Realiser controles premier niveau

Cette formation continue à la création de site web avec Wordpress, vous fera découvrir les bases pour créer vos premières pages Web et les mettre en ligne: organiser les liens entre les pages, intégrer du texte, des images et comprendre les caractéristiques de la mise en page Web… Un point de départ indispensable pour réaliser un premier site Web. Le programme de la formation 1 Créer un site Web Déposer un nom de domaine. Trouver un hébergeur pour son site. Définir l'arborescence. Organiser les contenus. Structurer la navigation. 2 Concevoir les pages Acquérir les bases du HTML. Proposer un contenu de qualité. Créer les pages de son site. 3 Installer et utiliser Wordpress Télécharger le logiciel. Démarrez l’installation. Utiliser le tableau de bord. Définir les options générales. Régler et paramétrer les médias. Ajouter et gérer des extensions. Choisir le thème du site: charte graphique, typographie et couleurs. 4 Valoriser les contenus Créer des articles et des pages. Choisir le nom et un slogan. Définir les catégories. Ajouter des mots-clés. 5 Préparer et intégrer les images Les formats image (PNG, GIF, JPEG). Récupérer et modifier des images. Les rapports taille/poids et vitesse de chargement. 6 Insérer des liens hypertextes Entre les pages de votre site Internet. Vers d'autres sites. Vers une messagerie électronique. Vers des fichiers PDF, son ou vidéo. 7 Compléter et enrichir le site web Gérer les thèmes. Améliorer l'ergonomie du site. Gérer les comptes utilisateurs. Les réglages avancés du thème. Tester le site en ligne. A qui s'adresse la formation Pour qui Toute personne souhaitant créer un site Web et le mettre en ligne. Prérequis Être à l'aise avec l'ordinateur, maîtriser Internet et les fonctionnalités des sites web. Niveau Fondamentaux Les objectifs de la formation Créer un site web simple. Incorporer les textes et les images. Créer des liens hypertextes. Publier un site web en ligne. Les plus Points forts Les participants apprennent à réaliser un site web simple. Tous les points de l'itinéraire pédagogique sont illustrés par des apports théoriques et pratiques. Un livret de formation. Tous vos exercices et cas pratiques sur un livret offerte à l'issue de votre formation.

Intégrez un contrat de professionnalisation de 12 mois avec une grande enseigne du secteur. Missions du chef d'équipe propreté: Le chef d’équipe propreté coordonne et anime une équipe d’agents de propreté. Il est également amené à réaliser des opérations de nettoyage et participe à la formation des nouveaux agents.En qualité d’encadrant, il organise le travail sur le site en relation avec le responsable de secteur et contrôle la qualité du service. Aptitudes requises: -Pas d'antécédents allergiques aux produits d’entretien - Savoir lire, écrire et calculer - Avoir une bonne condition physique (pas de problème de dos) Le chef d’équipe constitue le premier niveau d’interface avec les clients. Les compétences terrain doivent donc s'accompagner de capacités d'animation d'équipe et de management. Contenu pédagogique: POLE 1: ORGANISATION D'UN CHANTIER M1: Les principes d'organisation d'un chantier M2: La prise en compte des contraintes du chantier M3: La préparation technique d'un chantier M4: La préparation des installations avant le nettoyage M5: Le suivi d'un chantier POLE 2: REALISATION DES TECHNIQUES PROFESSIONNELLES M1: Positionnement de l'intervention de l'équipe M2: Préparation techniques de l'intervention M3: Utilisation des produits M4: Les materiels courants M5: Entretien courant des bureaux M6: Entretien courant des sanitaires M7: Techniques d'entretien manuel des sols M8: Les opérations spécifiques M9: La technique de travail M10: La gestion des déchets M11: L'entretien courant du matériel POLE 3: ANIMATION DE L'EQUIPE M1: Principes de base de l'animation d'équipe M2: La communication avec l'équipe et la hiérarchie M3: La transmission des consignes M4: L'évaluation du travail M5: L'accueil et l'intégration des nouveaux salariés POLE 4: CONTRÔLE DES RESULTATS M1: Le contrôle Critères et méthodes M2: Les modalités de mise en œuvre POLE 5: HYGIENE ET SECURITE M1: Les principaux risques dans le nettoyage M2: Appliquer et faire appliquer les règles d'hygiène et de sécurité M3: Les règles de sécurité en matière de stockage et d'emploi des produits et materiels M4: L'accueil sécurité POLE 6: RELATIONS CLIENTS ET ATTITUDES DE SERVICE M1: Le positionnement de l'équipe chez le client M2: Les relations avec le client M3: Les demandes et les réclamations du client Rythme de l'alternance: 1 journée /semaine en centre de formation Envoyez nous rapidement votre CV pour participer à une Information Collective.

DURÉE de la FORMATION En centre de formation: 810 heures En entreprise:210 heures DATES et LIEU Romorantin: du 25 JANVIER AU 6 SEPTEMBRE . CONDITIONS et PRE-REQUIS • Diplôme dans le bâtiment, expérience professionnelle de 2 années dans le bâtiment exigée (entretien, gros-œuvre, finitions), avoir un projet professionnel bien avancé, avoir trouvé un premier stage en entreprise. NIVEAU SORTIE • Titre niveau III: Coordinateur en Rénovation Énergétique et Sanitaire Certification inscrite au RNCP – JO du OBJECTIFS, CONTENU et MOYENS PÉDAGOGIQUES: Acquérir, dans le cadre de la rénovation du parc immobilier concerné par les nouvelles et futures réglementations, une qualification de coordinateur en rénovation énergétique et sanitaire. Être capable de concevoir et exécuter (seul ou en équipe) un programme de travaux d’amélioration de l'habitat dans un objectif d'optimisation énergétique et de réduction des risques sanitaires, conformément aux nouvelles réglementations. A l’issu, les participants doivent être capable de: 1 Effectuer un diagnostic complet de l’habitat ancien à aujourd’hui. 2. Réaliser un bilan énergétique et sanitaire. 3. Utiliser des outils de calculs tels que tableurs pour l'étude des besoins ou logiciel d'étude thermique selon niveau. 4. Apporter des solutions techniques: proposer une offre globale d'amélioration énergétique et sanitaire en privilégiant des matériaux bio-sourcés. 5. Intervenir sur chantier: savoir réaliser des travaux d'isolation et d’étanchéité par l’intérieur et l'extérieur, réaliser des enduits correcteurs et décoratifs, monter un dispositif de chauffage mural, accompagner des travaux valorisant l’utilisation de matériaux bio-sourcés. 6. Animer la coordination d'un ensemble de travaux de second œuvre préconisés pour garantir la performance ciblée avec le client

Bonjour, Un petit mot sur moi: Depuis 2015, je suis diplômée en Lettres Modernes et j'ai fait de l'enseignement mon métier. J'ai travaillé en collèges, dans un lycée et dans une école de langues de FLE sur Lyon. Récemment, j'étais en poste dans une université en Amérique latine. Depuis deux ans, je suis aussi impliquée dans l'éducation numérique. J'élabore des contenus pédagogiques écrits et audiovisuels pour l'un des leaders européens de ce secteur. Dans ces établissements, j'ai enseigné le français, la littérature, le FLE (Français Langue Étrangère), le latin, le théâtre et le leadership. Si je veux donner des cours particuliers, c'est car je reviens d'une mission humanitaire à l'étranger et que j'aimerais à nouveau enseigner en français avant la rentrée de septembre. Aussi, j'adorerais pouvoir aider les élèves à réaliser leurs objectifs vis-à-vis du brevet, du baccalauréat ou d'un tout autre examen. N. B.: je parle couramment le français (qui est ma langue maternelle), l'espagnol et l'anglais. Je travaille avec les enfants depuis presque dix ans. J'adore le sport et les voyages. Le fonctionnement des cours: À mon sens, nous devrions discuter ensemble des différentes nécessités que l'apprenant (vous ou votre enfant, par exemple) pourrait avoir. Si l'objectif est de réussir un certain type d'examen, j'aime me concentrer sur les exigences de ce dernier tout en proposant des pistes de réflexion ludiques et parfois moins scolaires. Dans l'idée de pouvoir progresser, il peut être bon d'envisager d'établir une planification de cours, qui peut être flexible, mais qui a le mérite de définir une certaine stratégie d'apprentissage. Nous pouvons aussi imaginer de réaliser des examens blancs ou du moins leur correction ensemble. Les matières que j'enseigne: - français: tous les niveaux. - littérature: lycée et supérieur. - latin: collège. - F.L.E (Français Langue Étrangère): tous les niveaux (possibilité de faire des cours de conversation). Si besoin, ayant vécu en Australie, en Espagne et au Pérou, je propose aussi de donner des cours d'anglais et d'espagnol. En outre, je peux aussi réaliser des travaux de corrections de textes en français. Si cela vous intéresse, n'hésitez pas à me contacter pour qu'on en discute ensemble. Les prix: N'hésitez pas à me contacter si vous pensez que l'on puisse réaliser un prix de groupe ou de groupements d'heures. Pour le moment, je propose: - cours particuliers (un élève): 14 euros de l'heure. - cours à plus d'une personne: à discuter selon le nombre mais partons sur la base de 16 euros de l'heure. - cours particuliers pour le niveau supérieur (université, classes préparatoires, BTS, etc): 17 euros de l'heure. Je suis à la recherche de cours d’italien et propose ainsi de donner des cours gratuitement contre des cours d’italien. Modes de paiement: - de préférence en espèce. - possibilité d'utiliser des chèques emploi service. - possibilité de réaliser une facture avec mon statut d'auto-entrepreneur. Disponibilités: J'ai beaucoup de disponibilités étant donné que je travaille, en ce moment, à mon compte et ai fini ma mission en établissement. Je propose donc de m'adapter à vous. Lieu des cours: Dans un premier temps, j'apprécie avoir recours à un lieu public: une bibliothèque ou un café calme, par exemple. Ensuite, on peut aller à votre domicile ou au mien. Merci, A bientôt !

Bonjour, Un petit mot sur moi: Depuis 2015, j'ai fait de l'enseignement mon métier. J'ai travaillé en collèges, dans un lycée et dans une école de langues (de FLE) sur Lyon. Récemment, j'étais en poste dans une université en Amérique latine. Depuis deux ans, je suis aussi impliquée dans l'éducation numérique. Je parle couramment espagnol car j'ai vécu en Espagne et en Amérique latine. En outre, une partie de ma famille est hispanophone. Quant à l'anglais, j'ai vécu en Océanie; ce qui m'a permis de le maîtriser. J'ai passé une certification universitaire attestant que je possède un niveau C1. Enfin, le français est ma langue maternelle et je suis diplômée de lettres; ce qui me permet de l'enseigner. J'ai déjà donné des cours particuliers ou en petits groupes relatifs à chacune de ces langues et cela m'a toujours beaucoup plu. Si je veux donner des cours particuliers à présent, c'est car je reviens d'une mission humanitaire à l'étranger et que j'aimerais m'occuper pendant l'été avant de retourner travailler en établissement. Les matières que j'enseigne: - F.L.E (Français Langue Étrangère): tous les niveaux (possibilité de faire des cours de conversation). - Espagnol: tous les niveaux (possibilité de faire des cours de conversation). - Anglais: tous les niveaux (possibilité de faire des cours de conversation). Si besoin, étant diplômée de lettres, je me propose de donner des cours de français-littérature. En outre, je peux aussi réaliser des travaux de corrections de textes en français. Si cela vous intéresse, n'hésitez pas à me contacter pour qu'on en discute ensemble. Les prix: N'hésitez pas à me contacter si vous pensez que l'on puisse réaliser un prix de groupe ou de groupements d'heures. Pour le moment, je propose: Espagnol et anglais: - cours particuliers (un élève): 13 euros de l'heure. - cours à plus d'une personne: à discuter selon le nombre mais partons sur la base de 15 euros de l'heure. - cours particuliers pour le niveau supérieur (université, classes préparatoires, BTS, etc): 15 euros de l'heure. Français: (Je me permets d'élever légèrement les tarifs pour l'enseignement du français étant donné que je suis diplômée dans ce domaine.) - cours particuliers (un élève): 14 euros de l'heure. - cours à plus d'une personne: à discuter selon le nombre mais partons sur la base de 16 euros de l'heure. - cours particuliers pour le niveau supérieur (université, classes préparatoires, BTS, etc): 17 euros de l'heure. Je suis à la recherche de cours d’italien et propose ainsi de donner des cours gratuitement contre des cours d’italien. Modes de paiement: - de préférence en espèce. - possibilité d'utiliser des chèques emploi service. - possibilité de réaliser une facture avec mon statut d'auto-entrepreneur. Disponibilités: J'ai beaucoup de disponibilités étant donné que je travaille, en ce moment, à mon compte et ai fini ma mission en établissement. Je propose donc de m'adapter à vous. Lieu des cours: Dans un premier temps, j'apprécie avoir recours à un lieu public: une bibliothèque ou un café calme, par exemple. Ensuite, on peut aller à votre domicile ou au mien. Merci, A bientôt !

Je suis agée de 23 ans et étudiante en dernière année de master ISIS Neurosciences et Biotechnologies à l'Université de Bordeaux. J'ai obtenu mon Bac S avec mention en , je suis titulaire du BAFA et je possède de l'expérience en cours particuliers. Bon niveau en anglais (stage 4 mois à Vancouver et master entièrement en anglais). -Aide aux devoirs pour toute les matières -Cours particuliers dans les matières suivantes: biologie (lycée, collège), anglais (lycée, collège), physique-chimie (lycée, collège), mathématiques (collège) -Aide pour les révisions du Baccalauréat. -Aide pour les révisions du Brevet des collèges. -Méthodes: J'échange en premier lieu avec la famille et/ou l'élève pour pouvoir cerner les axes de progrès et j'établis ensuite avec l'élève une série d'objectifs échelonnés dans le temps selon le programme et son niveau. J'aide aux devoirs et à la révision de contrôles. Je reprends les cours avec l'élève et insiste sur les points mal assimilés. J'aide à la préparation de fiches synthétiques qui aideront à retenir les points essentiels de chaque chapitre. Pour ce qui est des cours particuliers, je fais faire des exercices appliqués à chaque leçon, pour bien vérifier la compréhension des notions étudiées. Petit test et/ou annales pour chaque matière étudiée. Je fais régulièrement le point avec la famille sur ces objectifs et l'avancement de l'apprentissage.

Les maths… C’est pas sorcier ! Je vous propose de vous réconcilier avec cette matière ! Bien réussir son lycée, c’est absolument crucial car cela peut conditionner toute votre vie. Il est important de vous donner les moyens de réussir, car les maths sont la principale matière de sélection. L’enseignement des mathématiques au lycée laisse malheureusement de nombreux élèves sur le carreau. Malgré leur bonne volonté, ils décrochent et se découragent. Voici ma méthode, adaptée au niveau et à la personnalité de chaque élève, que je mets en pratique avec bienveillance: -J’explique le cours, en le mettant directement en relation avec les exercices classiques à maîtriser pour chaque chapitre. Je conseille des vidéos courtes et clairement expliquées pour assimiler les notions importantes de chaque chapitre. Il est plus facile de comprendre un cours quand on sait à quoi il sert ! -Je passe aussi régulièrement du temps sur des exercices avancés, afin de développer le raisonnement mathématique. Grâce à cela, mes élèves sont moins déstabilisés lors des contrôles, lorsque les énoncés sont originaux. -Je fais régulièrement un état des lieux des forces et faiblesses pour renforcer les bases, combler les lacunes, afin de gagner en rigueur et en confiance. En ce qui concerne mon parcours, j’ai étudié à l’Ecole des Mines et à l’ICN Business School de Nancy, après une classe préparatoire commerciale, voie scientifique (ECS). Au cours de mon cursus, j’ai pu approfondir de nombreuses matières littéraires et scientifiques. De plus, je suis bilingue en anglais et parle couramment l’allemand et le suédois. Je propose principalement des cours de maths, niveau lycée et collège. Je peux également enseigner dans les autres matières, en particulier l’Anglais. J’espère vous rencontrer prochainement et vous propose un premier cours d’essai gratuit afin que nous fassions connaissance. A bientôt, Gaël M.

Professeur agréé et expérimenté, travaillant dans l'enseignement supérieur depuis 5 ans. Je contribue aux succès de plusieurs élèves de différentes filières: - Classes préparatoires scientifiques et commerciales, - Enseignement supérieur universitaire (Licence1,2, et 3, M1, M2, IUT, BTS) - Enseignement secondaire général (Seconde, Première et Terminale S, ES, L, STI et STMG). Au cous de l'année scolaire/universitaire 2014/2015 j'ai suivi plus de 45 élèves de différents niveaux (Supérieur, Lycée, et collège) Je vous propose des cours particuliers de Mathématiques, physique, chimie, préparation des Concours et des contrôles (BAC...), révision des leçons à rattraper, aide aux devoirs, remise à niveau pendant les vacances scolaires par cours intensifs. Déroulement des cours Lors du premier cours nous faisons rapidement connaissance à trois (professeur, parents, élève). Avec l'élève, nous dressons ensuite un bilan rapide de ses points forts et de ses lacunes et nous commençons à construire des objectifs de progression. Tout au long du suivi nous effectuons des points d'étapes pour suivre les progrès de l'élève, ajuster les objectifs et les moyens mis en place pour y parvenir. Ma pédagogie - Des séances de cours vivantes et dynamiques basées sur le plaisir d'apprendre. - Construction dune échelle de progression.

Bonjour et bienvenue, Professeur donne cours de maths physique chimie primaire, collège, lycée et enseignement supérieur prépa, médecine, pharmacie..... Je donne des cours particuliers de mathématiques et de physiques à des lycéens et des collégiens de tout niveau pour les aider à améliorer leurs notes et réussir leurs épreuves. Le but de ces cours est: - De remettre à niveau l'élève - D'améliorer sa méthodologie et de l'aider à rédiger les exercices Les milliers d'heures de cours particulier que je donne depuis plus de 20 ans me permet d'assister avec qualité mes élèves. Je m'implique beaucoup dans la réussite de chacun de mes élèves avec des résultats à la clé. Me contacter pour toute question, je réponds très vite. Mes horaires sont flexibles et je propose toujours un premier cours gratuit. - Mon premier cours est l'occasion de réaliser un bilan pédagogique et est gratuit. - Prix: entre 22 et 35 euros en fonction de la classe de l'élève. - 08

Bonjour et bienvenue, Professeur donne cours de maths physique chimie français et anglais primaire, collège, lycée et enseignements supérieurs (prépa, médecine, pharmacie.....) Je donne des cours particuliers de mathématiques et de physiques à des lycéens et des collégiens de tout niveau pour les aider à améliorer leurs notes et réussir leurs épreuves. Le but de ces cours est: - De remettre à niveau l'élève - D'améliorer sa méthodologie et de l'aider à rédiger les exercices Les milliers d'heures de cours particulier que je donne depuis plus de 20 ans me permet d'assister avec qualité mes élèves. Je m'implique beaucoup dans la réussite de chacun de mes élèves avec des résultats à la clé. Me contacter pour toute question, je réponds très vite. Mes horaires sont flexibles et je propose toujours un premier bilan. - Mon premier cours est l'occasion de réaliser un bilan pédagogique et de me présenter. - 08

Les missions du Chargé (e) d'affaire en rénovation énergétique du bâtiment: La rénovation énergétique des logements prenant de plus en plus d'importance, des professionnels sont formés pour accompagner la réalisation de projets. Dans le cadre du plan de rénovation énergétique de l'habitat, le Gouvernement a mis en place un dispositif d'aides financières à destination des particuliers afin de les inciter à investir dans la rénovation de leur logement ancien pour économiser l'énergie et renforcer la performance énergétique de leur bien immobilier. Afin d'accompagner les particuliers dans cette démarche, faciliter l'identification des travaux à mener, et surtout les chiffrer grâce à des devis travaux, l'arrêté du 13 août porte la création du titre professionnel de chargé (e) d'affaires en rénovation énergique du bâtiment. Ce métier vous intéresse ? Découvrez notre formation "Chargé (e) d'affaire en rénovation énergétique du bâtiment " (Titre Pro, niveau III) PROCHAINE RENTREE EN NOVEMBRE A ANGERS Date de session du au Durée de la formation: heures dont 910 heures en centre et 245 heures en entreprise Les objectifs de cette formation: - Former des personnes à l'acquisition des compétences et des techniques professionnelles nécessaires à l'exercice du métier de chargé d'affaires en rénovation énergétique du bâtiment - Permettre aux stagiaires d'être opérationnels en tant que professionnels en matière de travaux d'amélioration énergétique - Réaliser le diagnostic du bâtiment - Etudier les solutions techniques les plus pertinentes - Conseiller et orienter la clientèle - Accompagner le maître d'ouvrage sur les plans administratifs et financiers - Coordonner et suivre qualitativement les travaux de rénovation - Obtenir le titre professionnel de " Chargé d'affaires en rénovation énergétique du bâtiment " De niveau III. Public - Pré-requis: - Niveau IV - une première expérience professionnelle ou un premier contact avec le secteur bâtiment est souhaitable Capacité et aptitudes: - Capacité d'adaptation à des situations de travail variées - Capacité d'analyse - Rigueur, ouverture et curiosité d'esprit - Sens du contact & du relationnel - Capacité physique (marche et station debout) Plus d'information à notre numéro d'information ou sur le site internet de Retravailler dans l'Ouest

Les missions du Chargé (e) d'affaires en rénovation énergétique du bâtiment: La rénovation énergétique des logements prenant de plus en plus d'importance, des professionnels sont formés pour accompagner la réalisation de projets. Dans le cadre du plan de rénovation énergétique de l'habitat, le Gouvernement a mis en place un dispositif d'aides financières à destination des particuliers afin de les inciter à investir dans la rénovation de leur logement ancien pour économiser l'énergie et renforcer la performance énergétique de leur bien immobilier. Afin d'accompagner les particuliers dans cette démarche, faciliter l'identification des travaux à mener, et surtout les chiffrer grâce à des devis travaux, l'arrêté du 13 août porte la création du titre professionnel de chargés d'affaires en rénovation énergique du bâtiment. Ce métier vous intéresse ? Découvrez notre formation "Chargé (e) d'affaires en rénovation énergétique du bâtiment " (niveau III) PROCHAINE RENTREE EN NOVEMBRE A RENNES Date de session du au Durée de la formation: heures dont 910 heures en centre et 245 heures en entreprise Les objectifs de cette formation: - Former des personnes à l'acquisition des compétences et des techniques professionnelles nécessaires à l'exercice du métier de chargé d'affaires en rénovation énergétique du bâtiment - Permettre aux stagiaires d'être opérationnels en tant que professionnels en matière de travaux d'amélioration énergétique - Réaliser le diagnostic du bâtiment, - Etudier les solutions techniques les plus pertinentes - Conseiller et orienter la clientèle, - Accompagner le maître d'ouvrage sur les plans administratifs et financiers, - Coordonner et suivre qualitativement les travaux de rénovation. - Obtenir le titre professionnel de " Chargé d'affaires en rénovation énergétique du bâtiment " de niveau III. Public - Pré-requis: - Niveau IV - Une première expérience professionnelle ou un premier contact avec le secteur bâtiment est souhaitable Capacité et aptitudes: - Capacité d'adaptation à des situations de travail variées - Capacité d'analyse - Rigueur, ouverture et curiosité d'esprit - Sens du contact & du relationnel - Capacité physique (marche et station debout) Plus d'information à notre numéro d'information ou sur le site internet de Retravailler dans l'Ouest

Titre professionnel de niveau IV "Conseiller Relation Client à Distance" Sessions prévues dans le cadre du programme "Objectif: je me qualifie" de la Région des Pays de la Loire: - A Angers: Durée de la formation: 490 heures (350 heures en centre et 140 heures en entreprise) Pour l'organisation de ces formations, Retravailler dans l'Ouest est en partenariat avec l'INFREP et le COFAP Vendée Cette action de formation est financée dans le cadre de l'offre de formation qualifiante "OBJECTIF: JE ME QUALIFIE" de la Région des Pays de la Loire. Les objectifs de cette formation: - Former des demandeurs d'emploi à l’acquisition des compétences et des techniques professionnelles nécessaires à l'exercice du métier de télé-conseiller - Permettre aux stagiaires d'accéder à l'emploi et d'être opérationnels sur un poste de conseiller relation client à distance en intégrant en particulier la familiarisation avec le milieu de l'entreprise, en centre d'appels notamment - Obtenir le titre professionnel de Conseiller Relation Client à Distance de niveau IV. A l'issue de la formation, les stagiaires doivent être capable de maîtriser les compétences techniques suivantes: - Accueillir, conseiller et gérer la relation client à distance - Réaliser des actions commerciales en relation client à distance - Communiquer et gérer la relation client à distance - Optimiser l’activité de leur poste de travail Les stagiaires doivent être capable de maîtriser les compétences comportementales suivantes: - Comprendre et accepter le style de management pratiqué en centre d'appel - Comprendre et accepter les règles de fonctionnement d'une entreprise Public - Pré-requis: Demandeurs d'emploi ou salarié (financement CIF) Homme / femme Avoir un projet professionnel en tant que "Télé-conseiller / Télé-vendeur" validé par une première expérience ou un premier contact avec le métier (au travers d'une EMT, stage, ECCP, MRS...) Posséder au minimum un niveau V Être sorti du système scolaire depuis plus de 6 mois Ne pas avoir effectué une formation continue qualifiante financée par la Région au cours des 24 derniers mois à la date d'entrée en formation Capacité et aptitudes: Bonne élocution et maîtrise de la langue Bonne expression orale Goût pour l'orthographe Maîtrise de l'informatique Réactivité et polyvalence Contact: En savoir plus sur la formation ? Contactez-nous à notre numéro d'information: Vous pouvez également nous faire part de vos questions ou de votre candidature à une formation à l'adresse mail suivante:

Titre professionnel de niveau IV "Conseiller Relation Client à Distance" Sessions prévues dans le cadre du programme "Objectif: je me qualifie" de la Région des Pays de la Loire: - A Laval: 4 février au 17 mai Durée de la formation: 490 heures (350 heures en centre et 140 heures en entreprise) Pour l'organisation de ces formations, Retravailler dans l'Ouest est en partenariat avec l'INFREP et le COFAP Vendée Cette action de formation est financée dans le cadre de l'offre de formation qualifiante "OBJECTIF: JE ME QUALIFIE" de la Région des Pays de la Loire. Les objectifs de cette formation: - Former des demandeurs d'emploi à l’acquisition des compétences et des techniques professionnelles nécessaires à l'exercice du métier de télé-conseiller - Permettre aux stagiaires d'accéder à l'emploi et d'être opérationnels sur un poste de conseiller relation client à distance en intégrant en particulier la familiarisation avec le milieu de l'entreprise, en centre d'appels notamment - Obtenir le titre professionnel de Conseiller Relation Client à Distance de niveau IV. A l'issue de la formation, les stagiaires doivent être capable de maîtriser les compétences techniques suivantes: - Accueillir, conseiller et gérer la relation client à distance - Réaliser des actions commerciales en relation client à distance - Communiquer et gérer la relation client à distance - Optimiser l’activité de leur poste de travail Les stagiaires doivent être capable de maîtriser les compétences comportementales suivantes: - Comprendre et accepter le style de management pratiqué en centre d'appel - Comprendre et accepter les règles de fonctionnement d'une entreprise Public - Pré-requis: Demandeurs d'emploi ou salarié (financement CIF) Homme / femme Avoir un projet professionnel en tant que "Télé-conseiller / Télé-vendeur" validé par une première expérience ou un premier contact avec le métier (au travers d'une EMT, stage, ECCP, MRS...) Posséder au minimum un niveau V Être sorti du système scolaire depuis plus de 6 mois Ne pas avoir effectué une formation continue qualifiante financée par la Région au cours des 24 derniers mois à la date d'entrée en formation Capacité et aptitudes: Bonne élocution et maîtrise de la langue Bonne expression orale Goût pour l'orthographe Maîtrise de l'informatique Réactivité et polyvalence Contact: En savoir plus sur la formation ? Contactez-nous à notre numéro d'information: Vous pouvez également nous faire part de vos questions ou de votre candidature à une formation à l'adresse mail suivante:

Certificat d'aptitudes professionnelles de niveau V "Employé de Vente spécialisé" Session prévue dans le cadre du programme "Objectif: je me qualifie" de la Région des Pays de la Loire en janvier à Nantes (du au ) Durée de la formation: heures (903 heures en centre et 490 heures en entreprise) Cette formation est mise en place par notre partenaire MDE Formation Cette action de formation est financée dans le cadre de l'offre de formation qualifiante "OBJECTIF: JE ME QUALIFIE" de la Région des Pays de la Loire. Les objectifs de cette formation: Former des demandeurs d'emploi à l’acquisition des compétences et des techniques professionnelles nécessaires à l'exercice du métier d'employé de vente spécialisé en produits frais Permettre aux stagiaires d'être opérationnels sur un poste d'employé commercial en intégrant en particulier la familiarisation avec le milieu de l'entreprise, de la grande distribution A l'issue de la formation, les stagiaires doivent être capable de: - Réceptionner et vérifier les livraisons - Identifier et ranger les produits en lieu et place appropriés - Présenter les produits - Prendre les commandes - Respecter les règles d'hygiène et de conservation - Réaliser des ventes - Satisfaire et fidéliser la clientèle - Mettre à jour un fichier pour répondre aux exigences de l'entreprise - Acquérir ou se réapproprier les compétences de base pour se présenter avec de meilleures chances de succès aux épreuves du CAP - S'approprier les outils nécessaires (CV, lettre de motivation, simulation d'entretien) pour accéder rapidement à l'emploi dans une démarche active - Identifier les différents types de contrats de travail - Prendre conscience des possibilités de se former tout au long de la vie - Susciter des comportements éco-citoyens dans un environnement personnel et professionnel Public - Pré-requis: Demandeurs d'emploi ou salarié (financement CIF) Homme / femme Avoir un projet professionnel en tant qu'employé de vente spécialisé validé par une première expérience ou un premier contact avec le métier (au travers d'une EMT, stage, ECCP, MRS...) Être de niveau VI ou V bis Être sorti du système scolaire depuis plus de 6 mois Ne pas avoir effectué une formation continue qualifiante financée par la Région au cours des 24 derniers mois à la date d'entrée en formation Capacité et aptitudes: Sens du contact et du relationnel Esprit d'initiative, autonomie Qualité d'écoute Rigueur organisationnelle Résistance au stress Capacité d'adaptation Enthousiasme et dynamisme Contact: En savoir plus sur la formation ? Contactez-nous à notre numéro d'information: Vous pouvez également nous faire part de vos questions ou de votre candidature à une formation à l'adresse mail suivante: