Gestion c

Introduction: Le téléphone, outil de communication •La communication para verbale: la voix le débit, le rythme, le ton, la vitesse, le volume, l’articulation, …. •La communication verbale: les mots - Le vocabulaire. - Les règles de courtoisie. - Les mots noirs et les expressions négatives. Les outils de la communication: - Les différents types de questions. - La reformulation. Les attitudes utiles: l’écoute active. 1ère partie: La gestion des appels entrants Les étapes de l’accueil: - Décrocher rapidement - Se présenter - Identifier son interlocuteur, - Inviter son interlocuteur à s’exprimer, - Comprendre sa demande, - Donner une réponse: Répondre à une demande de renseignements - Renseigner, c’est préparer une vente - Orienter Transférer un appel Prendre un message Prendre congé. 2ème partie: La gestion des appels sortants La préparation de l’appel: définir l’objectif de l’appel. Les étapes de l’appel: - La prise de contact - La vérification de son interlocuteur, - La présentation: se présenter - Annoncer l’objet de l’appel, - Transmettre des informations, - Conclusion de l'appel. 3ème partie: Les techniques pour traiter les difficultés rencontrées - Les réclamations, - Les objections. - L’agressivité, - Le conflit.

Titulaire du DECF (Diplôme D'études Comptables et Financières) et d'un baccalauréat scientifique (série S), je propose de donner des cours de comptabilité niveau BEP et BAC STMG plus niveau BTS et filières des écoles de commerce et de faculté de droit ainsi que des cours particuliers de mathématiques, orthographe et grammaire de niveau primaire et collège. J'aide aussi à la préparation aux concours de la fonction publique filière administrative catégorie C. Je donne les cours chez moi de préférence (je peux me déplacer à votre domicile si vous vous situer dans l'agglomération paloise). Tarif: 20 Euro(s) / heure Je peux recevoir jusqu'à 3 élèves de même niveau et pour la même matière chez moi. Un tarif dégressif sera appliqué en conséquence: - 1 élève 22 Euro(s)/h - 2 élèves 17 Euro(s)/h - 3 élèves 13 Euro(s)/h Si vous êtes intéressé vous pouvez me joindre par téléphone au 06 88 48 14 15.

Bienvenue dans le monde fascinant et complexe des crypto-monnaies ! Avec la montée en gamme des blockchains et des actifs numériques, comprendre les bases de ce nouveau monde financier est devenu essentiel. C'est là que mon cours b'"'Premiers pas dans la cryptomonnaieb'"' entre en scène, conçu pour vous guider pas à pas dans cette aventure numérique. Catégorie: Cours particuliers Titre: Formation premiers pas dans la cryptomonnaie Description détaillée: Dans ce cours complet, je vais vous initier aux fondamentaux qui sous-tendent l'univers des crypto-monnaies. Nous commencerons par une vue d'ensemble historique et conceptuelle, explorant l'origine de Bitcoin, le premier et le plus connu des crypto-monnaies, et les principes de fonctionnement des blockchains, ces enregistreurs distribués et décentralisés qui sont au cœur de la technologie. Vous apprendrez à naviguer dans un univers où les termes tels que b'"'minageb'"', b'"'consensusb'"', b'"'smart contractsb'"' et b'"'decentralisationb'"' ne sont plus mystérieux, mais devenus des concepts clairs et accessibles grâce à des explications détaillées et des exemples concrets. Ensuite, nous aborderons les outils et indicateurs essentiels pour analyser le marché des crypto-monnaies. Vous serez équipé pour interpréter les graphiques, comprendre les fluctuations de prix et identifier les tendances potentielles. C'est une compétence cruciale pour toute personne souhaitant investir ou simplement suivre l'évolution de ce secteur en constante évolution. Un chapitre entier est consacré à la création de votre propre portefeuille électronique. Je vous guiderai à travers le choix du bon service, la sécurisation de votre compte et la gestion de vos clés privées. La sécurité sera un axe central de cette partie, car protéger vos actifs numériques est aussi important que de les comprendre. La sécurisation de vos actifs numériques est un sujet crucial et je le traiterai avec la rigueur qu'il mérite. Nous discuterons des meilleures pratiques pour éviter les escroqueries, les piratages et les erreurs courantes qui peuvent compromettre vos économies. Enfin, pour ceux qui souhaitent passer à l'action, je proposerai une session optionnelle sur la réalisation de votre premier investissement. Vous apprendrez à choisir une crypto-monnaie, à évaluer son potentiel et à effectuer votre premier achat en toute confiance. Ce pack complet est conçu pour être accessible à tous, que vous soyez un novice ou un adepte désireux de renforcer vos connaissances. La durée estimée du cours est de 1h30 à 2 heures, mais vous pourrez suivre le rythme qui vous convient, grâce à des supports de qualité et une interface conviviale. Rejoignez-moi pour cette aventure éducative et transformez-vous en confident en crypto-monnaies avec ma formation b'"'Premiers pas dans la cryptomonnaieb'"'. Votre parcours vers la maîtrise des actifs numériques débute maintenant !

La fresque est une technique d'une très grande simplicité. Michel Ange l'a apprise en 1 journée et c'est vrai. Vous découvrirez que la fresque est bien plus facile à mettre en œuvre que les autres techniques picturales. Dès que vous aurez compris le principe des enduits, ce n'est que de la peinture à l'eau. Stage de fresque (sur enduit frais). Stage 1: Techniques de base. Réalisation d'une fresque sur panneau 50/50cm. La préparation de l'arriccio, l'intonaco, mise en place du dessin et gestion des couleurs. La technique de la fresque est très simple et ne demande pas de connaissances particulières autres qu'une pratique du dessin. Le stage se passe sur 2 demi journées. Première demi journée: Présentation des principes généraux 30 mn, préparation du support, de l'enduit (arriccio) et pose 1 H. Préparation de l'enduit pour le lendemain (intonaco) 30 mn. Préparation a partir de votre dessin du carton 1 H. Il nous reste 1 H pour les moins habiles et affiner le dessin pour les autres. Seconde demi journée: Pose de l'intonaco 30 mn. Préparation du dessin et report 1 H. Il nous reste 2 H 30 pour l'exécution. Vous saurez faire une fresque après le stage. Pour les fresques de grandes dimensions la technique de base est la même et des stages de perfectionnement sont possibles. Vous découvrirez que pour réaliser une fresque c'est vraiment facile. Si vous disposez d'un atelier vous pouvez le mettre à disposition pour le déroulement du stage et bénéficier ainsi de la gratuité de votre inscription (10 participants vous compris) Déplacement possible en Province.

Votre futur employeur Créée en 2014, Nanocode est une start-up française spécialisée dans la gestion de crise au travers leur solution révolutionnaire easylience. Aujourd'hui, Nanocode, c'est plus de 15 collaborateurs répartis sur les agences de Rennes et Paris, 3 pôles d'expertise infrastructure sécurité et réseau, développement informatique et design UX/UI ainsi qu'un réseau de clients nationaux et internationaux présents dans plus de 150 pays.

Fondé en 2018, Gyros a redéfini la restauration rapide en proposant une variété de produits inégalée. De lincontournable Kebab et sa viande à la broche au mythique Double Cheese Burger, en passant par la célèbre salade Caesar et les tenders traditionnels, notre menu comble toutes les envies et fidélise notre clientèle grâce à sa diversité. Nous avons métamorphosé le fast-food en fast-good, en préservant les codes de la restauration rapide (prix abordables, rapidité de service, disponibilité sur place, à emporter, en livraison, sur bornes et via le click and collect...). La différence ? Le fait-maison est au cœur de notre cuisine, avec nos équipes préparant chaque jour sur place des frites, des sauces et des cookies maison. Notre fondateur, Franck Mingot, apporte une riche expérience à notre groupe. Après 14 ans au sein de Vinci, il a décidé de créer Gyros pour offrir une expérience de franchise sincère, honnête et orientée vers le développement, après avoir constaté le potentiel insuffisamment exploité dans la restauration rapide. Fort de son expertise en production industrielle automatisée, Franck propose des process de restaurant efficaces, pragmatiques et optimisés, avec un accent sur la gestion des équipes, la planification et les normes HACCP. En bref, notre histoire se résume ainsi: 2018: Ouverture de nos 2 premiers restaurants. 2021: Collaboration inaugurale avec le chef Laurent Lemal pour une offre Fast Good. Février 2022: Lancement du concept en franchise, marqué par notre participation au Salon de la Franchise à Paris. Septembre 2022: Structuration du groupe, avec la création dun pôle marketing interne pour mieux répondre aux attentes de nos clients et futurs franchisés. Rejoignez Gyros et embarquez dans cette aventure exceptionnelle de la restauration rapide !

-Titulaire du D.E.C.F. (diplôme d'étude comptable et financière) niveau bac + 4, je propose de donner des cours de révision de comptabilité, gestion, finance pendant les vacances d’été aux BEP comptabilité, 1ère et terminale STMG puis niveau de BTS (ou filières équivalentes). - Possibilité de me déplacer mais je reçois de préférence les élèves chez moi car je peux en prendre jusqu'à 3 de même niveau scolaire à la fois. - Les jours et horaires sont à définir avec l'élève en fonction de ses disponibilités. J'applique un tarif dégressif lorsque je reçois plus d'un élève chez moi, de même niveau en même temps: - 1 seul élève: 22 €/h - 2 élèves: 17 €/h - 3 élèves: 13 €/h. J’applique aussi une réduction de 5% à partir de 6h de cours puis 10% à partir de 12h de cours. Si vous êtes intéressé, me contacter au 06 88 48 14 15.

Formatrice Bureautique (ex -secrétaire confirmée), Pédagogue et Dynamique, donne Cours Informatique à votre Domicile - Paris Tous les Niveaux et Tous les âges: INITIATION ou PERFECTIONNEMENT aux outils Bureautique ==> WORD - EXCEL - POWER POINT (Microsoft Office 2007 / 2010 / 2013) ** Méthodologie ** La bonne maitrise du Pack Office (Word, Excel et Power Point) est très recherchée chez une Secrétaire Assistante. C'est pourquoi, les exercices d'applications proposés sont basés sur des cas pratiques que vous pourriez rencontrer dans un contexte / environnement professionnel ceci, afin de vous permettre de réaliser en toute confiance tous travaux divers de secrétariat assistanat nécessitant une bonne maîtrise des logiciels Word, Excel et Power-Point. (Pédagogie adaptée à vos besoins - Cours personnalisés - Cours théorique suivi d'une Mise en pratique avec exercices d'application - Supports de cours remis) Maîtrise des logiciels:(Microsoft Office 2013 / 2010 / 2007): ** WORD **: mise en forme de tous types de documents, les bordures, les listes à puces et numérotées, les raccourcis clavier, la bonne maîtrise des marges et tabulations (avec points de suite), les pieds de pages, la pagination simple et spéciale, l'utilisation des styles (création et enregistrement), la table des matières automatique, les tableaux, les insertions automatiques, travailler un texte sur une ou plusieurs colonnes, le Publi-postage pour mailing et étiquettes, insérer un organigramme facilement, créer un formulaire à liste déroulante, le suivi des modifications, l'utilisation de l'outil "forme"... ** EXCEL ** Réalisation de tableaux divers, création feuille de calcul avec formules de calculs diverses (et les pourcentages), mode copie, recopie, déplacer une cellule, la pagination, saut de page et mise en forme, maîtriser l'impression, l'option sous-totaux, les fonctions conditionnelles SI (une ou plusieurs conditions), SI (et/ou), SOMME.SI, NB.VAL, NB.SI...RECHERCHEV, les graphiques (histogrammes, secteurs - camembert), les tableaux croisés dynamiques (avec ou sans graphique), la création d'une liste déroulante pour un remplissage plus rapide, la création et gestion d'une base de données (les fitres, les tris / figer les volets, groupées les données...). ** POWER POINT ** Réaliser pas à pas votre diaporama: création et mise en page des diapositives, l'utilisation des masques de diapositives (création et enregistrement de vos propres masques), insertion d'images (de vidéo, tableaux excel et....), la transition et animations diverses visuelles, sonore et musical.... - Aide au devoir dans le cadre de vos études ou à la réalisation de vos projets - Autres: Nettoyage de votre PC pour gagner en vitesse de navigation (nettoyage de votre disque dur, suppression des fichiers temporaires, cookies....) // Installation et désinstallation de logiciels / Protection contre les virus (anti-virus) et logiciel espions (spyware). Formation sur Paris 19ème (et à votre domicile sur Paris et alentour). Tarif: 18 euros l'heure // 36 euros: 2 h 00 (CESU: Chèque Emploi Services accepté) Pour toutes informations complémentaires sur les programmes de cours, merci de visiter ce site www.coursinformatique.sitew.fr (Un léger supplément peut vous être demandé en cas d'une distance trop éloignée) Je reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires que je serai ravie de vous communiquer. Au plaisir d'un prochain échange pour recueillir vos attentes et besoins en formation. Bien amicalement, Sylvie tél. 06 62 80 49 65 www.coursinformatique.sitew.fr

*proposition de cours, garde d'enfants et/ou animaux* Bonjour ! Je propose mes services de: - cours particuliers en Maths et Anglais et aide aux devoirs en général - gardes d'enfants et animaux Je suis un étudiant en fin de 3e année de licence en économie et gestion. J'ai majoré ma deuxième année (IAE Lyon 3) et vécu une année d'Erasmus en Angleterre. C'est pourquoi je suis capable de donner des cours d'Anglais et Mathématiques à tout niveau. Responsable, autonome et mature, j'ai beaucoup d'expérience dans la garde d'enfants. Je suis aussi capable de garder vos animaux. Je me ferai une joie de pouvoir discuter avec vous et répondre à vos questions. Vous pouvez me contacter au 06 24 85 47 36 ou par mail: tomrandeau@gmail.com. N'hésitez pas !! Santé et bonheur, Tom

.Vous souhaitez devenir un expert en EFT (Emotional Freedom Techniques) et transformer la vie des autres ? Cette formation à distance complète de deux mois vous offre tout ce dont vous avez besoin pour maîtriser cette technique puissante et aider vos clients à se libérer de leurs blocages émotionnels et physiques. Avec des sessions hebdomadaires pratiques, des vidéos pédagogiques et des e-books audio, ce programme est conçu pour vous offrir une expérience d'apprentissage immersive et efficace. Qu'est-ce que l'EFT ? L'EFT, ou Techniques de Libération Émotionnelle, est une méthode thérapeutique basée sur l'acupression et la psychologie énergétique. Elle combine le tapotement sur des points spécifiques du corps avec des affirmations verbales pour traiter les émotions négatives, les traumatismes et les douleurs physiques. C'est une technique simple, mais extrêmement puissante, qui a prouvé son efficacité dans de nombreux domaines, de la gestion du stress à la guérison des phobies. Pourquoi Choisir Cette Formation ? Formation Complète et Structurée: En deux mois, vous acquerrez toutes les compétences nécessaires pour pratiquer l'EFT de manière professionnelle. Sessions Hebdomadaires Pratiques: Une session par semaine dédiée à la pratique, vous permettant de maîtriser chaque technique étape par étape. Support Multimédia: Des vidéos pédagogiques et des e-books audio pour renforcer votre apprentissage et vous offrir une flexibilité totale. Accompagnement Personnalisé: Un suivi individuel pour répondre à vos questions et vous guider tout au long de votre formation. Certification Reconnaissance: À la fin de la formation, vous recevrez un certificat de praticien en EFT, reconnu par les professionnels du secteur.

Stages intensifs préparatoires au brevet des collèges et au baccalauréat à Carquefou Vous rechernez une aide complémentaire pour réussir vos épreuves du brevet des collèges ou du baccalauréat ? Notre centre de formation à Carquefou propose des stages intensifs spécifiquement conçus pour renforcer vos connaissances et approfondir votre compréhension dans les matières clés de ces deux examens majeurs. Programme détaillé pour le Brevet: - Français: Notre approche pédagogique vise à améliorer votre expression écrite et orale, tout en vous familiarisant avec les différents styles d'articles et de poèmes que vous pourriez rencontrer. Des exercices de lecture et d'écriture sont intégrés dans chaque séance pour répondre aux attentes de l'épreuve. - Mathématiques: Que vous aient rencontré des difficultés avec les fonctions, les équations, ou toute autre thématique, nos enseignants qualifiés sont là pour clarifier les concepts et pratiquer les exercices nécessaires à maîtriser ces sujets. Des séances interactives et des études de cas réels sont mises en place pour renforcer votre compréhension et votre capacité à résoudre des problèmes. Programme détaillé pour le Bac: - Français (niveau 1ère): Nous préparons spécifiquement aux épreuves littéraires du bac, en vous guidant à travers les œuvres choisies et en vous aidant à développer une analyse approfondie de leur langage et de leur époque. Des séances dédiées à la rédaction d'articles et de poèmes complètent notre programme. - Mathématiques S/ES: Notre stage est adapté aux différents niveaux de mathématiques scientifiques et économiques et tient compte des programmes actuels. Les enseignants s'efforcent de retracer les notions clés et de proposer des exercices pour renforcer votre maîtrise des formules et des théorèmes. - Économie ES: Pour les élèves du bac économique, nos séances sont conçues pour approfondir votre compréhension des enjeux économiques, de la gestion d'entreprise et des marchés financiers. Des études de cas et des travaux de groupe sont intégrés pour développer votre pensée critique et votre capacité à argumenter. Tarification et inscription: Chaque session de 2 heures est valorisée à 195€, pour un total de 10 séances par matière. Les inscriptions sont ouvertes jusqu'au 27 Mai 2013, ce qui vous donne suffisamment de temps pour planifier votre préparation. N'attendez plus, contactez-nous au 02 28 23 09 63 pour réserver votre place ou envoyez-nous un e-mail pour plus d'informations. Nous sommes conscients que chaque étudiant a des besoins spécifiques, et c'est pourquoi nous offrons également des cours particuliers adaptés à votre rythme et à vos objectifs. N'hésitez pas à demander des informations supplémentaires sur nos services de cours à domicile. Rejoignez notre stage intensif et donnez-vous les clés de la réussite au brevet des collèges et au baccalauréat !