Bts annee negociation

BTS 1 re et 2 e années – Négociation et Relation Client Relation Client -   NATHAN Sommaire  : La connaissance de soi ·          Chapitre 1 – Se connaître ·          Chapitre 2 – Communiquer dans des contextes Bâtir la relation ·          Chapitre 3 – Comprendre l’autre ·          Chapitre 4 – Etablir la relation entre les acteurs ·          Chapitre 5 – Renforcer l’efficacité relationnelle ·          Chapitre 6 – Maîtriser la communication professionnelle La connaissance des autres ·          Chapitre 7 – Comprendre la clientèle ·          Chapitre 8 – Analyser la demande ·          Chapitre 9 – Connaître la clientèle Négocier ·          Chapitre 10 – Elaborer une stratégie de négociation ·          Chapitre 11 – Optimiser les marges ·          Chapitre 12 – Gérer les documents commerciaux et les clients ·          Chapitre 13 – Préparer la négociation ·          Chapitre 14 – Prendre contact et découvrir le client ·          Chapitre 15 – Argumenter et traiter les objections ·          Chapitre 16 – Conclure et assurer le suivi commercial ·          Chapitre 17 – Négocier avec les particuliers ·          Chapitre 18 – Négocier avec les professionnels ·          Chapitre 19 – Négocier avec les distributeurs LIVRE COMME NEUF – 384 pages

Ce pack VAE BTS NRC (Négociation Relation Client) comprend: Les livrets1 et 2 vierges sous format Word Un exemple du livret 2 complet et validé par le jury VAE en 2017. Je sais  à quel point la rédaction de ce livret 2 est longue et difficile. A cet effet, je mets à votre disposition un exemple de livret 2 déjà validé par le jury en 2017. Ce livret 2 a été rédigé avec l'accompagnement du DAVA/GRETA ce qui de plus vous assure une qualité optimale correspondant à 100% aux attentes du Jury. Nombres de pages du livret 2: 130 PAGES.  Les activités développées correspondent au référentiel attendu pour l'obtention du diplôme qui sont: Vente et gestion de la relation client Production d'informations commerciales Organisation et management de l'activité commerciale Mise en œuvre de la politique commerciale  Il doit bien évidemment vous servir de source d’inspiration dans la rédaction du votre livret, mais je vous rappelle qu’il s’agit avant tout d’un travail personnel.  Ce pack vous sera envoyé par voie électronique. Si toutefois vous avez besoin du dossier physique, merci de me contacter.

BTS 1 re et 2 e années – Négociation et Relation Client Relation Client -  NATHAN Sommaire  : La connaissance de soi ·          Chapitre 1 – Se connaître ·          Chapitre 2 – Communiquer dans des contextes Bâtir la relation ·          Chapitre 3 – Comprendre l’autre ·          Chapitre 4 – Etablir la relation entre les acteurs ·          Chapitre 5 – Renforcer l’efficacité relationnelle ·          Chapitre 6 – Maîtriser la communication professionnelle La connaissance des autres ·          Chapitre 7 – Comprendre la clientèle ·          Chapitre 8 – Analyser la demande ·          Chapitre 9 – Connaître la clientèle Négocier ·          Chapitre 10 – Elaborer une stratégie de négociation ·          Chapitre 11 – Optimiser les marges ·          Chapitre 12 – Gérer les documents commerciaux et les clients ·          Chapitre 13 – Préparer la négociation ·          Chapitre 14 – Prendre contact et découvrir le client ·          Chapitre 15 – Argumenter et traiter les objections ·          Chapitre 16 – Conclure et assurer le suivi commercial ·          Chapitre 17 – Négocier avec les particuliers ·          Chapitre 18 – Négocier avec les professionnels ·          Chapitre 19 – Négocier avec les distributeurs LIVRE EN TRES BON ETAT – 384 pages

BTS 1 re et 2 e années – Négociation et Relation Client Management de l’Equipe commerciale NOUVELLE EDITION Sommaire  : Découvrir le cadre d’action de l’équipe commerciale ·          Chapitre 1 – Le réseau de vente ·          Chapitre 2 – L’organisation commerciale ·          Chapitre 3 – Manager aujourd’hui ·          Chapitre 4 – Les métiers et les postes commerciaux Construire l’équipe commerciale ·          Chapitre 5 – Le recrutement ·          Chapitre 6 – L’équipe commerciale ·          Chapitre 7 – Le travail collaboratif Piloter le dispositif commercial ·          Chapitre 8 – Les objectifs commerciaux ·          Chapitre 9 – Les outils d’aide à la décision commerciale ·          Chapitre 10 – La conduite de l’action commerciale ·          Chapitre 11 – L’organisation du travail du commercial ·          Chapitre 12 – La mesure de la performance ·          Chapitre 13 – La rémunération Soutenir l’action et conduire le changement ·          Chapitre 14 – La motivation ·          Chapitre 15 – L’animation ·          Chapitre 16 – Le management du changement ·          Chapitre 17 – L’évolution de carrière LIVRE EN TRES BON ETAT – 384 pages

BTS 1 re et 2 e années – Négociation et Relation Client Gestion de clientèles - NATHAN Sommaire  : Les fondements de la gestion de clientèles ·          Chapitre 1 – La mercatique centrée sur le client ·          Chapitre 2 – Le commercial au sein du SIM La connaissance et l’analyse de la clientèle ·          Chapitre 3 – La connaissance du client ·          Chapitre 4 – Les outils de la connaissance du client ·          Chapitre 5 – L’exploitation des données La gestion de la rentabilité et du risque client ·          Chapitre 6 – L’analyse statistique des clientèles ·          Chapitre 7 – La prévision des ventes ·          Chapitre 8 – La saisonnalité des ventes ·          Chapitre 9 – L’analyse du portefeuille clients ·          Chapitre 10 – L’analyse de la valeur client ·          Chapitre 11 – L’évaluation de la rentabilité client ·          Chapitre 12 – L’analyse de la situation financière et la mesure du risque client ·          Chapitre 13 – Le risque global client ·          Chapitre 14 – Les techniques financières à court terme ·          Chapitre 15 – Les techniques financières à long terme ·          Chapitre 16 – Les moyens de financement L’action sur les clientèles ·          Chapitre 17 – L’élaboration des plans de prospection et de fidélisation ·          Chapitre 18 – Les coûts commerciaux et le seuil de rentabilité ·          Chapitre 19 – La politique de produit ·          Chapitre 20 – La fixation du prix ·          Chapitre 21 – La communication média LIVRE EN TRES BON ETAT +++

BTS 1 re et 2 e années – Négociation et Relation Client Gestion de clientèles - NATHAN Sommaire  : Les fondements de la gestion de clientèles ·          Chapitre 1 – La mercatique centrée sur le client ·          Chapitre 2 – Le commercial au sein du SIM La connaissance et l’analyse de la clientèle ·          Chapitre 3 – La connaissance du client ·          Chapitre 4 – Les outils de la connaissance du client ·          Chapitre 5 – L’exploitation des données La gestion de la rentabilité et du risque client ·          Chapitre 6 – L’analyse statistique des clientèles ·          Chapitre 7 – La prévision des ventes ·          Chapitre 8 – La saisonnalité des ventes ·          Chapitre 9 – L’analyse du portefeuille clients ·          Chapitre 10 – L’analyse de la valeur client ·          Chapitre 11 – L’évaluation de la rentabilité client ·          Chapitre 12 – L’analyse de la situation financière et la mesure du risque client ·          Chapitre 13 – Le risque global client ·          Chapitre 14 – Les techniques financières à court terme ·          Chapitre 15 – Les techniques financières à long terme ·          Chapitre 16 – Les moyens de financement L’action sur les clientèles ·          Chapitre 17 – L’élaboration des plans de prospection et de fidélisation ·          Chapitre 18 – Les coûts commerciaux et le seuil de rentabilité ·          Chapitre 19 – La politique de produit ·          Chapitre 20 – La fixation du prix ·          Chapitre 21 – La communication média LIVRE COMME NEUF

Négociation et relation client Hubert Neveu Hachette éducation – Top fiches BTS NRC n°5 2005 Prix: 2,00 € Livre en bon état Catégorie(s): Supérieur (Scolaire) Référence du livre: R18543 Pour retrouver tous mes livres tapez loccasiondelire dans la barre de recherche (ou ailleurs sur le net).

BTS TERTIAIRE - MATHEMATIQUES– TOP’exos - HACHETTE BTS tertiaire Mathématiques TOP’exos (43) HACHETTE Education Auteur: Patrick Taquet (15 x 21 x 1 cm) - 160 pages ISBN: 2.01.18.0080.4 Année de publication: 2004 Points forts des Top' Exos: Toutes les notions expliquées de manière claire et précise pour faciliter la mémorisation. Des exercices nombreux et progressifs avec niveau de difficulté indiqué pour mieux s'évaluer. Structure Top' Exos comporte deux parties: - L'essentiel: une synthèse de cours - Entraînez vous !: des exercices et leurs corrigés. Livre en très bon état. Sur demande, je peux envoyer par mail les photos du sommaire et de quelques pages de l'intérieur du livre. Livraison en Ecopli dès réception du paiement (par PayPal ou par chèque) en France métropolitaine uniquement. Pour un autre mode de livraison ou une autre destination, merci de bien vouloir me contacter avant d'enchérir. Frais de port recalculés selon le tarif La Poste pour l’achat de plusieurs objets.

BTS TERTIAIRE - MATHEMATIQUES– TOP’exos - HACHETTE BTS tertiaire Mathématiques TOP’exos (43) HACHETTE Education   Auteur : Patrick Taquet (15 x 21 x 1 cm) - 160 pages ISBN : 2.01.18.0080.4 Année de publication : 2004   Points forts des Top' Exos : Toutes les notions expliquées de manière claire et précise pour faciliter la mémorisation. Des exercices nombreux et progressifs avec niveau de difficulté indiqué pour mieux s'évaluer.   Structure Top' Exos comporte deux parties : - L'essentiel: une synthèse de cours - Entraînez vous !: des exercices et leurs corrigés.     Livre en très bon état. Si les photos du sommaire ne sont pas assez lisibles, je vous les enverrai par mail.     Llvraison en Ecopli ou point Mondial Relay dès réception du paiement (par PayPal ou par chèque) en France métropolitaine uniquement. Pour un autre mode de livraison ou une autre destination, merci de bien vouloir me contacter avant d'enchérir. Frais de port recalculés au réel  pour l’achat de plusieurs objets.

BTS 1ERE ANNÉE ANGLAIS ACTIVE NOTEBOOK,NATHAN En bon état comporte cependant quelques notes (surlignés) ayant déjà servis  Possibilité d'acheter en lot (changement de prix et de frais)

Bts 1ere Annee; Livre d'Economie D'entreprise - Caillat; Keradec; Larue; Pelletier en bon état

BTS 1ERE ANNÉE DROIT,NATHAN TECHNIQUE REFLEXE  En bon état, comporte cependant quelques notes (surlignées) ayant déjà servis  Il s'agit également d'un livre détachable qui a donc été détaché  pour chaque chapitre mais est complet et les feuilles sont agraffées et en bon état. Possibilité d'acheter en lot (changement de prix et de frais)

BTS 1ERE ET 2EME ANNÉE FRANCAIS CULTURE GENERALE ET EXPRESSION, NATHAN En bon état ayant peu servis  Possibilité d'acheter en lot (changement de prix et de frais)

BTS 2EME ANNÉE ANGLAIS ACTIVE NOTEBOOK,NATHAN En bon état comporte cependant quelques notes (surlignées) ayant déjà servis  Possibilité d'acheter en lot (changement de prix et de frais)

BTS 1ERE ET 2EME  ANNÉE ECONOMIE, FOUCHER En bon état n'a presque pas servis Possibilité d'acheter en lot (changement de prix et de frais)