Fichiers informatique prospection

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ADMINISTRATEUR SYSTÈME H/F

Fed IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'informatique, recrute, en CDI, pour l'un de ses clients, centre d'appels spécialisé dans les programmes de prospection téléphonique BtoB, un(e):Administrateur Système H/FPoste basé à Boulogne-Billancourt (92).Vos missions:Vous êtes le pilote du système informatique sur plusieurs points:Développement & base de données: -Participation à du développement d'application (Symphony)-Gestion des interfaces webservices, API, connecteurs CRM de nos clients-Gestion /Extraction de base donnéesGestion des campagnes Call Center: -Paramétrage des campagnes d'appels, entrant et sortant, sur Hermes.net-Réception de fichiers clients: analyse, suivi des indications-Paramétrage des interfaces SMS et emails en fonction des campagnes-Création des plannings de commerciaux ou contacts et affectation-Suivi des demandes clients (modifications liées à leur activité), mises à jour des bases de données-Création et importation de tables sur les supports appropriés-Organisation de données (dossiers et fichiers clients)-Archivage de campagnes-Suivi des éventuels dysfonctionnements jusqu'à leur résolution et validation du retour à un fonctionnement nominalSystème & Réseau: -Assistance proximité aux utilisateurs-Administration des parcs serveurs-Administration de l'AD-Administration des sauvegardes-Veille et maintien de la documentation technique-S'assurer du bon fonctionnement du logiciel d'exploitationRéseaux: -Traitement quotidien des dysfonctionnements-Gestion des différents prestataires-Contribution à l'optimisation du réseau / téléphonieDe formation Bac +2 minimum, vous êtes autonome et adaptable, mais surtout passionné.Vous avez des compétences sur le système, SQL, Hermès.net, des langages de développementUne connaissance des CRM du marché notamment Salesforce est un plus.
France

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AGENT TECHNIQUE EN TÉLÉCOMMUNICATIONS F/H

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 750 agences, plus de 4100 collaborateurs.Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l'évolution de votre carrière professionnelle: recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.Notre client est spécialisé dans le domaine des réseaux informatiques et télécom. Missions: - Collecter les documents nécessaires à l'identification des propriétaires, à la justification de la faisabilité des projets (cadastre, documents d'urbanisme, RDV mairie…)- Participer à la conception des projets techniques d'implantation et d'intégration en collaboration avec le concepteur- Négocier avec les propriétaires et les syndicats de copropriété: implantation des installations, accès aux locaux, durée des interventions, participation à certaines assemblées générales- Assurer le suivi de ses projets jusqu'au démarrage des travaux et le relationnel avec les propriétaires- Reporting, mise à jour de fichiers et base de données, envoi de conventions et suivi administratifsProfil: - Issu d'une formation commerciale ou immobilière de niveau Bac +2- Ayant déjà travaillé au sein des Telecom avec idéalement une première expérience similaire, - Connaissances en droit immobilier et / ou urbanisme. - Doté d'un excellent relationnel, maitrise des techniques de prospection et argumentation, et de l'outil informatique (Excel à minima, publipostage etc.)
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