TELE CONSEILLER FUNERAIRE (H F), PARIS 19 EN FRANCE

Adecco vous propose cette offre d'emploi. Votre mission Votre agence Adecco Téléservices, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le domaine des services à la personne, des Téléopérateurs H/F en CDI, poste basé à Paris 19ème. Au sein de la plateforme téléphonique d'une équipe de 11 téléopérateurs, vous aurez pour mission principale la réception d'appels en vue de renseigner les clients sur les produits et services fournis par l'entreprise suite au décès survenu ou au décès à venir: DESCRIPTION DU POSTE: " Analyse et enregistrement de la demande provenant de particuliers, professionnels de santé, ou d'administrations (analyse et conseil, prise de rendez-vous, renseignement tarifaire, déclenchement de prestations contractuelles...). " Mise en relation avec les agences du groupe (interface avec les services Gestion et Exécution des contrats...). " Envoi documentation lié au campagne Pub TV Presse, " Explication des services liés à la documentation, à la souscription, et aux devis... " Renseignements sur les produits et services: Accords mutuelles, législation funéraire, services pompes funèbres, marbrerie, prévoyance. Votre profil PROFIL DU CANDIDAT: " De niveau BAC à BAC+2 et doté(e) d'une expérience similaire dans un centre d'appels " Savoir s'exprimer avec clarté et efficacité " Pouvoir adapter son argumentaire à la diversité de la clientèle " Aisance relationnelle (courtoisie et amabilité en toute circonstance) " Patience, résistance au stress, écoute " Bonne maîtrise des outils informatiques Nous vous proposons CONDITIONS: " Formation interne de 2 à 3 semaines " Jours d'ouverture centre d'appels: 7j/7 et amplitude horaire: 7h-18h " Rémunération: 1 900,00 EUR/mois (+ majoration horaire dimanche et jours férié) + 13ème mois à partir d'un an d'ancienneté, + p Merci de postuler sur le site d'Adecco.