Data connaissance client

Titre professionnel de niveau IV "Vendeur Conseil en Magasin" Session prévue: - Laval: 2 novembre au 19 avril Durée de la formation: 798 heures (560 heures en centre et 238 heures en entreprise) Pour la mise en place de cette formation, Retravailler dans l'Ouest est en partenariat avec la MFR de Jallais, MDE Formation et MFR de Châteaubriant. Cette action de formation est financée dans le cadre de l'offre de formation qualifiante "OBJECTIF: JE ME QUALIFIE" de la Région des Pays de la Loire. Les objectifs de cette formation: Former des demandeurs d'emploi à l’acquisition des compétences et des techniques professionnelles nécessaires à l'exercice de vendeur conseil en magasin Permettre aux stagiaires d'être opérationnels sur un poste d'attaché commercial en intégrant en particulier la familiarisation avec le milieu de l'entreprise, la grande distribution notamment. Obtenir le titre professionnel de Vendeur-Conseil en magasin de niveau IV. A l'issue de la formation, les stagiaires doivent être capable de: - Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin - Valoriser son entreprise et sa connaissance de l'environnement professionnel pour adapter son discours aux besoins du client - Traiter les réclamations du client en prenant en compte les intérêts de son entreprise - Assurer la mise en rayon, le rangement et le réassort des produits dans l'espace de vente, conformément aux règles d'implantation - Valoriser les produits, notamment les promotions et les nouveautés - Participer aux ajustements nécessaires à l'atteinte des objectifs de vente Public - Pré-requis: Demandeurs d'emploi ou salarié (financement CIF) Homme / femme Avoir un projet professionnel "Vendeur-Conseil en Magasin" validé par une première expérience ou un premier contact avec le métier (au travers d'une EMT, stage, MRS...) Posséder un niveau V validé avec expérience professionnelle démontrant des aptitudes relationnelles Être sorti du système scolaire depuis plus de 6 mois Ne pas avoir effectué une formation continue qualifiante financée par la Région au cours des 24 derniers mois à la date d'entrée en formation Capacité et aptitudes: Sens du contact et du relationnel Esprit d'initiative, autonomie Qualité d'écoute Rigueur organisationnelle Résistance au stress Capacité d'adaptation Enthousiasme et dynamisme Disponibilité Contact: En savoir plus sur la formation ? Contactez-nous à notre numéro d'information: Vous pouvez également nous faire part de vos questions ou de votre candidature à une formation à l'adresse mail suivante:

Titre professionnel de niveau IV "Vendeur Conseil en Magasin" Session prévue: - La Ferté-Bernard: le 26 janvier au 7 juillet Durée de la formation: 798 heures (560 heures en centre et 238 heures en entreprise) Pour la mise en place de cette formation, Retravailler dans l'Ouest est en partenariat avec la MFR de Jallais, MDE Formation et MFR de Châteaubriant. Cette action de formation est financée dans le cadre de l'offre de formation qualifiante "OBJECTIF: JE ME QUALIFIE" de la Région des Pays de la Loire. Les objectifs de cette formation: Former des demandeurs d'emploi à l’acquisition des compétences et des techniques professionnelles nécessaires à l'exercice de vendeur conseil en magasin Permettre aux stagiaires d'être opérationnels sur un poste d'attaché commercial en intégrant en particulier la familiarisation avec le milieu de l'entreprise, la grande distribution notamment. Obtenir le titre professionnel de Vendeur-Conseil en magasin de niveau IV. A l'issue de la formation, les stagiaires doivent être capable de: - Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin - Valoriser son entreprise et sa connaissance de l'environnement professionnel pour adapter son discours aux besoins du client - Traiter les réclamations du client en prenant en compte les intérêts de son entreprise - Assurer la mise en rayon, le rangement et le réassort des produits dans l'espace de vente, conformément aux règles d'implantation - Valoriser les produits, notamment les promotions et les nouveautés - Participer aux ajustements nécessaires à l'atteinte des objectifs de vente Public - Pré-requis: Demandeurs d'emploi ou salarié (financement CIF) Homme / femme Avoir un projet professionnel "Vendeur-Conseil en Magasin" validé par une première expérience ou un premier contact avec le métier (au travers d'une EMT, stage, MRS...) Posséder un niveau V validé avec expérience professionnelle démontrant des aptitudes relationnelles Être sorti du système scolaire depuis plus de 6 mois Ne pas avoir effectué une formation continue qualifiante financée par la Région au cours des 24 derniers mois à la date d'entrée en formation Capacité et aptitudes: Sens du contact et du relationnel Esprit d'initiative, autonomie Qualité d'écoute Rigueur organisationnelle Résistance au stress Capacité d'adaptation Enthousiasme et dynamisme Disponibilité Contact: En savoir plus sur la formation ? Contactez-nous à notre numéro d'information: Vous pouvez également nous faire part de vos questions ou de votre candidature à une formation à l'adresse mail suivante:

Vous souhaitez vous orienter dans les métiers de la vente? AGRO-FORM vous propose un parcours "Vendeur Conseil " qui vous permettra de valider le titre professionnel "Vendeur Conseil en magasin". Lieu de la formation: Agro-Form Torcy (RER A) 22 rue Pierre Mendes France 77200 TORCY Contenu: MODULE 1: ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL •Communication orale et écrite. •Compte-rendu d’événement + exposé •Réactualisation des connaissances mathématiques •Sensibilisation au droit du travail et à la réglementation des entreprises MODULE 2: ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL: CCP1 Vendre en magasin des produits et des prestations de services •Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin •Valoriser son entreprise et sa connaissance de l’environnement professionnel pour adapter son discours aux besoins du client •Traiter les réclamations du client en prenant en compte les intérêts de son entreprise MODULE 3: MODULES TRANSVERSAUX •Bilan intermédiaire •Comportement professionnel •Gestes et postures •Sensibilisation et développement des compétences Eco citoyennes •Bilan final et préparation à la validation MODULE 4: PREPARATION A L’EMPLOI •Acquisition des techniques de recherche d’emploi •Législation du travail •Dynamiser sa rencontre avec l’employeur •Prendre appui sur le réseau d’accueil, d’information et d’orientation, réseau entreprise Vous êtes intéressé par ce parcours de formation, envoyez nous rapidement votre CV: laurence.hervey@agro-form.com. Vous serez contacté par la suite pour participer à une Information Collective. Démarrage de la formation: le lundi 7 mars 2016.

Description: Maîtrisez l'essentiel de Joomla et réalisez, sans connaissance technique, vos sites internet. Pour créer et réaliser... Maîtrisez l'essentiel de Joomla ® et réalisez, sans connaissance technique, vos sites internet. Pour créer et réaliser un site internet professionnel, gérer les contenus texte, images, vidéo depuis un espace administrateur. L'un des outils classés parmi les meilleurs au monde. Objectifs de la formation Réaliser un site web professionnel entièrement administrable par l'entreprise Public concerné Toute personne en charge d'un projet de réalisation de site internet. Toute personne souhaitant créer et administrer un site internet. Niveau Débutant. Prérequis Etre familiarisé avec l'outil informatique et internet. Méthode et Moyens pédagogiques Formation interactive s'appuyant sur de nombreux exercices pratiques ainsi que l'étude de cas à développer et à réaliser. PROGRAMME Présentation du logiciel (CMS); efficacité et simplicité, La structure d'un site sous Joomla, L'Installation du logiciel, de la base de données Mysql, Etape par Etape, directement sur un serveur ! Le client FTP, La préparation de son projet, L'interface de l'administrateur et l'accès au back-office, L'environnement, le tableau de bord, les différentes fonctionnalités, Choix des templates (les maquettes du site), L'installation des templates, La gestion des menus, L'organisation des contenus par catégorie et média, La mise en place des contenus, la publication, les liens, L'intégration de médias (photos, vidéos, Iframe, son) dans un article; paramètres et player. (dont l'intégration d'un plan "Google map") La page d'accueil du site: spécificités La page "Contact"; personnalisation. Les diverses extensions natives de Joomla, (recherche, flux RSS, fil de navigation,...) Les droits administrateur, utilisateurs,... L'utilisation quotidienne pour l'insertion et la modification d'articles et de contenus média sur le site ou le back-office, Les mentions légales sur un site internet, Google Analytics (suivi de fréquentation), Sauvegarde du site (fichiers, base de données). Exercices pratiques

De la création de site complète au référencement naturel, je propose des cours aux débutants et aux personnes de niveau intermédiaire. -Comprendre et appréhender le Web, -Concevoir un site en html/css, -Concevoir un site avec un CM (Wordpress, Prestashop), -Comprendre le SEO, SEA, SMO, -Maitriser sa E-réputation, -Créer une campagne de référencement payant avec Adwords, -Booster le trafic de votre site web, -Rédiger pour le Web, -Comprendre les enjeux d'une stratégie webmarketing, -Créer des pages Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Youtube... J’ai une formation et des diplômes en développement et intégration web, et j’ai mené plusieurs projets de marketing digital pour des clients qui cherchaient à améliorer leur visibilité sur le web et leur impact publicitaire. J’ai exercé également les fonctions de Community manager. J’ai acquis une compétence reconnue en matière de principes de la relation client, connaissance des principes et modalités du web et connaissance des réseaux sociaux. Je suis dotée d’un très bon relationnel. Je suis patiente et pédagogue. Mon objectif, vous accompagner dans l’atteinte de vos objectifs, quel que soit votre projet.

De la création de site complète au référencement naturel, je propose des cours aux débutants et aux personnes de niveau intermédiaire et avancé. -Comprendre et appréhender le Web, -Concevoir un site en html/css, -Concevoir un site avec un CM (Wordpress, Prestashop), -Comprendre le SEO, SEA, SMO, -Maitriser sa E-réputation, -Créer une campagne de référencement payant avec Adwords, -Booster le trafic de votre site web, -Rédiger pour le Web, -Comprendre les enjeux d'une stratégie webmarketing, -Créer des pages Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Youtube... J’ai une formation et des diplômes en développement et intégration web, et j’ai mené plusieurs projets de marketing digital pour des clients qui cherchaient à améliorer leur visibilité sur le web et leur impact publicitaire. J’ai exercé également les fonctions de Community manager. J’ai acquis une compétence reconnue en matière de principes de la relation client, connaissance des principes et modalités du web et connaissance des réseaux sociaux. Je suis dotée d’un très bon relationnel. Je suis patiente et pédagogue. Mon objectif, vous accompagner dans l’atteinte de vos objectifs, quel que soit votre projet.

De la création de site au référencement naturel, je propose des cours et des formations en ligne aux débutants et aux personnes de niveau intermédiaire. - comprendre et appréhender le web, - concevoir un site en html/css, - concevoir un site avec un cm (wordpress), - comprendre le référencement (seo, sea, smo), - maîtriser sa e-réputation, - créer une campagne de référencement payant avec adwords, - booster le trafic de votre site web, - optimiser votre présence sur le web, - rédiger pour le web, - comprendre les enjeux d'une stratégie webmarketing, - créer et animer des pages de réseaux sociaux. J’ai une formation et des diplômes en développement et intégration web,et j’ai mené plusieurs projets de marketing digital pour des clients qui cherchaient à améliorer leur visibilité sur le web et leur impact publicitaire. j’ai exercé également les fonctions de community manager. j’ai acquis une compétence reconnue en matière de principes de la relation client, connaissance des principes et modalités du web et connaissance des réseaux sociaux. je suis dotée d’un très bon relationnel. je suis patiente et pédagogue. Mon objectif, vous accompagner dans l’atteinte de vos objectifs, quel que soit votre projet

CMS-F0RMATION Cabinet Multi-Services en FORMATION Siret: 401 690 417 00019 PRESENTATION DE CMS-FORMATION L’animateur principal CMS-FORMATION est un cabinet spécialisé dans la Formation, l’Expertise, l’accompagnement et le Conseil en formation. Il est animé par un formateur-consultant, hautement qualifié et très expérimenté: Maurice NGONIKA. Titulaire de deux doctorats (Sciences de l’éducation, Lettres et Sciences humaines), diplômé des universités de Grenoble II et Caen, auteur de plusieurs ouvrages sur l’éducation, la formation, l’insertion socioprofessionnelle, l’aide à la personne et la qualité de l’offre de formation, j’ai enseigné à l’Ecole normale d’instituteurs, à l’université de Brazzaville et occupé plusieurs fonctions, principalement celles: de conseiller à la solidarité nationale du ministre congolais de l’Emploi et du Travail; d’assistant technique chargé d’aider à l’élaboration du Plan Régional de Développement des Formations Professionnelles des Jeunes (PRDFPJ), puis d’expert sur tous dossiers et questions liés à la formation professionnelle continue et à l’apprentissage auprès du président du Conseil régional du Centre. A ces titres et pendant sept ans, j’ai réalisé de nombreux et très importants travaux pour le Conseil régional du Centre notamment: un « Etat des lieux et propositions pour la formalisation d’une démarche qualité en formation continue », un « Etat des lieux sur les structures et procédures d’accueil, d’information et d’orientation des jeunes en Région Centre », une « Politique de l’information et de l’orientation des jeunes de la Région Centre », un « Plan Régional de Développement des Formations Professionnelles des Jeunes », une « Réflexion prospective sur les activités et le financement des Centres d’aide à la décision », une « Etude d’opportunité pour la création du Diplôme d’Etudes Supérieures Comptables et Financières (DESCF) par apprentissage ». De septembre 2008 à février 2016, j’ai occupé le poste de formateur, parfois cumulativement avec les fonctions de coordinateur et/ou de responsable pédagogique sur le Diplôme d’Etat d’Auxiliaire de vie sociale (DEAVS), actuellement Diplôme d’Etat d’Accompagnement Educatif et Social (DEAES) ou sur les formations préparatoires au aux concours sanitaires et sociaux. Ce sont ces compétences et nombreuses expériences que je mets à votre disposition pour garantir la réussite de votre projet. Domaines, types et modes d’intervention Domaines d’intervention Santé-social Développement personnel Accompagnement Types d’intervention Formation Expertise – étude – évaluation Ingénierie de formation Conseil en formation Sous-traitance Modes d’intervention et méthodes Intra-entreprise Dans nos locaux Dans les locaux du client particulier ou salarié Face à face pédagogique A distance Individuel Collectif ou groupe Thèmes d’intervention Liste non exhaustive (précisez votre demande) Dans le domaine santé-social Connaissance de l’environnement professionnel (préparation aux concours aide-soignant, auxiliaire de puériculture, ambulancier, infirmier, éducateur, etc.) (35h00) Culture générale sanitaire et sociale (préparation aux concours aide-soignant, auxiliaire de puériculture, ambulancier, infirmier, éducateur, etc.) (49h00) Communiquer à l’oral en situation d’exposé (préparation aux concours aide-soignant, auxiliaire de puériculture, ambulancier, infirmier, éducateur, etc.) (28h00) Processus de développement de la personne de la naissance à la fin de vie (préparation au DEAES) (30h00) La construction de l’identité d’un individu (préparation au DEAES) (14h00) Les phénomènes socio-culturels (préparation au DEAES) (21h00) La santé en France: organisation, évolution et orientations (préparation au DEAES) (7h00) Les droits des personnes: dispositifs de protection de la personne, personne valide, enfants, personne malade (préparation au DEAES) (7h00) Ethique et déontologie de la pratique professionnelle (préparation au DEAES) (7h00) Approche des méthodes et techniques d’élaboration du projet individualisé (préparation au DEAES) (21h00) Approche des politiques sociales et de leurs acteurs (préparation au DEAES) (4h00) L’organisation de l’Etat et des collectivités (préparation au DEAES) 4h00 Les principales institutions sociales et médico-sociales et leur fonctionnement (préparation au DEAES) (7h00) L’organisation du secteur de l’aide à domicile (préparation au DEAES) (4h00) Les services prestataires, mandataires et emploi direct (préparation au DEAES) (4h00) Les différents dispositifs d’aide et de prise en charge de la personne (préparation au DEAES) (7h00) L’intervention à domicile (préparation au DEAES) (7h00) Aide à domicile et discrétion professionnelle (préparation au DEAES) (7h00) Economie familiale (préparation au DEAES) (7h00) Prise en charge de la personne âgée Relation d’aide (7h00) Maltraitance (7h00) Bientraitance (7h00) Estime de soi et confiance en soi (4h00) Dans le domaine du développement personnel Alphabétisation/illettrisme Remise à niveau en français: orthographe, grammaire, syntaxe, conjugaison, vocabulaire, etc. (35h00) Remise à niveau en maths (A définir) FLE: Français Langue Etrangère (A définir) Techniques de recherche d’emploi: Cv, lettre de motivation, entretien d’embauche, préparation à l’entretien d’embauche (21h00) Elaboration de projets (21h00) Acquérir des compétences rédactionnelles (42h00) Apprendre à apprendre: réflexion sur sa manière d’apprendre et sur ses capacités d’apprentissage (A définir) Inter-culturalité: cas de la France et de l’Afrique (A définir) Accompagnement vers l’emploi (A définir) Formation de formateurs (A définir) Relation-communication (7h00) Dans le domaine de l’accompagnement Préparation VAE (Validation des Acquis de l’Expérience) Préparation à l’épreuve d’admissibilité (préparation aux DEAES et concours sanitaires et sociaux), Préparation à l’oral d’admission (préparation aux DEAES et concours sanitaires et sociaux) Etats des lieux et études y compris d’opportunité Elaboration de politiques de formation Aide à l’écriture: rédaction de documents, projets, rapports de stage, mémoires, thèses, etc. Elaboration des modules de formation et contenus de cours Initiation au métier de formateur (bases du métier de formateur) Préparation et conduite d’une action de formation Animation d’un groupe en formation Evaluation de sessions et/ou actions de formation VOUS RECHERCHEZ UNE FORMATION OU EXPRIMEZ UN BESOIN Publics concernés Salariés en entreprise Particuliers Demandeurs d’emploi Jeunes ou adultes Demande d’information et contact Demande d’informations (gratuite et sans engagement) par mail ou par tel NB: Une fois le contact établi, nous définissons ensemble vos besoins en formation, fixons les modalités, la durée et le coût de la prestation. Nous intervenons aussi en urgence pour remplacer un formateur malade ou empêché, voire faire des vacations à court, moyen ou long termes sur l’ensemble du territoire national.

LE CONSTAT: Au-delà des techniques habituelles de vente et de communication, il est indispensable pour un commercial de rechercher sans cesse une nouvelle amplitude de savoir faire et de savoir être. Cela lui permet de revisiter divers automatismes et d’inventer de nouvelles facettes comportementales, toujours dans un esprit d’empathie, de séduction et de conclusion. Enfin, il est primordial de savoir donner un sang neuf à son quotidien professionnel pour pérenniser plaisir et motivation. En toile de fond, de par les médias, la magie est devenue une discipline à la mode, s’adressant élégamment à la dimension « enfant » de tout adulte, d’où son succès ascendant Notre solution: Elle émane de la rencontre de deux compétences: Celle de Guy Bénita, magicien professionnel, et de François A. Sittler consultant d’entreprise. Il s’agit d’étudier en profondeur le parallèle saisissant qui existe entre la démarche du magicien et celle du commercial, visant toutes deux à séduire, convaincre, étonner et conclure dans un rapport purement gagnant/gagnant. Dans les deux cas, la réussite passe toujours par une construction collective (public/magicien, acheteur/vendeur). Cette analyse n’est métaphorique qu’au départ, puisque débouchant sur des préconisations concrètes dans l’acte de vente. Les participants repartiront avec la connaissance technique d’une dizaine de tours, qu’ils pourront utiliser ponctuellement, mais toujours dans une parfaite osmose avec leur trame habituelle: C’est l’exemple type d’utiliser un de ses produits pour introduire une touche ludique à son approche. Durée: 3 jours pour un groupe de commerciaux ou de vendeurs. Animation: Guy Bénita (magicien professionnel) et François SITTLER (consultant) Objectifs: Décupler la relation empathique avec le client ou le prospect. Augmenter sa capacité à se démarquer des autres et à sublimer le « souvenir » de l’autre. Optimiser sa communication par l’installation d’un nouveau charisme. Redécouvrir le plaisir du ludique dans son quotidien. Merci de nous consulter pour tout projet.