Relationnelle

L'astrologie relationnelle. Les correspondances de votre thème astral avec celui des autres Pierre Lassalle 1988 Prix: 9,00 € Livre en bon état Catégorie(s): Astrologie (Religion et Spiritualité) Référence du livre: R10929 Pour retrouver tous mes livres tapez loccasiondelire dans la barre de recherche (ou ailleurs sur le net).

Livre Livres Code EAN: 9782356443816 Propriétaire: Decitre ClassificationDecitre 1: Psychologie - Psychanalyse Titre: L'éthique Relationnelle En Psychothérapie - Comment La Relation Peut Devenir Soignante Disponibilité: Disponible ClassificationDecitre 2: Autres méthodes Livres / Collection: Psychothérapie ClassificationDecitre 3: analyse transactionnelle Livres / Format: Beau livre Livres Origine: Decitre Livres / Période: Livre édité depuis 1980

Livre Livres Code EAN: 9782732813066 ISBN: 2732813060 Titre: L'Astrologie relationnelle - les correspondances de votre thème astral avec celui des autres Livres / Collection: Nouvel âge Ressum: 2 Propriétaire: Bnf Livres / Format: Non Precisé Lieu de parution: Paris

Livre Livres Code EAN: 9782356443946 Propriétaire: Decitre ClassificationDecitre 1: Psychologie - Psychanalyse Titre: Manifeste - Pour Une Pratique Pleinement Relationnelle De La Psychothérapie Disponibilité: Disponible ClassificationDecitre 2: Psychologie générale-clinique ClassificationDecitre 3: Psychologie clinique Livres / Format: Poche Livres Origine: Decitre Livres / Période: Livre édité depuis 1980

Livres Santé Livres Code EAN: 9782844450623 ISBN: 2844450628 Propriétaire: Decitre ClassificationDecitre 1: Santé Titre: Kinesiologie Relationnelle - Pour Harmoniser Vos Relations Amoureuses, Familiales Et Professionnelles Disponibilité: Disponible ClassificationDecitre 2: Médecines douces occidentales Lieu de parution: Paris, France ClassificationDecitre 3: Kinésiologie Date: 20/03/1999 Livres / Format: Broché Contributeur: Éditeur: Guy Trédaniel Editions Classification Titelive Secondaire: Autres Themes De Sante Classification Titelive Primaire: Sante Livres Origine: Decitre Ressum: 2 Livres / Période: Livre édité depuis 1980

Livres Livres Code EAN: 9782732806860 ISBN: 2732806862 Propriétaire: Bnf Ressum: 2 Titre: L'Astrologie relationnelle - les correspondances de votre thème astral avec celui des autres Lieu de parution: Paris Livres / Format: Non Precisé

éditions Fernand Nathan, collection "Pédagogie préscolaire", année 1971, 45 pages, couverture souple, nombreuses illustrations, bon état général Envoi rapide et soigné par Mondial Relay Conditions d'expédition: Je propose Mondial Relay pour l'envoi des achats Si vous le souhaitez, vous pouvez choisir un autre mode d'expédition (La Poste, Colissimo, remise en mains-propres, etc …) avec d'autres conditions (assurance, recommandé, etc...) Si c'est le cas, veuillez me contacter avant l'achat afin que je puisse vous donner le prix de l'envoi selon vos choix, les tarifs n'étant pas les mêmes (poids, épaisseur, assurance, etc …) L'objet acheté sera expédié dès que le paiement aura été effectué ou à une date différente selon la demande (départ en congés par exemple) Les envois groupés sont possibles veuillez me poser la question pour le prix à payer Les envois à l'international sont possibles veuillez me poser la question pour la destination & le prix à payer

BTS 1 re et 2 e années – Négociation et Relation Client Relation Client -  NATHAN Sommaire  : La connaissance de soi ·          Chapitre 1 – Se connaître ·          Chapitre 2 – Communiquer dans des contextes Bâtir la relation ·          Chapitre 3 – Comprendre l’autre ·          Chapitre 4 – Etablir la relation entre les acteurs ·          Chapitre 5 – Renforcer l’efficacité relationnelle ·          Chapitre 6 – Maîtriser la communication professionnelle La connaissance des autres ·          Chapitre 7 – Comprendre la clientèle ·          Chapitre 8 – Analyser la demande ·          Chapitre 9 – Connaître la clientèle Négocier ·          Chapitre 10 – Elaborer une stratégie de négociation ·          Chapitre 11 – Optimiser les marges ·          Chapitre 12 – Gérer les documents commerciaux et les clients ·          Chapitre 13 – Préparer la négociation ·          Chapitre 14 – Prendre contact et découvrir le client ·          Chapitre 15 – Argumenter et traiter les objections ·          Chapitre 16 – Conclure et assurer le suivi commercial ·          Chapitre 17 – Négocier avec les particuliers ·          Chapitre 18 – Négocier avec les professionnels ·          Chapitre 19 – Négocier avec les distributeurs LIVRE EN TRES BON ETAT – 384 pages

BTS 1 re et 2 e années – Négociation et Relation Client Relation Client -   NATHAN Sommaire  : La connaissance de soi ·          Chapitre 1 – Se connaître ·          Chapitre 2 – Communiquer dans des contextes Bâtir la relation ·          Chapitre 3 – Comprendre l’autre ·          Chapitre 4 – Etablir la relation entre les acteurs ·          Chapitre 5 – Renforcer l’efficacité relationnelle ·          Chapitre 6 – Maîtriser la communication professionnelle La connaissance des autres ·          Chapitre 7 – Comprendre la clientèle ·          Chapitre 8 – Analyser la demande ·          Chapitre 9 – Connaître la clientèle Négocier ·          Chapitre 10 – Elaborer une stratégie de négociation ·          Chapitre 11 – Optimiser les marges ·          Chapitre 12 – Gérer les documents commerciaux et les clients ·          Chapitre 13 – Préparer la négociation ·          Chapitre 14 – Prendre contact et découvrir le client ·          Chapitre 15 – Argumenter et traiter les objections ·          Chapitre 16 – Conclure et assurer le suivi commercial ·          Chapitre 17 – Négocier avec les particuliers ·          Chapitre 18 – Négocier avec les professionnels ·          Chapitre 19 – Négocier avec les distributeurs LIVRE COMME NEUF – 384 pages

Consulter nos évaluations Ajouter cette boutique à mes favoris Négociation et Relation Client BTS NRC Le Génie EP022 36,50 € En stock EP022 Négociation et Relation Client - Livre Niveau: BTS NRC Auteur(s): CLAVELIN Joël, DEBOURG Marie-Camille, LE PAGE Olivier et PERRIER Olivier Année: 2004 ISBN: 978-2-84347-358-6 Existe aussi en classeur (contenu identique): EP021 "Négociation et Relation Client" est l'ouvrage de cours indispensable de l'étudiant en BTS NRC. Il couvre intégralement le référentiel de Gestion de Clientèle, de Gestion de Projet, de Relation Client et de Management de l'équipe commerciale. 636 pages d'efficacité au quotidien. La richesse du contenu et la conception graphique étudiée apportent à la fois les connaissances théoriques et les comportements de manager attendus d'un diplômé en négociation-vente. Au-delà d'un support de cours, il s'agit d'un véritable outil de référence pour les jeunes professionnels tout au long de leurs premières années d'activité en entreprise. Structure de l'ouvrage: Première partie: le cours 30 dossiers reprennent l'intégralité des notions de base des 3 matières techniques du référentiel, ainsi que les aspects de Gestion. De nombreux détails spécifiques font de cet ouvrage une référence.  Dans chaque chapitre: un thème d'introduction, des compléments théoriques, des exemples concrets d'entreprises, de nombreux schémas... Deuxième partie: la dimension professionnelle. Au-delà de la théorie, "Négociation et Relation Client" vise une intégration professionnelle optimale de l'étudiant à travers la maîtrise de comportements clés. On y retrouve donc des fiches "Savoir gérer" (les prix, les marges, les règlements, le risque...), des fiches "Savoir communiquer" (reformuler, être positif, convaincre...), des fiches "Savoir manager" (planifier, recruter, motiver, coacher...), des fiches "Savoir négocier" (construire un plan de vente, conclure...) et de nombreuses fiches "Savoir faire" (faire une étude de marché, faire de la publicité, monter une action promotionnelle...). Ces fiches détaillent étape par étape les méthodologies à mettre en œuvre pour atteindre l'efficacité en entreprise.   AU SOMMAIRE: 30 dossiers qui couvrent 3 matières Gestion de clientèle et Gestion de projet           • 1. La Démarche Mercatique           • 2. L'environnement           • 3. Le Marché           • 4. La concurrence           • 5. La veille commerciale           • 6. La demande           • 7. L'analyse de la clientèle           • 8. Le comportement d'achat           • 9. Les orientations stratégiques           • 10. L'offre produits-services           • 11. Le prix           • 12. La distribution           • 13. La communication médias           • 14. La communication hors médias   Relation clients           • 15. La communication           • 16. Les acteurs de la communication           • 17. Les relations entre acteurs           • 18. L'efficacité relationnelle           • 19. La négociation commerciale           • 20. La négociation avec les particuliers           • 21. La négociation B to B           • 22. La négociation distributeurs   Management de l'équipe commerciale           • 23. Le cadre managérial           • 24. Les structures commerciales           • 25. Les équipes           • 26. Le management commercial           • 27. La relation managériale           • 28. La constitution de l'équipe           • 29. Les procédures managériales           • 30. L'organisation de l'activité           • 31. Les plans d'action commerciale           • 32. L'animation           • 33. Le management du réseau           • 34. Le management de projet   Fiches SAVOIR GERER           • Le prix           • Les marges           • Les réglements et le financement           • Les comptes clients: rentabilité et risque           • L'analyse du portefeuille clients           • La prise en compte du risque global           • L'estimation de l'effort commercial           • L'efficacité de l'action commerciale           • La planification et le suivi de l'action...   Fiches SAVOIR MANAGER           • Gérer son temps           • Gérer son stress           • Planifier           • Recruter           • Préparer et animer une réunion           • Constituer une équipe motivée           • Réaliser un entretien d'évaluation           • Coacher           • Gérer des situations diffficiles           • Conduire et gérer un projet           • Créer et gérer ses outils de manager...   Fiches SAVOIR COMMUNIQUER           • PNL           • L'empathie           • L'assertivité           • L'AT           • Parler en public           • Langage non-verbal           • Etre positif           • Reformuler           • Convaincre           • Mieux se connaître           • Faire changer l'autre...   Fiches SAVOIR FAIRE           • Réussir une étude de marché           • Effectuer une étude documentaire           • Réaliser une étude qualitative           • Construire un échantillon           • Réaliser un sondage           • Réaliser une étude de satisfaction           • Réaliser une étude d'image           • Réaliser une étude de notoriété           • Rechercher un nom de marque           • Créer un logo           • Réaliser un média planning...   Fiches SAVOIR VENDRE           • Accueillir un client           • Rédiger un argumentaire           • Mener un entretien de vente           • Faire une démonstration           • Construire un plan de découverte           • Conclure           • Prendre congé... #librairieautomobile, Librairie Automobile SPE  

Livre Livres Code EAN: 9782040156527 ISBN: 2040156526 Propriétaire: Decitre ClassificationDecitre 1: Psychologie - Psychanalyse Titre: La Forteresse Familiale - Un Modèle De Clinique Relationnelle Disponibilité: Disponible ClassificationDecitre 2: Méthodes thérapeutiques Lieu de parution: Paris, France ClassificationDecitre 3: Thérapies familiales Livres / Taille: Moyen, de 350g à 1kg Date: 01/03/1993 Livres / Format: Broché Livres Origine: Decitre Ressum: 2 Livres / Période: Livre édité depuis 1980