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Situations gestion


Liste des meilleures ventes situations gestion

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Gestion Administration: Situations et scénarios, pôles 1 à 4 Tle Bac Pro Gestion Administration (GA) - Pochette élève Nouveau et garanti Flambant neuf, original et garantie Livraison rapide et gratuite Préparé et livré en 24/48 heures Retour gratuit Retour gratuit, 14 jours pour changer d'avis Type Broché Édition 2017 ISBN 220620357X Numéro de pièce fabricant 472843988 Langue Published: Français; Original Language: Français; Générique: Français; Dimensions 21,11 x 2,21 x 29,59 (cm) Taille du paquet 29,59 x 21,01 x 2,21 (cm) Étiquette DELAGRAVE Producteur DELAGRAVE Auteur Jihane Aloui, Dominique Addis, Sandrine Mullet, Nathalie Ravaine, Ayodele Koleosho Raji Codes EAN 9782206203577 Compter 320 Date de publication 08/03/2017 Éditeur DELAGRAVE Studio DELAGRAVE Catégorie 1 Livres > Scolaire et Parascolaire > Révisions > Baccalauréat Catégorie 2 Livres > Scolaire et Parascolaire > Révisions > Baccalauréat Livraison En règle générale, tous les articles sont envoyés le même jour par courrier express avec code de suivi de commande. Nous faisons tout notre possible pour respecter le délai de livraison indiqué sur l'annonce. Paiement Tous les paiements se font exclusivement via PayPal, synonyme de garantie et sécurité pour l'acheteur et pour le vendeur. Si vous n'avez pas de compte PayPal, et ne désirez pas en ouvrir un, vous pouvez quand même régler le paiement de votre achat au moyen d'une carte de crédit accepté par PayPal. Retour et Garantie Tous les produits sont nouveaux et couverts par une garantie de 2 ans. Dans le cas que l'objet acheté ne soit plus disponible, plus en production ou impossible à réparer, vous serez remboursé (les frais de transport restent à la charge du client). Si vous changez d'avis et souhaitez renvoyer un objet, vous pouvez le retourner jusqu'à 14 jours après votre achat, gratuitement.
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SYSTEMES GESTION ET FINANCE Terminale BAC STMG  Auteur: Laurent Modolo David Antoine Catherine Lenco Alain Marie Editeur: Foucher Broché: 240 page Des situations réelles innovantes et motivantes !Pour mieux comprendre les enjeux et les spécificités de chaque question de gestion abordée ce manuel propose une approche à partir d'un contexte d'organisationPour chaque chapitre: * une situation professionnelle dédiée  * des applications pour s'entraîner et progresser sur les grands points du cours  * pour chaque thème du programme: un entraînement vers le Bac En fin d'ouvrage 
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A1-A2 Gestion de la relation avec la clientele et les fournisseurs BTS Dany Deschamps Sylvie Benoit Claude Coignat Chrystele Leleu Karine Adam Morgan Jeanne Laurent Modolo Frederique Gerardin Joseph Patrone Auteur: Dany Deschamps Sylvie Benoit Claude Coignat Chrystele Leleu Karine Adam Morgan Jeanne Laurent Modolo Frederique Gerardin Joseph Patrone Editeur: Foucher Broché: 320 pages Format: Broche paperback Edition: FOUCHER Publication: 11/05/2011 Réédition: 11/05/2011 Collection: Foucher assistant.com Dimensions: 29,69 x 20,8 x 2,1 Langue: Francais Publier en: Français Languages d'origine: Français Les ouvrages de BTS AG PME-PMI sont concus pour permettre au futur assistant de gestion de developper son autonomie et sa responsabilite dans la prise en charge d'activites specialisees. Cet ouvrage entierement nouveau est conforme au referentiel. Il reprend le concept qui fait le succes de la collection - des situations professionnelles pilotant plusieurs chapitres; - des chapitres cales sur les taches du referentiel; - des missions a realiser reprenant les competences professionnelles; - des cours qui reprennent les savoirs associes. Les ouvrages de BTS AG PME-PMI sont concus pour permettre au futur assistant de gestion de developper son autonomie et sa responsabilite dans la prise en charge d'activites specialisees. Cet ouvrage est conforme au referentiel. Il reprend le concept qui fait le succes de la collection - des situations professionnelles pilotant plusieurs chapitres; - des chapitres cales sur les taches du referentiel; - des missions a realiser reprenant les competences professionnelles; - des cours qui reprennent les savoirs associes.   Les clients ayant acheté cet article ont également acheté Culture g?n?rale et expression BTS Classement: Livres > Boutiques > Custom Stores > Foucher > Préparation à l'examen > BTS > BTS assistant
42,16 €
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Livres Gestion Livres Code EAN: 9782804706425 Propriétaire: Decitre ClassificationDecitre 1: Gestion Livres / Longueur: 17.8 Titre: Le Petit Manuel De La Gestion De Crise - 70 Situations Critiques, 70 Solutions Pratiques Disponibilité: Disponible Livres / Nb de pages: 164 ClassificationDecitre 2: Entreprise Lieu de parution: Bruxelles, Belgique ClassificationDecitre 3: Management Livres / Collection: Le Petit Manuel Livres / Traducteur: Badiqué Elena Contributeur: Éditeur: Editions Mardaga Livres / Langue: Français Livres / Epaisseur: 1.6 Livres / Format: Poche Livres / Largeur: 12.2 Dimensions et poids / Poids: 230 Livres Origine: Decitre Support / Quantité fournie: 1 Livres / Période: Livre édité depuis 1980
10 €
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8 situations de gestion administration 2eme bac pro GA Nouveau et garanti Flambant neuf, original et garantie Livraison rapide et gratuite Préparé et livré en 24/48 heures Retour gratuit Retour gratuit, 14 jours pour changer d'avis Type Coffret produits Édition édition 2016 ISBN 2098118597 Numéro de pièce fabricant 1389544316 Langue Générique: Français; Dimensions 33,40 x 4,70 x 23,50 (cm) Taille du paquet 32,99 x 24,00 x 5,00 (cm) Étiquette Nathan Producteur Nathan Date de sortie 26-10-2016 Auteur Collectif Codes EAN 9782098118591 Date de publication 26/10/2016 Éditeur Nathan Studio Nathan Catégorie 1 Livres > Scolaire et Parascolaire > Révisions > Baccalauréat Catégorie 2 Livres > Scolaire et Parascolaire > Révisions > Baccalauréat Livraison En règle générale, tous les articles sont envoyés le même jour par courrier express avec code de suivi de commande. Nous faisons tout notre possible pour respecter le délai de livraison indiqué sur l'annonce. Paiement Tous les paiements se font exclusivement via PayPal, synonyme de garantie et sécurité pour l'acheteur et pour le vendeur. Si vous n'avez pas de compte PayPal, et ne désirez pas en ouvrir un, vous pouvez quand même régler le paiement de votre achat au moyen d'une carte de crédit accepté par PayPal. Retour et Garantie Tous les produits sont nouveaux et couverts par une garantie de 2 ans. Dans le cas que l'objet acheté ne soit plus disponible, plus en production ou impossible à réparer, vous serez remboursé (les frais de transport restent à la charge du client). Si vous changez d'avis et souhaitez renvoyer un objet, vous pouvez le retourner jusqu'à 14 jours après votre achat, gratuitement.
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Livres Psychologie - Psychanalyse Livres Code EAN: 9782294735196 Propriétaire: Decitre ClassificationDecitre 1: Psychologie - Psychanalyse Titre: Les Situations Difficiles Au Travail - Gestion Des Risques Psychosociaux Disponibilité: Disponible ClassificationDecitre 2: Psychologie des organisations Lieu de parution: Issy-Les-Moulineaux, France Livres / Collection: Pratiques En Psychothérapie ClassificationDecitre 3: Psychologie du travail Livres / Format: Broché Livres Origine: Decitre Livres / Période: Livre édité depuis 1980
20,37 €
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Activites de gestion Clients fournisseurs et autres partenaires Poles 1, 2 et 4 Tle B.Pro Luc Fages Christian Habouzit Auteur: Luc Fages Christian Habouzit Editeur: Foucher Broché: 240 pages paperback Publication: 30/04/2014 Réédition: 30/04/2014 Dimensions: 30 x 22 x 2,97 Publier en: Français Languages d'origine: Français Plus particulierement utilise par les professeurs de gestion, cet ouvrage tres structure et complet propose un apprentissage progressif et des outils pour l'evaluation. Les points forts de l'ouvrage - 13 chapitres pour aborder 11 situations du pole 1, 2 et 4 - une approche professionnelle et transversale des apprentissages grace a 3 entreprises communes avec le manuel "Activites de gestion administrative" - des ressources pour s'approprier les connaissances une synthese par chapitre, des fiches micro - 3 Scenarios pedagogiques pour se preparer au monde de l'entreprise et au travail en equipe avec une base de donnees OpenERP 6.1 compatible avec le generateur d'activites pour travailler en conditions reelles Les points forts de la collection - des ouvrages distincts pour l'enseignant de communication d'une part et pour l'enseignant de gestion d'autre part - l'essentiel des savoirs traite grace a des syntheses redigees - le PGI aborde tout au long des ouvrages - des ouvrages detachables et a completer par l'eleve - des Ateliers redactionnels - des scenarios pedagogiques et des etudes de cas - des entreprises communes aux 2 ouvrages de premiere et aux 2 de terminale   Classement: Livres > Boutiques > Custom Stores > Foucher > Préparation à l'examen > BAC > BAC PRO
33,47 €
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sciences de gestion 1ère STMG Auteurs: Bordage Yannick,Sarah Bottone,Nathalie Bouhier,Annie Gauthier Editeur: FOUCHER Collection: Systemes Nouvelle discipline phare de la réforme STMG les Sciences de gestion sont traitées ici de façon à mieux comprendre les questions  de gestion posées par le programme. Cet ouvrage propose pour chacun des 11 chapitres un contexte de mise en situation. Ces contextes originaux motivants et accessibles  aux élèves reprennent la diversité des organisations à traiter: entreprise privée entreprise publique association (l'Olympique  lyonnais l'association Jumeaux Plus Jeff de Bruges la mairie de Grigneux...).Organisation d'un chapitre: - Découvrir le contexte: une approche au coeur d'une organisation pour comprendre d'emblée la problématique posée par le chapitre  - Comprendre: les notions abordées à travers le déroulement du contexte de l'organisation présentée - S'entraîner et Approfondir:  de nombreux exercices pour permettre à l'élève de remobiliser ses nouveaux acquis à travers d'autres contextes d'organisations.La  synthèse de cours est réservée au professeur dans le guide pédagogique. Pour l'élève une rubrique Construire sa synthèse en fin de  chaque grand point de cours l'aide à rédiger ou schématiser les notions abordées. Les points forts de la collection Systèmes: > Une approche par l'observation de situations professionnelles variées (réelles ou simulées) et adaptées aux élèves pour mieux  comprendre les grandes thématiques argumentées par les questions de gestion posées par le programme. > Un cours réservé à l'enseignant disponible dans le guide pédagogique. Dans le manuel l'élève est invité à construire sa synthèse à  chaque grand point abordé. > Un zoom métier pour prolonger les notions de chaque thème. > Un guide pédagogique déjà disponible pour faciliter la prise en mains de cette nouvelle discipline Nombre de pages: 213
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Consulter nos évaluations Ajouter cette boutique à mes favoris Points forts:    - Actualisation annuelle minutieuse    - Couverture du référentiel en 9 chapitres (Nouveauté: séparation chapitre sur la comptabilisation de la paie et chapitre sur les déclarations sociales)    - Des mises en situation professionnelle conformes au référentiel qui s'appuient sur des cas réels de gestion sociale     - Des situations qui s'appuient sur des dates réelles, actualisées chaque année en fonction de la réglementation en vigueur     - Des exercices de consolidation des connaissances plus nombreux    - Nouveautés: des entraînements à l'examen (inédits et sujets de BTS actualisés)    - Un lexique en fin d'ouvrage    - Des bases PGI    - Chaque chapitre est découpé en contextes qui mettent l’étudiant en situation professionnelle.    - Les contextes s’appuient sur des cas réels de gestion sociale au travers de 6 entités juridiques différentes sous forme de sociétés, entreprise individuelle et associations.    - Les contextes sont suivis sur les différents chapitres, dans l’ordre logique des étapes de la vie d’un salarié en entreprise.    - Les contextes sont présentés dans l'esprit de l'examen avec annexes professionnelles et fiches ressources.    - L’ensemble des contextes ont la même base de situation professionnelle: un cabinet d’expertise comptable; l’étudiant intervient comme assistant ou stagiaire de ce cabinet.  Dans la plupart des chapitres, le découpage se présente de la façon suivante:    • Un cas « découverte » (Stagiaire CG) qui permet d’aborder les savoirs associés requis;    • Des contextes progressifs qui permettent à l’étudiant placé en situation professionnelle de mobiliser des connaissances et des compétences en gestion sociale afin d’atteindre les résultats attendus;    • Des exercices de synthèse et un questionnaire afin de vérifier et consolider les savoirs, les connaissances et les techniques nécessaires pour reproduire les démarches et résultats attendus. Des bases PGI pour deux des structures juridiques (une société de 18 salariés et une association de 4 salariés) et des fichiers disponibles sous tableur permettent une exploitation de l’ouvrage sur poste informatique. PROCESSUS 4 - GESTION DES RELATIONS SOCIALES / BTS CG - FONTAINE PICARD 18,00 € Disponibilité: en stock  
18 €
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Livre du professeur neuf: Seconde Bac Pro Gestion Administration. NEUF Editions Nathan Technique / collection situations professionelles Gestion Administration- Pôle 1- Pôle 3 Auteur: J. Caparros, T. Gonzalez Collection: Situation professionnelle Editeur: Nathan technique Année: 2017 416 pages poids: 1kg100
12 €
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Livre Développement personnel Livres Code EAN: 9782843193965 Livres / Longueur: 21 Livres / Largeur: 14 Livres / Epaisseur: 1.5 Dimensions et poids / Poids: 255 Livres / Nb de pages: 156 Support / Quantité fournie: 1 Lieu de parution: Paris, France Livres / Période: Livre édité depuis 1980 Livres / Langue: Français Livres / Traducteur: Thullesen Laila Livres / Traducteur: Berlioz Christine ClassificationDecitre 1: Développement personnel ClassificationDecitre 2: Bien dans sa tête ClassificationDecitre 3: Gestion des émotions Livres / Format: Beau livre Propriétaire: Decitre Livres Origine: Decitre Ressum: 2 Date: 07/06/2017 Titre: Hypersensibles - Comment Gérer Au Mieux Les Situations De Quotidien Disponibilité: Disponible Contributeur: Éditeur: Josette Lyon
9,25 €
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Des managers et des hommes - Les leviers du leadership et du management relationnel par l'exemple Jean-Pierre Parrayon Auteur: Jean-Pierre Parrayon Editeur: Dunod Broché: 216 pages Format: Broche Edition: DUNOD Publication: 01/09/2006 Collection: Strategies et management Dimensions: 25 x 15 x 2 Langue: Francais Publier en: Français Languages d'origine: Français Genre: Gestion Decider, convaincre, mobiliser, responsabiliser, impliquer, recadrer... S'adressant a des hommes, quelles que soient les situations, le manager a besoin de mots pour dire. Il sait que la psychologie fait desormais partie de ses bagages. Comment creer la cohesion ? Comment etre credible ? Que signifie " donner du sens " ? Que faut-il pour etre " leader " ? Cet ouvrage repond aux interrogations " sensibles " qui sont au coeur de la fonction manageriale. A travers des anecdotes issues de situations reelles, il met en avant de nombreux outils pour permettre au lecteur d'enrichir et d'ameliorer sa pratique du management. S'adressant a tous les managers, ce livre est un guide a usage quotidien. Il leur offre les reperes qui forgent le professionnalisme et la confiance en soi du leader. Biographie de l'auteur Jean-Pierre Parrayon est psychologue, consultant en entreprise au sein du cabinet Challenges Audit Conseil Formation. Il intervient sur les questions relatives au comportement managerial ainsi que sur la dimension psychologique dans le fonctionnement des equipes. Decider, convaincre, mobiliser, responsabiliser, impliquer, recadrer... S'adressant a des hommes, quelles que soient les situations, le manager a besoin de mots pour dire. Il sait que la psychologie fait desormais partie de ses bagages. Comment creer la cohesion ? Comment etre credible ? Que signifie " donner du sens " ? Que faut-il pour etre " leader " ? Cet ouvrage repond aux interrogations " sensibles " qui sont au coeur de la fonction manageriale. A travers des anecdotes issues de situations reelles, il met en avant de nombreux outils pour permettre au lecteur d'enrichir et d'ameliorer sa pratique du management. S'adressant a tous les managers, ce livre est un guide a usage quotidien. Il leur offre les reperes qui forgent le professionnalisme et la confiance en soi du leader. Jean-Pierre Parrayon est psychologue, consultant en entreprise au sein du cabinet Challenges Audit Conseil Formation. Il intervient sur les questions relatives au comportement managerial ainsi que sur la dimension psychologique dans le fonctionnement des equipes.   Classement: Livres > Thèmes > Etudes supérieures > Université > Langues et littératures étrangères Mot Clef: Entreprise Gestion Management Economie d'entreprise
53,65 €
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Secourir sans périr  La sécurité humanitaire à l'ère de la gestion des risques  Michaël NEUMAN, Fabrice WEISSMAN  - 274 pages Editeur: CNRS (1 avril 2016) Collection: SOCIO/ANTHROPO Langue: Français Vécue comme inhérente à l’aventure humanitaire, l’exposition au danger tend aujourd’hui à être encadrée par des normes, des procédures, des indicateurs développés par des professionnels de la gestion des risques. Cette évolution suscite de nombreuses interrogations, y compris à MSF. L’insécurité est-elle réellement en augmentation comme le prétendent les spécialistes? Peut-on analyser et prévenir les risques de manière scientifique? Quel est l’impact de la gestion des risques sur l’équilibre des pouvoirs entre le terrain et le siège, les volontaires et l’institution qui les emploient? Existe-il des alternatives aux modèles dominants inspirés du monde de l’entreprise? Telles sont les interrogations à l’origine de cet ouvrage, qui réunit chercheurs et praticiens. Il analyse le diagnostic et les recommandations des experts avant de les confronter à l’expérience de MSF dans des situations particulièrement dangereuses en Syrie, en République centrafricaine et dans le Caucase. Le déploiement d'équipes humanitaires au cœur des zones de conflit, de catastrophes naturelles ou de crises sanitaires a toujours constitué une entreprise périlleuse. Longtemps vécue comme inhérente à l'aventure humanitaire, l'exposition au danger tend aujourd'hui à être encadrée par des normes, des procédures, des indicateurs développés par des professionnels de la gestion des risques. Cette évolution est jugée inéluctable par une grande majorité des organisations humanitaires et des experts en sécurité. Elle suscite pourtant de nombreuses interrogations, y compris à MSF. En effet, l'insécurité est-elle réellement en augmentation comme le prétendent les spécialistes ? Peut-on analyser et prévenir les risques de manière scientifique, grâce au calcul, à la planification et à la standardisation des procédures ? Quel est l'impact de la gestion des risques sur l'équilibre des pouvoirs entre le terrain et le siège, les volontaires et l'institution qui les emploient ? Existe-il des alternatives aux modèles dominants inspirés du monde de l'entreprise ? Telles sont les interrogations à l'origine de cet ouvrage, qui réunit chercheurs et praticiens. Retraçant l'histoire des débats sur la sécurité au sein du secteur de l'aide, il analyse le diagnostic et les recommandations des experts avant de les confronter à l'expérience de MSF dans les situations particulièrement dangereuses en Syrie, en République centrafricaine et dans le Caucase. Cette réflexion souligne la valeur de l'engagement et de la sagesse pratique des travailleurs humanitaires et des formes d'organisations qui favorisent leur épanouissement. Livres de Sciences humaines- Livres Sociologie Etudes supérieures - Université - Droit - Sciences juridiques - Sciences politiques - Sociologie -Démographie Sociologie / Ethnologie / Anthropologie
16,98 €
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Logistique - Terminale Bac Pro Logistique - Le Génie AP214- Logistique - Prise en charge des flux entrants, Suivi et optimisation du stockage   - Terminale Bac Pro Logistique - Le Génie Nous vous proposons désormais 2 tomes dissociés pour les classes de Première et de Terminale.  Les cas existants ont été réactualisés et des nouveaux cas ont été créés pour mieux répondre aux exigences du diplôme. Cet ouvrage, constitué de feuillets détachables, s’adresse aux élèves, stagiaires et apprentis inscrits en terminale professionnelle Logistique. Il est conforme au référentiel du bac pro en 3 ans. L'ouvrages présente des mises en situation professionnelle, de difficulté progressive, centrées sur des groupes de compétences. Des cas de synthèse proposent une approche plus globale et des fiches mémo présentent les savoirs associés essentiels. Cet ouvrage prépare à l’épreuve orale E31 « Pratique de la logistique » et à l’épreuve écrite E2 « Étude de situations professionnelles ». AU SOMMAIRE: Partie 1: La prise en charge des flux sortants     Cas 1- Les tableaux de bord en logistique     Cas 2- L’expédition des marchandises (tournées)     Cas 3- L’expédition en transport combiné     Cas 4- Le signalement des anomalies en anglais     Cas 5- Le retour de colis et le suivi d’expédition     Cas 6- La préparation de commande     Cas 7- Le bon de préparation Partie 2: Le suivi et l’optimisation du stockage     Cas 8- La détermination du stock moyen     Cas 9- La détermination du nombre optimal de commandes     Cas 10- Les paramètres de gestion sur seuil     Cas 11- Les paramètres de gestion sur seuil     Cas 12- Le stock moyen et la gestion sur seuil     Cas 13- Les paramètres en gestion périodique de l’existant     Cas 14- La gestion en révision périodique de l’existant et les mouvements de stocks     Cas 15- La gestion de tableaux de bord     Cas 16- La gestion de tournées de livraison     Cas 17- La gestion d’un inventaire
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L'essentiel du droit de l'entreprise Fiches de cours et cas pratiques corriges Annette Rebord Auteur: Annette Rebord Editeur: Ellipses Marketing Broché: 186 pages Format: Broche paperback Edition: ELLIPSES MARKETING Publication: 23/01/2008 Collection: Fiches Dimensions: 21,01 x 13,79 x 1,45 Langue: Francais Publier en: Français Languages d'origine: Français Cet ouvrage propose en 24 fiches de s'initier au droit de l'entreprise (droit commercial, droit du credit, structure juridique de l'entreprise et droit des entreprises en difficulte) et de verifier immediatement si les connaissances sont maitrisees grace a des cas pratiques corriges en fin de fiche. Bon complement au cours, il peut egalement etre utilise de facon autonome. Dans un esprit de vulgarisation, les cas pratiques s'inspirent de situations de la vie quotidienne non denues d'humour, ils rendent le droit moins austere et plus accessible. Ce livre s'adresse a des etudiants non juristes qui souhaitent apprehender la matiere d'une maniere ludique etudiants en IUT, LEA, en ecole de commerce, en capacite en droit ainsi que les futurs chefs d'entreprise. Biographie de l'auteur Annette Rebord est agregee, detachee au departement " Gestion des entreprises et des administrations " de l'IUT a l'universite d'Auvergne. Ses travaux portent sur la vulgarisation du droit. Cet ouvrage propose en 24 fiches de s'initier au droit de l'entreprise (droit commercial, droit du credit, structure juridique de l'entreprise et droit des entreprises en difficulte) et de verifier immediatement si les connaissances sont maitrisees grace a des cas pratiques corriges en fin de fiche. Bon complement au cours, il peut egalement etre utilise de facon autonome. Dans un esprit de vulgarisation, les cas pratiques s'inspirent de situations de la vie quotidienne non denues d'humour, ils rendent le droit moins austere et plus accessible. Ce livre s'adresse a des etudiants non juristes qui souhaitent apprehender la matiere d'une maniere ludique etudiants en IUT, LEA, en ecole de commerce, en capacite en droit ainsi que les futurs chefs d'entreprise. Annette Rebord est agregee, detachee au departement " Gestion des entreprises et des administrations " de l'IUT a l'universite d'Auvergne. Ses travaux portent sur la vulgarisation du droit.   D'autre titre de Annette Rebord L'essentiel du droit de l'entreprise: Fiches de cours et cas pratiques corrig?s L'essentiel du droit europ?en Classement: Livres > Thèmes > Etudes supérieures > Université > Droit - Sciences juridiques Mot Clef: Droit Droit des affaires
22,82 €
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Consulter nos évaluations Ajouter cette boutique à mes favoris Négociation et Relation Client BTS NRC Le Génie EP022 36,50 € En stock EP022 Négociation et Relation Client - Livre Niveau: BTS NRC Auteur(s): CLAVELIN Joël, DEBOURG Marie-Camille, LE PAGE Olivier et PERRIER Olivier Année: 2004 ISBN: 978-2-84347-358-6 Existe aussi en classeur (contenu identique): EP021 "Négociation et Relation Client" est l'ouvrage de cours indispensable de l'étudiant en BTS NRC. Il couvre intégralement le référentiel de Gestion de Clientèle, de Gestion de Projet, de Relation Client et de Management de l'équipe commerciale. 636 pages d'efficacité au quotidien. La richesse du contenu et la conception graphique étudiée apportent à la fois les connaissances théoriques et les comportements de manager attendus d'un diplômé en négociation-vente. Au-delà d'un support de cours, il s'agit d'un véritable outil de référence pour les jeunes professionnels tout au long de leurs premières années d'activité en entreprise. Structure de l'ouvrage: Première partie: le cours 30 dossiers reprennent l'intégralité des notions de base des 3 matières techniques du référentiel, ainsi que les aspects de Gestion. De nombreux détails spécifiques font de cet ouvrage une référence.  Dans chaque chapitre: un thème d'introduction, des compléments théoriques, des exemples concrets d'entreprises, de nombreux schémas... Deuxième partie: la dimension professionnelle. Au-delà de la théorie, "Négociation et Relation Client" vise une intégration professionnelle optimale de l'étudiant à travers la maîtrise de comportements clés. On y retrouve donc des fiches "Savoir gérer" (les prix, les marges, les règlements, le risque...), des fiches "Savoir communiquer" (reformuler, être positif, convaincre...), des fiches "Savoir manager" (planifier, recruter, motiver, coacher...), des fiches "Savoir négocier" (construire un plan de vente, conclure...) et de nombreuses fiches "Savoir faire" (faire une étude de marché, faire de la publicité, monter une action promotionnelle...). Ces fiches détaillent étape par étape les méthodologies à mettre en œuvre pour atteindre l'efficacité en entreprise.   AU SOMMAIRE: 30 dossiers qui couvrent 3 matières Gestion de clientèle et Gestion de projet           • 1. La Démarche Mercatique           • 2. L'environnement           • 3. Le Marché           • 4. La concurrence           • 5. La veille commerciale           • 6. La demande           • 7. L'analyse de la clientèle           • 8. Le comportement d'achat           • 9. Les orientations stratégiques           • 10. L'offre produits-services           • 11. Le prix           • 12. La distribution           • 13. La communication médias           • 14. La communication hors médias   Relation clients           • 15. La communication           • 16. Les acteurs de la communication           • 17. Les relations entre acteurs           • 18. L'efficacité relationnelle           • 19. La négociation commerciale           • 20. La négociation avec les particuliers           • 21. La négociation B to B           • 22. La négociation distributeurs   Management de l'équipe commerciale           • 23. Le cadre managérial           • 24. Les structures commerciales           • 25. Les équipes           • 26. Le management commercial           • 27. La relation managériale           • 28. La constitution de l'équipe           • 29. Les procédures managériales           • 30. L'organisation de l'activité           • 31. Les plans d'action commerciale           • 32. L'animation           • 33. Le management du réseau           • 34. Le management de projet   Fiches SAVOIR GERER           • Le prix           • Les marges           • Les réglements et le financement           • Les comptes clients: rentabilité et risque           • L'analyse du portefeuille clients           • La prise en compte du risque global           • L'estimation de l'effort commercial           • L'efficacité de l'action commerciale           • La planification et le suivi de l'action...   Fiches SAVOIR MANAGER           • Gérer son temps           • Gérer son stress           • Planifier           • Recruter           • Préparer et animer une réunion           • Constituer une équipe motivée           • Réaliser un entretien d'évaluation           • Coacher           • Gérer des situations diffficiles           • Conduire et gérer un projet           • Créer et gérer ses outils de manager...   Fiches SAVOIR COMMUNIQUER           • PNL           • L'empathie           • L'assertivité           • L'AT           • Parler en public           • Langage non-verbal           • Etre positif           • Reformuler           • Convaincre           • Mieux se connaître           • Faire changer l'autre...   Fiches SAVOIR FAIRE           • Réussir une étude de marché           • Effectuer une étude documentaire           • Réaliser une étude qualitative           • Construire un échantillon           • Réaliser un sondage           • Réaliser une étude de satisfaction           • Réaliser une étude d'image           • Réaliser une étude de notoriété           • Rechercher un nom de marque           • Créer un logo           • Réaliser un média planning...   Fiches SAVOIR VENDRE           • Accueillir un client           • Rédiger un argumentaire           • Mener un entretien de vente           • Faire une démonstration           • Construire un plan de découverte           • Conclure           • Prendre congé... #librairieautomobile, Librairie Automobile SPE  
36,5 €
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A8 Communication globale BTS Dany Deschamps Francis Eynard Martine Le Grand Laurence Verrier Annie-Claude Coze Valerie Mouette-Bordron Auteur: Dany Deschamps Francis Eynard Martine Le Grand Laurence Verrier Annie-Claude Coze Valerie Mouette-Bordron Editeur: Foucher Broché: 304 pages paperback Edition: FOUCHER Publication: 02/05/2012 Réédition: 02/05/2012 Collection: Foucher assistant.com Dimensions: 29,69 x 21,01 x 2,1 Langue: Francais Publier en: Français Languages d'origine: Français Cet ouvrage "Communication globale" de BTS AG PME-PMI est concu pour permettre au futur assistant de gestion de developper son autonomie et sa responsabilite dans la prise en charge d'activites specialisees. La collection Foucher est organisee autour de veritables contextes professionnels - des situations d'entreprises nourries contexte detaille, organigramme, contexte managerial, scenario qui s'enrichit au fur et a mesure des chapitres et qui plonge d'emblee l'etudiant dans une demarche professionnelle - des situations professionnelles pilotant plusieurs chapitres qui permettent ainsi de derouler plusieurs seances de travail dans le meme contexte - des situations professionnelles ancrees dans un environnement de PME-PMI d'aujourd'hui services a la personne, batiment, commerce equitable, peintures a facon, etc. Les points forts de l'edition 2012 En fin d'ouvrage - 2 travaux diriges et 3 scenarios permettant d'entrainer vos eleves a la communication orale - 1 etude de cas pour entrainer vos eleves a l'epreuve ecrite - 1 page de presentation de l'epreuve E4   D'autre titre de Dany Deschamps Francis Eynard Martine Le Grand Laurence Verrier Annie-Claude Coze Val?rie Mouette-Bordron A8 Communication globale BTS Guide p?dagogique Classement: Livres > Boutiques > Custom Stores > Foucher > Préparation à l'examen > BTS > BTS assistant
39 €
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Cours complets de BTS Professions immobilières. Tout le programme de la 1ère et la 2ème année du BTS PI   de l année 2014: - Gestion appliquée à l'immobilier - Gestion immobilière - Management des entreprises - Communication - Techniques du bâtiment - Transaction - Vente immobilière   - Comptabilité - Copropriété - Gestion - Droit général - Droit fiscal - Droit de l'immobilier - Droit de l'urbanisme - Management des entreprises - Français/Culture Générale - Anglais - Économie Vous avez les cours avec exercices, des exemples de situations et des exemples dexamen avec leurs corrigés (environs 950 pages) Tarifs: 25 pour un envoi sur CD (plus de 2 giga de cours)
20 €
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Social Batiment 2013 2014. Tout le droit social applique aux entreprises du Batiment. Diane Bellon Catherine Max Madeleine Tolbiac Stephanie Hurter Auteur: Diane Bellon Catherine Max Madeleine Tolbiac Stephanie Hurter Editeur: Tissot Editions Broché: 1000 pages paperback Edition: 42e edition Publication: 05/04/2013 Collection: Gamme BTP Dimensions: 21,01 x 17,4 x 1,75 Langue: Francais Publier en: Français Languages d'origine: Français L'ouvrage de reference dans le secteur du Batiment. Incontournable dans la gestion sociale des entreprises du Batiment, Social Batiment beneficie d'un savoir-faire unique et reconnu depuis plus 40 ans par la profession. Utilise quotidiennement par des milliers d'entreprises, cet ouvrage vous permettra d'aborder sereinement toutes les situations possibles, de l'arrivee au depart des salaries. Une edition 2013 2014 simple, claire et indispensable. L'edition 2013 2014 de Social Batiment couvre l'ensemble des sujets relatifs a la gestion sociale dans le Batiment. Il fait aussi bien reference aux dispositions du Code du travail, qu'au Code de la Securite sociale, sans oublier la jurisprudence et les conventions collectives nationales du Batiment. Cette nouvelle edition a jour des dernieres modifications integre notamment la fin du regime de faveur des heures supplementaires et complementaires, le nouveau regime social des indemnites de rupture (rupture conventionnelle et licenciement), les nouvelles dispositions conventionnelles relatives aux forfaits en jours, mais aussi la hausse de la cotisation vieillesse plafonnee, le versement direct par les employeurs des cotisations FNAL, etc. Un service actualise et enrichi sur Internet. L'abonnement a Social Batiment vous donne droit, outre au present ouvrage, a l'acces au service Internet mis a jour en permanence pour vous fournir les reponses a vos questions et vous permettre d'agir en toute fiabilite. A l'aide d'explications detaillees et d'exemples concrets, de tableaux de synthese et de modeles de lettres adaptes au Batiment, mais aussi a travers son sommaire thematique et son index, ce service s'adresse a toutes les personnes en charge de la gestion du personnel d'entreprises du Batiment de toutes tailles, qu'elles soient en entreprise, dans un cabinet conseil, une organisation professionnelle ou dans tout autre organisme du secteur.   D'autre titre de Diane Bellon Catherine Max Madeleine Tolbiac St?phanie Hurter Social B?timent 2012/2013. Tout le droit social appliqu? aux entreprises du B?timent. Social B?timent 2013/2014. Tout le droit social appliqu? aux entreprises du B?timent. Classement: Livres > Thèmes > Etudes supérieures > Université > Droit - Sciences juridiques
102,79 €
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POUR d'autres in formations, VEUILLEZ ME CONT ACTER À bichy73@gmail.com  VALIDATION DES ACQUIS DE L'EXPÉRIENCE VIREMENT ACCEPTÉ DIPLOME VISÉ: CAFERUIS ENVOI RAPIDE APRES PAIEMENT PAS D'ENVOI SUR SUPPORT PAPIER 91 pages Je sais que la rédation de ce livret n'est pas chose aisée et que c'est un travail de longue haleine. C'est pourquoi, je  mets à disposition ce livret et, ce, uniquement à titre d'exemple. Il ne doit en aucun cas etre recopié car cela doit rester un travail personnel (le jury s'en apercevra si vous n'en etes pas l'auteur) Mon livret a été très apprécié du jury car il est très étoffé et très complet. Il décrit de façon très détaillées les 6 situations demandées: - situation 1: pilotage de l'action - situation 2: Encadrement d’équipe et de professionnel, gestion des ressources humaines - situation 3: Gestion administrative et budgétaire… - situation 4: Communication interne - situation 5: Participation au projet de la structure…… - situation 6: Partenariat d’action et travail en réseau Vous entreprenez une démarche de Validation des Acquis de l’Expérience et vous vous demandez sans doute :       •   Ce que le jury  attend de vous ;     •   Comment présenter et organiser votre livret. Vous souhaitez comparer votre Livret 2 avec un dossier qui a déjà été présenté devant un jury et accepté Vous avez juste besoin d’une trame ?  Du fameux « déclic » pour vous lancer dans la rédaction de votre Livret ? En effet, il vous dit clairement QUOI mettre dans votre livret 2 mais aussi COMMENT le mettre. PAS D'ENVOI SUR SUPPORT PAPIER BONUS: livret 2 vierge au format word
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Livres Gestion Livres Code EAN: 9782212565232 Contributeur: Éditeur: Eyrolles Disponibilité: Disponible Titre: L'intelligence Situationnelle: 80 Fiches Outils Pour Repenser Le Management - 50 Situations De Management Décryptées 67 Fiches "Concepts Date: 12/01/2017 Livres Origine: Decitre Propriétaire: Decitre Livres / Format: Broché Livres / Période: Livre édité depuis 1980 Lieu de parution: Paris Cedex 05, France ClassificationDecitre 1: Gestion ClassificationDecitre 2: Entreprise ClassificationDecitre 3: Management
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L'assemblee generale de copropriete arc Auteur: arc Editeur: VUIBERT Broché: 160 pages Format: Broche paperback Edition: VUIBERT Publication: 02/11/2010 Réédition: 01/01/1990 Collection: Les Essentiels de la copropriete Dimensions: 20,9 x 14 x 1,4 Langue: Francais Publier en: Français Languages d'origine: Français Preparer et conduire cette reunion capitale dans le respect des textes en vigueur L assemblee generale est le lieu ou se decide une grande partie de la vie de la copropriete. Il est donc essentiel de savoir comment cette reunion capitale doit etre preparee et conduite dans le respect des textes en vigueur, qui sont nombreux et complexes. 1. A quoi sert une assemblee generale 2.Quels sont les differents types d assemblees generales 3. Qui peut provoquer une assemblee generale et la convoquer 4. Comment est etabli l ordre du jour 5. La preparation de l assemblee generale 6. Le lancement de la convocation 7. La tenue de l assemblee generale 8. Les principaux problemes qui peuvent se poser et comment les resoudre 9. L assemblee generale en deuxieme lecture 10. L etablissement du proces-verbal 11. Les suites de l assemblee generale 12. Comment faire annuler une ou plusieurs resolutions 13. La mise en uvre des decisions d assemblee generale Tout savoir sur l'Assemblee Generale de Copropriete L'ARC continue de renover ses livres sur la Copropriete. Ce livre est la nouvelle mouture simplifiee par rapport a l'ancienne. Tout l'indispensable y est sans bla-bla superflu. Livre complementaire Livre tres bien fait mettant en situations reels les coproprietaires en assemblee generale. En plus, renvoi au livre principal "Copropriete tout sur l'assemblee generale" Ces deux livres sont vraiment tres complementaires. A detenir par tous coproprietaires ou membres de conseils syndicaux. Clair, interessant, tres utile J'ai fait mes armes comme president d'uns ASL de 180 pavillons pendant 9 ans. Ensuite president d'un conseil syndical d'une residence 94 appartements pendant un grande partie de ma presence au CS qui a duree 9 ans aussi. La j'ai fait de l'ARC et de ses documentations.En retraite, apres 12 ans en pavillon j'integre une residence de 114 appartements et je replonge. L'AG etant en mars j'ai depose ma candidature au CS. Donc de nouveau la documentation. en 1er "Soyer un CS efficace", c'est clair net et precis, ca remet bien bien les idees en place, ca raffraichi. Apres une 1ere lecture de l'ensemble on peut bien reprendre les points que l'on veut approfondir. En 2ieme livre j'ai pris "L'AG en copro", meme commentaire. Quand a "Copropriete tout sur l'AG", je vais essayer d'attendre la nouvelle version pour avoir les textes de 2010. La prochaine lecture sera "la comptabilite pour tous". Preparer et conduire cette reunion capitale dans le respect des textes en vigueur L assemblee generale est le lieu ou se decide une grande partie de la vie de la copropriete. Il est donc essentiel de savoir comment cette reunion capitale doit etre preparee et conduite dans le respect des textes en vigueur, qui sont nombreux et complexes. 1. A quoi sert une assemblee generale 2.Quels sont les differents types d assemblees generales 3. Qui peut provoquer une assemblee generale et la convoquer 4. Comment est etabli l ordre du jour 5. La preparation de l assemblee generale 6. Le lancement de la convocation 7. La tenue de l assemblee generale 8. Les principaux problemes qui peuvent se poser et comment les resoudre 9. L assemblee generale en deuxieme lecture 10. L etablissement du proces-verbal 11. Les suites de l assemblee generale 12. Comment faire annuler une ou plusieurs resolutions 13. La mise en uvre des decisions d assemblee generale   D'autre titre de arc L'assembl?e g?n?rale de copropri?t? Soyez un conseil syndical efficace Les clients ayant acheté cet article ont également acheté Le syndic de copropriet?: D?signation, mission, responsabilit? Les comptes de la copropri?t?: Charges, produits, factures, documents comptables..., contr?lez, d?tectez les lacunes, suivez la gestion financi?re de votre copropri?t? Copropri?t?: le manuel du conseil syndical Classement: Livres > Thèmes > Etudes supérieures > Université > Droit - Sciences juridiques
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Livre Poker Cash en français. Écrits par Dan Harrington & Bill Robertie.  Tome 2  :  Voici donc la 2e partie tant attendue de ce livre de référence sur le poker joué en parties d'argent. Dan Harrington, Champion du monde 1995, poursuit l'oeuvre novatrice entamée dans le tome 1, en approfondissant cette fois le jeu à la turn et à la river. Il y ajoute également, ce qui est surprenant de sa part, une partie entièrement consacrée au style large-agressif. Il réserve aussi plusieurs chapitres aux parties faibles, que l'on retrouve généralement à petit buyin et où les adversaires sont plus difficiles à lire, donc plus difficiles à battre de façon régulière. Dan va jusqu'à explorer les indices comportementaux des adversaires (« tells »), ainsi que des sujets divers comme la gestion de la bankroll, à chaque fois en nous faisant part de son expérience personnelle. L'ouvrage se termine en feu d'artifice avec une longue interview technique de Bobby Hoff, vieux joueur de cash games encore en activité. Bobby était arrivé deuxième du championnat du monde WSOP de 1979, à une table finale où se trouvaient aussi Moss, Addington et Baldwin. C'est un acharné du cash games, qui était déjà cité parmi les meilleurs dès le début des WSOP, en 1970. Il est resté redoutable dans les grosses limites. Des milliers de joueurs se plaignent de perdre en cash games. Pour y gagner enfin, la première chose qu'ils ont à faire dorénavant est de lire Poker Cash. - Poker Cash 2 propose, à travers 39 problèmes, de mettre le lecteur à l'épreuve du réel en le soumettant à des situations auxquelles des solutions propres aux tournois ne conviennent pas. - Poker Cash 2 dévoile les secrets des joueurs hyper-agressifs, et comment les contrer - Poker Cash 2 plonge le lecteur dans la réalité des cash-games à travers l'interview d'un grand professionnel, Bobby Hoff - Poker Cash 2 explique comment sortir gagnant des petites parties de cash-game, où il semble si difficile de trouver un avantage durable.
14 €
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Traité de médecine hospitalière Sous la direction de Jean-Pierre GRÜNFELD  | MÉDECINE SCIENCES FLAMMARION paru le: 02/2006 Collection:  Traité Première certitude: ce livre est destiné aux médecins hospitaliers, jeunes ou moins jeunes, quel que soit leur mode d'exercice, dans un établissement public ou privé. Dans la première partie est présenté le système hospitalier français, avec sa diversité et ses règles principales de fonctionnement. Dans la deuxième partie sont abordés des thèmes transversaux, communs à tous les services de l'hôpital. Enfin les autres sections sont consacrées aux différents domaines de la médecine hospitalière; les thèmes ont été sélectionnés par les coordonnateurs dans leurs disciplines respectives. Deuxième certitude: ce n'est pas un livre sur l'hôpital, c'est un livre de médecine hospitalière. Certes, la première section est consacrée à l'hôpital dans le système de soins, mais il y aurait beaucoup d'autres thèmes à aborder dans un livre qui serait consacré à l'organisation de l'hôpital du XXIe siècle, en France et dans d'autres pays. Vaste sujet qui alimente beaucoup de réflexions, de débats, et de craintes. Troisième certitude: ce livre n'est pas un Traité de Médecine traditionnel. Il souhaite répondre de façon plus spécifique aux questions des médecins hospitaliers qui ont déjà consulté ou assimilé les informations d'un Traité de Médecine. Ce livre n'est pas non plus une collection de monographies notre but était d'apporter des informations au médecin hospitalier, en dehors de sa propre discipline ou de son propre domaine de compétence quand et pourquoi solliciter (ou non) l'avis d'un autre médecin ? Comment comprendre cet avis, l'intégrer aux soins et comment l'expliquer au patient ? Bref, nous préparer à la vraie médecine hospitalière. Quatrième certitude: ce livre n'est pas centré sur les urgences hospitalières. La médecine hospitalière d'urgence mérite un livre entier consacré à l'organisation des structures hospitalières correspondantes, et à la gestion des urgences médico-chirurgicales dans l'ensemble du système de soins. Cependant les conduites à tenir devant certaines situations urgentes rencontrées à l'hôpital sont décrites dans ce livre.
15 €
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b'"'LA RANCONb'"', film dramatique réalisé par Claude Chabrol sorti en salles en France en 1965. Ce VHS est édité par Warner Home Video (WD), leader mondial dans l'industrie du disque vidéo. Ce support vidéo a été classifié comme drame par les autorités françaises et est destiné à la vente exclusivement. Il s'agit d'une copie originale avec son boîtier et son manuel d'instructions complets. Le code EAN (European Article Numbering) associé à ce produit est 3459370071788. Ce numéro permet aux distributeurs et aux magasins de bien identifier ce VHS dans leur système de gestion des stocks. La classification vidéo primaire de ce film est drame, ce qui signifie qu'il s'agit d'un film qui traite principalement de thèmes dramatiques tels que les relations humaines complexes, les conflits intérieurs ou encore les situations tragiques. La durée approximative de ce film est de 90 minutes. Le contenu vidéo est disponible dans la version française doublée. Les images et sons ont été soigneusement restaurés afin de garantir une qualité maximale au regardeur. Le boîtier de ce VHS présente une couverture magnétique avec une photo représentative du film ainsi qu'une synopsis court sur sa face arrière. Il comprend également un manuel d'instructions complet permettant d'exploiter pleinement cette technologie vidéo. Pour jouer ce VHS sur votre lecteur vidéo, il vous suffira simplement de placer le disque dans le lecteur et appuyer sur le bouton Play. Nous vous souhaitons un agréable visionnage ! En savoir plus
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