FORMATION "GÉRER LES CONFLITS" EN FRANCE

CCI Formation Puy-de-Dôme vous propose la formation « Gérer les conflits » les octobre et 6 novembre prochains" Apprenez à adopter la bonne attitude pour anticiper et traiter les relations conflictuelles au cours de cette formation de 3 jours La formation est basée sur une approche pratique fondée sur les cas concrets apportés par les participants afin de structurer les connaissances et d’acquérir des réflexes immédiatement opérationnels Au programme de cette formation: - Le conflit - Anticiper les conflits - Les sources d’un conflit - Mieux se connaitre pour mieux communiquer - Comprendre son fonctionnement en situation de conflit - Les différentes étapes du conflit - Les différentes origines des conflits - Les différentes phases de résolution du conflit Consultez le programme détaillé de la formation sur notre site web: www.cci-formation-auvergne.com Renseignements et inscriptions au