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Technicien support technique


Liste des meilleures ventes technicien support technique

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Le poste Rattaché au manager de l'équipe Support qui pilote le support fonctionnel et le support technique, vous travaillez sur la partie support et technique avec un Technicien Référent et 2 alternants. Vous assurez le support technique pour les clients externes qui sont des groupements d'hôpitaux et/ou des cliniques privées. Les logiciels étant installés dans le SI des clients, vous interviendrez uniquement à distance via VPN pour aider les utilisateurs ou réalisez des interventions planifiées (déploiement de serveur, migrations, mise à jour…). Voici un exemple de missions qui pourront vous être confiées: -Qualifier, analyser et répondre aux demandes ou incidents remontés par les utilisateurs via mails, appels ou via l'espace client. -Prioriser son activité en fonction des urgences -Assurer le support N1 et N2 sur un périmètre large (création d'identifiant, intervention sur le LDAP, gérer les plateformes LINUX, intervention sur les réseaux, relancer une base de données, faire remonter des flux de données…) -Escalader certaines tâches au N3 (équipe de développeurs) -Se connecter en SSH sur les serveurs LINUX présents dans les établissements de santé via des technologies VPN -Améliorer continuellement les procédures de l'équipe -Rédiger les documentations techniques et fonctionnelles destinées aux clients. -Assurer la qualité des logiciels au travers des sessions de tests Rémunération proposée en fonction de l'expérience, primes vacances de 200€/an, 50% de l'abonnement transport remboursé, mutuelle. Le profil recherché De formation Bac+2 minimum en informatique, vous avez une première expérience de support technique sur des systèmes d'exploitation LUNUX. Vous pensez correspondre au profil ? Voici les attentes de notre client: -Vous avez un réel sens du service client -Vous êtes très bon communicant à l'oral comme à l'écrit -Vous savez gérer les priorités et aimez être polyvalent -Vous connaissez les BDD: MySQL, Postgres SQL -Vous connaissez très bien les systèmes LINUX et LDAP -Vous avez de solides compétences réseau (TCP/IP, routage) et de bonnes connaissances VPN. -Vous êtes bon communicant et aimez le travail en équipe Si votre profil correspond, vous aurez un premier entretien au sein de notre cabinet, si nous ne nous connaissons pas déjà, puis trois entretiens seront à prévoir avec le client. Entreprise Vous souhaitez intégrer un éditeur de logiciel 100% santé ? Delphine BRITTON, Consultante chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques en Rhône Alpes, recherche pour son client, un(e) Technicien Support Technique dans la cadre de CDI.
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Le poste Manpower LYON BE & INGENIERIE recherche dans le cadre du développement de son client, fabriquant européen dans le domaine des équipements sanitaires (bâti-supports ? systèmes d'évacuation pour douche à l'Italienne, WC douche) et systèmes de canalisation, un Technicien support technique Sanitaire / Chauffage pour leur site de Chaponnay (69) (H/F) Interlocuteur privilégié des clients internes et externes, vous êtes en charge, après une période de formation: - des études de prix vers nos clients distributeurs professionnels - des renseignements techniques et conseils vers les installateurs et distributeurs (téléphone, internet) - du support vers notre force de vente - du support avant et après-vente - de la réalisation des études pour systèmes de planchers chauffants/rafraîchissants et systèmes de canalisation. De formation technique niveau Bac+2 ou Licence Pro ou équivalent, votre aisance relationnelle, votre enthousiasme et votre ouverture d'esprit aideront à l'intégration au sein de cette équipe en pleine croissance. Une première expérience en support technique est appréciable. L'utilisation d'outils comme AUTOCAD est un plus. Permis et B et VL nécessaire, Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Le profil recherché Technicien support technique H/F Entreprise Manpower vous accompagne de façon personnalisée pour tout type d'emploi recherché, en PME ou grande entreprise, en CDI, CDD, CDI-Intérimaire, Intérim, alternance, stage,. 70 cabinets de recrutement et 562 agences d'intérim sont à vos côtés sur toute la France. Manpower c'est plus de 16 000 recrutements effectués par an en CDD-CDI et plus de 94 600 intérimaires en poste chaque jour en moyenne en 2017.
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Le poste Manpower Lyon Ingénierie et BE recherche pour son client spécialisé dans l'exploitation d'ouvrages de réseau d'énergie 1 Technicien(ennes) support technique Travaux de Réseaux (H/F) pour leur agence de Lyon 9ème Soyez support aux Services Travaux !! Rattaché au responsable de service: ? Vous assurez les réponses aux Déclarations préalables de Travaux (DT) et Déclarations d'Intention de Commencement de travaux (DICT): entreprises de travaux publics, collectivités locales, autres concessionnaires du sous-sol). ? Vous vous servez des logiciels de cartographie pour situer les projets de travaux par rapport aux ouvrages. ? Vous élaborez une réponse adaptée en fonction du niveau de risque induits sur ces ouvrages. Vous identifiez les chantiers sensibles qui, au vu des DT ou DICT reçues, nécessiteront un suivi particulier sur le terrain. ? Vous pouvez être amené à réaliser des contrôles sur le terrain lors de chantier de travaux de tiers. ? Vous veillez au respect des délais réglementaires de réponse ainsi qu'à la qualité des relations avec les déclarants. Vous êtes titulaires d'un BAC TECHNIQUE ou d'un Niveau BTS TECHNIQUE, vous maîtrisez les outils bureautiques comme EXCEL et les applications informatiques liées à l'activité comme des outils cartographiques (SIG) ou de DAO. Ces postes nécessitent des candidats très sérieux et rigoureux car serez amenés à analyser des risques potentiels sur un réseau d'énergie urbain et à détecter un chantier sensible. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Le profil recherché Technicien support technique H/F Entreprise Manpower vous accompagne de façon personnalisée pour tout type d'emploi recherché, en PME ou grande entreprise, en CDI, CDD, CDI-Intérimaire, Intérim, alternance, stage,. 70 cabinets de recrutement et 562 agences d'intérim sont à vos côtés sur toute la France. Manpower c'est plus de 16 000 recrutements effectués par an en CDD-CDI et plus de 94 600 intérimaires en poste chaque jour en moyenne en 2017.
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Le poste Notre Cabinet, Manpower Conseil Recrutement, recherche pour son client, société spécialisée dans les appareils de climatisation et le froid, un Technicien SAV "Support Technique" (H/F) en CDI à Lattes (34) Contexte: Renfort de l'équipe Dans le cadre de votre prise de poste, sous la responsabilité du dirigeant, vous: - Répondez aux demandes et interrogations techniques des clients (assistance technique aux utilisateurs) - Supportez et conseillez techniquement la clientèle - Aidez au diagnostic - Résolvez par téléphone les problèmes et pannes des clients, vous conseillez sur l'utilisation des produits et aidez les techniciens sur place à réaliser leurs dépannages - Informez techniquement sur les produits - Apportez une assistance au dépannage - Gérez la diffusion en interne de la documentation technique - Sélectionnez les pièces détachées en fonction de votre dépannage - Réalisez les commandes et les devis de rechange - Répondez aux demandes et interrogations techniques de la force de vente - Lancez une intervention si le problème n'est pas résolu - Procédez à des suivis de dossiers des Mise en Service pour installation complexe en collaboration avec les installateurs et/ou la station technique - Réalisez un diagnostic ou assistez à nos stations techniques lors de mises en service ou installation. Titulaire d'un diplôme type Bac pro, BTS, DUT GTE Frigoriste, Thermique, Energie, Electrique, Génie Climatique et Fluides Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire dans le domaine du froid ou de la climatisation Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance de communication: sens de la relation client, excellent contact téléphonique, empathie, esprit résolutif, capacité d'analyse Conditions: CDI à temps plein Salaire à négocier selon expérience ? Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Le profil recherché Technicien support technique H/F Entreprise Manpower vous accompagne de façon personnalisée pour tout type d'emploi recherché, en PME ou grande entreprise, en CDI, CDD, CDI-Intérimaire, Intérim, alternance, stage,. 70 cabinets de recrutement et 562 agences d'intérim sont à vos côtés sur toute la France. Manpower c'est plus de 16 000 recrutements effectués par an en CDD-CDI et plus de 94 600 intérimaires en poste chaque jour en moyenne en 2017.
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Le poste En tant que Technicien Support Technique, vous avez pour missions, à l'issue d'une formation interne sur les produits, les suivantes: • Vous assurez le montage, la mise en service et le dépannage des systèmes, • Vous assurez la formation des clients sur les systèmes, • Vous vérifiez la métrologie légale. Le profil recherché Vous disposez d'une formation en maintenance industrielle. Conditions et Avantages Le salaire est à définir selon profil. Entreprise Page Personnel Ingénieurs et Techniciens recrute l'ensemble des fonctions techniques (Bac +2 minimum) pour des sociétés (PME, PMI et grands Groupes) issues du monde industriel (automobile, aéronautique, énergie, mécanique, etc.): Bureau d'études, R&D, projets, production, méthodes, maintenance, qualité, SAV, HSE. Nous recrutons pour le compte de notre client, leader dans conception et la fabrication de systèmes conçus pour améliorer le contrôle et la sécurité des machines, un Technicien Support Technique.
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Ruelisheim (Haut Rhin)
Raison sociale Adecco No SIREN 998823504 Fonction Informatique - Internet - Télécom Type de contrat CDI Type d'emploi Temps plein Rémunération de 25 000 à 35 000 € Description Adecco vous propose cette offre d'emploi. Votre mission - Support technique: amélioration des documents techniques, supervisier (pendant les congés du responsable) la production. Vous êtes le lien technique entre les clients et la production. Réalisation de dessin technique sur PC. - Responsabilité des opérations dans le secteur des approvisionnements / achats - Travailler en étroite collaboration avec le service de vente interne (délais, transport...) - Support au développement des produits / calculations de leurs coût de revient - Respecter les directives internes et externes Votre profil Vous avez une formation minimum BTS / licence ou une expérience significative sur un poste similaire. Vous êtes issu d'un domaine technique et vous avez une appétence administrative. Vous avez de bonnes bases en allemand et l'anglais est un plus. Vous savez utiliser le logiciel CAD ou équivalent. Vous êtes autonome, polyvalent et organisé. Nous vous proposons Adecco PME est un réseau entièrement dédié aux besoins en recrutement des TPE et PME: CDD, CDI et Intérim. L'agence Adecco PME de Mulhouse recherche pour l'un de ses clients, un RESPONSABLE TECHNIQUE ET APPROVISIONNEMENT (H/F). Poste en CDI. Merci de postuler sur le site d'Adecco.
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Le poste En tant que Technicien Support, vous assurez l'assistance technique des clients professionnels sur l'installation d'une solution de paiement en ligne. Voici également vos autres missions à ce poste: • Analyser les problèmes techniques récurrents (détecter et analyser les dysfonctionnements et assurer le support technique de niveau), • Suivre les demandes client (traiter les réclamations et litiges, suivre la résolution des incidents, valider les réponses apportées aux clients et la mise en place des actions correctives), • Définir et rédiger les procédures de traitement (rédaction de procédures et formation des collaborateurs). Concrètement, vous recherchez dans le code PHP, identifiez les problèmes et apportez des solutions. Le profil recherché De formation informatique ou avec une appétence pour le script, vous aimez travailler en équipe. Curieux, vous avez des connaissances en langage web (PHP, JS, SQL), que ce soit à titre professionnel ou personnel, ce qui vous permet de lire et interpréter du code. Vous aimez résoudre des problèmes techniques: Côté technique 80 %, base clients 20 %. Conditions et Avantages 35h du lundi au vendredi. Entreprise Notre client recherche un Technicien Support pour assurer l'assistance technique des clients professionnels sur l'installation d'une solution de paiement en ligne dans une équipe d'une dizaine de collaborateurs au sein de la plate-forme d'assistance.
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Le poste En Bref: Montpellier (34) - CDI - Technicien Support H/F - Innovation et fabrication - Fabrication de matériels électriques. Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles (PME, ETI et Groupes internationaux). Julie, notre spécialiste Ingénierie & Industrie, recrute pour le compte de son client, Fabricant mondial d'équipements, un Technicien Support et SAV H/F pour un CDI. Rattaché à la production, vos missions principales sont: - Vous réceptionnez les appels et les mails des clients ayant besoin d'assistance au niveau des pannes, questions techniques... - Vous diagnostiquez, analysez et assurez le suivi des demandes de support, - Vous assistez à distance les techniciens en charge de l'installation sur site ainsi que de la mise en service des équipements, - En atelier, vous réalisez des opérations de réparation, vérification et d'étalonnage des équipements. Votre profil: - De formation technique en maintenance industrielle ou électromécanique, vous disposez de connaissances en électronique, informatique et instrumentation, - Vous justifiez d'un fort relationnel et vous êtes orienté satisfaction client, - Vous maîtrisez l'anglais à l'oral comme à l'écrit, - Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire. Ce qu'on vous propose: - Un CDI en horaire de journée, - Travailler pour une entreprise qui innove, - Une bonne ambiance. Le processus de recrutement: Etape 1: Entretien de sélection avec Julie pour définir vos objectifs de carrière et votre correspondance avec le poste. Etape 2: Entretien avec le responsable et visite de site. Et c'est tout ! Nos process de recrutement sont eux aussi agiles. Alors, motivé à prendre un nouveau challenge ? Postulez et venez rencontrer Julie ! Le profil recherché Votre profil: - De formation technique en maintenance industrielle ou électromécanique, vous disposez de connaissances en électronique, informatique et instrumentation, - Vous justifiez d'un fort relationnel et vous êtes orienté satisfaction client, - Vous maîtrisez l'anglais à l'oral comme à l'écrit, - Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire. Ce qu'on vous propose: - Un CDI en horaire de journée, - Travailler pour une entreprise qui innove, - Une bonne ambiance. Entreprise En Bref: Montpellier (34) - CDI - Technicien Support H/F - Innovation et fabrication - Fabrication de matériels électriques. Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles (PME, ETI et Groupes internationaux).
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Le poste En Bref: Montpellier (34) - CDI - Technicien Support H/F - Innovation et fabrication - Fabrication de matériels électriques. Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles (PME, ETI et Groupes internationaux). Julie, notre spécialiste Ingénierie & Industrie, recrute pour le compte de son client, Fabricant mondial d'équipements, un Technicien Support et SAV H/F pour un CDI. Rattaché à la production, vos missions principales sont: - Vous réceptionnez les appels et les mails des clients ayant besoin d'assistance au niveau des pannes, questions techniques... - Vous diagnostiquez, analysez et assurez le suivi des demandes de support, - Vous assistez à distance les techniciens en charge de l'installation sur site ainsi que de la mise en service des équipements, - En atelier, vous réalisez des opérations de réparation, vérification et d'étalonnage des équipements. Votre profil: - De formation technique en maintenance industrielle ou électromécanique, vous disposez de connaissances en électronique, informatique et instrumentation, - Vous justifiez d'un fort relationnel et vous êtes orienté satisfaction client, - Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire. Ce qu'on vous propose: - Un CDI en horaire de journée, - Travailler pour une entreprise qui innove, - Une bonne ambiance. Le processus de recrutement: Etape 1: Entretien de sélection avec Julie pour définir vos objectifs de carrière et votre correspondance avec le poste. Etape 2: Entretien avec le responsable et visite de site. Et c'est tout ! Nos process de recrutement sont eux aussi agiles. Alors, motivé à prendre un nouveau challenge ? Postulez et venez rencontrer Julie ! Le profil recherché Votre profil: - De formation technique en maintenance industrielle ou électromécanique, vous disposez de connaissances en électronique, informatique et instrumentation, - Vous justifiez d'un fort relationnel et vous êtes orienté satisfaction client, - Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire. Ce qu'on vous propose: - Un CDI en horaire de journée, - Travailler pour une entreprise qui innove, - Une bonne ambiance. Entreprise En Bref: Montpellier (34) - CDI - Technicien Support H/F - Innovation et fabrication - Fabrication de matériels électriques. Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles (PME, ETI et Groupes internationaux).
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Le poste Rattaché à la Direction Informatique, le Technicien Support informatique aura pour missions: • Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs, • Commande, installation et mise a disposition du matériel informatique, • Administration et exploitation de quelques serveurs, • Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels, • Gestion des sauvegardes sur les applications et serveurs internes, • Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques. Environnement Technique: Windows 10; Office; CISCO; VMWARE; VEEAM. Le profil recherché Issu d'une formation technique informatique de type Bac +2 minimum, vous justifiez d'expériences dans le support informatique sur des missions similaires. Organisé, rigoureux et avec le sens du service, vous appréciez le travail en équipe. Conditions et Avantages N/C Entreprise Notre client, acteur important dans le monde de la construction recrute dans le cadre de son activité un Technicien Support Informatique pour une mission d'intérim de 3 mois. Poste basé à Roubaix.
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Le poste Au sein du centre de services composé d'une quinzaine de collaborateurs, vous interviendrez sur le support technique et bureautique (poste de travail et périphériques associés) auprès de plus de 1000 utilisateurs répartis sur 11 agences en France. Le poste est partagé entre des missions de support N1 pendant une semaine, du support N2 l'autre semaine et 2 à 4 jours par mois de proximité (déplacements prévus avec un véhicule de société). Vos principales missions seront les suivantes: -Assurer un support technique téléphonique de Niveau 1 (environ 15 appels/jour) -Assurer un support technique N2 (création de compte, masterisation des ordinateurs…) -Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents -Produire et maintenir la documentation pour automatiser les process -Former et conseiller les utilisateurs Rémunération proposée en fonction de l'expérience: 26/32K€ au global sur 12 mois. Le profil recherché De formation Bac+2 minimum en Informatique, vous avez une première expérience significative sur un centre de service desk. Vous pensez être le candidat idéal pour le poste ? Voici les attentes de notre client: -Vous avez le sens du service -Vous êtes curieux et débrouillard -Vous connaissez l'outil ITSM et l'outil CMDB -Vous possédez impérativement le permis B -Vous avez une très bonne connaissance des environnements Windows Serveur Vos qualités relationnelles vous permettront d'être à l'écoute des 1500 utilisateurs du groupe et de travailler en équipe au sein d'un service dédié à la satisfaction client. Si votre profil correspond, vous aurez un premier entretien au sein de notre cabinet si nous ne nous connaissons pas déjà puis deux entretiens maximums seront à prévoir avec le client. Vous intégrez une entreprise avec un service informatique de taille, une trentaine de collaborateur confondu au service de SI hétérogènes et dispatcher géographiquement. Entreprise Vous souhaitez intégrer une société qui pilote le SI de plusieurs cabinets d'expertise comptable ? Delphine BRITTON, Consultante chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Rhône Alpes, recherche pour son client, un(e) Technicien Support N1-N2 dans le cadre d'un CDI.
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Le poste Au sein du centre de services composé d'une quinzaine de collaborateurs, vous interviendrez sur le support logiciel métier applicatif auprès de plus de 1000 utilisateurs répartis sur 11 agences en France. Le poste est partagé entre des missions de support N1 pendant une semaine, du support N2 l'autre semaine. Vos principales missions seront les suivantes: -Assurer un support technique téléphonique de Niveau 1 -Assurer un support technique N2 -Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents -Rédiger des procédures techniques et des modes opératoires, rédiger des notices, maintenir à jour la documentation… -Former et conseiller les utilisateurs et participer à la mise en place de projets Rémunération proposée en fonction de l'expérience: 26/30K€ au global sur 12 mois. Le profil recherché De formation Bac+2 minimum en Informatique et/ ou comptabilité, vous avez soit une expérience significative en comptabilité et souhaitez vous tourner vers le support informatique, soit une expérience sur du support d'un logiciel de comptabilité. Vous pensez être le candidat idéal pour le poste ? Voici les attentes de notre client: -Vous avez le sens du service -Vous êtes curieux et débrouillard -Vous connaissez l'outil ITSM et l'outil CMDB -Vous avez de solides connaissances en comptabilité -Vous avez une très bonne connaissance des environnements Microsoft Windows Vos qualités relationnelles vous permettront d'être à l'écoute des 1500 utilisateurs du groupe et de travailler en équipe au sein d'un service dédié à la satisfaction client. Si votre profil correspond, vous aurez un premier entretien au sein de notre cabinet si nous ne nous connaissons pas déjà puis deux entretiens maximums seront à prévoir avec le client. Vous intégrez une entreprise avec un service informatique de taille, une trentaine de collaborateur confondu au service de SI hétérogènes et dispatcher géographiquement. Entreprise Vous souhaitez intégrer une société qui pilote le SI de plusieurs cabinets d'expertise comptable ? Delphine BRITTON, Consultante chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Rhône Alpes, recherche pour son client, un(e) Technicien Support Métier N1-N2 dans le cadre d'un CDI (remplacement d'une personne à la retraite).
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Le poste Voici vos principales missions comme Technicien Support N1-N2: • Gestion et résolution d'incidents niveau 1-2, • Prise d'appels clients, rappels des clients, • Suivi, clôture et complétude des tickets dans le CRM, • Configuration et prises de main à distance, • Infogérance de parcs PC (OS Windows), • Mise en oeuvre d'outils de diagnostic et de maintenance à distance, • Sauvegardes des données: Paramétrage, contrôle et maintenance, • Supervision des services avec l'outil PRTG, • Installations, interventions d'urgence et maintenance: Serveurs, PC, routeurs, switchs, téléphonie... Les interventions chez les clients représentent environ 30 % des missions à ce poste qui est donc majoritairement sédentaire. Le profil recherché Vous avez au moins une expérience à un poste similaire et souhaitez renforcer vos compétences sur le plan technique. Les technologies mises en oeuvre sont: La virtualisation, réseaux, l'architecture systèmes (Windows/Linux), la messagerie et internet, la téléphonie IP et télécoms. L'adaptation à des nouvelles technologies est requise. Vous êtes adaptable, curieux et avez le sens du service client. Conditions et Avantages Tickets restaurants, RTT. Entreprise Recrutez rapidement les meilleurs experts en Informatique avec Michael Page Technology. Nos Consultants spécialisés en recrutement IT associent outils de sourcing innovants, approche directe et conseil personnalisé pour recruter vos talents IT en CDI, freelance, management de transition ou intérim. Notre client est une société en plein essor, à la recherche d'un Technicien Support N1-N2 pour renforcer son équipe. Le poste est situé à Brest.
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Le poste Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges ? Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique avec des perspectives d'évolution, ? Travailler dans une ambiance de travail conviviale ? Alors j'ai THE JOB pour vous ! Eloise THOMAS, Consultante en Recrutement spécialisée sur les métiers de l'IT, recherche pour son client partenaire, Editeur de logiciel leader dans son domaine d'activité, un Technicien Support IT H/F en CDI à Nantes. A ce poste, vous aurez en charge l'intégration des solutions informatiques (domaine de la gestion des temps) chez les clients; ? Plus précisément, vos missions sont les suivantes: - Assurer la mise en service technique et la mise à jour des produits techniques (pré-visite d'installation, installation matérielle et logicielle, paramétrage, tests de fonctionnement) - Réaliser les opérations de maintenance correctives (analyse, diagnostic, intervention ou envoi à l'atelier) - Effectuer un suivi administratif (gestion des demandes d'intervention, fiches hebdomadaires, rapport d'intervention) - Veiller à l'application des règles et des procédures établies dans le cadre de la politique Qualité-Sécurité-Environnement de l'entreprise. Des déplacements sont à prévoir sur la région Pays de la Loire essentiellement et ponctuellement sur les départements limitrophes (un véhicule sera mis à votre disposition). Issu d'une formation supérieure en informatique, vous avez une expérience réussie de 2 ans minimum dans un poste similaire. Vous avez de solides compétences sur les systèmes d'exploitation (Windows/Linux), et la gestion de bases de données (Oracle, SQL, PostgreSQL). Vous êtes autonome et rigoureux ? Vous êtes force de proposition et vous avez le sens du service client ? ? Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Contactez-moi pour échanger ! A très vite ! PS: Si un déménagement est à prévoir, Manpower Conseil Recrutement vous accompagne gratuitement dans la recherche de votre futur logement ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Le profil recherché Technicien support informatique H/F Entreprise Manpower vous accompagne de façon personnalisée pour tout type d'emploi recherché, en PME ou grande entreprise, en CDI, CDD, CDI-Intérimaire, Intérim, alternance, stage,. 70 cabinets de recrutement et 562 agences d'intérim sont à vos côtés sur toute la France. Manpower c'est plus de 16 000 recrutements effectués par an en CDD-CDI et plus de 94 600 intérimaires en poste chaque jour en moyenne en 2017.
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Le poste Manpower Cabinet de recrutement de Toulouse recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Expert support technique (H/F) A ce titre, vos missions principales seront les suivantes: - Prendre en charge les demandes dans notre outil CRM et dans un ordre de priorité défini - Vérifier les informations remontées par les lignes précédentes - Informer le client de la prise en charge de son ticket, et le tenir continuellement informé du statut de sa demande - Tenir le ticket incident à jour et en assurer le suivi jusqu'à sa fermeture - Valider la qualification du problème rencontré par le client - Procéder aux vérifications correspondantes dans les outils internes - Analyser les données disponibles pour poser un diagnostic ou appliquer une solution connue - Tenter de répliquer le problème sur notre banc de test, et le cas échéant se coordonner avec l'utilisateur afin de pouvoir extraire des données utiles à la résolution - Prendre contact avec les équipes d'ingénierie ou partenaires tiers pour remonter des problèmes relevant de leur compétence, suivre cette demande et tenir le client informé du statut - Être moteur source d'innovation et proposer des évolutions des outils et des produits, en se basant notamment sur les retours d'expérience client De formation Bac+2 type DUT réseau et télécommunications Maitrise de l'anglais Certification ou expérience sur les systèmes Linux Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre facilité à communiquer et votre capacité à travailler en équipe. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Le profil recherché Technicien support informatique H/F Entreprise Manpower vous accompagne de façon personnalisée pour tout type d'emploi recherché, en PME ou grande entreprise, en CDI, CDD, CDI-Intérimaire, Intérim, alternance, stage,. 70 cabinets de recrutement et 562 agences d'intérim sont à vos côtés sur toute la France. Manpower c'est plus de 16 000 recrutements effectués par an en CDD-CDI et plus de 94 600 intérimaires en poste chaque jour en moyenne en 2017.
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Le poste Vous recherchez un poste de Technicien Informatique Polyvalent ? Vous êtes autonome et souhaitez vous investir au sein d'une équipe à taille humaine ? Le cabinet Manpower Expert sur les métiers de l'IT, recherche pour son client, basé à La Roche sur Yon (85) un Technicien de Support et Maintenance Informatique H/F. Ce poste est à pourvoir en CDD pour une durée de 18 mois renouvelable (un CDI peut être envisagé par la suite). Poste à temps plein du lundi au vendredi (35H). - Assister et accompagner les utilisateurs aux nouveaux outils informatiques (Office 365, Logiciels métier, smartphone Android, et divers conseils techniques), - Installer, dépanner des équipements système et réseau sur site local et distant, - Assurer la continuité des services de l'infrastructure Cloud et local, - Déployer des nouveaux équipements informatiques. De formation en informatique, vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire. Vous avez une bonne maitrise: - Pack Office, - Windows Serveur 2019, - VMWare, - Routeur/pare feu Des connaissances sur SharePoint et OneDrive, Azure AD et Office 365 et linux seraient un plus. Dans le cadre de vos fonctions, vous pourrez être amené à réaliser ponctuellement des déplacements, le permis B est donc obligatoire (un véhicule professionnel sera mis à votre disposition). A noter qu'il s'agit majoritairement d'un poste sédentaire. ? Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, pédagogiques et votre sens du service et votre patience. Enfin, vous appréciez le travail en équipe. Si un déménagement est à prévoir, le Cabinet Manpower IT vous accompagne gratuitement dans la recherche de votre futur logement ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Le profil recherché Technicien support informatique H/F Entreprise Manpower vous accompagne de façon personnalisée pour tout type d'emploi recherché, en PME ou grande entreprise, en CDI, CDD, CDI-Intérimaire, Intérim, alternance, stage,. 70 cabinets de recrutement et 562 agences d'intérim sont à vos côtés sur toute la France. Manpower c'est plus de 16 000 recrutements effectués par an en CDD-CDI et plus de 94 600 intérimaires en poste chaque jour en moyenne en 2017.
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Le poste Manpower Cabinet de recrutement de Dagneux recherche pour son client, un acteur clé du secteur de l'agroalimentaire, un Technicien support informatique (H/F) pour un contrat CDD de 6 mois. Dans un contexte international et dans un environnement où la sécurité des systèmes d'information est une composante majeure, vous assurez la mise en place et le maintien d'une infrastructure adaptée, fiable et efficace, répondant aux besoins des collaborateurs. Sous la responsabilité du Responsable infrastructure et sécurité, vos missions seront: ? Assurer auprès des utilisateurs un support de proximité qualitatif et réactif, à l'aide de l'application GLPI ? Gérer le parc matériel: suivre les demandes via GLPI, gérer le stock, effectuer les inventaires de contrôle, traiter les retours et le SAV, préparer les postes de travail adaptés aux besoins des collaborateurs, paramétrer et tester les différents matériels? ? Anticiper les anomalies et les pannes de fonctionnement, et proposer les actions préventives et curatives adéquates ? Veiller à la bonne application des procédures et pratiques de sécurité, et participer à la rédaction des documentations d'exploitation des infrastructures ? Participer à certaines tâches d'administration des réseaux (AD, Backup, Antivirus, ?) et systèmes (Windows Server 20012 R2/2016, Linux, VMWARE, hyper V, Windows 10?) ? Participer à la réalisation des projets d'évolution des systèmes et réseaux informatiques ? Vous êtes de formation supérieure en informatique (BAC+ 2 minimum). ? Vous avez obligatoirement une expérience concrète d'au moins 3 ans dans un poste similaire dans des contextes et environnements variés (idéalement en client final) ? Vous disposez de bonnes connaissances en systèmes réseaux, sécurité informatique Connaissances techniques: ? Administration système: Windows 10/20012/2016, Linux est un plus ? Virtualisation: VMware, ESX, HyperV ? Administration réseau: protocole TCP/IP, VLAN? ? Sauvegardes: CommVault ? Langages de scripts permettant l'automatisation des process et tâches d'administration est un plus ? Applications et protocoles: Microsoft Office, VMWare, AD, DNS, DHCP, WSUS, ? ? Rigoureux (se) et réactif (ve),vous faites preuve d'une bonne aisance relationnelle. Dans le cadre de sa politique diversité, Ma Le profil recherché Technicien support informatique H/F Entreprise Manpower vous accompagne de façon personnalisée pour tout type d'emploi recherché, en PME ou grande entreprise, en CDI, CDD, CDI-Intérimaire, Intérim, alternance, stage,. 70 cabinets de recrutement et 562 agences d'intérim sont à vos côtés sur toute la France. Manpower c'est plus de 16 000 recrutements effectués par an en CDD-CDI et plus de 94 600 intérimaires en poste chaque jour en moyenne en 2017.
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Le poste Manpower MARSEILLE INDUSTRIE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Technicien support informatique itinérant (H/F) Vos principales missions pour ce poste: - Installer les équipements et logiciels associés vendus par la société et en assurer la mise en service et formation aux utilisateurs finaux. - Assurer le Service Après-Vente et la maintenance des équipements en allant du diagnostic de dysfonctionnement jusqu'à sa résolution et sa remise en service. - Assurer un reporting de votre activité (rapports d'intervention, pièces remplacées, description des opérations réalisées et facturation des interventions, en relation avec une organisation nationale centralisée) - Répondre aux appels Hotline de niveau 2 et 3, télémaintenance - Effectuer des tests produits CAD/CAM De formation BAC +2 ou 3 ? Licence biomédicale, BTS, DUT informatique, électrotechnique, maintenance informatique industrielle, et/ou MSMA ou expérience équivalente. Vous avez de solides connaissances en: - Informatique (environnement Windows, PC, paramétrage, réseaux, protocole TCP/IP/TCP, installation logiciels dédiés, installation de passerelle). - Electrotechnique (remplacement de carte électronique, détection de pannes selon procédure constructeur, montage et installation) Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Le profil recherché Technicien support informatique H/F Entreprise Manpower vous accompagne de façon personnalisée pour tout type d'emploi recherché, en PME ou grande entreprise, en CDI, CDD, CDI-Intérimaire, Intérim, alternance, stage,. 70 cabinets de recrutement et 562 agences d'intérim sont à vos côtés sur toute la France. Manpower c'est plus de 16 000 recrutements effectués par an en CDD-CDI et plus de 94 600 intérimaires en poste chaque jour en moyenne en 2017.
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Le poste Vous intégrez l'équipe système et réseau du Groupe et vous participez activement au support de niveau 1. En fonction de vos compétences et de votre investissement, vous prenez des responsabilités. Vos missions et activités principales sont: • Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques); • Administration et exploitation de quelques serveurs; • Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels; • Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs; • Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs; • Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques; • Aide à la gestion de la téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations; • Participation aux projets informatiques du Groupe; • Mission de savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux; • Utilisation des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc; • Application des règles de sécurité informatique et des consignes d'exploitation; • Respect des procédures; • Dialogue avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes. Le profil recherché De formation Bac +2 minimum ou autodidacte, vous possédez au moins 5 ans d'expérience à un poste similaire. Vous maîtrisez les systèmes d'exploitation Windows, Linux, vous avez de bonnes connaissances de l'Active Directory. Vous avez de bonnes connaissances des réseaux informatiques et de téléphonie sur IP. Vous savez gérer votre temps et hiérarchiser les priorités, vous vous adaptez aux évolutions technologiques. Autonome, rigoureux, organisé, pédagogue et un bon sens relationnel. Vous avez un bon niveau d'anglais. Conditions et Avantages Salaire fixe. Entreprise Recrutez rapidement les meilleurs experts en informatique avec Michael Page Technology. Nos Consultants, spécialisés en recrutement IT, associent outils de sourcing innovants, approche directe et conseil personnalisé pour recruter vos talents IT en CDI, freelance, management de transition ou intérim. Michael Page Technology répond à vos enjeux de recrutement en infrastructure, développement, data, IA, Cloud, cybersécurité, projets, etc. Vous intégrez l'équipe système et réseau du Groupe. Vous participez activement au support de niveau 1 et êtes intégré au projet de l'équipe.
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Le poste • Qualifier les demandes entrantes provenant de multiples canaux (mail, appel téléphonique, outil de supervision, portail Web), • Enregistrer, après avoir vérifié leur complétude, les informations recueillies de manière à générer un ticket qualifié dans notre outil de ticketing (description, impact, sévérité…), • Elaborer un diagnostic grâce à votre expertise et aux bases documentaires disponibles, • Assurer le traitement des tickets (applicatif, système, flux data, supervision) dans le respect des engagements contractuels, • Rendre compte au client de l'état de sa demande et des actions menées pour son traitement, • Tracer et documenter ses interventions (procédures, documents techniques) pour enrichir les outils de diagnostic et capitaliser, • Proposer des améliorations ou des demandes d'actions préventives de fond à partir de l'exploitation de la base des incidents, • Réaliser des contrôles et vérifications au quotidien selon un planning établi d'interventions. • Vous interviendrez sur les environnements de production de nos clients. Le profil recherché De formation Bac + 2 en informatique, vous justifiez d'une expérience d'une année sur un poste similaire Vous êtes un bon généraliste en termes de technologies et vous avez une faculté à vous adapter à des contextes divers. Une rigueur, un bon relationnel, une bonne autonomie, une capacité à communiquer aisément. Vous avez envie de progresser et d'évoluer sur divers contextes. Une maîtrise de l'anglais est requise. Horaires de nuit 2 semaines par mois - Majoration taux horaire Rémunération selon profil. Poste à pourvoir dans le cadre d'un CDI. Entreprise Vous souhaitez intégrer une entreprise dans la digital supply chain? FED IT, cabinet spécialisé dans le recrutement de profils informatiques, recherche pour son client un(e) Technicien support informatique Nuit dans le cadre d'un CDI sur Aix en Provence (13).
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Le poste Rattaché(e) à l'équipe Support & Paramétrage, vous prenez en charge le traitement des tickets de niveau 2 et assurez les paramétrages de nos solutions (Semences et agro-industries) en collaboration avec nos chefs de projets clients. A ce titre, vous aurez pour missions: - la réalisation de paramétrages métiers pour permettre l'adéquation du produit aux besoins des clients - le traitement de ticket avec les équipes Support - la manipulation de bases de données pour exporter, importer des données, réaliser du reporting opérationnel - La participation à des phases d'analyse et de spécifications (études d'adéquation, rédactions de spécifications générales et détaillées), - la participation à la recette fonctionnelle et technique des solutions Le profil recherché De formation Technicien en Informatique, vous avez acquis des compétences dans la gestion de base de données SQL. Vous êtes organisé(e), pragmatique et faites preuve d'initiatives. Votre autonomie et votre sens du service client vont permettront de réussir dans les projets qui vont seront confiés. La connaissance du monde agricole serait un plus. Anglais courant Entreprise Bioline by InVivo (1100 collaborateurs en France et à l'international) se positionne comme un architecte de solutions innovantes pour construire avec les coopératives et producteurs la 3ème voie de l'agriculture définie comme une agriculture responsable, mesurée, prenant en compte les attentes sociétales et la performance économique. Bioline by InVivo propose une offre globale et innovante de solutions et de services, adaptée aux besoins de ses clients et des producteurs et répondant aux attentes du consommateur final. Filiale de Bioline by InVivo, SMAG (160 collaborateurs) est leader dans l'édition de solutions informatiques innovantes à destination des professionnels du secteur agricole et agro-industriel, à l'échelle nationale et internationale. SMAG développe ses progiciels sur Internet et le Web depuis plus de 10 ans dans un environnement B2B.
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