RELATION CLIENT / CRM – JUST IN TIME - VUIBERT - PARFAIT EN FRANCE

Relation client / CRM – JUST IN TIME + de 40 plans d'action + de 40 plannings et + de 130 best practices 10 objectifs et 41 plans d’action: Préparer un projet de CRM Structurer les données Implémenter la solution Mettre en production Exploiter les données Mobiliser un CRM pour le marketing et la vente Exploiter un CRM pour d’autres actions S’appuyer sur la Business Intelligence Éviter les pièges courants Préparer l’avenir Téléchargez vos plannings personnalisables sur www.justintime.vuibert.fr Editeur: Vuibert Collection : JUST IN TIME Titre : Relation client / CRM Auteurs : Géraldine Blondeau, Jacques Digout, Emmanuelle Roualdès, Renaud Roualdès Parution: Avril 2015 Nb. de pages: 200 Poids: 440 g Dimensions: 240x170 mm ISBN: 978-2-311-62094-8 EAN-13: 9782311620948 Sur demande, je peux vous envoyer des photos du sommaire et de la structure de chaque objectif découpé en plan d’action. Pour les livraisons hors France, me contacter avant d'enchérir pour définir le montant des frais de livraison.