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CHEF DE PROJET IT/INTÉGRATION APPLICATIONS (H/F)

L'Autorité desmarchés financiers, autorité publique indépendante, est le régulateur de laplace financière française. Nos 500 collaborateurs veillent à la protection del'épargne, à l'information des investisseurs et au bon fonctionnement desmarchés financiers.Rejoindre l'AMF, c'est également s'ouvrir à un monde d'opportunités humaines etprofessionnelles. Nous avons à cœur d'accueillir, accompagner et développer lestalents d'aujourd'hui et de demain.Votre contexteLa Direction des systèmes d'information compte une quarantaine decollaborateurs. Sa mission est de: proposer, étudier, développer et mettre en œuvre les solutions répondant aux besoins des directions, en cohérence avec les orientations stratégiques de l'institution; veiller à l'unité, la cohérence et la sécurité des systèmes d'information en coordonnant notamment la politique d'équipement des directions; déployer et maintenir en conditions opérationnelles les SI au niveau de service approprié aux besoins des directions. Au sein de la DSI, l'équipe Intégrationest partie prenante des projets et est en charge de fournir l'ensemble desmoyens techniques, l'expertise sur les briques d'infrastructure et middlewareainsi que de participer au maintien en conditions opérationnelles des produitssupportés.Nous recrutons un Chef de projet IT / Intégrationsur le périmètre de notre application d'agrément des produits financiersreposant sur une architecture complexe et de nombreux middlewares. L'équipeproduit travaille en mode agile sur un plateau dédié.Votre missionDans le cadre de vos missions, vousserez chargé de: Porter les projets techniques liés aux applicationsmétier: gérer la responsabilité des environnements de l'application (gestion des couloirs de développement, d'intégration et de recette); intégrer dans l'environnement de pré-production les solutions logicielles livrées et en assurer le déploiement en production; intégrer et installer les nouvelles applications et les middlewares dans l'environnement de production avec l'outillage DevOps (Visual studio, Urban Code) mis à disposition; transmettre des procédures de production à l'équipe d'exploitation; assurer la qualité et la conformité des opérations dans le respect des règles de l'art, et des procédures mises en œuvre à l'AMF; gérer les droits d'accès des serveurs et des applications en fonction des profils; assurer le traitement niveau 3 (diagnostic, Identification, formulation, correction) des incidents, de problèmes, des demandes et des changements sur le périmètre applicatif dans le respect des niveaux de service et des processus ITIL implémentés; analyser l'historique d'exploitation et des incidents pour proposer les améliorations applicatives susceptibles d'engendrer des gains de productivité significatifs en termes d'exploitation; surveiller les journaux applicatifs pour prendre les mesures préventives nécessaires; suivre la qualité opérationnelle et élaborer les tableaux de bord de disponibilité; contrôler et optimiser les environnements (capacité, disponibilité, sécurité, etc.); réaliser et maintenir l'inventaire des différents composants de son périmètre. Assurer le support niveau 3 applicatif / middleware assurer l'exploitation de troisième niveau des applications en production; veiller au respect de la qualité opérationnelle des applications (performance, incidents, etc.); administrer les middlewares sous sa responsabilité; mettre en place les outils et procédures nécessaires à l'exploitation et la surveillance automatisée des applications (scripts, modules de supervision, etc.). Vous prenez également part au seinde l'équipe produit au traitement des situations de crises ou de diagnostiquesavancé sur le périmètre concerné.
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CHEF DE PROJET IT/INTÉGRATION APPLICATIONS (H/F)

L'Autorité des marchés financiers, autorité publique indépendante, est le régulateur de la place financière française. Nos 500 collaborateurs veillent à la protection de l'épargne, à l'information des investisseurs et au bon fonctionnement des marchés financiers.Rejoindre l'AMF, c'est également s'ouvrir à un monde d'opportunités humaines et professionnelles. Nous avons à cœur d'accueillir, accompagner et développer les talents d'aujourd'hui et de demain.Votre contexteLa Direction des systèmes d'information compte une quarantaine de collaborateurs. Sa mission est de: proposer, étudier, développer et mettre en œuvre les solutions répondant aux besoins des directions, en cohérence avec les orientations stratégiques de l'institution; veiller à l'unité, la cohérence et la sécurité des systèmes d'information en coordonnant notamment la politique d'équipement des directions; déployer et maintenir en conditions opérationnelles les SI au niveau de service approprié aux besoins des directions.Au sein de la DSI, l'équipe Intégration est partie prenante des projets et est en charge de fournir l'ensemble des moyens techniques, l'expertise sur les briques d'infrastructure et middleware ainsi que de participer au maintien en conditions opérationnelles des produits supportés.Nous recrutons un Chef de projet technique / Intégration sur le périmètre des applications liées à notre Direction des Enquêtes et Contrôles. A ce titre, l'ingénieur d'intégration travaille en collaboration forte avec le responsable produit.Votre missionDans le cadre de vos missions, vous serez chargé de: Porter les projets techniques liés aux applications métier: prendre la responsabilité des environnements de l'application (gestion des couloirs de développement, d'intégration et de recette); intégrer dans l'environnement de pré-production les solutions logicielles livrées et en assurer le déploiement en production; intégrer et installer les nouvelles applications et les middlewares dans l'environnement de production avec l'outillage DevOps (Visual studio, Urban Code) mis à disposition; transmettre des procédures de production à l'équipe d'exploitation; assurer la qualité et la conformité des opérations dans le respect des règles de l'art, et des procédures mises en œuvre à l'AMF; gérer les droits d'accès des serveurs et des applications en fonction des profils; assurer le traitement niveau 3 (diagnostic, Identification, formulation, correction) des incidents, de problèmes, des demandes et des changements sur le périmètre applicatif dans le respect des niveaux de service et des processus ITIL implémentés; analyser l'historique d'exploitation et des incidents pour proposer les améliorations applicatives susceptibles d'engendrer des gains de productivité significatifs en termes d'exploitation; surveiller les journaux applicatifs pour prendre les mesures préventives nécessaires; suivre la qualité opérationnelle et élaborer les tableaux de bord de disponibilité; contrôler et optimiser les environnements (capacité, disponibilité, sécurité, etc.); réaliser et maintenir l'inventaire des différents composants de son périmètre.Assurer le support niveau 3 applicatif / middleware: assurer l'exploitation de troisième niveau des applications en production; veiller au respect de la qualité opérationnelle des applications (performance, incidents, etc.); administrer les middlewares sous sa responsabilité; mettre en place les outils et procédures nécessaires à l'exploitation et la surveillance automatisée des applications (scripts, modules de supervision, etc.).Vous prenez également part au sein de l'équipe produit au traitement des situations de crises ou de diagnostics sur le périmètre concerné.
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IT SERVICE DELIVERY LEAD

Votre rôle et vos missionsCe rôle a pour objectif: • De rapporter de manière centralisée et harmonisée les indicateurs, risques et problèmes sur l'activité globale du service desk de toutes les entités. • De définir et suivre les actions nécessaires au fonctionnement et à la performance de cette activité, ainsi qu'à son amélioration continue. • De prendre la responsabilité du service desk des entités Architas en France. • Suit les indicateurs de pilotage de l'activité de support des différentes entités.Responsabilités:Effectue un reporting hebdomadaire sur l'activité globale, analyse et remonte les risques et problèmes au Head of Functional Support. • Participe activement à l'amélioration continue de l'activité de support de manière transversale. • Prépare et anime les réunions de suivi avec les équipes support workplace. • Prépare les supports de présentation du Service Review Board mensuel avec AXA GO. Participe aux comités équivalents avec les autres fournisseurs. • Est responsable de l'activité de support sur le périmètre France:o Le traitement des demandes, changements et incidents non majeurs.o La réalisation des process BAU en lien avec la sécurité et la gestion des équipements informatiques.o Définition et suivi de l'implémentation des plans d'actions nécessaires au respect des objectifs de qualité de service.o Rédaction et envoi des communications envoyées aux utilisateurs en lien avec le support applicatif et workplace.o Escalade les informations sur les évènements majeurs au Head of Functional. Support et l'assiste dans leur prise en charge. • Pour les autres entités, interagit avec le responsable du support local et supervise le déroulement de l'activité• Encadre l'Analyste Support Technique et Fonctionnel dans le traitement des incidents, tâches et demandes utilisateurs. Votre profil• Expérience de travail de 3 ans et plus au sein d'un Service Desk ou dans une autre activité de support informatique. • Excellent socle de connaissance IT pour pouvoir échanger efficacement avec les équipes techniques. • Capacité à travailler avec une multitude d'interlocuteurs, situés localement ou à distance. Capacité à adapter son discours en fonction de son interlocuteur. • Faculté d'adaptation à des contextes, organisations et process différents. • Bonne capacité d'analyse et de synthèse. • Excellente compétence en communication et présentation à l'oral et à l'écrit. • Connaissance du fonctionnement des Service Desk et des processus ITIL • Maitrise du Français et de l'Anglais indispensable.Votre environnement de travailAimeriez-vous vous lever chaque jour motivé(e) par une mission inspirante et travailler en équipe pour permettre de protéger les personnes et leurs proches? Chez AXA nous avons l'ambition de mener la transformation de notre métier. Nous cherchons des personnes talentueuses ayant une expérience diversifiée, qui pensent différemment, et qui veulent faire partie de cette transformation passionnante en challengeant le statu quo et faire d'AXA - marque globale leader et une des sociétés les plus innovantes dans notre secteur - une entreprise encore plus performante et responsable. Dans un monde en perpétuelle évolution et avec une présence dans 64 pays, nos 165 000 salariés et distributeurs privilégiés anticipent le changement pour offrir des services et solutions adaptés aux besoins actuels et futurs de nos 107 millions de clients.Architas France est une société de gestion de portefeuille, régulée par l'Autorité des Marchés Financiers et filiale à 100% de la compagnie d'assurances AXA France.Pourquoi nous rejoindre ?.Date limite de candidature: 4 juin 2020Nombre de candidatures reçues pour ce poste: -Recruteur: Daria.S
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2019-15495 - RESPONSABLE D'APPLICATIONS DOMAINE RESTAURATION H/F

Entité de rattachement: Sodexo - chaque jour, nos 470 000 collaborateurs font de Sodexo le leader mondial des Services de Qualité de Vie en prenant soin de nos clients dans 67 pays partout dans le monde. Si vous êtes vous aussi animés par la même passion du service, alors n'hésitez plus et rejoignez les équipes du Groupe Sodexo !! Poste: Fonctions Support/DSI/IT Type de contrat: CDI Description du poste: Nous recherchons un(e) Responsable d'Applications, rattaché au Responsable de Domaine Restauration au sein de la Direction des Systèmes d'Information. Le Responsable d'Applications assure et coordonne les activités de conception, d'évolution et de maintenance corrective des applications dont il/elle est responsable. Vos principales missions seront les suivantes: - Assister et conseiller sur l'utilisation des applications dont il/elle a la charge - Vérifier et assurer la qualité et la performance du fonctionnement des applications - Coordonner la maintenance corrective, préventive et évolutive - Identifier et mettre à jour le référentiel documentaire des applications - Assurer la pérennité des connaissances sur les solutions apportées dans le cadre de la maintenance - Etre l'interlocuteur(rice) privilégié(e) de la DSI avec les utilisateurs pour ses applications - Etre l'interlocuteur (rice) privilégié(e) avec la production informatique pour ses applications - Intervenir dans le cadre des évolutions des applications - Assurer la conformité RGPD des applications dont il/elle a la charge - Appliquer les normes, méthodes et outils - Maintenir la cartographie applicative - Définir, valider et fait appliquer les accords de niveaux de service (SLA) - Mettre au point et exécuter des procédures systématiques de test (TNR) - Répondre aux demandes et problèmes des utilisateurs en enregistrant les informations pertinentes dans un outil de ticketing - Fournir des éléments budgétaires/financiers - Mettre en place et animer la gouvernance intégrant les parties prenantes à la fréquence déterminée - Garantir le maintien opérationnel du système - Contribuer aux projets de création d'application et valider les pré-requis relatifs au passage en maintenance - Connaissances générales des systèmes d'informations (bases de données, infrastructure Web, sécurité…) - Bonne communication orale et écrite - Gestion des priorités - Expérience minimum de 3 ans dans le pilotage des fournisseurs de services - Capacité à comprendre et challenger les enjeux métiers - Capacité à concevoir et gérer des plannings - Capacité à animer des réunions - Capacité à gérer des échanges professionnels en anglais Ville: GUYANCOURT (78)
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