Livre professeur bts

livre Reflex BTS Management des entreprises de chez NATHAN

Livre Anglais BTS/DUT Global Network Edition Hachette. ISBN: 2.01.16.8841.8. Nov 2006 La première page de couverture est abimée, il y avait un autocollant.

Livre d'économie de 2eme année de BTS  Mon professeur nous avait demandé de l'acheter dans le cadre de notre BTS tertiaire (commerce international, MUC,...) et il m'a énormément servi!

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TOUT EN UN BTS PI professions immobilières Chez ELLIPSES 24 longueur X 19 largeur  X 2,5 épaisseur Préparation brevet de technicien supérieur Programmes de 1ère et 2ème année très bon état (peu servi) E1: culture générale et expression E2: Langue vivante étrangère (Anglais) E3: Conseil en ingénierie de l'immobilier E5: Techniques de l'immobilier Présentation de chaque épreuve avec des conseils. Fiches de révision, QCM et exercices corrigés Annales corrigées et BTS blanc. ****** REGLEMENT  : attendu sous 7 jours => France (national)  :  Paypal, chèque ou espèces dans le cas d'une remise en mains propres EXPEDITION ET FRAIS DE PORT  :   Envoi suivi uniquement => France (national)  : En relais colis avec Mondial Relay                                     A domicile en Colissimo France Me consulter en cas de transactions groupées d'articles différents, les frais de port sont r ecalculés au plus juste !

Economie Term. STG - Livre professeur - Ed.2011 Frederic Larcheveque Claude Nava Sylvie Baron Auteur: Frederic Larcheveque Claude Nava Sylvie Baron Editeur: Hachette Education Broché: 96 pages Format: Broche Edition: edition 2011-2012 Publication: 04/08/2011 Réédition: 01/01/1990 Collection: Economie, Droit, Management STG Dimensions: 24 x 17 x 2 Langue: Francais Publier en: Français Languages d'origine: Français Le livre du professeur comprend les corriges des questions et des exercices du manuel eleve. Le livre du professeur comprend les corriges des questions et des exercices du manuel eleve.   Les clients ayant acheté cet article ont également acheté Au diable vauvert: Suivi de Alatyr Classement: Livres > Thèmes > Scolaire et Parascolaire > Lycée - Voie générale > Manuels scolaires Lycée - Voie générale > Terminales L - ES - S > Sciences économiques et sociales

MANUEL NEUF NON UTILISE très bon état  ISBN: 978-2-09-163788-4 I

L'ouvrage a été utilisé et peut présenter des écritures ou/et des traces de crayons (ou tâches). Il n'est ni repris, ni échangé, ni remboursé.

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Aide pour l'aménagement de la classe, l'emploi du temps, la préparation de la classe, contient des programmations etc... Voir mes autres annonces: autres livres du même style à vendre. Prix neuf environ 14 euros. A chercher à Illkirch ou j'expédie pour 2,65 euros.

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Livre pour BTS Hôtellerie Restauration - Université - Formation Continue -   2 ème année TECHNIQUES ET MOYENS DE GESTION Contrôle de gestion et gestion financière  

Consulter nos évaluations Ajouter cette boutique à mes favoris Négociation et Relation Client BTS NRC Le Génie EP022 36,50 € En stock EP022 Négociation et Relation Client - Livre Niveau: BTS NRC Auteur(s): CLAVELIN Joël, DEBOURG Marie-Camille, LE PAGE Olivier et PERRIER Olivier Année: 2004 ISBN: 978-2-84347-358-6 Existe aussi en classeur (contenu identique): EP021 "Négociation et Relation Client" est l'ouvrage de cours indispensable de l'étudiant en BTS NRC. Il couvre intégralement le référentiel de Gestion de Clientèle, de Gestion de Projet, de Relation Client et de Management de l'équipe commerciale. 636 pages d'efficacité au quotidien. La richesse du contenu et la conception graphique étudiée apportent à la fois les connaissances théoriques et les comportements de manager attendus d'un diplômé en négociation-vente. Au-delà d'un support de cours, il s'agit d'un véritable outil de référence pour les jeunes professionnels tout au long de leurs premières années d'activité en entreprise. Structure de l'ouvrage: Première partie: le cours 30 dossiers reprennent l'intégralité des notions de base des 3 matières techniques du référentiel, ainsi que les aspects de Gestion. De nombreux détails spécifiques font de cet ouvrage une référence.  Dans chaque chapitre: un thème d'introduction, des compléments théoriques, des exemples concrets d'entreprises, de nombreux schémas... Deuxième partie: la dimension professionnelle. Au-delà de la théorie, "Négociation et Relation Client" vise une intégration professionnelle optimale de l'étudiant à travers la maîtrise de comportements clés. On y retrouve donc des fiches "Savoir gérer" (les prix, les marges, les règlements, le risque...), des fiches "Savoir communiquer" (reformuler, être positif, convaincre...), des fiches "Savoir manager" (planifier, recruter, motiver, coacher...), des fiches "Savoir négocier" (construire un plan de vente, conclure...) et de nombreuses fiches "Savoir faire" (faire une étude de marché, faire de la publicité, monter une action promotionnelle...). Ces fiches détaillent étape par étape les méthodologies à mettre en œuvre pour atteindre l'efficacité en entreprise.   AU SOMMAIRE: 30 dossiers qui couvrent 3 matières Gestion de clientèle et Gestion de projet           • 1. La Démarche Mercatique           • 2. L'environnement           • 3. Le Marché           • 4. La concurrence           • 5. La veille commerciale           • 6. La demande           • 7. L'analyse de la clientèle           • 8. Le comportement d'achat           • 9. Les orientations stratégiques           • 10. L'offre produits-services           • 11. Le prix           • 12. La distribution           • 13. La communication médias           • 14. La communication hors médias   Relation clients           • 15. La communication           • 16. Les acteurs de la communication           • 17. Les relations entre acteurs           • 18. L'efficacité relationnelle           • 19. La négociation commerciale           • 20. La négociation avec les particuliers           • 21. La négociation B to B           • 22. La négociation distributeurs   Management de l'équipe commerciale           • 23. Le cadre managérial           • 24. Les structures commerciales           • 25. Les équipes           • 26. Le management commercial           • 27. La relation managériale           • 28. La constitution de l'équipe           • 29. Les procédures managériales           • 30. L'organisation de l'activité           • 31. Les plans d'action commerciale           • 32. L'animation           • 33. Le management du réseau           • 34. Le management de projet   Fiches SAVOIR GERER           • Le prix           • Les marges           • Les réglements et le financement           • Les comptes clients: rentabilité et risque           • L'analyse du portefeuille clients           • La prise en compte du risque global           • L'estimation de l'effort commercial           • L'efficacité de l'action commerciale           • La planification et le suivi de l'action...   Fiches SAVOIR MANAGER           • Gérer son temps           • Gérer son stress           • Planifier           • Recruter           • Préparer et animer une réunion           • Constituer une équipe motivée           • Réaliser un entretien d'évaluation           • Coacher           • Gérer des situations diffficiles           • Conduire et gérer un projet           • Créer et gérer ses outils de manager...   Fiches SAVOIR COMMUNIQUER           • PNL           • L'empathie           • L'assertivité           • L'AT           • Parler en public           • Langage non-verbal           • Etre positif           • Reformuler           • Convaincre           • Mieux se connaître           • Faire changer l'autre...   Fiches SAVOIR FAIRE           • Réussir une étude de marché           • Effectuer une étude documentaire           • Réaliser une étude qualitative           • Construire un échantillon           • Réaliser un sondage           • Réaliser une étude de satisfaction           • Réaliser une étude d'image           • Réaliser une étude de notoriété           • Rechercher un nom de marque           • Créer un logo           • Réaliser un média planning...   Fiches SAVOIR VENDRE           • Accueillir un client           • Rédiger un argumentaire           • Mener un entretien de vente           • Faire une démonstration           • Construire un plan de découverte           • Conclure           • Prendre congé... #librairieautomobile, Librairie Automobile SPE  

Je vends ce livre de BTS MUC comme neuf, presque pas utilisé. Idéal pour les élèves en bts de 1e ou 2e année, livre très bien fait avec résumés des cours (économie, droit, culture générale, langue etc) et exercices d'application. Prix d'achat: 18.9euros.