client" est l'ouvrage de cours indispensable de l'étudiant en BTS NRC. Il couvre intégralement le référentiel de Gestion de Clientèle, de Gestion de Projet, de Relation Client et de Management de l'équipe commerciale. 636 pages d'efficacité au quotidien. La richesse du contenu et la conception graphique étudiée apportent à la fois les connaissances théoriques et les comportements de manager attendus d'un diplômé en négociation-vente. Au-delà d'un support de cours, il s'agit d'un véritable outil de référence pour les jeunes professionnels tout au long de leurs premières années d'activité en entreprise. Structure de l'ouvrage: Première partie: le cours 30 dossiers reprennent l'intégralité des notions de base des 3 matières techniques du référentiel, ainsi que les aspects de Gestion. De nombreux détails spécifiques font de cet ouvrage une référence.  Dans chaque chapitre: un thème d'introduction, des compléments théoriques, des exemples concrets d'entreprises, de nombreux schémas... Deuxième partie: la dimension professionnelle. Au-delà de la théorie, "Négociation et Relation Client" vise une intégration professionnelle optimale de l'étudiant à travers la maîtrise de comportements clés. On y retrouve donc des fiches "Savoir gérer" (les prix, les marges, les règlements, le risque...), des fiches "Savoir communiquer" (reformuler, être positif, convaincre...), des fiches "Savoir manager" (planifier, recruter, motiver, coacher...), des fiches "Savoir négocier" (construire un plan de vente, conclure...) et de nombreuses fiches "Savoir faire" (faire une étude de marché, faire de la publicité, monter une action promotionnelle...). Ces fiches détaillent étape par étape les méthodologies à mettre en œuvre pour atteindre l'efficacité en entreprise.   AU SOMMAIRE: 30 dossiers qui couvrent 3 matières Gestion de clientèle et Gestion de projet           • 1. La Démarche Mercatique           • 2. L'environnement           • 3. Le Marché           • 4. La concurrence           • 5. La veille commerciale           • 6. La demande           • 7. L'analyse de la clientèle           • 8. Le comportement d'achat           • 9. Les orientations stratégiques           • 10. L'offre produits-services           • 11. Le prix           • 12. La distribution           • 13. La communication médias           • 14. La communication hors médias   Relation clients           • 15. La communication           • 16. Les acteurs de la communication           • 17. Les relations entre acteurs           • 18. L'efficacité relationnelle           • 19. La négociation commerciale           • 20. La négociation avec les particuliers           • 21. La négociation B to B           • 22. La négociation distributeurs   Management de l'équipe commerciale           • 23. Le cadre managérial           • 24. Les structures commerciales           • 25. Les équipes           • 26. Le management commercial           • 27. La relation managériale           • 28. La constitution de l'équipe           • 29. Les procédures managériales           • 30. L'organisation de l'activité           • 31. Les plans d'action commerciale           • 32. L'animation           • 33. Le management du réseau           • 34. Le management de projet   Fiches SAVOIR GERER           • Le prix           • Les marges           • Les réglements et le financement           • Les comptes clients: rentabilité et risque           • L'analyse du portefeuille clients           • La prise en compte du risque global           • L'estimation de l'effort commercial           • L'efficacité de l'action commerciale           • La planification et le suivi de l'action...   Fiches SAVOIR MANAGER           • Gérer son temps           • Gérer son stress           • Planifier           • Recruter           • Préparer et animer une réunion           • Constituer une équipe motivée           • Réaliser un entretien d'évaluation           • Coacher           • Gérer des situations diffficiles           • Conduire et gérer un projet           • Créer et gérer ses outils de manager...   Fiches SAVOIR COMMUNIQUER           • PNL           • L'empathie           • L'assertivité           • L'AT           • Parler en public           • Langage non-verbal           • Etre positif           • Reformuler           • Convaincre           • Mieux se connaître           • Faire changer l'autre...   Fiches SAVOIR FAIRE           • Réussir une étude de marché           • Effectuer une étude documentaire           • Réaliser une étude qualitative           • Construire un échantillon           • Réaliser un sondage           • Réaliser une étude de satisfaction           • Réaliser une étude d'image           • Réaliser une étude de notoriété           • Rechercher un nom de marque           • Créer un logo           • Réaliser un média planning...   Fiches SAVOIR VENDRE           • Accueillir un client           • Rédiger un argumentaire           • Mener un entretien de vente           • Faire une démonstration           • Construire un plan de découverte           • Conclure           • Prendre congé... #librairieautomobile, Librairie Automobile SPE  

Manuel de chez nathan préparant aux épreuves du BTS NRC. Etat nickel non annoté non surligné

BTS 1 re et 2 e années – Négociation et Relation Client Relation Client -  NATHAN Sommaire  : La connaissance de soi ·          Chapitre 1 – Se connaître ·          Chapitre 2 – Communiquer dans des contextes Bâtir la relation ·          Chapitre 3 – Comprendre l’autre ·          Chapitre 4 – Etablir la relation entre les acteurs ·          Chapitre 5 – Renforcer l’efficacité relationnelle ·          Chapitre 6 – Maîtriser la communication professionnelle La connaissance des autres ·          Chapitre 7 – Comprendre la clientèle ·          Chapitre 8 – Analyser la demande ·          Chapitre 9 – Connaître la clientèle Négocier ·          Chapitre 10 – Elaborer une stratégie de négociation ·          Chapitre 11 – Optimiser les marges ·          Chapitre 12 – Gérer les documents commerciaux et les clients ·          Chapitre 13 – Préparer la négociation ·          Chapitre 14 – Prendre contact et découvrir le client ·          Chapitre 15 – Argumenter et traiter les objections ·          Chapitre 16 – Conclure et assurer le suivi commercial ·          Chapitre 17 – Négocier avec les particuliers ·          Chapitre 18 – Négocier avec les professionnels ·          Chapitre 19 – Négocier avec les distributeurs LIVRE EN TRES BON ETAT – 384 pages

BTS 1 re et 2 e années – Négociation et Relation Client Management de l’Equipe commerciale NOUVELLE EDITION Sommaire  : Découvrir le cadre d’action de l’équipe commerciale ·          Chapitre 1 – Le réseau de vente ·          Chapitre 2 – L’organisation commerciale ·          Chapitre 3 – Manager aujourd’hui ·          Chapitre 4 – Les métiers et les postes commerciaux Construire l’équipe commerciale ·          Chapitre 5 – Le recrutement ·          Chapitre 6 – L’équipe commerciale ·          Chapitre 7 – Le travail collaboratif Piloter le dispositif commercial ·          Chapitre 8 – Les objectifs commerciaux ·          Chapitre 9 – Les outils d’aide à la décision commerciale ·          Chapitre 10 – La conduite de l’action commerciale ·          Chapitre 11 – L’organisation du travail du commercial ·          Chapitre 12 – La mesure de la performance ·          Chapitre 13 – La rémunération Soutenir l’action et conduire le changement ·          Chapitre 14 – La motivation ·          Chapitre 15 – L’animation ·          Chapitre 16 – Le management du changement ·          Chapitre 17 – L’évolution de carrière LIVRE EN TRES BON ETAT – 384 pages

BTS 1 re et 2 e années – Négociation et Relation Client Gestion de clientèles - NATHAN Sommaire  : Les fondements de la gestion de clientèles ·          Chapitre 1 – La mercatique centrée sur le client ·          Chapitre 2 – Le commercial au sein du SIM La connaissance et l’analyse de la clientèle ·          Chapitre 3 – La connaissance du client ·          Chapitre 4 – Les outils de la connaissance du client ·          Chapitre 5 – L’exploitation des données La gestion de la rentabilité et du risque client ·          Chapitre 6 – L’analyse statistique des clientèles ·          Chapitre 7 – La prévision des ventes ·          Chapitre 8 – La saisonnalité des ventes ·          Chapitre 9 – L’analyse du portefeuille clients ·          Chapitre 10 – L’analyse de la valeur client ·          Chapitre 11 – L’évaluation de la rentabilité client ·          Chapitre 12 – L’analyse de la situation financière et la mesure du risque client ·          Chapitre 13 – Le risque global client ·          Chapitre 14 – Les techniques financières à court terme ·          Chapitre 15 – Les techniques financières à long terme ·          Chapitre 16 – Les moyens de financement L’action sur les clientèles ·          Chapitre 17 – L’élaboration des plans de prospection et de fidélisation ·          Chapitre 18 – Les coûts commerciaux et le seuil de rentabilité ·          Chapitre 19 – La politique de produit ·          Chapitre 20 – La fixation du prix ·          Chapitre 21 – La communication média LIVRE EN TRES BON ETAT +++

BTS 1 re et 2 e années – Négociation et Relation Client Gestion de clientèles - NATHAN Sommaire  : Les fondements de la gestion de clientèles ·          Chapitre 1 – La mercatique centrée sur le client ·          Chapitre 2 – Le commercial au sein du SIM La connaissance et l’analyse de la clientèle ·          Chapitre 3 – La connaissance du client ·          Chapitre 4 – Les outils de la connaissance du client ·          Chapitre 5 – L’exploitation des données La gestion de la rentabilité et du risque client ·          Chapitre 6 – L’analyse statistique des clientèles ·          Chapitre 7 – La prévision des ventes ·          Chapitre 8 – La saisonnalité des ventes ·          Chapitre 9 – L’analyse du portefeuille clients ·          Chapitre 10 – L’analyse de la valeur client ·          Chapitre 11 – L’évaluation de la rentabilité client ·          Chapitre 12 – L’analyse de la situation financière et la mesure du risque client ·          Chapitre 13 – Le risque global client ·          Chapitre 14 – Les techniques financières à court terme ·          Chapitre 15 – Les techniques financières à long terme ·          Chapitre 16 – Les moyens de financement L’action sur les clientèles ·          Chapitre 17 – L’élaboration des plans de prospection et de fidélisation ·          Chapitre 18 – Les coûts commerciaux et le seuil de rentabilité ·          Chapitre 19 – La politique de produit ·          Chapitre 20 – La fixation du prix ·          Chapitre 21 – La communication média LIVRE COMME NEUF

Livre bts nrc Management de l’équipe commerciale par la pratique Édition Nathan technique État impeccable utilisé recouvert

Vends cause changement d'orientation, 3 livres necessaires en 1ére année et 2éme de BTS NRC. Les livres ont été achetez au mois de septembre et sont comme neuf. Valeur 90 euro environ. - Gestion de clientèles BTS NRC 1ére et 2ème années (Nathan) - Management de l'equipe commerciale BTS NRC 1ére et 2émpe années (Nathan) - Relation Client BTS NRC 1ére et 2émpe années (Nathan)

Ce pack VAE BTS NRC (Négociation Relation Client) comprend: Les livrets1 et 2 vierges sous format Word Un exemple du livret 2 complet et validé par le jury VAE en 2017. Je sais  à quel point la rédaction de ce livret 2 est longue et difficile. A cet effet, je mets à votre disposition un exemple de livret 2 déjà validé par le jury en 2017. Ce livret 2 a été rédigé avec l'accompagnement du DAVA/GRETA ce qui de plus vous assure une qualité optimale correspondant à 100% aux attentes du Jury. Nombres de pages du livret 2: 130 PAGES.  Les activités développées correspondent au référentiel attendu pour l'obtention du diplôme qui sont: Vente et gestion de la relation client Production d'informations commerciales Organisation et management de l'activité commerciale Mise en œuvre de la politique commerciale  Il doit bien évidemment vous servir de source d’inspiration dans la rédaction du votre livret, mais je vous rappelle qu’il s’agit avant tout d’un travail personnel.  Ce pack vous sera envoyé par voie électronique. Si toutefois vous avez besoin du dossier physique, merci de me contacter.

Gestion de Clientèles BTS NRC 1ère et 2e années Négociation et relation client Par Pascal Choquet, Denis DETRIVIERE, Eric Danquegny, Myriam Maserak (Sous la direction de) Edition Nathan technique (2014) 383 pages Dimensions 30 x 21.8 x 2.2 cm Prix éditeur: 32.5 € Livre en très bon état ISBN 9782091630847

Gestion de projet commercial BTS NRC Nouveau et garanti Flambant neuf, original et garantie Livraison rapide et gratuite Préparé et livré en 24/48 heures Retour gratuit Retour gratuit, 14 jours pour changer d'avis Type Broché ISBN 2011166861 Numéro de pièce fabricant 544414864 Langue Published: Français; Original Language: Français; Générique: Français; Dimensions 30,00 x 1,50 x 21,01 (cm) Taille du paquet 29,01 x 21,01 x 1,80 (cm) Étiquette Hachette Producteur Hachette Auteur Patrick Graval, Brigitte Morin, Dominique Seigne, Patrick Langlois Codes EAN 9782011166869 Compter 253 Date de publication 27/04/2005 Éditeur Hachette Studio Hachette Catégorie 1 Livres > Scolaire et Parascolaire Catégorie 2 Livres > Etudes supérieures > BTS Livraison En règle générale, tous les articles sont envoyés le même jour par courrier express avec code de suivi de commande. Nous faisons tout notre possible pour respecter le délai de livraison indiqué sur l'annonce. Paiement Tous les paiements se font exclusivement via PayPal, synonyme de garantie et sécurité pour l'acheteur et pour le vendeur. Si vous n'avez pas de compte PayPal, et ne désirez pas en ouvrir un, vous pouvez quand même régler le paiement de votre achat au moyen d'une carte de crédit accepté par PayPal. Retour et Garantie Tous les produits sont nouveaux et couverts par une garantie de 2 ans. Dans le cas que l'objet acheté ne soit plus disponible, plus en production ou impossible à réparer, vous serez remboursé (les frais de transport restent à la charge du client). Si vous changez d'avis et souhaitez renvoyer un objet, vous pouvez le retourner jusqu'à 14 jours après votre achat, gratuitement.