Instruit reclamations clients

Raison sociale Adecco No SIREN 998823504 Fonction Ressources humaines - Formation Type de contrat Intérim Type d'emploi Temps plein Rémunération Non salarié Description Adecco vous propose cette offre d'emploi. Votre mission L'agence de Châteauneuf recherche dans le cadre d'une mission intérim puis CDI, pour une Sté agroalimentaire du secteur, Un assistant Qualité H/F. Votre mission consiste à: - Renseigner les cahiers des charges clients - Gèrer les données qualité pour le référencement des fournisseurs et des producteurs - Veiller au respect des contrôles qualité de la matière première au produit fini conformément aux exigences réglementaires, aux spécifications des clients et au plan de contrôle interne - Contribuer au respect et à l'optimisation du plan de contrôle interne - Assurer la gestion des non conformités et des actions correctives et préventives - Vérifier l'efficacité des AC/AP pour les clôturer, en veillant à la disparition de la non-conformité, - Réaliser les réponses aux réclamations - Assurer l'enregistrement, le suivi et les bilans des non-conformités et réclamations clients - Valider les données de production au travers d'audits ponctuels - Mettre à jour et élabore les documents du système qualité et en assure la diffusion et l'archivage - Réaliser les audits internes et éventuellement fournisseurs à la demande de la Direction - Etre membre de l'équipe HACCP et participe à la mise à jour de l'étude HACCP - Assurer le suivi de la certification des produits issus de l'Agriculture Biologique (bilan matière, suivi des licences et certificats des fournisseurs, relation avec les administrations et organisme certificateur...) - Effectuer les contrôles d'hygiène, exploite les résultats et conseille quant aux bonnes pratiques d'hygiène à adopter - Participer à la gestion des équipements de mesure et de contrôle - Réaliser les formations qualité, hygiène et sécurité alimentaire auprès du personnel et HACCP auprès des différents membres de l'équipe - Contribuer à la recherche et au développement de nouveaux produits et à l'optimisation des produits et procédés existants en étroite collaborat Merci de postuler sur le site d'Adecco.

Raison sociale Adecco No SIREN 998823504 Fonction Commercial - Vente Type de contrat Intérim Type d'emploi Temps plein Rémunération Non salarié Description Adecco vous propose cette offre d'emploi. Votre mission Adecco Amiens Tertiaire recrute pour l'un de ses clients basé à Amiens un Assistant Commercial International H/F. Vous assurez les prises de commandes en anglais et/ou en français et leur suivi jusqu'à la livraison et facturation du produit, en relation avec le client, l'agent ou le distributeur. Vous fournissez l'assistance administrative aux vendeurs et transmettez des informations commerciales aux clients et/ou distributeurs. Vos missions: -Réception d'appels et messages des clients, distributeur(s), réponse aux demandes et/ou orientation de l'appel -Relance téléphonique des clients identifiés - Prise de commandes, gestion de dossiers clients en relation avec les services concernés - Réception et envois de documents commerciaux - Instruction des réclamations clients - Gestion des données commerciales, mise à jour des fichiers et données clients/produits - Remontée d'informations, des réalisations de commande auprès des interlocuteurs concernés Votre profil Vous êtes titulaire au minimum d'un bac+2 en Commerce International ou équivalent, et vous justifiez d'une expérience réussie en industrie à dimension internationale. Vous maitrisez impérativement l'anglais écrit et oral couramment. Nous vous proposons Mission en intérim de 3 mois (renouvelable). Poste basé sur Amiens. Rémunération: selon profil et expérience Pour postuler, merci de joindre votre CV à votre candidature sur adecco.fr Langue(s) • ANGLAIS Merci de postuler sur le site d'Adecco.

Raison sociale Adecco No SIREN 998823504 Fonction Industrie - Production Type de contrat Intérim Type d'emploi Temps plein Rémunération Non salarié Description Adecco vous propose cette offre d'emploi. Votre mission Sous la responsabilité du Responsable, vous prenez en charge les demandes de la clientèle concernant les réparations ou la maintenance préventive. Vous travaillerez en relation avec les services techniques et la maintenance, ainsi que les services techniques des fournisseurs. Vous vous déplacerez sur les sites clients (Grand Lyon), et vos tâches seront les suivantes: - Prise en charge des demandes clients - Gestion des réclamations clients, - Réalisation de diagnostics, - Apporter des réponses et solutions techniques au clients, - Interventions sur site (maintenance préventives et correctives des systèmes automatisés), - Réaliser les rapports de dysfonctionnement, - Suivi des problèmes techniques Vous pourrez être amené à travailler seul ou en équipe. Vous véhiculerez l'image de l'entreprise au travers de vos prestations. De formation technique type Bac professionnel ou BTS en maintenance ou automatisme vous justifiez d'une première expérience réussie dans ce domaine (en stage, alternance ou contrat). Vous êtes bricoleur et appréciez la relation client. Votre profil Vous pourrez être amené à travailler seul ou en équipe. Vous véhiculerez l'image de l'entreprise au travers de vos prestations. De formation technique type Bac professionnel ou BTS en maintenance ou automatisme vous justifiez d'une première expérience réussie dans ce domaine (en stage, alternance ou contrat). Vous êtes bricoleur et appréciez la relation client. Vous êtes obligatoirement titulaire du permis de conduire car vous vous déplacerez sur site clients. Nous vous proposons ADECCO PME, spécialiste du recrutement CDD/CDI/Intérim auprès des TPE/PME/PMI, recherche pour son client, spécialiste de la pose de systèmes de fermetures automatisés, dans le cadre de son développement; Un TECHNICIEN DE MAINTENANCE OU MECANICIEN MONTEUR H/F Longue Mission Aptitude(s) • AUTOMATISME • DIAGNOSTIC PANNE • ELECTRICITE BT B Merci de postuler sur le site d'Adecco.

Raison sociale Adecco No SIREN 998823504 Fonction Industrie - Production Type de contrat CDI Type d'emploi Temps plein Rémunération de 15 000 à 25 000 € Description Adecco vous propose cette offre d'emploi. ADECCO PME, spécialiste du recrutement CDD/CDI/Intérim auprès des TPE/PME/PMI, recherche pour son client, spécialiste de la pose de systèmes de fermetures automatisés, dans le cadre de son développement; Un TECHNICIEN DE MAINTENANCE SAV H/F Longue mission 4 postes disponibles Votre Mission: Sous la responsabilité du Responsable SAV, vous prenez en charge les demandes de la clientèle concernant les réparations ou la maintenance préventive de systèmes de fermeture automatisés. Vous travaillerez en relation avec les services techniques et la maintenance, ainsi que les services techniques des fournisseurs. Vous vous déplacerez sur les sites clients (Grand Lyon), et vos tâches seront les suivantes: - Prise en charge des demandes clients (en direct ou par téléphone) - Gestion des réclamations clients, - Réalisation de diagnostics, - Apporter des réponses et solutions techniques au clients, - Interventions sur site (maintenance préventives et correctives des systèmes automatisés), - Réaliser les rapports de dysfonctionnement, - Suivi des problèmes techniques Vous pourrez être amené à travailler seul ou en équipe. Vous véhiculerez l'image de l'entreprise au travers de vos prestations. Votre profil: De formation technique type Bac professionnel ou BTS en maintenance ou automatisme vous justifiez d'une première expérience réussie dans ce domaine (en stage, alternance ou contrat). Vous êtes bricoleur et appréciez la relation client. Vous êtes obligatoirement titulaire du permis de consuire car vous vous déplacerez sur site clients. Prise de poste immédiate Salaire: 12EUR à 14EUR/h en fonction de votre expérience + panier repas de 6,40EUR. Ce poste est fait pour vous ? Faites nous parvenir votre CV à jour en postulant en ligne. Aptitude(s) • ELECTRICITE BT BASSE TENSION • HYDRAULIQUE • LECTURE PLAN IMPLANTATION • LECTURE PLAN MECANIQUE • MAINTENANCE CURATIVE • MAINTENANCE MECANIQUE Merci de postuler sur le site d'Adecco.

Raison sociale Adecco No SIREN 998823504 Fonction Commercial - Vente Type de contrat Intérim Type d'emploi Temps plein Rémunération Non salarié Description Adecco vous propose cette offre d'emploi. Votre mission Adecco PME recherche pour l'un de ses clients spécialisés dans le domaine de l'industrie UN ASSISTANT ADV H/F Sous la responsabilité de la Responsable ADV vous serez chargé(e) de la relation commerciale avec les les différents clients, votre mission si vous l'acceptez: - Saisie des commandes sur l'ERP - elaborations des devis - facturation et enregistrement des ventes - gestion des demandes et réclamations clients - suivi et relance des clients - gestion de l'accueil physique et téléphonique, Votre profil Nous vous proposons Aptitude(s) • CONTACT TRANSPORTEURS • ECRITURE RAPIDE (FRANCAIS) • ECRITURE RAPIDE (LANG.ETRANGER • ELABORATION DE DEVIS • EXCEL: RECHERCHE V • FACTURATION • GESTION / CREATION TABLEAUX CROISES DYNAMIQUES • GESTION DES COMMANDES • GESTION DES LIVRAISONS • GESTION DES RECEPTIONS • PRISE RDV PAR TELEPHONE-PROF- • RELANCE REGLEMENTS/TELEPHONE • SAISIE/CONCEPTION TABLEAU • SECTEUR INDUSTRIEL • SUIVI CLIENTELE • SUIVI D'AFFAIRES • SUIVI DE DOSSIER • TELEPHONE Langue(s) • ANGLAIS Merci de postuler sur le site d'Adecco.

Raison sociale Adecco No SIREN 998823504 Fonction Assistanat - Secrétariat - Accueil Type de contrat Intérim Type d'emploi Temps plein Rémunération Non salarié Description Adecco vous propose cette offre d'emploi. Votre mission Vous êtes à la recherche d'un poste de Secrétaire d'Exploitation H/F ? Votre profil nous intéresse ! Au sein d'une entreprise spécialisée dans l'assainissement, vous aurez pour missions: - La gestion des courriers, des devis et des factures - La saisie des reportings opérationnels - La réception des réclamations clients - Le suivi des visites médiclaes, des formations et habilitations Votre profil Polyvalence et souplesse vous permettront de réussir sur ce poste. Une expérience sur un poste similaire est indispensable, notamment dans les métiers du transport ou du BTP. Temps plein Prise de poste: Au plus vite - mission intérim de 9 à 12 mois Nous vous proposons Salaire: 11.50 à 12 euros bruts/h + TR + 13ème mois Si ce challenge vous intéresse, n'hésitez pas à postuler ! TOUS NOS POSTES SONT OUVERTS AUX PERSONNES RECONNUES HANDICAPEES. Merci de postuler sur le site d'Adecco.

Raison sociale Adecco No SIREN 998823504 Fonction Ressources humaines - Formation Type de contrat Intérim Type d'emploi Temps plein Rémunération Non salarié Description Adecco vous propose cette offre d'emploi. Adecco, expert mondial des Ressources Humaines, vous accueille au sein de son agence à Rouen. Notre équipe, formée aux métiers de l'industrie vous accompagnera sur tous vos projets professionnels Intérim/CDI/formation. Notre agence Adecco Grands Comptes Rouen recrute SANOFI PASTEUR grand groupe international pharmaceutique producteur de vaccins à Val de Reuil Un(e) Adjoint(e) Technique Qualité Mission: Dans le cadre de la réglementation en vigueur, des politiques et directives Sanofi Pasteur età des exigences client, le Coordinateur ou responsable de Pôle Contrôle Qualité anime et pilote uneà équipe afin de garantir la sortie des résultats dans le respect des plannings, de la qualité et de la sécurité. Tache: - Management de l'équipe: Management de ses collaborateurs et supervision des équipes - S'assurer de la formation continue de ses collaborateurs - Pilotage de l'activité du service: Planification et supervision de l'activité du pôle afin d'assurer la sortie des résultats dans les règles établies en termes de qualité, de sécurité, de délais et de coûts (gestion des CCR, des anomalies et des investigations, suivi des réclamations clients, maitrise de la sous traitance analytique,..) - Coordination de la gestion des résultats des tests du pôle afin d'assurer la fiabilité des données de contrôle dans le respect des délais impartis, si applicable - Responsable de la sécurité de son secteur - Participer à la gestion des consommables et des références et réactifs, si applicable - Participe à la gestion des documents de son Pôle (création, révision) - Participe à la gestion du parc d'équipement - Coordonne le respect des BPF et le maintien du niveau de la qualité permettant la certification - Promouvoir l'amélioration continue du laboratoire - Garantir la mise à disposition du matériel propre et stérile et/ou des échantillons, si applicable - Définition et gestion du budget et de la performa Merci de postuler sur le site d'Adecco.

Raison sociale Adecco No SIREN 998823504 Fonction Transport - Logistique Type de contrat Intérim Type d'emploi Temps plein Rémunération Description Adecco vous propose cette offre d'emploi. Votre mission Le Hub Solution Adecco La Défense, recherche pour un de ses clients, un grand groupe specilaisé dans le pharmaceutique,un gestionnaire litiges(H/F). Missions principales: racttaché a votre hierachie, vous aurrez pour missions principales de: - Aider à la gestion et la résolution des litiges tarifaires, logistiques et pénalités, traitement des commandes - Investigation avec les différents partenaires externes (entrepôt logistique, transporteurs, clients...) et internes (commerciaux, base de données, chargé(e)s de clientèle, comptabilité clients...) - faire Mise à jour de la base de données réclamations et clôture des litiges via Avoirs / Refacturations - Gestion des retours de marchandises clients (coordination avec les clients, entrepôts, SAP) Suivi des KPI litiges Traitement et saisie de commandes Diplômes requis: Titulaire d'un diplôme en Logistique et/ou Informatique (BAC +2 ou 3) Minimum un an d'expérience en gestion de litiges et/ou Administration Des Ventes Compétences requises: Connaissance de l'environnement grande distribution et de ses spécificités Esprit d'équipe Connaissance de SAP et/ ou d'un ERP connaissance excel Anglais:connaissances en anglais Remuneration: 30-35kEUR(selon profil) Le Hub Solution Adecco La Défense, recherche pour un de ses clients, un grand groupe specilaisé dans le pharmaceutique,un gestionnaire litiges(H/F). Missions principales: racttaché a votre hierachie, vous aurrez pour mission principales de: - Aider à la gestion et la résolution des litiges tarifaires, logistiques et pénalités, traitement des commandes - Investigation avec les différents partenaires externes (entrepôt logistique, transporteurs, clients...) et internes (commerciaux, base de données, chargé(e)s de clientèle, comptabilité clients...) - faire Mise à jour de la base de données réclamations et clôture des litiges via Avoirs / Refacturations - Gestion des retours de marchandises clients (co Merci de postuler sur le site d'Adecco.

Raison sociale Adecco No SIREN 998823504 Fonction Transport - Logistique Type de contrat CDD Type d'emploi Temps plein Rémunération de 15 000 à 25 000 € Description Adecco vous propose cette offre d'emploi. Votre mission L'équipe Tertiaire Téléservices recrute pour l'un de ses clients, basé à Marcq-en-Baroeul, 2 Conseillers Clientèle bilingue néerlandais H/F dans le cadre d'une embauche CDD. Vos missions, si vous les acceptez, seraient de: - Répondre aux questions des clients concernant les procédures d'ouverture de compte - Aider les client à finaliser l'ouverture de leur compte si besoin - Aider le client à activer son compte - Mettre à jour les fiches clients suite au changement de domicile, de téléphone, d'email, etc... - Accompagner les clients sur l'utilisation du site internet - Répondre aux questions concernant les produits, intérêts, etc - Vérifier les documents d'identification des clients et prendre contact avec eux en cas de problème - Support pour les oublis de mot de passe ou identifiant - Traiter les réclamations et les transmettre à la banque en cas de besoin Votre profil Vous parlez couramment le néerlandais et le français. Aisance relationnelle, qualités rédactionnelles, sens du service et polyvalence sont des atouts essentiels sur ce poste. Nous vous proposons Informations pratiques: Lieu: Marcq-en-Baroeul Rémunération: SMIC + Prime de langue + Pauses payées + Mutuelle + Frais transport remboursés à 70% Merci de postuler sur le site d'Adecco.

Raison sociale Adecco No SIREN 998823504 Fonction Commercial - Vente Type de contrat Intérim Type d'emploi Temps plein Rémunération Non salarié Description Adecco vous propose cette offre d'emploi. Votre mission L'équipe Tertiaire Téléservices recrute pour l'un de ses clients, basé à Marquette-Lez-Lille, un(e) Téléconseiller(ère) H/F dans le cadre d'une mission intérim d'un mois. Vos missions, si vous les acceptez, seraient de: - Assurer la gestion des appels entrants - Renseigner les clients - Prendre et saisir les commandes - Traiter les réclamations Votre profil Vous justifiez d'une première expérience en relation clients à distance. Aisance relationnelle, réactivité et sens du service clients sont des atouts indispensables sur ce poste. Nous vous proposons Informations pratiques: Lieu: Marquette-Lez-Lille Amplitude horaire: 35h/semaine du Lundi au Vendredi, 8H00 - 17H00 Rémunération: SMIC Démarrage 10/02, contrat d'un mois Merci de postuler sur le site d'Adecco.

Raison sociale Adecco No SIREN 998823504 Fonction BTP Type de contrat Intérim Type d'emploi Temps plein Rémunération Non salarié Description Adecco vous propose cette offre d'emploi. Votre mission Votre agence ADECCO Tertiaire de Lyon, recherche pour l'un de ses clients basé sur Lyon 2e, un(e) GESTIONNAIRE LOCATIF H/F Rattache(e) a la Responsable Clientele, vous avez la charge de la continuité de l'exploitation courante pour un ensemble de logements determiné et contribuez à l'atteinte des objectifs de satisfaction clientele, de maitrise des impayés et de lutte contre la vacance. Dans le domaine de la gestion locative: Vous etudiez les dossiers de candidatures et les proposez a validation par votre hierarchie. Vous constituez les contrats et les renouvellements pour validation (baux loi 89 et Contrat de Mise a Disposition) et organisez les signatures. Vous assurez la gestion courante jusqu'a l'etablissement du compte locataire et etes garant de la mise a jour la gestion documentaire (recuperation et numerisation des baux, avenants, EDL entree). Vous participez a l'évolution des loyers a la relocation ainsi qu'a la consolidation des donnees sur les differents supports internes de gestion. En matiere de qualite et de satisfaction clients: Vous gerez les reclamations locatives (loyers, charges), traitez les conges (receptions, reponses aux locataires) et en lien avec votre hierarchie participez aux actions permettant un niveau optimal de traitement de la reclamation et de suivi a l'aide d'indicateur, de tableaux de bord et des enquetes de satisfaction. Vous suivez les comptes clients, enregistrez les depenses d'exploitation des immeubles et a ce titre, vous gerez le relationnel clientele et veillez a l'application des procedures d'imputation notamment en matiere de charges. Vous saisissez et suivi les compteurs d'eau, gaz et autres energies. En matiere de recouvrement: Vous procedez a une analyse de l'impaye et mettez en oeuvre les actions precontentieuses en vue de l'apurement de la dette. Vous contribuez aux resultats operationnels en matiere de vacance et d'impayes et aux actions mises en place selon les evolutions reglementaires. Plu Merci de postuler sur le site d'Adecco.

Raison sociale Adecco No SIREN 998823504 Fonction Assistanat - Secrétariat - Accueil Type de contrat Intérim Type d'emploi Temps plein Rémunération Non salarié Description Adecco vous propose cette offre d'emploi. Votre mission Adecco Onsite de Cergy recherche pour un de ses clients basé à Eragny dans le 95 un (e) pilote solution Dépannage PVI Vous aurez en charge de l'application des solutions de dépannage permettant de solder les PVI de la DLPA. Vous devrez quotidiennement contacter le réseau France afin de confirmer la disponibilité des pièces, organiser le transfert entre clients (transport), déclencher la facturation/avoir des pièces, assurer le suivi de l'expédition et enfin traiter les anomalies (réclamations liées aux dépannages) Votre profil Profil bac +2 Nous vous proposons un contrat d'interim jusqu'au** ** **** Aptitude(s) • ACCUEIL TELEPHONIQUE • FRAPPE DE DEVIS • FRAPPE ET MISE EN PAGE • GESTION DES CONTENTIEUX GESTION DES STOCKS • SAISIE INFORMATIQUE • SERVICE IMPORT / EXPORT Langue(s) • FRANCAIS Logiciel(s) • Excel • Internet • Word Merci de postuler sur le site d'Adecco.

Raison sociale Adecco No SIREN 998823504 Fonction Transport - Logistique Type de contrat Intérim Type d'emploi Temps plein Rémunération Non salarié Description Adecco vous propose cette offre d'emploi. Votre mission Votre agence Adecco Industrie Le Mans recherche pour l'un de ses clients basé à Allonnes, deux Techniciens Logistiques H/F: Vos missions: Sous l'autorité du Responsable Supply Chain, le technicien Expéditions est responsable de l'expéditions des produits vers le client final. Vous devrez: - S'assurer de la disponibilité des produits / composants à expédier, au sein de l'atelier - Superviser l'emballage et la préparation des produits vers le destinataire - Contrôler et éditer la documentation relative aux produits expédiés (références, quantités...) - S'assurer du bon déroulement des expéditions (en lien avec les transporteurs et le client final) - Gérer les problèmes de livraison Votre profil Vous êtes titulaire d'un Bac + 2 en logistique. Vous maîtrisez la langue anglais (lu, écrit, parlé). Vous serez en contact quotidien avec le responsable Supply Chain (qui ne parle pas français) La connaissance de SAP serait un plus. Nous vous proposons Une mission intérim de longue durée (1 an) Temps de travail: journée du lundi au vendredi. Salaire: selon profil Ce poste est le vôtre ? Un clic sur le bouton "Postuler" Aptitude(s) • CONTROLE EXPEDITION • CONTROLE RECEPTION • GESTION DES EXPEDITIONS • GESTION DES LIVRAISONS • GESTION DES RECEPTIONS • GESTION DES RECLAMATIONS • GESTION DES STOCKS • GESTION INFORMATIQUE DES STOCKS • ORGANISATION CHARGEMENT CAMION • ORGANISATION DU TRANSPORT • VALIDATION DOCUMENTS DE TRANSPORT Langue(s) ANGLAIS Merci de postuler sur le site d'Adecco.

Raison sociale Adecco No SIREN 998823504 Fonction Ressources humaines - Formation Type de contrat Intérim Type d'emploi Temps plein Rémunération Description Adecco vous propose cette offre d'emploi. Votre mission Incollable en matière de Qualité Sécurité Environnement, vous êtes à la recherche d'une opportunité ? Votre profil nous intéresse ! Nous recrutons sur Oissel (76) pour l'un de nos clients, un Assistant QSE H/F dans le cadre d'une mission de travail temporaire de 8 mois. Le poste a pour vocation: Assister les Responsables SMI et Sécurité dans leurs missions. Remplacer l'Agent Administratif pendant ses absences au poste de garde Vous aurez pour missions principales: - Mise à jour des documents, procédures, documents uniques - Tenue à jour des bases documentaires informatiques (FDS, Faits anormaux...) - Suivi des habilitations et formations réglementaires (Caces, SST,...) - Animation des accueils sécurité et SMI - Enregistrement des faits anormaux, réclamations, FDS, fiche introduction produit, (étiquette, questionnaire, FDS,...) - Enregistrement des données réglementaires sur les produits - Réalisation de tableaux de bord QSE et diffusion - Réalisation de missions QSE spécifiques selon les projets en cours - Tenue du poste de garde: accueil, livraison, diffusion protocole de sécurité, standard téléphonique - Audit terrain, formation /sensibilisation interne - Support dans la création des FDS des produits Votre profil Vous devrez impérativement disposer des connaissances requises en matière de Qualité Sécurité Environnement dans les domaines Chimie, Pharmacie, Cosmétologie ou équivalent. La parfaite maitrise des outils informatiques courant est obligatoire (Word, Excel, Access, Internet, Messagerie). Vous devrez être capable de communiquer en Anglais à l'écrit et à l'oral. L'animation terrain devra faire partie de vos atouts. Autonomie, rigueur, communication, bon sens et confidentialité vous permettront de réussir sur ce poste. Nous vous proposons Prise de poste au plus vite pour 8 mois Salaire de 2000EUR bruts/mois + prime 13ème mois + prime vacances Si ce challenge vous intéresse, merci de postu Merci de postuler sur le site d'Adecco.

Raison sociale Adecco No SIREN 998823504 Fonction Comptabilité - Gestion - Finance Type de contrat Intérim Type d'emploi Temps plein Rémunération Non salarié Description Adecco vous propose cette offre d'emploi. Au sein d'Adecco Tertiaire, nous recrutons pour notre client du secteur bancaire Un(e) CHARGE D'ACCUEIL H/F à Marseille. Vous avez le goût du challenge commercial et l'aisance relationnelle est une compétence qui vous parle ? Alors ce qui suit va vous intéresser. Voilà ce que nous proposons: - Accueillir, orienter et accompagner une clientèle de particulier, de professionnels et de prospects en utilisant l'ensemble des canaux de communication et en répondant aux objectifs qualitatifs et quantitatifs de l'agence - Participer à la bonne gestion, tenue et organisation de l'espace accueil - Assurer les opérations de gestion administrative liées à l'accueil et à la gestion des valeurs dans le respect des règles de conformité - Contribuer à la satisfaction client en fidélisant et développant la relation, mais également en apportant des solutions aux réclamations simples. - Assurer le rôle d'apporteur d'affaire afin de faciliter l'activité des conseillers (prise de RDV, conformité, etc.) - Développer les actions commerciales pour conquérir de nouveaux clients (rebonds commerciaux, vente de produits banque et assurances adaptées aux besoins) Compétences et savoir-être: - Rigoureux(se) et avez un bon relationnel - Dynamique et engagé(e), vous faites preuve d'esprit d'équipe et d'un sens du service - Orienté(e) vers la satisfaction client et vous avez le sens du challenge Formation et expérience: - Issu(e) d'une formation de l'enseignement supérieur, Bac+2 minimum et doté(e) d'une expérience confirmée dans une fonction commerciale et d'accueil en banque auprès des particuliers. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Concrètement: Poste à pourvoir en temps plein Rémunération selon profil Merci de joindre votre CV ! Merci de postuler sur le site d'Adecco.