Requises competences techniques savoir

Marketing et Formation Techniques de vente Vous êtes commercial, ingénieur commercial, technico-commercial, ou bien vous fêtes de la vente en face-à-face et vous souhaitez vous perfectionner en intégrant de nouvelles compétences? Le centre de formation professionnelle IMI Developer vous donne l’opportunité de maîtriser les étapes clés de la vente, acquérir les techniques indispensables de vente et de communication, savoir traiter efficacement les objections de son client et gérer les situations délicates, en intégrant son équipe de formateurs bien expérimentés dans le domaine du vente et du marketing. A l’issu de la formation vous allez maitriser; Les techniques de vente, les techniques de négociation et de la prospection et vous serez capable de traiter toute objection de client, ou de prospect. Pour plus d’informations n’hésitez pas à nous contacter sur ou visitez nous Au 3ème Etage Imm. 39 Bd Med 5 au dessus de cinéma ABC, Casablanca

Titre professionnel de niveau IV "Conseiller Relation Client à Distance" Sessions prévues dans le cadre du programme "Objectif: je me qualifie" de la Région des Pays de la Loire: - A Angers: Durée de la formation: 490 heures (350 heures en centre et 140 heures en entreprise) Pour l'organisation de ces formations, Retravailler dans l'Ouest est en partenariat avec l'INFREP et le COFAP Vendée Cette action de formation est financée dans le cadre de l'offre de formation qualifiante "OBJECTIF: JE ME QUALIFIE" de la Région des Pays de la Loire. Les objectifs de cette formation: - Former des demandeurs d'emploi à l’acquisition des compétences et des techniques professionnelles nécessaires à l'exercice du métier de télé-conseiller - Permettre aux stagiaires d'accéder à l'emploi et d'être opérationnels sur un poste de conseiller relation client à distance en intégrant en particulier la familiarisation avec le milieu de l'entreprise, en centre d'appels notamment - Obtenir le titre professionnel de Conseiller Relation Client à Distance de niveau IV. A l'issue de la formation, les stagiaires doivent être capable de maîtriser les compétences techniques suivantes: - Accueillir, conseiller et gérer la relation client à distance - Réaliser des actions commerciales en relation client à distance - Communiquer et gérer la relation client à distance - Optimiser l’activité de leur poste de travail Les stagiaires doivent être capable de maîtriser les compétences comportementales suivantes: - Comprendre et accepter le style de management pratiqué en centre d'appel - Comprendre et accepter les règles de fonctionnement d'une entreprise Public - Pré-requis: Demandeurs d'emploi ou salarié (financement CIF) Homme / femme Avoir un projet professionnel en tant que "Télé-conseiller / Télé-vendeur" validé par une première expérience ou un premier contact avec le métier (au travers d'une EMT, stage, ECCP, MRS...) Posséder au minimum un niveau V Être sorti du système scolaire depuis plus de 6 mois Ne pas avoir effectué une formation continue qualifiante financée par la Région au cours des 24 derniers mois à la date d'entrée en formation Capacité et aptitudes: Bonne élocution et maîtrise de la langue Bonne expression orale Goût pour l'orthographe Maîtrise de l'informatique Réactivité et polyvalence Contact: En savoir plus sur la formation ? Contactez-nous à notre numéro d'information: Vous pouvez également nous faire part de vos questions ou de votre candidature à une formation à l'adresse mail suivante:

Titre professionnel de niveau IV "Conseiller Relation Client à Distance" Sessions prévues dans le cadre du programme "Objectif: je me qualifie" de la Région des Pays de la Loire: - A Laval: 4 février au 17 mai Durée de la formation: 490 heures (350 heures en centre et 140 heures en entreprise) Pour l'organisation de ces formations, Retravailler dans l'Ouest est en partenariat avec l'INFREP et le COFAP Vendée Cette action de formation est financée dans le cadre de l'offre de formation qualifiante "OBJECTIF: JE ME QUALIFIE" de la Région des Pays de la Loire. Les objectifs de cette formation: - Former des demandeurs d'emploi à l’acquisition des compétences et des techniques professionnelles nécessaires à l'exercice du métier de télé-conseiller - Permettre aux stagiaires d'accéder à l'emploi et d'être opérationnels sur un poste de conseiller relation client à distance en intégrant en particulier la familiarisation avec le milieu de l'entreprise, en centre d'appels notamment - Obtenir le titre professionnel de Conseiller Relation Client à Distance de niveau IV. A l'issue de la formation, les stagiaires doivent être capable de maîtriser les compétences techniques suivantes: - Accueillir, conseiller et gérer la relation client à distance - Réaliser des actions commerciales en relation client à distance - Communiquer et gérer la relation client à distance - Optimiser l’activité de leur poste de travail Les stagiaires doivent être capable de maîtriser les compétences comportementales suivantes: - Comprendre et accepter le style de management pratiqué en centre d'appel - Comprendre et accepter les règles de fonctionnement d'une entreprise Public - Pré-requis: Demandeurs d'emploi ou salarié (financement CIF) Homme / femme Avoir un projet professionnel en tant que "Télé-conseiller / Télé-vendeur" validé par une première expérience ou un premier contact avec le métier (au travers d'une EMT, stage, ECCP, MRS...) Posséder au minimum un niveau V Être sorti du système scolaire depuis plus de 6 mois Ne pas avoir effectué une formation continue qualifiante financée par la Région au cours des 24 derniers mois à la date d'entrée en formation Capacité et aptitudes: Bonne élocution et maîtrise de la langue Bonne expression orale Goût pour l'orthographe Maîtrise de l'informatique Réactivité et polyvalence Contact: En savoir plus sur la formation ? Contactez-nous à notre numéro d'information: Vous pouvez également nous faire part de vos questions ou de votre candidature à une formation à l'adresse mail suivante:

Intégrez un contrat de professionnalisation de 12 mois avec une grande enseigne du secteur. Missions du chef d'équipe propreté: Le chef d’équipe propreté coordonne et anime une équipe d’agents de propreté. Il est également amené à réaliser des opérations de nettoyage et participe à la formation des nouveaux agents.En qualité d’encadrant, il organise le travail sur le site en relation avec le responsable de secteur et contrôle la qualité du service. Aptitudes requises: -Pas d'antécédents allergiques aux produits d’entretien - Savoir lire, écrire et calculer - Avoir une bonne condition physique (pas de problème de dos) Le chef d’équipe constitue le premier niveau d’interface avec les clients. Les compétences terrain doivent donc s'accompagner de capacités d'animation d'équipe et de management. Contenu pédagogique: POLE 1: ORGANISATION D'UN CHANTIER M1: Les principes d'organisation d'un chantier M2: La prise en compte des contraintes du chantier M3: La préparation technique d'un chantier M4: La préparation des installations avant le nettoyage M5: Le suivi d'un chantier POLE 2: REALISATION DES TECHNIQUES PROFESSIONNELLES M1: Positionnement de l'intervention de l'équipe M2: Préparation techniques de l'intervention M3: Utilisation des produits M4: Les materiels courants M5: Entretien courant des bureaux M6: Entretien courant des sanitaires M7: Techniques d'entretien manuel des sols M8: Les opérations spécifiques M9: La technique de travail M10: La gestion des déchets M11: L'entretien courant du matériel POLE 3: ANIMATION DE L'EQUIPE M1: Principes de base de l'animation d'équipe M2: La communication avec l'équipe et la hiérarchie M3: La transmission des consignes M4: L'évaluation du travail M5: L'accueil et l'intégration des nouveaux salariés POLE 4: CONTRÔLE DES RESULTATS M1: Le contrôle Critères et méthodes M2: Les modalités de mise en œuvre POLE 5: HYGIENE ET SECURITE M1: Les principaux risques dans le nettoyage M2: Appliquer et faire appliquer les règles d'hygiène et de sécurité M3: Les règles de sécurité en matière de stockage et d'emploi des produits et materiels M4: L'accueil sécurité POLE 6: RELATIONS CLIENTS ET ATTITUDES DE SERVICE M1: Le positionnement de l'équipe chez le client M2: Les relations avec le client M3: Les demandes et les réclamations du client Rythme de l'alternance: 1 journée /semaine en centre de formation Envoyez nous rapidement votre CV pour participer à une Information Collective.

Formation financée dans le cadre du Programme Bretagne Formation Prochaine session à VANNES (56) du au Formation validée par le Titre professionnel: " Comptable Assistant (e)" (Niveau IV) Nombre d'heures de formation: 742 heures Nombre d'heures en Centre: 602 h - Nombre d'heures en Entreprise: 140 h L'objectif de cette action est: - d'acquérir les compétences nécessaires au métier de comptable - assistant - obtenir une certification (totale ou partielle) lors de l'examen du Titre Professionnel de Comptable-Assistant (e) de niveau IV - réussir une intégration rapide dans l'emploi La formation va permettre d'acquérir l'ensemble des compétences requises mais également les aptitudes relationnelles et comportementales nécessaires à l'exercice du métier de comptable-assistant. Dans le secteur d'activité où il exerce, le titulaire doit être capable de: * Établir la facturation client: encaissement, relance des factures impayées * Établir les déclarations fiscales * Établir les bulletins de salaire et les déclarations sociales * Assurer le suivi comptable: vérifier les factures et les règlements, les opérations bancaires mensuelles de la société et les ordres de virements * Effectuer la transmission des éléments comptables à l'expert-comptable une fois par mois * Effectuer le reporting mensuel * Faire le suivi du courrier administratif Public ciblé: - Tout public demandeur d'emploi inscrit au Pôle Emploi - Avoir validé son projet professionnel auprès de Pôle Emploi, Mission Locale ou Cap Emploi - Etre sorti du système scolaire depuis plus d'un an (formation initiale hors apprentissage) - Ne pas avoir effectué une formation continue qualifiante financée par la Région au cours des 24 derniers mois - Aptitudes et compétences souhaitées: maîtriser les outils bureautiques, avoir un sens de l'organisation et des responsabilités, posséder des capacités relationnelles, tenir les délais, être précis et rigoureux. Contact: En savoir plus sur la formation ? Contactez-nous à notre numéro d'information: Vous pouvez également nous faire part de vos questions ou de votre candidature à une formation à l'adresse mail suivante:

Formation financée dans le cadre du Programme Bretagne Formation Prochaine session à VANNES (56) du au Formation validée par le Titre professionnel: "Secrétaire Assistant (e) " (Niveau IV) Nombre d'heures de formation: 700 heures Nombre d'heures en Centre: 490 h - Nombre d'heures en Entreprise: 210 h L'objectif de cette action est: - d'acquérir les compétences nécessaires au métier de Secrétaire-Assistant (e) - obtenir une certification (totale ou partielle) lors de l'examen du Titre Professionnel de Secrétaire Assistant (e) de niveau IV - réussir une intégration rapide dans l'emploi A l'issue de la formation, les stagiaires seront capable: La formation va permettre d'acquérir l'ensemble des compétences requises mais également les aptitudes relationnelles et comportementales nécessaires à l'exercice du métier de secrétaire-assistant. Dans le secteur d'activité où il exerce, le titulaire doit être capable de: * Personnaliser son environnement de travail, organiser son arborescence * Saisir et mettre en forme le document, effectuer un pré-contrôle à l'écran et réviser l'écrit si nécessaire * Classer informatiquement le document en appliquant les règles de confidentialité * Imprimer et contrôler * Diagnostiquer les sources des dysfonctionnements courants et y apporter une solution * Assurer l'entretien courant du poste bureautique * Accueillir / orienter un visiteur * Traiter les appels téléphoniques * Faciliter par la prise en charge de la logistique et du suivi administratif: - du bon déroulement des évènements (réunions, congrès, colloques, séminaires, salons, déplacements...) - le traitement des dossiers (protocoles, brevets, dossiers d'études, de recherche...) dans le but de favoriser la communication, à l'interne et à l'externe Pré requis à l'entrée en formation: - Tout public demandeur d'emploi inscrit au Pôle Emploi - Avoir validé son projet professionnel auprès de Pôle Emploi, Mission Locale ou Cap Emploi - Être sorti du système scolaire depuis plus d'un an (formation initiale hors apprentissage) - Ne pas avoir effectué une formation continue qualifiante financée par la Région au cours des 24 derniers mois Contact: En savoir plus sur la formation ? Contactez-nous à notre numéro d'information: Vous pouvez également nous faire part de vos questions ou de votre candidature à une formation à l'adresse mail suivante:

L'objectif de cette action est: - d'acquérir les compétences nécessaires au métier d'employé (e) administratif (ve) et d'accueil - obtenir une certification (totale ou partielle) lors de l'examen du Titre Professionnel d'Employé (e) Administratif (ve) et d'Accueil de niveau V - réussir une intégration rapide dans l'emploi A l'issue de la formation, les stagiaires seront capable: La formation va permettre d'acquérir l'ensemble des compétences requises mais également les aptitudes relationnelles et comportementales nécessaires à l'exercice du métier d'employé (e) administratif(ve) et d'accueil. Dans le secteur d'activité où il exerce, le titulaire doit être capable de: * Compléter et mettre en forme des écrits professionnels courants * Saisir, actualiser et contrôler des données liées à son activité * Gérer la disponibilité des équipements et suivre les consommables * Reproduire, numériser et classer des informations pour le partage et la conservation * Recevoir et orienter, renseigner le visiteur à l'accueil * Traiter les appels téléphoniques, prendre des messages, tenir à jour les agendas * Rechercher et transmettre des informations à partir d'une semaine * Traiter le courrier entrant et sortant Public ciblé: - Tout public demandeur d'emploi inscrit au Pôle Emploi - Avoir validé son projet professionnel auprès de Pôle Emploi, Mission Locale ou Cap Emploi - Etre sorti du système scolaire depuis plus d'un an (formation initiale hors apprentissage) - Ne pas avoir effectué une formation continue qualifiante financée par la Région au cours des 24 derniers mois Contact: En savoir plus sur la formation ? Contactez-nous à notre numéro d'information: Vous pouvez également nous faire part de vos questions ou de votre candidature à une formation à l'adresse mail suivante:

Ongles Formations est un centre de formation esthétique depuis , spécialisé en Stylisme Ongulaire, Nous recrutons une formatrice sur la ville de Narbonne, Missions: Piloter une formation en prothésie ongulaire Gel UV. Assister le responsable dans les procédures administratives, et animer la communication sur les différents réseaux Compétences Requises: Diplômée en prothésie ongulaire, Excellent niveau en pause de Gel UV et décoration Nail art Techniques d' Animation de la formation, Techniques pédagogiques Législation de la formation professionnelle continue Rejoignez notre équipe de formatrices et vivez le bonheur de vous révéler au travers d'une expérience professionnelle et personnelle unique. Envoyez CV + Lettre de Motivation + Photos de votre travail

Ongles Formations est un centre de formation esthétique depuis , spécialisé en Stylisme Ongulaire, Nous recrutons une formatrice sur la ville de Béziers, Missions: Piloter une formation en prothésie ongulaire Gel UV. Assister le responsable dans les procédures administratives, et animer la communication sur les différents réseaux Compétences Requises: Diplômée en prothésie ongulaire, Excellent niveau en pause de Gel UV et décoration Nail art Techniques d' Animation de la formation, Techniques pédagogiques Législation de la formation professionnelle continue Rejoignez notre équipe de formatrices et vivez le bonheur de vous révéler au travers d'une expérience professionnelle et personnelle unique.

Centre de formation dédié aux métiers de L’Hôtellerie et de la Restauration situé sur les Champs Elysées. Formation en alternance contrat de professionnalisation débouchant sur un diplôme CQP (Certificat de Qualification Professionnel) « Equipier ». Certificat délivré par FAFIH, l’OPCA de l’hôtellerie et restauration. Accès à la formation: -Jeunes âgés de 16 à 25 ans, demandeurs d’emploi âgés de 26 ans et plus. Fonctions et activités principales: Techniques et manutention -Nettoyage et détachage des moquettes. -Nettoyage des vitres. -Nettoyage des miroirs et cendriers des paliers, ascenseurs clients. -Manutention du linge. -Manutention des meubles et équipements divers. -Décrochage de voilages, doubles rideaux… -Mise en place de lits supplémentaires dans les chambres. -Entretien quotidien et approfondi. Matériel, produits, hygiène -Approvisionnement en produit d’entretien et d’accueil. -Identifier et stocker les produits d’entretien. -Connaître les produits et leurs manipulations. -Appréhender le matériel et ses possibilités (mono brosse, auto-laveuse…). -Adapter les techniques de nettoyage. Sécurité -Respect des consignes de sécurité -Prévention d’incendie Compétences requises: -Appliquer les règles de savoir-vivre (amabilité, discrétion). -Communiquer de façon claire, précise et courtoise. -Avoir le sens du service et de la propreté. -Efficacité et rapidité d'exécution discrétion. -Respect des consignes et tableaux de service Condition d’admission: Entretien de recrutement. Rémunération de la formation: Alternance sous statut de salarié. Sessions: Entrée permanente. Réunion d'information tous les lundi à 10 heures et les mercredi à 15h00, merci de vous présenter munis de votre CV et la photocopie de vos papiers d'identité. Pour plus d'informations, consultez notre site ou contactez-nous Vous pouvez transmettre votre Cv

Centre de formation dédié aux métiers de L’Hôtellerie et de la Restauration situé sur les Champs Elysées. Formation en alternance contrat de professionnalisation débouchant sur un diplôme CQP (Certificat de Qualification Professionnel) « Barman ». Certificat délivré par FAFIH, l’OPCA de l’hôtellerie et restauration. Le barman est chargé de la préparation et du service des boissons. Il est très souvent en contact direct avec la clientèle et doit savoir créer une ambiance propre à son environnement de travail. Accès à la formation: -Jeunes âgés de 16 à 25 ans, demandeurs d'emploi âgés de 26 ans et plus. Activités principales: -Servir les commandes des clients. - Créer une atmosphère chaleureuse adaptée à l'établissement. -Assurer la tenue de la caisse. -Assurer la gestion des stocks des boissons. -Préparer les boissons et élaborer des cocktails. Compétences requises: -Sens du service et de la propreté, efficacité et rapidité d'exécution discrétion. -Excellent relationnel. -Habileté et rapidité d'exécution -Bonne mémoire (la carte des cocktails est parfois complexe). -Bonne condition physique, le travail s'effectuant debout, dans un environnement bruyant. Condition d'admission: Entretien de recrutement Rémunération de la formation: Alternance sous statut de salarié. Sessions: Entrée permanente. Réunion d'information tous les lundis à 10 heures et les mercredis à 15h00, merci de vous présenter munis de votre CV et la photocopie de vos papiers d'identité. Pour plus d'informations, consultez notre site ou contactez-nous Vous pouvez transmettre votre Cv

"Pionnier de l'enseignement à distance, l'École Chez Soi propose un large choix de formations spécialisées dans le domaine de la construction et de l'habitat: préparation aux BTS du secteur ou formation directe à un métier, du niveau technicien au niveau ingénieur. Formations professionnelles directes dans les secteurs suivants: • Bâtiment et Travaux Publics (encadrement de chantier, administration…) • Métré et Economie de la Construction • Conception d'Espaces (aménagements intérieurs et extérieurs) • Immobilier (négociation, promotion, diagnostics…) • Bureaux d'études et Topographie Une pédagogie efficace qui repose sur un ensemble de supports et de services permettant d'étudier chez soi en toute confiance: • des cours clairs et efficaces, des livres, du matériel pédagogique et la correction de vos devoirs • des formateurs experts: architectes, ingénieurs, géomètres, experts… • une assistance sur mesure (accès à l'espace élève sur le site de l'école, n° vert…) pour joindre vos professeurs et l'école • une préparation concrète à la vie active: stages en entreprises, journées pédagogiques… Une école reconnue qui a obtenu plusieurs certifications, dont: • la qualification OPQF • la certification ISO 9001 Elle est membre actif de plusieurs instances professionnelles comme: • la CHANED (Chambre Syndicale Nationale de l'Enseignement Privé à distance) • l'EADL (European Association for Distance Learning) L'École Chez Soi est également partenaire depuis de nombreuses années avec les principaux acteurs du BTP afin de fournir à ses élèves un solide réseau professionnel." En tant que dessinateur-projeteur en bâtiment, vous acquerrez toutes les techniques de dessin sur ordinateur et serez capable de transcrire les informations papiers qui vous seront communiquées en représentations informatiques détaillées et normalisées, en suivant les cahiers des charges et instructions de l'ingénieur. Vous apprendrez à maîtriser parfaitement Autocad et bien d'autres logiciels. Le dessinateur en bâtiment réalise les plans des travaux de réalisation ou modification pour les projets de construction ou rénovation d'édifices. Il est collaborateur de l'architecte. Sa carrière peut évoluer vers les postes de chef de bureau ou surveillant de chantier. Nos cours à distance vous permettent d'acquérir toutes les compétences essentielles au métier de Dessinateur-projeteur en Bâtiment: - Dessin technique d'architecture et de bâtiment. - Dessin technique d'exécution - Option Bâtiments en béton armé. - Technologie du Bâtiment - Gros œuvre. - Technologie du Bâtiment - Second œuvre. - Introduction au monde du bâtiment. Pour vous aider dans l'accomplissement de votre formation, l'Ecole Chez Soi met à votre disposition: Des cours clairs et professionnels, un espace élève, des vidéos tutos, des ouvrages de référence, un suivi personnalisé avec des professeurs disponibles par téléphone et par mail et des journées pédagogiques dans les locaux de l'école. En complément de vos fascicules de cours, vous disposerez d'outils professionnels essentiels à votre progression: - Le Petit Dicobat, dictionnaire référence du Bâtiment. - Un accès à Dicobatonline pendant toute la durée de votre formation. - Des vidéos commentées portant sur des éléments de technologies complémentaires pour le dessin technique. Prérequis Niveau: Niveau 2nde ou expérience dans le domaine du BTP. Âge minimum: 16 ans. Qualités requises: Méthodique, minutieux, aimer le travail en équipe, passionné par le dessin, goût pour l'outil informatique. L'Ecole Chez Soi est l'école de formation à distance spécialisée dans les métiers de l'habitat et de la construction depuis 1891 ! Elle est membre de la CHANED (la Chambre Syndicale Nationale de l'Enseignement Privé à Distance), gage de qualité et de professionnalisme. Demandez gratuitement à recevoir plus d'information sur le site de l'école.

F.A.C hôtel est un centre de formation dédié aux métiers de L’Hôtellerie et de la Restauration situé sur les Champs Elysées. Formations en alternance contrat de professionnalisation débouchant sur un diplôme CQP (Certificat de Qualification Professionnel) « Réceptionniste d’Hôtel ». Certificat délivré par FAFIH, l’OPCA de l’hôtellerie et restauration. Le réceptionniste doit assurer l’accueil des clients à l’hôtel tout au long de leur séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci. Accès à la formation: -Jeunes âgés de 16 à 25 ans, demandeurs d’emploi âgés de 26 ans et plus. -Avoir été scolarisé(e). Fonctions et activités principales: Accueil et commercialisation -Accueillir les clients au téléphone et au desk. -Présenter l’hôtel et ses prestations. -Répondre aux demandes du client durant son séjour. -Veiller à ce que le départ du client s’effectue dans de bonnes conditions. Administration et gestion du poste de travail -Effectuer les opérations courantes de réservations. -Gérer et clôturer les comptes clients. -Procéder aux encaissements -Gérer les fonds de caisse et passages de caisse. Communication interne et externe -Communiquer et attribuer les informations reçues à la réception aux services concernés. -Editer et transmettre les différents rapports. -Transmettre des consignes entre services et brigades. -Passer commande à des fournisseurs extérieurs. -Garder une attitude professionnelle quelles que soient les circonstances. Sécurité -Exécuter les consignes en cas d’incendie -Réagir en cas d’accident de personne. -Réagir en cas d’alerte. Compétences requises: -Bonnes connaissances en langue anglaise. -Etre méthodique, soigneux, autonome et mobile, avoir une bonne présentation et un bon sens du contact. -Capacité à s’adapter à la diversité des entreprises, des clientèles et aux variations des flux d’activité. -Capacités relationnelles et comportementales. -Capacités techniques et fonctionnelles. -Connaître Paris. Condition d’admission: Test et entretien de recrutement. Rémunération de la formation: Alternance sous statut de salarié. Sessions: Entrée permanente. Réunion d'information tous les lundi à 10 heures et les mercredi à 15h00, merci de vous présenter munis de votre CV et la photocopie de vos papiers d'identité. Pour plus d'informations, consultez notre site ou contactez-nous Vous pouvez transmettre votre Cv

LE CONSTAT: Au-delà des techniques habituelles de vente et de communication, il est indispensable pour un commercial de rechercher sans cesse une nouvelle amplitude de savoir faire et de savoir être. Cela lui permet de revisiter divers automatismes et d’inventer de nouvelles facettes comportementales, toujours dans un esprit d’empathie, de séduction et de conclusion. Enfin, il est primordial de savoir donner un sang neuf à son quotidien professionnel pour pérenniser plaisir et motivation. En toile de fond, de par les médias, la magie est devenue une discipline à la mode, s’adressant élégamment à la dimension « enfant » de tout adulte, d’où son succès ascendant Notre solution: Elle émane de la rencontre de deux compétences: Celle de Guy Bénita, magicien professionnel, et de François A. Sittler consultant d’entreprise. Il s’agit d’étudier en profondeur le parallèle saisissant qui existe entre la démarche du magicien et celle du commercial, visant toutes deux à séduire, convaincre, étonner et conclure dans un rapport purement gagnant/gagnant. Dans les deux cas, la réussite passe toujours par une construction collective (public/magicien, acheteur/vendeur). Cette analyse n’est métaphorique qu’au départ, puisque débouchant sur des préconisations concrètes dans l’acte de vente. Les participants repartiront avec la connaissance technique d’une dizaine de tours, qu’ils pourront utiliser ponctuellement, mais toujours dans une parfaite osmose avec leur trame habituelle: C’est l’exemple type d’utiliser un de ses produits pour introduire une touche ludique à son approche. Durée: 3 jours pour un groupe de commerciaux ou de vendeurs. Animation: Guy Bénita (magicien professionnel) et François SITTLER (consultant) Objectifs: Décupler la relation empathique avec le client ou le prospect. Augmenter sa capacité à se démarquer des autres et à sublimer le « souvenir » de l’autre. Optimiser sa communication par l’installation d’un nouveau charisme. Redécouvrir le plaisir du ludique dans son quotidien. Merci de nous consulter pour tout projet.

Certificat d'aptitudes professionnelles de niveau V "Employé de Vente spécialisé" Session prévue dans le cadre du programme "Objectif: je me qualifie" de la Région des Pays de la Loire en janvier à Nantes (du au ) Durée de la formation: heures (903 heures en centre et 490 heures en entreprise) Cette formation est mise en place par notre partenaire MDE Formation Cette action de formation est financée dans le cadre de l'offre de formation qualifiante "OBJECTIF: JE ME QUALIFIE" de la Région des Pays de la Loire. Les objectifs de cette formation: Former des demandeurs d'emploi à l’acquisition des compétences et des techniques professionnelles nécessaires à l'exercice du métier d'employé de vente spécialisé en produits frais Permettre aux stagiaires d'être opérationnels sur un poste d'employé commercial en intégrant en particulier la familiarisation avec le milieu de l'entreprise, de la grande distribution A l'issue de la formation, les stagiaires doivent être capable de: - Réceptionner et vérifier les livraisons - Identifier et ranger les produits en lieu et place appropriés - Présenter les produits - Prendre les commandes - Respecter les règles d'hygiène et de conservation - Réaliser des ventes - Satisfaire et fidéliser la clientèle - Mettre à jour un fichier pour répondre aux exigences de l'entreprise - Acquérir ou se réapproprier les compétences de base pour se présenter avec de meilleures chances de succès aux épreuves du CAP - S'approprier les outils nécessaires (CV, lettre de motivation, simulation d'entretien) pour accéder rapidement à l'emploi dans une démarche active - Identifier les différents types de contrats de travail - Prendre conscience des possibilités de se former tout au long de la vie - Susciter des comportements éco-citoyens dans un environnement personnel et professionnel Public - Pré-requis: Demandeurs d'emploi ou salarié (financement CIF) Homme / femme Avoir un projet professionnel en tant qu'employé de vente spécialisé validé par une première expérience ou un premier contact avec le métier (au travers d'une EMT, stage, ECCP, MRS...) Être de niveau VI ou V bis Être sorti du système scolaire depuis plus de 6 mois Ne pas avoir effectué une formation continue qualifiante financée par la Région au cours des 24 derniers mois à la date d'entrée en formation Capacité et aptitudes: Sens du contact et du relationnel Esprit d'initiative, autonomie Qualité d'écoute Rigueur organisationnelle Résistance au stress Capacité d'adaptation Enthousiasme et dynamisme Contact: En savoir plus sur la formation ? Contactez-nous à notre numéro d'information: Vous pouvez également nous faire part de vos questions ou de votre candidature à une formation à l'adresse mail suivante: