Service communication direction

Centre de formation Fac-Hôtel Paris 75008 propose: - Formation d'assistante de direction H/F. Supervise et coordonne l'activité des équipes, veille à l'application des normes d'hygiène et de sécurité, effectue le suivi commercial et financier de la structure, participe à l'accueil et au service des clients, établit les tarifs des prestations de l'établissement, gère les relations avec le personnel, le planning du personnel, le recrutement et l’intégration des nouveaux collaborateurs et peut remplacer le directeur en cas d’absence de ce dernier. Contactez-nous par mail: [email protected]

Objectif de la formation La certification mesure le niv eau de maîtrise de l'orthograp he grammaticale utilisée dans un contexte professionnel, ain si que de l'orthographe lexica le des fautes couramment commi ses en milieu professionnel.Contenu de la formation NIVEAU 700 - ORTHOGRAPHE AFFAIRES - Aptitudes pour rédiger des textes qui ont une portée stratégique ou légale, ainsi que pour relire et corriger les textes de collaborateurs. Recommandé pour des responsables grands comptes, assistants de direction, directeurs de service, juristes, avocats, notaires, etc. NIVEAU 900 - ORTHOGRAPHE EXPERT - Recommandé pour les métiers liés aux lettres: relecteurs-correcteurs, rewriters, traducteurs, formateurs, coachs, etc.Les points forts de la formation Ce niveau est la suite à la formation initiale au certificat Voltaire. Il s'agit d'un perfectionnement pour atteindre les niveaux 700 ORTHOGRAPHE AFFAIRES et 900 ORTHOGRAPHE EXPERT du certificat et maitriser la communication ecrite de facon experte.Résultats attendus de la formation Rédiger des textes qui ont une portée stratégique ou légale, ainsi que pour relire et corriger les textes de collaborateurs.

Objectif de la formation La certification mesure le niv eau de maîtrise de l'orthograp he grammaticale utilisée dans un contexte professionnel, ain si que de l'orthographe lexica le des fautes couramment commi ses en milieu professionnel.Contenu de la formation Respecter les règles orthographiques des mots du lexique professionnel Conjuguer et accorder les verbes Accorder de façon cohérente les éléments compris dans un groupe nominal Différencier les paronymes du lexique professionnel et choisir le bon mot selon le contexte Écrire correctement les homophones grammaticaux et lexicauxLes points forts de la formation L'objectif du certificat d'orthographe Certification Voltaire est de certifier le niveau de maîtrise des difficultés de la langue française (à l'écrit) des candidats, avec fiabilité et objectivité.Résultats attendus de la formation Le cas échéant, niveaux de maîtrise des compétences: NIVEAU 300 - ORTHOGRAPHE TECHNIQUE - Aptitudes pour rédiger des textes simples. Recommandé pour les métiers dans lesquels s¿échangent des consignes techniques simples. NIVEAU 500 - ORTHOGRAPHE PROFESSIONNELLE - Aptitudes pour rédiger des textes élaborés. Recommandé pour des managers, commerciaux, ingénieurs, techniciens supérieurs, assistants, secrétaires, etc. NIVEAU 700 - ORTHOGRAPHE AFFAIRES - Aptitudes pour rédiger des textes qui ont une portée stratégique ou légale, ainsi que pour relire et corriger les textes de collaborateurs. Recommandé pour des responsables grands comptes, assistants de direction, directeurs de service, juristes, avocats, notaires, etc. NIVEAU 900 - ORTHOGRAPHE EXPERT - Recommandé pour les métiers liés aux lettres: relecteurs-correcteurs, rewriters, traducteurs, formateurs, coachs, etc.

PROSPECTION COMMERCIALE Pourquoi prospecter ? Quel est l’objectif ? Pour quoi ? pour vendre quoi ? un produit ? un service ? Qui prospecter ? particulier ou professionnel ? Comment prospecter ? les techniques et les outils de la prospection Dans le dur Publipostage Prospectus dans les boîtes à lettres Mailing Phoning Stand dans les manifestations commerciales Quand prospecter ? la périodicité ? le moment ? Combien ? de prospects ? de contacts ? d’appels téléphoniques ? de rendez-vous ? de contrats ? Le taux de transformation. L’objectif chiffré. PRISE DE RENDEZ-VOUS TELEPHONIQUE Les spécificités de la communication au téléphone: Le téléphone est aveugle. - La communication non verbale: La voix Le débit, le rythme, le ton, la vitesse, le volume, l’articulation, …. - La communication verbale: Les mots Les mots noirs et les expressions négatives. Le vocabulaire. Les règles de courtoisie. Les conditions: - matérielles: les informations sur le prospect ou client, les outils indispensables - psychologiques: la mise en condition, la détente, l’occupation de l’espace, l’attitude, Les étapes de l’entretien: - L’identification - L’objet de l’appel - L’alternative - La récapitulation - Les remerciements Les objections: être capable d’y répondre. Le barrage de la secrétaire: le contourner. L’entretien de vente ou commercial: La préparation de l’entretien (CQQCOQP) La structure de l’entretien: - la structure psychologique: AIDA - la structure mécanique: les étapes de la vente, la règle des 6 C Contact: la première impression la règle des 4 x 20 La découverte des motivations, des mobiles d’achat, des besoins (SONCAS, CONSEILS) L’argumentation: transformer les caractéristiques techniques du produit en bénéfices et en avantages pour le prospect Le traitement des objections La conclusion La recommandation Le suivi commercial

1. Notre proposition de valeurs: * Maximum de souplesse: - Vous pouvez choisir de faire la formation chez vous, chez notre centre, ou à distance. - Le temps de formation est à vous à choisir. - La certification à la fin est en ligne, donc vous n'avez pas besoin de vous déplacer. * Excellente qualité - Votre formatrice Jade: polyglotte avec plus de 8 ans d’expérience internationale (Toronto, New-York, Londres et Paris) dans le domaine de la communication, l’enseignement des langues, le service financier, et le business development - Votre formation sera pratique, ludique et dynamique. * Notre organisme de formation est Datadocké. 2. Formations d'anglais et de chinois offertes: * Mise à niveau et perfectionnement: tout niveau * Professionnel de tourisme et commerce * Préparation aux entretiens d'embauche * Communication diverse (e-mail, présentation, négociation....) 3. Durée de toutes les formations: * 20 heures, à répartir en fonction des possibilités du formateur et des stagiaires. Peuvent se faire de manière intensive sur 3 jours, ou être étalées sur une période allant jusqu’à 3 mois. 4. Modalité pédagogique: * Répétition espacée: Utiliser les acquis régulièrement pendant la formation * Dispositif variés: fichiers audio, vidéo et image; cartes mémoire; graphiques et tableaux; chansons et films * Apprendre en faisant: S’entraîner à parler et à écrire tout au long de la formation * Mettre en situations professionnelles convenables pour les stagiaires. En savoir plus, n'hésitez pas à me contacter au 07.69.75.62.89.

LANGUAGE COACHING • Un service client premium Notre plateforme intégrée en ligne garantit un suivi des cours, une transparence totale en termes de progrès et une qualité exceptionnelle. • Une méthode innovante La clé de notre succès réside dans la mise à profit de notre expérience et de nos compétences pédagogiques pour faire de vos objectives notre priorité absolue. Nos programmes ludiques permettent d’améliorer vos compétences en communication. • Une qualité irréprochable Nos processus de contrôle de la qualité nous permettent d’ajuster le programme à tout moment pour garantir une formation efficace tout en respectant les délais et le budget convenus. • Une flexibilité unique Nous dispensons nos cours aux particuliers et aux groupes par Skype/Zoom, à l’heure de votre choix, aussi souvent que vous le souhaitez et avec nos formateurs les plus compétents. NOS PRESTATIONS DE SERVICE Le large éventail de possibilités que nous sommes en mesure de mettre en place varie des cours de langue des affaires spécifiques à votre secteur d’activité, afin de vous aider à préparer un discours ou une présentation dans la langue étrangère de votre choix, à l’apprentissage des langues étrangères pour une utilisation quotidienne. Nos services comprennent: 1.Des formations en langue étrangères du monde des affaires 2.Des cours en langues étrangères

Bienvenue dans notre académie de langues, où l'objectif est de maîtriser l'anglais avec aisance et confiance. Notre équipe de professionnels certifiés, dirigée par un professeur d'anglais diplômé de la Chambre de Commerce britannique de Paris, s'engage à offrir des cours particuliers personnalisés et de qualité dans la région de Montmorency et Val d'Oise. Cours adaptés à tous niveaux: Que vous soyez débutant, intermédiaire ou avancé, notre cours d'anglais est conçu pour répondre à vos besoins spécifiques. Chaque leçon est élaborée en fonction de votre niveau et de vos objectifs personnels, garantissant ainsi un apprentissage efficace et adapté. Programme pédagogique complet: Nos cours couvrent un large éventail de sujets, des bases de la langue anglaise aux compétences avancées, en passant par la culture et les usages britanniques et américains. Nous préparons également nos élèves aux épreuves officielles telles que le Bac écrit et oral, ainsi que les examens de Cambridge (Preliminary English Test, First Certificate in English) et le TOEIC (Test Of English for International Communication), B.U.L.A.T.S. Approche personnalisée: Nous croyons que chaque apprenant est unique, et c'est pourquoi nous adaptez notre enseignement à votre rythme et à votre style d'apprentissage. Notre professeur s'efforce de détecter les points forts et les zones d'amélioration de chaque élève, pour proposer des exercices et des supports pédagogiques pertinents. Déplacement inclus: Pour votre commodité, le déplacement jusqu'à votre domicile, lieu de travail ou école dans la région de Montmorency et Val d'Oise est inclus dans notre tarif. Vous bénéficiez ainsi d'un service complet sans avoir à vous déplacer jusqu'à notre académie. Matériel fourni: Pour accompagner votre apprentissage, nous vous fournissons des supports pédagogiques de qualité, tels que des exercices, des fiches et des ressources multimédias. Ces outils sont conçus pour renforcer votre acquisition de la langue et de son utilisation en situation réelle. Tarification compétitive: Notre tarif très compétitif de 40 € pour une heure et demie d'enseignement inclut le déplacement et les supports pédagogiques. Nous sommes convaincus que l'investissement dans une maîtrise parfaite de l'anglais est une investissement dans votre avenir professionnel et personnel. Engagement qualité: Nous nous engageons à offrir un service d'enseignement de haute qualité, avec des professeurs expérimentés et des méthodes pédagogiques éprouvées. Notre objectif est de vous aider à atteindre vos objectifs en anglais, que ce soit pour des raisons scolaires, professionnelles ou personnelles. Rejoignez notre académie de langues et embauchez la maîtrise de l'anglais qui vous ouvrira les portes de nouveaux horizons. Nous sommes impatients de vous accompagner dans votre parcours linguistique.

Bienvenue chez Step by Step Language School, l'école de langues qui se distingue par son approche personnalisée et ses méthodes pédagogiques innovantes. Notre mission est de faciliter l'apprentissage des langues et de favoriser la communication interculturelle à travers des cours adaptés à chaque apprenant, qu'il soit enfant ou adulte, débutant ou avancé. Cours pour Enfants: Nos cours pour enfants sont conçus pour être amusants et interactifs, tout en étant éducatifs. Nous utilisons des techniques pédagogiques jeux et des ressources multimédias pour captiver l'attention des jeunes apprenants et les motiviser. Les enfants apprennent à travers des activités ludiques, des chansons, des jeux de rôle et des projets créatifs qui les plongent dans l'univers de la langue cible. Cours pour Adultes: Les adultes bénéficient d'un programme structuré qui met l'accent sur la compétence en langue et la maîtrise des compétences communicatives. Nos cours sont personnalisables et peuvent inclure des sujets spécifiques pertinents pour les besoins professionnels ou personnels de chaque apprenant. Les adultes ont l'opportunité de pratiquer la langue dans des situations réelles et variées, ce qui favorise une acquisition rapide et efficace. Langues Offertes: - Anglais: Avec un accent sur la compréhension et la prononciation, nos cours d'anglais sont conçus pour aider les apprenants à se sentir à l'aise dans l'usage quotidien de la langue, que ce soit dans un contexte professionnel ou social. - Italien: Découvrez la beauté de la langue italienne, riche de son histoire et de sa culture. Nos cours offrent une immersion linguistique qui allie vocabulaire, grammaire et expressions idiomatiques. - Russe: Plongez dans le monde slave avec nos cours de russe. Apprenez la langue de Pouchkine et de Tchaïkovski, en vous familiarisant avec la grammaire complexe et le vocabulaire nécessaire pour communiquer efficacement en russe. Formats de Cours: - Cours en Centre: Rejoignez notre école de langues pour des sessions de groupe ou individuelles en un lieu dédié à l'apprentissage. - Cours en Entreprise: Nos instructeurs peuvent se rendre sur place pour offrir des cours adaptés aux besoins spécifiques de votre entreprise, favorisant ainsi la communication interne et internationale. - Cours à Domicile: Profitez de notre service de cours à domicile pour une flexibilité maximale et un apprentissage personnalisé dans votre propre environnement. Offre Spéciale: Profitez d'un cours d'essai gratuit sans engagement pour découvrir notre approche d'enseignement et évaler si Step by Step Language School est le bon choix pour vous ou votre enfant. Nous sommes confiants que vous serez convaincu de la qualité et de l'efficacité de nos cours. Rejoignez-nous pour embellir votre parcours linguistique et ouvrir les portes de nouveaux horizons culturels et professionnels. Step by Step Language School est là pour vous accompagner à chaque étape de votre apprentissage.

Découvrez et maîtrisez la langue russe avec nos cours particuliers adaptés aux apprenants débutants et intermédiaires. Notre programme est conçu pour vous offrir une immersion linguistique complète, vous permettant de progresser rapidement et de manière efficace. Programme pédagogique: Le cours de russe est structuré en trois niveaux distincts, chacun avec ses propres objectifs et contenus spécifiques. Nous commençons par les bases de la langue: l'alphabet cyrillique, la grammaire de base, et un vocabulaire essentiel pour la communication quotidienne. À mesure que vous avancez, le programme s'enrichit de compétences plus avancées telles que la compréhension et l'expression orale et écrite, la maîtrise des temps verbaux, et l'approfondissement du vocabulaire thématique. Méthodologie: Nos cours privés sont personnalisables et s'adaptent à votre rythme d'apprentissage et à vos objectifs personnels. Chaque leçon est une opportunité de pratiquer et de perfectionner vos compétences linguistiques dans un environnement propice à l'apprentissage. Nous utilisons des techniques pédagogiques innovantes et des supports variés pour assurer une apprentissage dynamique et engageant. Objectifs: - Acquérir une compréhension claire de la grammaire russe et saisir les nuances de la langue. - Développer une vocabulaire solide et pertinent pour des conversations et des écrits. - Améliorer l'oral pour pouvoir s'exprimer librement et comprendre les interlocuteurs. - Apprendre la prononciation correcte et adopter une accentuation naturelle. - Comprendre la culture russe et ses particularités pour mieux s'intégrer dans son environnement. Formation: - Des cours disponibles du lundi au samedi, de 11h à 21h. - Possibilité de suivre des packs de cours (10, 20 ou 30 heures) selon vos besoins et votre emploi du temps. - Un accompagnement personnalisé par un enseignant qualifié et expérimenté. Tarification: - Pack de 10 heures: 160€ - Pack de 20 heures: 280€ - Pack de 30 heures: 360€ Réservation: Pour réserver vos cours ou si vous avez des questions, veuillez contacter notre service clientèle. Nous sommes à votre disposition pour vous guider et vous aider à choisir le pack de cours qui vous convient le mieux. Nous sommes convaincus que notre cours de langue russe vous ouvrira les portes d'un monde riche et fascinant, en vous permettant de communiquer efficacement avec les Russes et de découvrir leur culture. Rejoignez-nous pour un parcours d'apprentissage enrichissant et en profondeur.