SUPP. MAT. HP 3 ANS POUR CLIENT LÉGER - INTERVENTION JOS ET EN FRANCE

Lorsque vous ne pouvez pas vous permettre d’attendre le remplacement de votre appareil, le service d’échange de matériel HP le jour ouvré suivant vous permet de reprendre vos activités dès que possible. Vous bénéficiez d’une assistance technique à distance pour vous aider à résoudre vos problèmes. Ensuite, si nécessaire, nous vous expédions une unité de rechange le jour ouvré suivant[1] accompagnée d’un bordereau prépayé pour l’envoi de votre unité défectueuse.  Description Template Our Store Contact Us Save this seller Laptops Desktops Monitors Printers Ink Toner Our Store Contact Us - - - - Supp. mat. HP 3 ans pour Client léger - Intervention JOS et service d'échange avancé U4847E €18.85 Specifications Couverture de la garantie: Sous garantie Inscription obligatoire: No Type de Care Pack: Electronique - 3 ans, garantie de base matériel Durée de couverture: Journées de travail standard - 9 heures Temps de réponse: Réponse le jour ouvré suivant Type de support: Echange Durée: 3 ans Options de logistique: Expédition et retour de pièces défectueuses par courrier Lieu de service: Hors site Méthode de service: Echange d'unités avancé Details Lorsque vous ne pouvez pas vous permettre d’attendre le remplacement de votre appareil, le service d’échange de matériel HP le jour ouvré suivant vous permet de reprendre vos activités dès que possible. Vous bénéficiez d’une assistance technique à distance pour vous aider à résoudre vos problèmes. Ensuite, si nécessaire, nous vous expédions une unité de rechange le jour ouvré suivant[1] accompagnée d’un bordereau prépayé pour l’envoi de votre unité défectueuse. Retours Droit de rétractation Vous pouvez vous rétracter de votre achat, sans avoir à motiver votre décision, dans un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception du bien par vous-même ou un tiers, autre que le transporteur, désigné par vous. Dans le cas d'une commande d'un bien composé de lots ou de pièces multiples dont la livraison est échelonnée sur une période définie, le délai court à compter de la réception du dernier bien ou lot ou de la dernière pièce. Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez en informer HP par l'envoi, par le biais de votre compte, soit du formulaire de rétractation, soit de toute autre déclaration, dénuée d'ambiguïté exprimant votre volonté de vous rétracter, avant l'expiration du délai de quatorze (14) jours ci-dessus. Vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la notification de votre décision de vous rétracter pour nous retourner votre produit complet et dans son emballage d'origine, à l'aide de l'étiquette de retour transmise par HP. Les frais de retour sont à la charge d'HP. Les produits endommagés, salis ou incomplets ne seront pas repris. Vous serez remboursé de la totalité des sommes versées par vous dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle HP est informée de votre décision de vous rétracter. Le remboursement pourra être différé jusqu’à récupération des biens par HP ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve de l’expédition de ces biens. Le remboursement sera effectué suivant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé lors de votre achat. Produit non conforme ou défectueux En complément de vos droits au titre de la Garantie Limitée HP et des droits dont bénéficie le consommateur au titre des garanties légales, vous disposez d'un délai de trente (30) jours pour nous informer par le biais de votre compte de tout dommage ou défaut présent au jour de la livraison et solliciter le remplacement ou le remboursement de votre produit. Livraisons Les livraisons sont effectuées à l'adresse que vous aurez indiquée lors de votre commande sur le site de la Boutique HP. Les livraisons sont assurées uniquement en France métropolitaine, en Corse et en Principauté de Monaco. Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi (hors jours fériés). Pour toute livraison en Corse, ve En savoir plus Collaboration commerciale.