Charge clientele teleservices

Raison sociale Adecco No SIREN 998823504 Fonction Transport - Logistique Type de contrat Intérim Type d'emploi Temps plein Rémunération Non salarié Description Adecco vous propose cette offre d'emploi. Votre mission L'équipe Tertiaire Téléservices de Lille recrute pour l'un de ses clients, organisme financier basé Croix, 3 Conseillers Clientèle BtoB H/F dans le cadre d'une mission intérim en vue d'embauche CDD. Tes missions ?: - Prendre en charge les demandes des interlocuteurs magasins (vendeurs, hôtesses...) par différents canaux: téléphone, mail, courrier - Les renseigner et les accompagner dans la vente et l'utilisation de l'ensemble des services financiers de la gamme Votre profil Vous justifiez d'une première expérience significative en relation clients à distance. Pédagogie, solides qualités d'écoute, aisance relationnelle et rédactionnelle sont des atouts indispensables. Nous vous proposons Amplitude horaire: 35h/semaine du Lundi au Samedi Lundi - Samedi: 8h30 - 21h00 1 Samedi sur 2 est travaillé Rémunération: Selon profil, entre 20 et 21kEUR x 13 mois Merci de postuler sur le site d'Adecco.

Raison sociale Adecco No SIREN 998823504 Fonction Transport - Logistique Type de contrat CDD Type d'emploi Temps plein Rémunération de 15 000 à 25 000 € Description Adecco vous propose cette offre d'emploi. Votre mission L'équipe Tertiaire Téléservices recrute pour l'un de ses clients, basé à Marcq-en-Baroeul, 2 Conseillers Clientèle bilingue néerlandais H/F dans le cadre d'une embauche CDD. Vos missions, si vous les acceptez, seraient de: - Répondre aux questions des clients concernant les procédures d'ouverture de compte - Aider les client à finaliser l'ouverture de leur compte si besoin - Aider le client à activer son compte - Mettre à jour les fiches clients suite au changement de domicile, de téléphone, d'email, etc... - Accompagner les clients sur l'utilisation du site internet - Répondre aux questions concernant les produits, intérêts, etc - Vérifier les documents d'identification des clients et prendre contact avec eux en cas de problème - Support pour les oublis de mot de passe ou identifiant - Traiter les réclamations et les transmettre à la banque en cas de besoin Votre profil Vous parlez couramment le néerlandais et le français. Aisance relationnelle, qualités rédactionnelles, sens du service et polyvalence sont des atouts essentiels sur ce poste. Nous vous proposons Informations pratiques: Lieu: Marcq-en-Baroeul Rémunération: SMIC + Prime de langue + Pauses payées + Mutuelle + Frais transport remboursés à 70% Merci de postuler sur le site d'Adecco.

LB Développement Outre-Mer, organisme de formation, spécialisé dans le domaine de la Relation Client présent aux Antilles depuis plus de 17 ans, lauréat des trophées de l'alternance en 2013 forme les équipes des entreprises Caribéennes aux problématiques de la gestion du recouvrement ainsi qu'à la Relation Client à distance. Le groupe propose plusieurs formations diplômantes sur les métiers de la relation client à distance et en face à face: -Le Titre Professionnel de Chargé de Recouvrement (Bac+2 en un an) -La MCACVD (Mention Complémentaire Assistance, Conseil, Vente A Distance) Téléconseiller Chargé de Clientèle en BAC +1Au sein des Directions des Services Clients et rattaché au Superviseur, vous évoluez au cœur de la relation client. Le Chargé de clientèle (Téléconseiller) est chargé de: En appels sortants: - Prospection téléphonique ciblée et développement du portefeuille clients- Prise de RDV pour l'équipe commerciale en respectant les objectifs fixés- Prise de contact téléphonique avec les clients en retard de paiement pour obtenir un recouvrement de la dette. - Organisation des suivis et des relances clients- Qualification et enrichissement du fichier clients existants par téléphoneEn appels entrants: - Garant de la qualité des services et de l'image de marque. - D' accueillir et de diagnostiquez par téléphone les demandes des clients. - D' apportez des solutions adaptées à leurs problèmes et proposez des prestations additionnelles. Après analyse des demandes et en adéquation avec les procédures internes, vous réalisez le traitement de la demande de bout en bout, ou si nécessaire la transférez au service compétent. Le ProfilTitulaire du BAC (obligatoire) minimum. Idéalement, vous justifiez d'une expérience dans la relation client au sens large (banque, commerce, SAV, vente, accueil physique et téléphonique, hotline, assurance, mutuelle). - Bonne maîtrise du français parlé et écrit- Excellente élocution- Excellente communication (sens de l'écoute, disponibilité, goût pour l'accueil, expression orale claire et efficace) - Goût de la relation client- Être à l'aise avec les chiffres- Capacité de négociation et de persuasion- Bonne gestion du stress- Sens de l'organisation- Travail en équipeImportant: ces postes sont ouverts aux personnes en situation de Handicap.

Raison sociale Adecco No SIREN 998823504 Fonction Comptabilité - Gestion - Finance Type de contrat Intérim Type d'emploi Temps plein Rémunération Non salarié Description Adecco vous propose cette offre d'emploi. Votre mission L'équipe Tertiaire Téléservices de Lille recrute pour l'un de ses clients, basé à Lezennes, un(e) Chargé(e) de recouvrement H/F dans le cadre d'un intérim de 2 mois minimum. Tes missions ?: - Assurer les relances téléphoniques - Identifier les litiges - Promouvoir le service de prélèvement automatique et la dématérialisation des envoi de factures Votre profil BAC+2 Comptabilité - Gestion ou NRC en poche ? Le recouvrement de créances n'a aucun secret pour toi ? Aisance téléphonique, esprit d'analyse et sens de la persuasion sont des mots qui raisonnent en toi ? Alors envoies-nous ton CV ! Nous vous proposons Informations pratiques: Lieu: Lezennes Rémunération: Selon profil + TR Amplitude horaire: 35h/semaine du Lundi au Vendredi, horaires de bureaux Démarrage 1ère semaine de Mars. 1er contrat de 2 mois renouvelable. Aptitude(s) • EMISSION D'APPELS • RECOUVREMENT AMIABLE • RECOUVREMENT ENTREPRISES • RECOUVREMENT PARTICULIERS • RELANCE REGLEMENTS • RELANCE TELEPHONIQUE Merci de postuler sur le site d'Adecco.

Raison sociale Adecco No SIREN 998823504 Fonction Transport - Logistique Type de contrat CDD Type d'emploi Temps plein Rémunération de 15 000 à 25 000 € Description Adecco vous propose cette offre d'emploi. Votre mission Adecco recrute pour son client basé à Wasquehal, un Chargé de clientèle Italien courant H/F en CDD jusqu'au 31/05 L'activité consiste à prendre des appels entrants dans le cadre du service client de la marque: - prise de commandes - mails - suivi des litiges - renseignements clients Votre profil Ton profil ? Tu as un bon niveau de français et d'italien et tu apprécies la relation clients Tu as un bon niveau d'orthographe pour la rédaction de mails. Le profil recherché est le suivant - Bon niveau de fraçais et niveau d'italien courant - Aisance rédactionnelle - Maîtrise de l'outil informatique - Excellentes qualités de communication Nous vous proposons SMIC + variable mensuel + prime de langue Langue(s) • ITALIEN Merci de postuler sur le site d'Adecco.

Raison sociale Adecco No SIREN 998823504 Fonction Commercial - Vente Type de contrat CDI Type d'emploi Temps plein Rémunération de 15 000 à 25 000 € Description Adecco vous propose cette offre d'emploi. Adecco PME Metz recherche pour son client spécialisé dans la vente de mobilier de bureau haut de gamme, un Chargé d'affaires H/F en CDI. Vous serez amené(é) à développer un portefeuille de clients dans l'aménagement de bureaux et autres espaces professionnels. Missions principales du poste: -Devenir un contact clé pour tous les clients, de la détection du projet à son installation. -Répondre aux offres, aider dans la sélection de produits, organiser des espaces chez les clients. -Mettre à jour la base de données pour les contacts clients actuels et potentiels. -Développer en autonomie votre secteur en menant une prospection efficace et ciblée. -Gérer votre portefeuille et fidéliser vos clients en vous positionnant comme un fournisseur incontournable de solutions personnalisées. -Accompagner les clients dans leurs projets. -Créer les projets via un logiciel 3d Vous bénéficiez d'une expérience significative en tant que Commercial(e) d'au minimum 3 ans acquise auprès d'une clientèle professionnelle. Qualités essentielles au poste: -Avoir un sens commercial développé -Etre autonome et tenace, -Savoir écouter et avoir une grande capacité d'analyse, -Avoir une bonne représentation dans l'espace, -Aimer l'aménagement intérieur et la modulation des espaces, -Etre enthousiaste et avoir envie de s'investir dans une société en plein développement à fort potentiel. Nous vous offrons un salaire fixe (à négocier selon profil) + prime sur objectifs + véhicule de fonction. Si cette offre vous intéresse, merci de postuler en ligne, une chargée de recrutement étudiera votre candidature. Aptitude(s) • DEVELOPPEMENT AFFAIRES • GESTION DES COMMANDES • GESTION DES LIVRAISONS • ITINERANT • MANAGEMENT • NEGOCIATION • PRISE RDV PAR TELEPHONE-PROF- • PROSPECTION • SAISIE INFORMATIQUE • SUIVI CLIENTELE • SUIVI D'AFFAIRES • SUIVI DE DOSSIER • SUIVI GESTION • SUIVI GRANDS CO Merci de postuler sur le site d'Adecco.

Raison sociale Adecco No SIREN 998823504 Fonction Comptabilité - Gestion - Finance Type de contrat Intérim Type d'emploi Temps plein Rémunération Non salarié Description Adecco vous propose cette offre d'emploi. Adecco Rennes Tertiaire recrute pour l'un de ses clients du domaine bancaire 5 chargés de clientèles (H/F) sur Rennes. Rattaché au responsable du service client, vous aurez pour principales missions: Missions: - Prise d'appels avec conseil client - Propositions commerciales - Transférer les appels vers le service développement client Vous devez être à l'aise avec les outils informatique et vous devez apprécier le contact clientèle par téléphone (60 à 70 appels par jour). Titulaire d'un BAC+2 dans le domaine Banque/Finance/Assurance, une première expérience dans la relation clientèle à distance sera fortement appréciée. Poste à pourvoir à partir du 6 Janvier pour plusieurs mois sur du temps plein 35h semaine du lundi au vendredi. Vous correspondez au profil, merci de postuler en ligne via ************* Merci de postuler sur le site d'Adecco.

Raison sociale Adecco No SIREN 998823504 Fonction Transport - Logistique Type de contrat Intérim Type d'emploi Temps plein Rémunération Non salarié Description Adecco vous propose cette offre d'emploi. Votre mission Adecco Mayenne recherche pour son client 4 Chargés de Service Clients (H/F) Vous aurez en charge les missions suivantes: - Mise en page de documents - Traitement des données - Relation clientèle par mail ou téléphone - Workflow Votre profil Vous devez maîtriser les logiciels In Design, la typographie de documents, une bonne maîtrise de la langue Française et avoir une appétence pour la technique. De formation BTS Communication en industries graphiques, vous êtes curieux d'apprendre, impliqué et avez l'esprit d'équipe. Nous vous proposons Vous travaillerez en journée normale du lundi au vendredi. Merci de postuler sur le site d'Adecco.

Raison sociale Adecco No SIREN 998823504 Fonction Comptabilité - Gestion - Finance Type de contrat CDD Type d'emploi Temps plein Rémunération de 15 000 à 25 000 € Description Adecco vous propose cette offre d'emploi. Nous recherchons pour notre client, spécialiste de l'assurance santé: 1 Gestionnaire assurance H/F Au sein d'un call center vous aurez pour principale mission de répondre à des appels entrants d'adhérents, courtiers et professionnels de santé. Pour cela, vous êtes en charge de: - réceptionner les appels - renseigner, conseiller et répondre aux attentes de l'adhérent et du professionnel de santé - assurer la mise à jour de la base de données De formation de type bac+2 en assurance, vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire. Une expérience de 2 ans sur plateforme téléphonique ou en téléphonie est exigée. Vous faites preuve d'un esprit de synthèse et d'analyse. Doté d'un bon relationnel, vous savez faire preuve de diplomatie afin de gérer les situations conflictuelles. Le poste basé à Villeneuve Loubet est à pourvoir dans le cadre d'un CDD de 7 mois. Base horaire: 36h hebdomadaire du lundi au vendredi de 8h à 18h (planning tournant) salaire: 19 à 21 KE Merci de postuler sur le site d'Adecco.

Raison sociale Adecco No SIREN 998823504 Fonction Comptabilité - Gestion - Finance Type de contrat Intérim Type d'emploi Temps plein Rémunération Non salarié Description Adecco vous propose cette offre d'emploi. Au sein d'Adecco Tertiaire, nous recrutons pour notre client du secteur bancaire Un(e) CHARGE D'ACCUEIL H/F à Marseille. Vous avez le goût du challenge commercial et l'aisance relationnelle est une compétence qui vous parle ? Alors ce qui suit va vous intéresser. Voilà ce que nous proposons: - Accueillir, orienter et accompagner une clientèle de particulier, de professionnels et de prospects en utilisant l'ensemble des canaux de communication et en répondant aux objectifs qualitatifs et quantitatifs de l'agence - Participer à la bonne gestion, tenue et organisation de l'espace accueil - Assurer les opérations de gestion administrative liées à l'accueil et à la gestion des valeurs dans le respect des règles de conformité - Contribuer à la satisfaction client en fidélisant et développant la relation, mais également en apportant des solutions aux réclamations simples. - Assurer le rôle d'apporteur d'affaire afin de faciliter l'activité des conseillers (prise de RDV, conformité, etc.) - Développer les actions commerciales pour conquérir de nouveaux clients (rebonds commerciaux, vente de produits banque et assurances adaptées aux besoins) Compétences et savoir-être: - Rigoureux(se) et avez un bon relationnel - Dynamique et engagé(e), vous faites preuve d'esprit d'équipe et d'un sens du service - Orienté(e) vers la satisfaction client et vous avez le sens du challenge Formation et expérience: - Issu(e) d'une formation de l'enseignement supérieur, Bac+2 minimum et doté(e) d'une expérience confirmée dans une fonction commerciale et d'accueil en banque auprès des particuliers. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Concrètement: Poste à pourvoir en temps plein Rémunération selon profil Merci de joindre votre CV ! Merci de postuler sur le site d'Adecco.

Raison sociale Adecco No SIREN 998823504 Fonction Comptabilité - Gestion - Finance Type de contrat Intérim Type d'emploi Temps plein Rémunération Non salarié Description Adecco vous propose cette offre d'emploi. Votre mission Au sein de l'agence Adecco TERTIAIRE, on recrute pour notre client basé à Moirans, un assistant clientèle banque H/F. C'est peut être vous ? - Accueil physique et téléphonique des clients - Aider et assister les clients - Vendre des produits bancaires - Prendre RDV pour les commerciaux Votre profil - Vous êtes titulaire d'un BTS NRC / MUC / Banque - Vous avez une première expérience en banque Nous vous proposons - Rémunération: 10,26 euros de l'heure - Poste à pourvoir au plus tôt pour une durée d'un mois Merci de postuler sur le site d'Adecco.

Raison sociale Adecco No SIREN 998823504 Fonction Comptabilité - Gestion - Finance Type de contrat Intérim Type d'emploi Temps plein Rémunération Non salarié Description Adecco vous propose cette offre d'emploi. Votre mission Adecco Neuville recrute pour l'un de ces clients basé à Cailloux sur Fontaine, un(e) Conseiller clientele front office (H/F). L'entreprise, fournisseur d'énergie, déménage ensuite sur Dardilly. La possibilité d'aller sur les deux sites est donc indispensable. Vous auriez pour missions: - Relayer les demandes clients aupres des services concernes (prise d'information ou transfert d'activite / appel) - Analyser les dossiers clients pour proposer la solution adequate. - Negocier les conditions commerciales avec les clients ou prospects de facon reactive ou pro-active. - Contractualiser avec les prospects et reengager les clients existants en s'assurant de la conformite du dossier - Relancer les clients en l'absence de reponse. - Rechercher les prospects successeurs non identifies par tous les moyens mis a sa disposition - Prendre en charge les campagnes d'appels sortants - Traiter les contacts sortants non aboutis (courriers, e-mails, appels). Votre profil Formation: Bac + 2 (idealement: BTS Negociation et Relations Commerciales ou BTS Management des Unites Commerciales ou DUT Techniques de Commercialisation). Experience: 2 ans en service clients. Savoir-faire: o Connaissances bureautiques, outils informatique et telephonique, CRM o maitrise des techniques redactionnelles et de calcul Savoirs-etre: o sens commercial (maitrise des techniques de vente) o sens de l'ecoute o patience, maitrise de soi et amabilite, forte culture client o ponctualite et disponibilite o flexibilite et polyvalence o esprit d'equipe Nous vous proposons Poste en CDI Plage horaire: 8h - 18h L'entreprise déménage sur Dardilly Merci de postuler sur le site d'Adecco.

Raison sociale Adecco No SIREN 998823504 Fonction Comptabilité - Gestion - Finance Type de contrat Intérim Type d'emploi Temps plein Rémunération Non salarié Description Adecco vous propose cette offre d'emploi. Votre mission Vous serez en charge de traiter les commandes clients, la gestion des appels entrants et sortants. Suivi des dossiers adminisitratifs et mise à jour. Votre profil Vous avez de l'expérience en service commercial ? Peut-être en qualité de téléconseiller ? Assistant Commercial ? Vous êtes disponible rapidement ? Nous vous proposons - Mission d'un mois renouvelable - Salaire attrayant - Horaire de journée Pour postuler connectez-vous sur ************* ou cliquez sdirectement sur le bouton "ce poste est pour moi". Aptitude(s) SAISIE INFORMATIQUE Merci de postuler sur le site d'Adecco.

Nous nous occupons de l'entretien de tout votre logement et extérieur: •Nettoyage complet, entretien des meubles, des sols, des vitres... •Repassage •Jardinage et petit bricolage Nous nous occupons aussi de toutes les formalités administratives et de gestion relative à l'intervenante. Vous n'avez rien à gérer. Nous, c'est Melvéa. Entreprise de Services à Domicile agréée par l'Etat (ce qui peut vous faire bénéficier d'une réduction d'impôt de 50%). Nos tarifs vous sont annoncés nets, avant la réduction d'impôt et intègre l'ensemble des frais, aucun frais annexe, de gestion ou autres frais mensuels. La QUALITÉ est aussi au rendez-vous. C'est la première priorité de Melvéa - Services à Domicile. Nous mettons à votre disposition des Intervenantes de qualité, qui sont rigoureusement sélectionnées et faisant preuve d'initiative. De plus, notre personnel vous est toujours présenté lors d'un premier contact. Un chargé clientèle privilégié assure le suivi de vos prestations et est toujours disponible. Interventions sur le bassin d'Arcachon (d'Arcachon jusqu'à Biganos/Mios) Melvéa Gujan-Mestras- 97 bis cours de Verdun - 33470 Gujan-Mestras

Raison sociale Adecco No SIREN 998823504 Fonction Transport - Logistique Type de contrat Intérim Type d'emploi Temps plein Rémunération Description Adecco vous propose cette offre d'emploi. Votre mission Le Hub Solution Adecco La Défense, recherche pour un de ses clients, un grand groupe specilaisé dans le pharmaceutique,un gestionnaire litiges(H/F). Missions principales: racttaché a votre hierachie, vous aurrez pour missions principales de: - Aider à la gestion et la résolution des litiges tarifaires, logistiques et pénalités, traitement des commandes - Investigation avec les différents partenaires externes (entrepôt logistique, transporteurs, clients...) et internes (commerciaux, base de données, chargé(e)s de clientèle, comptabilité clients...) - faire Mise à jour de la base de données réclamations et clôture des litiges via Avoirs / Refacturations - Gestion des retours de marchandises clients (coordination avec les clients, entrepôts, SAP) Suivi des KPI litiges Traitement et saisie de commandes Diplômes requis: Titulaire d'un diplôme en Logistique et/ou Informatique (BAC +2 ou 3) Minimum un an d'expérience en gestion de litiges et/ou Administration Des Ventes Compétences requises: Connaissance de l'environnement grande distribution et de ses spécificités Esprit d'équipe Connaissance de SAP et/ ou d'un ERP connaissance excel Anglais:connaissances en anglais Remuneration: 30-35kEUR(selon profil) Le Hub Solution Adecco La Défense, recherche pour un de ses clients, un grand groupe specilaisé dans le pharmaceutique,un gestionnaire litiges(H/F). Missions principales: racttaché a votre hierachie, vous aurrez pour mission principales de: - Aider à la gestion et la résolution des litiges tarifaires, logistiques et pénalités, traitement des commandes - Investigation avec les différents partenaires externes (entrepôt logistique, transporteurs, clients...) et internes (commerciaux, base de données, chargé(e)s de clientèle, comptabilité clients...) - faire Mise à jour de la base de données réclamations et clôture des litiges via Avoirs / Refacturations - Gestion des retours de marchandises clients (co Merci de postuler sur le site d'Adecco.