Centres relation clients

Vous êtes commercial, ingénieur commercial, technico-commercial, ou bien vous faites de la vente en face-à-face et vous souhaitez vous perfectionner en intégrant de nouvelles compétences? Le Leader de formation professionnelle et formation continue EIMSUP Consulting vous offre l’opportunité de maîtriser les étapes clés de la vente, acquérir les techniques indispensables de vente et de communication, savoir traiter efficacement les objections de son client et gérer les situations délicates, en intégrant son équipe de formateurs bien expérimentés dans le domaine du vente et du marketing. Objectifs de la formation: -Connaître et appliquer les techniques de vente et de négociation commerciale, -Etre capable de mener de manière autonome et efficace un entretien commercial complet. -Savoir conclure positivement au bon moment. -Développer son écoute pour identifier les vrais besoins du client afin d’argumenter ensuite avec succès. -Savoir conclure positivement au bon moment. -Maîtriser les fondamentaux de l'approche commerciale, -Renforcer votre efficacité auprès des clients, -Acquérir une méthode de vente concrète pour réussir vos entretiens de vente. Durée de formation: 1 Mois Date de début: Dimanche 09 Août Planning: Chaque Dimanche de 10H à 14H Pour plus d’informations n’hésitez pas à nous contacter sur ou visitez nous Au 19 Rue Magellan, en face siège Lydec sur Rue Mohamed Diouri, Prés de Station Tramway Mohamed Diouri, et prés de Chimicolor, Casablanca.

Société crée en 2007, QualiOne, fort de son approche haut de gamme et de ses succès, est devenu en l'espace de 15 ans un acteur majeur dans l'univers de la relation clients téléphonique et digitale appliquée aux secteurs Banque et Assurance. Spécialiste de la gestion d'opérations à distance et sur mesure, QualiOne axe son développement sur des démarches sur mesure et novatrices à forte valeur ajoutée pour des clients prestigieux tels que AG2R LA MONDIALE, MUTUELLE INTEGRANCE, LUKO, LEOCARE, BRED, HSBC, Allianz ou encore AXA.

Groupe d'ampleur national, présent sur le secteur de Caen depuis plus de 30 ans, c'est un centre de formation et CFA dans le secteur du Transport et de la Logistique dispensant des formations pour apprentis (Formations Initiales via le CFA) et des formations pour stagiaires (Formations Continues via SAS). Dans le cadre d'un "BTS Transport et prestation Logistiques" vous serez amené à mettre en œuvre l'organisation des transports, la relation clients ainsi que le management d'équipes. Vous devrez pour ces postes basés sur le secteur de Caen, Valognes et Vire être déjà titulaire d'un Bac Général, ou Bac Pro Tertiaire.

Vous avez besoin d’une formation professionnelle et pratique en Management et Gestion d’entreprise !? Vous recherchez à apprendre les outils et les mécanismes de la Gestion d’entreprise !? Vous souhaitez comprendre comment ça se passe, réellement, la Gestion d’entreprise ?... --------------------------------------- LE LEADER de la formations professionnelle et formation continue EIMSUP, lance une nouvelle session de formation haut niveau qui vous permettra, sous des études de cas réels et pratiques, de comprendre comment ça se passe réellement la Gestion des entreprises, et qu’ils sont les outils, les techniques et les mécanismes de la Gestion et de Management d’entreprise de A à Z sous les modules suivants: --------------------------------------- Les modules de la formation sont: - Marketing et politique de gestion des 4P (Product, Price, place, Promotion) - Fertilisation et Gestion Relation Clients. - La comptabilité Générale, études de cas réels et sur Logiciel (Sage), -Gestion administrative (Procédures de constitution d’entreprise de A à Z), - Management et stratégie des organisations, - La Gestion de Ressources Humaines: la Gestion de la paie et le processus de recrutement, - Introduction à la finance et l’analyse financière... --------------------------------------- PROGRAMME DÉTAILLÉ: www.eimsup.com/?page=fc_geste DURÉE DE LA FORMATION: 4 mois de formation Accélérée, Professionnelle et Pratique. DÉBUT DE COURS: Dimanche 08 Août PLANNING DE LA FORMATION: Chaque Dimanche de 10H à 14H. --------------------------------------- Pour plus d'info: INSCRIPTION: https://apps.facebook.com/eimsup_inscription/ ADRESSE: 19 Rue Magellan, au dessus de Magasin Docker, en face Lydec Med Diouri, à 2min de Chimicolor, Casablanca. Autres évènements de EIM SUP JUIL 11 *** FORMATION PROFESSIONNELLE " COACH / MANAGER CERTIFIE" Session ÉTÉ *** EIM SUP à Casablanca, Morocco Formateur EL Hasany et 11 autres ami(e)s y participent JUIL 11 *** FORMATION PHP5 et MY SQL, Session ETE *** EIM SUP à Casablanca, Morocco Formateur EL Hasany et 6 autres ami(e)s y participent JUIL 22 ***FORMATION TECHNOLOGIES.NET, Session ÉTÉ *** EIM SUP à Casablanca, Morocco Formateur EL Hasany et 5 autres ami(e)s y participent PUBLICATIONS Fil d’actualité EIM SUP a mis à jour la photo de l’évènement. 8 juillet, ·

Vous avez besoin d’une formation professionnelle et pratique en Management et Gestion d’entreprise !? Vous recherchez à apprendre les outils et les mécanismes de la Gestion d’entreprise !? Vous souhaitez comprendre comment ça se passe, réellement, la Gestion d’entreprise ?... --------------------------------------- LE LEADER de la formations professionnelle et formation continue EIMSUP, lance une nouvelle session de formation haut niveau qui vous permettra, sous des études de cas réels et pratiques, de comprendre comment ça se passe réellement la Gestion des entreprises, et qu’ils sont les outils, les techniques et les mécanismes de la Gestion et de Management d’entreprise de A à Z sous les modules suivants: --------------------------------------- Les modules de la formation sont: - Marketing et politique de gestion des 4P (Product, Price, place, Promotion) - Fertilisation et Gestion Relation Clients. - La comptabilité Générale, études de cas réels et sur Logiciel (Sage), -Gestion administrative (Procédures de constitution d’entreprise de A à Z), - Management et stratégie des organisations, - La Gestion de Ressources Humaines: la Gestion de la paie et le processus de recrutement, - Introduction à la finance et l’analyse financière... --------------------------------------- DURÉE DE LA FORMATION: 4 mois de formation Accélérée, Professionnelle et Pratique. DÉBUT DE COURS: Dimanche 08 Août PLANNING DE LA FORMATION: Chaque Dimanche de 10H à 14H. --------------------------------------- Pour plus d'info: ADRESSE: 19 Rue Magellan, au dessus de Magasin Docker, en face Lydec Med Diouri, à 2min de Chimicolor, Casablanca.

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JEUX ET DYNAMIQUES DES GROUPES, APPROCHE À LA GESTALT-THÉRAPIE, GESTION ET CONDUITE DES GROUPES, GESTION DES ÉMOTIONS, ENNÉAGRAMME, THÉÂTRE CRÉATIF, CLOWN, YOGA DU RIRE, RELAXATION PAR LA RESPIRATION, ce sont des recours que vous trouverez dans cette formation intégrative. Venez désapprendre, apprendre, partager, vous transformer avec ce cours de 80 heures de durée d'application aussi personnelle que professionnelle. - 20e édition - Adressé à: • personnes qui souhaitent une expérience personnelle différente et enrichissante • personnes qui souhaitent se former en Thérapie par le Rire et mode d'application • étudiants/pratiquants de Gestion et Conduite de groupes, Arts dramatiques, Clown, Gestalt et autres formations en rapport avec le programme développé • psychologues, thérapeutes, coachs, éducateurs, enseignants, animateurs socioculturels et autres professionnels qui cherchent étendre ses connaissances afin de gérer de manière efficace ses clients et/ou groupes Application dans: • ateliers fréquents, événements, célebrations, conventions d'entreprise • cours et journées pour centres de formation, bureaux de consultants, centres enseignants, centres sanitaires et hospitaliers, gériatriques, centres pour personnes handicapées, entreprises • activités complémentaires dans des groupes de développement personnel, enfants, jeunes, troisième âge, diminution physique/psychique • thérapie individuelle et de groupe Livraison de documentation et musiques à tous les participants, et diplôme accréditif de notre école avec l'accomplissement de la pratique supervisée le dernier jour de la formation et l'assistance minimale de 70 heures. Le lieu de réalisation se trouve au parc naturel Montnegre/El Corredor (Barcelone, Espagne) avec belles vues sur la mer, un magnifique jardin de m2 avec piscine, des nombreux chemins pour des randonnées, des belles constructions qui comprennent les espaces pour le travail, les repas, le temps libre, le repos: Can Benet Vives Veïnat d'Hortsavinyà Tordera, entre Barcelone et Girone L'alimentation est variée, écologique et très bien préparée. Nous organisons le transfert des assistants depuis la gare de train de Tordera jusqu'à l'endroit. Pour ceux qui viennent avec leur propre voiture, le point de rencontre est aussi cette même gare. Notre école est spécialisée en Thérapie par le Rire et elle compte déjà avec 19 éditions conclues de cette formation. Nous sommes établies en Espagne et réalisons plusieurs éditions au long de l'année. Celli-ci est spéciale pour des personnes francophones, portée à terme par des formateurs qui maîtrisent parfaitement la langue française. Toutes les informations sur le site: www.formationtherapieparlerire.com Vous pouvez aussi regarder la vidéo de présentation: youtu.be/g8Lh5-I4DQU Pour plus de détails, demandez-le par e-mail ou par téléphone: (+

Hi everyone, Avez-vous besoin de communiquer au travail ? De vous préparer aux examens ? D'accueillir des clients étrangers ? D'améliorer vos compétences de communication et de compréhension ? D'apprendre à gérer un Small Talk en anglais ? Ou tout simplement d'améliorer votre niveau (ou bien de vous aider à commencer) ? Expérimentée dans l'enseignement de l'anglais auprès des professionnels ainsi qu'auprès des individuels, je vous propose les cours d'anglais appliqué. I've been traveling and working in many European countries (including United Kingdom), today I enjoy teaching English to motivated students and adults. Je m'adapte aux exigences, niveaux et surtout centres d'intérêt de mes clients. Quel est l'objectif de la personne devant moi ? Il n'a pas besoin de perdre le temps avec la différence entre 'an apple' et 'the apple'. Et quels sujets intéressent la personne devant moi? Inutile de vouloir développer les compétences orales en parlant du shopping avec un ingénieur en mécanique. I am sure you will get better faster than expected. N'hésitez pas à me contacter pour les informations complémentaires. Have a nice day:) Elise

L'AFPA est le premier organisme de formation professionnelle qualifiante pour adultes en France. Le centre A.F.P.A de Brest propose des formations dans les domaines du bâtiment, de l'industrie et du tertiaire. Il est doté d'un restaurant et d'un hébergement pouvant accueillir les stagiaires durant leur formation. Parmi ces formations, nous vous proposons une formation de Commercial(e) (niveau IV) Le métier: En ciblant une clientèle d'entreprises ou de particuliers à partir de critères pertinents, le/la commercial/e exploite les potentialités de son secteur. Il/elle vend en face à face des produits et des prestations de services référencés répondant aux besoins de ses clients, en défendant les intérêts de son entreprise. Il/elle assure le suivi de ses ventes et met à jour les bases de données commerciales de l'entreprise. Il/elle organise ses déplacements sur son secteur de vente, avec l'objectif de les optimiser. Lors d'un entretien de vente, il/elle négocie les conditions commerciales dans un cadre défini par sa hiérarchie, et applique les conditions générales de vente de son entreprise. Il/elle rend compte de son activité et de ses résultats à sa hiérarchie. Selon l'organisation commerciale de l'entreprise, il/elle travaille en collaboration avec des assistants commerciaux, des téléprospecteurs, des logisticiens, des comptables et le service administration des ventes. Il/elle est en relation commerciale avec les prospects, clients et prescripteurs. Le contenu de formation: Période d'intégration Module 1. Prospecter un secteur de vente et organiser son activité commerciale Période en entreprise Module 2. Vendre en face à face des produits et des services référencés aux entreprises et aux particuliers Période en entreprise Session de validation Le Diplôme: L'ensemble des modules permet d'accéder au titre professionnel de niveau IV (bac technique) de commercial/e. Niveau requis: Deux profils sont possibles: 1) niveau classe de 1re/terminale ou équivalent 2) CAP/BEP/titre professionnel de niveau V en commerce ou équivalent, avec une expérience significative de la vente. Permis de conduire B (véhicules légers) au minimum en cours d'obtention. Les dates: Du au Formation prise en charge par le Conseil Régional de Bretagne pour tout demandeur d'emploi. Renseignement auprès de Mme Maryse MARC au ou par mail:

Intégrez un contrat de professionnalisation de 12 mois avec une grande enseigne du secteur. Missions du chef d'équipe propreté: Le chef d’équipe propreté coordonne et anime une équipe d’agents de propreté. Il est également amené à réaliser des opérations de nettoyage et participe à la formation des nouveaux agents.En qualité d’encadrant, il organise le travail sur le site en relation avec le responsable de secteur et contrôle la qualité du service. Aptitudes requises: -Pas d'antécédents allergiques aux produits d’entretien - Savoir lire, écrire et calculer - Avoir une bonne condition physique (pas de problème de dos) Le chef d’équipe constitue le premier niveau d’interface avec les clients. Les compétences terrain doivent donc s'accompagner de capacités d'animation d'équipe et de management. Contenu pédagogique: POLE 1: ORGANISATION D'UN CHANTIER M1: Les principes d'organisation d'un chantier M2: La prise en compte des contraintes du chantier M3: La préparation technique d'un chantier M4: La préparation des installations avant le nettoyage M5: Le suivi d'un chantier POLE 2: REALISATION DES TECHNIQUES PROFESSIONNELLES M1: Positionnement de l'intervention de l'équipe M2: Préparation techniques de l'intervention M3: Utilisation des produits M4: Les materiels courants M5: Entretien courant des bureaux M6: Entretien courant des sanitaires M7: Techniques d'entretien manuel des sols M8: Les opérations spécifiques M9: La technique de travail M10: La gestion des déchets M11: L'entretien courant du matériel POLE 3: ANIMATION DE L'EQUIPE M1: Principes de base de l'animation d'équipe M2: La communication avec l'équipe et la hiérarchie M3: La transmission des consignes M4: L'évaluation du travail M5: L'accueil et l'intégration des nouveaux salariés POLE 4: CONTRÔLE DES RESULTATS M1: Le contrôle Critères et méthodes M2: Les modalités de mise en œuvre POLE 5: HYGIENE ET SECURITE M1: Les principaux risques dans le nettoyage M2: Appliquer et faire appliquer les règles d'hygiène et de sécurité M3: Les règles de sécurité en matière de stockage et d'emploi des produits et materiels M4: L'accueil sécurité POLE 6: RELATIONS CLIENTS ET ATTITUDES DE SERVICE M1: Le positionnement de l'équipe chez le client M2: Les relations avec le client M3: Les demandes et les réclamations du client Rythme de l'alternance: 1 journée /semaine en centre de formation Envoyez nous rapidement votre CV pour participer à une Information Collective.

L'Institut de Formation en Soins Animaliers propose des formations professionnelles permettant de travailler dans de nombreux établissements accueillant des animaux: cabinets et cliniques vétérinaires, refuges, pensions animalières, élevages, animaleries, salons de toilettage, centres équestres, fermes pédagogiques, parcs animaliers... NOTRE ENSEIGNEMENT: DES COURS A DISTANCE spécialement rédigés pour étudier chez vous, des corrections personnalisées assurées par des professionnels du secteur, des vidéos de formation pour acquérir les gestes pratiques et des outils multimédia inédits, efficaces et ludiques sur internet. Les atouts + d'une formation avec l'IFSA: - Un Espace Elèves en ligne pour accéder à tout moment à vos outils pédagogiques (modules e-learning, photothèque, vidéos de formation, fiches méthodologiques, etc.) et aux contenus de votre formation (plan d'étude, cours, devoirs, relevé de notes, etc.) - Un accompagnement pédagogique personnalisé et des professeurs à votre écoute - Un centre de stages où vous pourrez réaliser des ateliers pratiques (facultatifs) - Un ou plusieurs stages en milieu professionnel (facultatifs) - La préparation au Certificat de capacité pour les espèces domestiques L'IFSA est un établissement privé d'enseignement à distance, soumis au contrôle pédagogique de l'état. Il est membre de la CHANED, Chambre nationale de l'enseignement privé à distance. Conditions requises: avoir au moins 16 ans et un niveau 3ème. NOS FORMATIONS: • Auxiliaire de santé animale • Toiletteur • Educateur canin • Conseiller en animalerie et/ou jardinerie • Eleveur canin et félin Nos formations peuvent être complétées par des options de perfectionnement ou de spécialisation (selon formation suivie). - option équine - option NAC (nouveaux animaux de compagnie) - option rurale - option animaux sauvages - option ornithologie - option faune sauvage locale - option arachnides, reptiles et insectes - option éducation et comportement - option garde d'animaux à domicile - option toilettage Devenez conseiller en animalerie et jardinerie. Vous acquerrez rigueur et professionnalisme. Vous aurez des missions variées: de l'accueil des clients à l'entretien des animaux ou des plantes. Vous pourrez travailler dans des jardineries, des animaleries, des grandes surfaces spécialisées dans le bricolage ou l'alimentaire, etc. Le programme est basé sur 3 grands axes: - Vente et Gestion (Métier: Conseiller en animalerie/jardinerie, Techniques de vente, Les stocks, La Mercatique), - Secteur animalerie (Chiens / Chats: les races & la législation, Chiens / Chats: alimentation & soins, Les stocks en animalerie, Les petits mammifères, Les oiseaux, Les poissons d'eau douce & d'eau saumâtre, Les poissons & invertébrés d'eau de mer), - La Préparation au Certificat de capacité. Pour vous aider dans la réussite de votre projet, l'IFSA met à votre disposition: des cours illustrés et professionnels, des corrections personnalisées, un suivi avec des professeurs disponibles par téléphone et mail, des tutoriels en vidéos, des stages en milieu professionnel, des ateliers de travaux pratiques dans les locaux de l'école et la préparation au Certificat de capacité pour les espèces domestiques. Vous pourrez vous spécialiser grâce aux options: Ornithologie, Toilettage, Éducation et comportement, Garde d'animaux à domicile, Arachnides, reptiles et insectes et Faune sauvage locale. La formation dure environ 12 mois en fonction de votre rythme de travail. L'IFSA (Institut de Formation en Soins animaliers) est une école de formation spécialisée dans les métiers animaliers. Depuis 10 ans, elle met tout en œuvre pour le succès de ses élèves. L'école est membre de la CHANED: la Chambre Syndicale Nationale de l'Enseignement Privé à Distance.

L'industrie recrute pour une entreprise du 63 ! Le Pôle Formation d’Auvergne en chiffres: 4 centres (dont une annexe) 6 antennes 70 formateurs et collaborateurs 8000 m² de bâtiments Près de 8000 apprentis formés depuis 1988 2553 stagiaires formés par l’AFPI en 2016 représentant près de 100 000 heures de formation Avec notre Centre de formation de Cournon, vous préparez un BTS Électrotechnique Descriptif de la mission proposée à l'alternant(e): Le ou la technicien(ne) supérieur(e) électrotechnique pourra assurer les activités suivantes: Étude technique et économique (d’une affaire ou d’un projet): Analyser les cahiers des charges et les appels d’offre; Concevoir des solutions techniques et des process de fabrication; Réaliser les dossiers techniques de fabrication et d’exécution; Analyser les causes d’un dysfonctionnement et faire évoluer les solutions techniques; Contribuer à la conception, à la définition des moyens et à l’interprétation des résultats. Réalisation - exécution - industrialisation (d’un ouvrage, d’un équipement, d’un produit, d’un moyen de production): Adapter des solutions techniques d’un système existant; Pour la partie électrique, régler les paramètres d’un système; Proposer des améliorations sur un système; Réaliser un ouvrage, un équipement en suivant un dossier de fabrication ou d’exécution. Planification, suivi technique et maîtrise des coûts (d’une affaire ou d’un projet): Organiser l’ordonnancement, la logistique, à partir des prévisions de commande et des moyens matériels disponibles; Préparer, planifier l’intervention sur un chantier; Suivre les coûts, les délais et la qualité de réalisation, dans le cadre d’une gestion de projet; Fournir un appui technique aux clients et/ou aux opérateurs de fabrication ou d’installation. Si vous êtes intéressés, veuillez téléphoner à Pôle Formation Auvergne au 0470281592

Bonjour, Formée et certifiée en Coaching PNL (Programmation Neuro Linguistique), Sophrologie, Relaxation, Gym Douce. Formée à la relation d'aide, aux techniques de communication bienveillante, développement personnel, psychologie positive, gestion de stress, affirmation de soi, apprendre à parler en public, relaxation, gymnastique douce, yoga du rire... Je propose des séances de Sophrologie et Relaxation. Particuliers: Je me déplace dans un rayon de 30 Km et je reçois a domicile également. Devis sur demande. Déplacement: sur Paris aussi. Première séance découverte: a demi tarif. Entreprises: Si en dehors de Seine et Marne, me contacter pour définir les modalités. Associations: Première séance offerte. Accompagnement PNL, techniques de communication bienveillante, Process com, synergologie, sophrologie, professionnelles sous forme d'ateliers ou de séances. Intervention formations Gestion du stress dans les cabinets dentaires. Animation d'ateliers " mieux être ", gestion de stress, etc. (particuliers ou professionnels). Initiation sophrologie pour Les Cabinets Dentaires. (spécialisée et expérimentée dans la chirurgie dentaire et implantaire). Accompagnement des patients et des professionnels de santé dans un cadre médicalisé. Intervention dans les entreprises, maison de retraite, administrations, associations, centres de formation, etc... Animation de séance du rire, Gym Douce. La Sophrologie est une méthode simple et naturelle pour bien naître, bien grandir, bien vivre et bien vieillir... Je suis la, pour vous! Je reste a votre disposition pour plus de détails. Claude

CMS-F0RMATION Cabinet Multi-Services en FORMATION Siret: 401 690 417 00019 PRESENTATION DE CMS-FORMATION L’animateur principal CMS-FORMATION est un cabinet spécialisé dans la Formation, l’Expertise, l’accompagnement et le Conseil en formation. Il est animé par un formateur-consultant, hautement qualifié et très expérimenté: Maurice NGONIKA. Titulaire de deux doctorats (Sciences de l’éducation, Lettres et Sciences humaines), diplômé des universités de Grenoble II et Caen, auteur de plusieurs ouvrages sur l’éducation, la formation, l’insertion socioprofessionnelle, l’aide à la personne et la qualité de l’offre de formation, j’ai enseigné à l’Ecole normale d’instituteurs, à l’université de Brazzaville et occupé plusieurs fonctions, principalement celles: de conseiller à la solidarité nationale du ministre congolais de l’Emploi et du Travail; d’assistant technique chargé d’aider à l’élaboration du Plan Régional de Développement des Formations Professionnelles des Jeunes (PRDFPJ), puis d’expert sur tous dossiers et questions liés à la formation professionnelle continue et à l’apprentissage auprès du président du Conseil régional du Centre. A ces titres et pendant sept ans, j’ai réalisé de nombreux et très importants travaux pour le Conseil régional du Centre notamment: un « Etat des lieux et propositions pour la formalisation d’une démarche qualité en formation continue », un « Etat des lieux sur les structures et procédures d’accueil, d’information et d’orientation des jeunes en Région Centre », une « Politique de l’information et de l’orientation des jeunes de la Région Centre », un « Plan Régional de Développement des Formations Professionnelles des Jeunes », une « Réflexion prospective sur les activités et le financement des Centres d’aide à la décision », une « Etude d’opportunité pour la création du Diplôme d’Etudes Supérieures Comptables et Financières (DESCF) par apprentissage ». De septembre 2008 à février 2016, j’ai occupé le poste de formateur, parfois cumulativement avec les fonctions de coordinateur et/ou de responsable pédagogique sur le Diplôme d’Etat d’Auxiliaire de vie sociale (DEAVS), actuellement Diplôme d’Etat d’Accompagnement Educatif et Social (DEAES) ou sur les formations préparatoires au aux concours sanitaires et sociaux. Ce sont ces compétences et nombreuses expériences que je mets à votre disposition pour garantir la réussite de votre projet. Domaines, types et modes d’intervention Domaines d’intervention Santé-social Développement personnel Accompagnement Types d’intervention Formation Expertise – étude – évaluation Ingénierie de formation Conseil en formation Sous-traitance Modes d’intervention et méthodes Intra-entreprise Dans nos locaux Dans les locaux du client particulier ou salarié Face à face pédagogique A distance Individuel Collectif ou groupe Thèmes d’intervention Liste non exhaustive (précisez votre demande) Dans le domaine santé-social Connaissance de l’environnement professionnel (préparation aux concours aide-soignant, auxiliaire de puériculture, ambulancier, infirmier, éducateur, etc.) (35h00) Culture générale sanitaire et sociale (préparation aux concours aide-soignant, auxiliaire de puériculture, ambulancier, infirmier, éducateur, etc.) (49h00) Communiquer à l’oral en situation d’exposé (préparation aux concours aide-soignant, auxiliaire de puériculture, ambulancier, infirmier, éducateur, etc.) (28h00) Processus de développement de la personne de la naissance à la fin de vie (préparation au DEAES) (30h00) La construction de l’identité d’un individu (préparation au DEAES) (14h00) Les phénomènes socio-culturels (préparation au DEAES) (21h00) La santé en France: organisation, évolution et orientations (préparation au DEAES) (7h00) Les droits des personnes: dispositifs de protection de la personne, personne valide, enfants, personne malade (préparation au DEAES) (7h00) Ethique et déontologie de la pratique professionnelle (préparation au DEAES) (7h00) Approche des méthodes et techniques d’élaboration du projet individualisé (préparation au DEAES) (21h00) Approche des politiques sociales et de leurs acteurs (préparation au DEAES) (4h00) L’organisation de l’Etat et des collectivités (préparation au DEAES) 4h00 Les principales institutions sociales et médico-sociales et leur fonctionnement (préparation au DEAES) (7h00) L’organisation du secteur de l’aide à domicile (préparation au DEAES) (4h00) Les services prestataires, mandataires et emploi direct (préparation au DEAES) (4h00) Les différents dispositifs d’aide et de prise en charge de la personne (préparation au DEAES) (7h00) L’intervention à domicile (préparation au DEAES) (7h00) Aide à domicile et discrétion professionnelle (préparation au DEAES) (7h00) Economie familiale (préparation au DEAES) (7h00) Prise en charge de la personne âgée Relation d’aide (7h00) Maltraitance (7h00) Bientraitance (7h00) Estime de soi et confiance en soi (4h00) Dans le domaine du développement personnel Alphabétisation/illettrisme Remise à niveau en français: orthographe, grammaire, syntaxe, conjugaison, vocabulaire, etc. (35h00) Remise à niveau en maths (A définir) FLE: Français Langue Etrangère (A définir) Techniques de recherche d’emploi: Cv, lettre de motivation, entretien d’embauche, préparation à l’entretien d’embauche (21h00) Elaboration de projets (21h00) Acquérir des compétences rédactionnelles (42h00) Apprendre à apprendre: réflexion sur sa manière d’apprendre et sur ses capacités d’apprentissage (A définir) Inter-culturalité: cas de la France et de l’Afrique (A définir) Accompagnement vers l’emploi (A définir) Formation de formateurs (A définir) Relation-communication (7h00) Dans le domaine de l’accompagnement Préparation VAE (Validation des Acquis de l’Expérience) Préparation à l’épreuve d’admissibilité (préparation aux DEAES et concours sanitaires et sociaux), Préparation à l’oral d’admission (préparation aux DEAES et concours sanitaires et sociaux) Etats des lieux et études y compris d’opportunité Elaboration de politiques de formation Aide à l’écriture: rédaction de documents, projets, rapports de stage, mémoires, thèses, etc. Elaboration des modules de formation et contenus de cours Initiation au métier de formateur (bases du métier de formateur) Préparation et conduite d’une action de formation Animation d’un groupe en formation Evaluation de sessions et/ou actions de formation VOUS RECHERCHEZ UNE FORMATION OU EXPRIMEZ UN BESOIN Publics concernés Salariés en entreprise Particuliers Demandeurs d’emploi Jeunes ou adultes Demande d’information et contact Demande d’informations (gratuite et sans engagement) par mail ou par tel NB: Une fois le contact établi, nous définissons ensemble vos besoins en formation, fixons les modalités, la durée et le coût de la prestation. Nous intervenons aussi en urgence pour remplacer un formateur malade ou empêché, voire faire des vacations à court, moyen ou long termes sur l’ensemble du territoire national.

Devenez Téléprospecteur, un métier d'avenir dans les centres d'appels en France et à l'étranger. Apprenez à maîtriser tous les rouages de ce métier - Préparation et recherche d'un fichier - Méthodologie d'appel - Création de la relation humaine au téléphone - Ciblage commercial - Règlementation Profil: création d'une activité à domicile ou en coworking, en télétravail, pour en finir avec les coûts des déplacements domicile-travail. Profil: jeunes actifs, projet de reconversion professionnelle, ou pour activité en télétravail, ou pour expatriation dans un centre d'appel à l'étranger - Roumanie - Israel - Maroc -Tunisie - Ile Maurice. Formation sur mesure de vos besoins