Entreprise client

Titre professionnel de niveau IV "Conseiller Relation Client à Distance" Sessions prévues dans le cadre du programme "Objectif: je me qualifie" de la Région des Pays de la Loire: - A Angers: Durée de la formation: 490 heures (350 heures en centre et 140 heures en entreprise) Pour l'organisation de ces formations, Retravailler dans l'Ouest est en partenariat avec l'INFREP et le COFAP Vendée Cette action de formation est financée dans le cadre de l'offre de formation qualifiante "OBJECTIF: JE ME QUALIFIE" de la Région des Pays de la Loire. Les objectifs de cette formation: - Former des demandeurs d'emploi à l’acquisition des compétences et des techniques professionnelles nécessaires à l'exercice du métier de télé-conseiller - Permettre aux stagiaires d'accéder à l'emploi et d'être opérationnels sur un poste de conseiller relation client à distance en intégrant en particulier la familiarisation avec le milieu de l'entreprise, en centre d'appels notamment - Obtenir le titre professionnel de Conseiller Relation Client à Distance de niveau IV. A l'issue de la formation, les stagiaires doivent être capable de maîtriser les compétences techniques suivantes: - Accueillir, conseiller et gérer la relation client à distance - Réaliser des actions commerciales en relation client à distance - Communiquer et gérer la relation client à distance - Optimiser l’activité de leur poste de travail Les stagiaires doivent être capable de maîtriser les compétences comportementales suivantes: - Comprendre et accepter le style de management pratiqué en centre d'appel - Comprendre et accepter les règles de fonctionnement d'une entreprise Public - Pré-requis: Demandeurs d'emploi ou salarié (financement CIF) Homme / femme Avoir un projet professionnel en tant que "Télé-conseiller / Télé-vendeur" validé par une première expérience ou un premier contact avec le métier (au travers d'une EMT, stage, ECCP, MRS...) Posséder au minimum un niveau V Être sorti du système scolaire depuis plus de 6 mois Ne pas avoir effectué une formation continue qualifiante financée par la Région au cours des 24 derniers mois à la date d'entrée en formation Capacité et aptitudes: Bonne élocution et maîtrise de la langue Bonne expression orale Goût pour l'orthographe Maîtrise de l'informatique Réactivité et polyvalence Contact: En savoir plus sur la formation ? Contactez-nous à notre numéro d'information: Vous pouvez également nous faire part de vos questions ou de votre candidature à une formation à l'adresse mail suivante:

Titre professionnel de niveau IV "Conseiller Relation Client à Distance" Sessions prévues dans le cadre du programme "Objectif: je me qualifie" de la Région des Pays de la Loire: - A Laval: 4 février au 17 mai Durée de la formation: 490 heures (350 heures en centre et 140 heures en entreprise) Pour l'organisation de ces formations, Retravailler dans l'Ouest est en partenariat avec l'INFREP et le COFAP Vendée Cette action de formation est financée dans le cadre de l'offre de formation qualifiante "OBJECTIF: JE ME QUALIFIE" de la Région des Pays de la Loire. Les objectifs de cette formation: - Former des demandeurs d'emploi à l’acquisition des compétences et des techniques professionnelles nécessaires à l'exercice du métier de télé-conseiller - Permettre aux stagiaires d'accéder à l'emploi et d'être opérationnels sur un poste de conseiller relation client à distance en intégrant en particulier la familiarisation avec le milieu de l'entreprise, en centre d'appels notamment - Obtenir le titre professionnel de Conseiller Relation Client à Distance de niveau IV. A l'issue de la formation, les stagiaires doivent être capable de maîtriser les compétences techniques suivantes: - Accueillir, conseiller et gérer la relation client à distance - Réaliser des actions commerciales en relation client à distance - Communiquer et gérer la relation client à distance - Optimiser l’activité de leur poste de travail Les stagiaires doivent être capable de maîtriser les compétences comportementales suivantes: - Comprendre et accepter le style de management pratiqué en centre d'appel - Comprendre et accepter les règles de fonctionnement d'une entreprise Public - Pré-requis: Demandeurs d'emploi ou salarié (financement CIF) Homme / femme Avoir un projet professionnel en tant que "Télé-conseiller / Télé-vendeur" validé par une première expérience ou un premier contact avec le métier (au travers d'une EMT, stage, ECCP, MRS...) Posséder au minimum un niveau V Être sorti du système scolaire depuis plus de 6 mois Ne pas avoir effectué une formation continue qualifiante financée par la Région au cours des 24 derniers mois à la date d'entrée en formation Capacité et aptitudes: Bonne élocution et maîtrise de la langue Bonne expression orale Goût pour l'orthographe Maîtrise de l'informatique Réactivité et polyvalence Contact: En savoir plus sur la formation ? Contactez-nous à notre numéro d'information: Vous pouvez également nous faire part de vos questions ou de votre candidature à une formation à l'adresse mail suivante:

Les stagiaires intègrent le parcours de formation via une Préparation Opérationnelle à l’emploi Collective (POEC) Relation Client Produits Frais. Cette première phase permet d’acquérir les savoirs de base sur: la relation client, la gestion et la promotion d’un rayon de vente l’environnement des produits frais avec des approfondissements sectoriels sur les rayons fromagerie, poissonnerie et charcuterie/traiteur. La POEC s’étend sur une durée de 280 Heures comprenant une période d’application au sein de l’enseigne partenaire (70 Heures). A l’issue de la POEC le stagiaire à la possibilité d’intégrer l’enseigne en contrat de professionnalisation en qualité d’adjoint responsable produits frais pour une durée de 11 mois. Durée de la formation: 210H: centre de formation 70H: stage en entreprise Contenu pédagogique: Actualisation des savoirs de base Comportement professionnel Environnement et sécurité au poste de travail - Gestes et postures en milieu professionnel - Prévention des risques Hygiène et sécurité alimentaire - Règles de base en matière d’hygiène personnelle et professionnelle - Principes HACCP - Les alertes en situation de crise La relation client - Bases de la relation client - Accueil du client et qualité de service - Fidélisation de la clientèle Acquisition des gestes professionnels de base Approfondissement et orientation sectoriel: Fromagerie Pratique, coupe, emballage: les principaux outils du fromager/crémier Caractéristiques générales des produits laitiers Les produits: races laitières, les laits de consommation courante, crèmes et beurres, les pâtes persillées, les différents types de fromage Coupe, emballage, pesage Approfondissement et orientation sectoriel: Charcuterie Les différents types de charcuterie, classifications et appellations La fabrication, la salaison, le saumurage Les produits du traiteur La présentation des produits Approfondissement et orientation sectoriel: Poissonnerie Connaissances des produits: poissons et crustacés d'eau douce et d'eau de mer. Sensibilisation aux méthodes de conservation (réfrigération, salage, fumage...), Sensibilisation aux méthodes de préparation (vidage, écaillage, filetage,...) Sensibilisation à la réalisation de l'étalage Techniques complémentaires appliquées au métier Etiquetage et balisage Gestion des stocks Calculs commerciaux Lieu de formation: AGRO-FORM Torcy, 20 rue Pierre Mendes France (77200) Envoyez nous rapidement votre CV afin de participer à une Information Collective: maria.monni@agro-form.com

Vous avez un projet professionnel dans le secteur de la vente a distance ? L'AFPA vous accompagne dans votre démarche en vous proposant une formation sur ce métier - Formation de 330h +70h en entreprise - programme: Conseiller Relation Client à Distance avec certification (passage du titre professionnel) - Lieu: Aix en Provence - Information sur la formation et test de sélection le 8 et 11 octobre - démarrage action de formation: 15 octobre 2018 Vous souhaitez des informations ? vous souhaitez vous inscrire ? Envoyez nous vos coordonnées

Lala- Langues, tél: 06 26 07 71 55. La France et les marchés arabes, que faire ? M. Lala, pédagogue-formateur en langue arabe-littéraire-moderne et commercial, présente un programme réalisable, 80.h-100.h(niveau A.2 européen).Programme pour prospecter, ouvrir les nouveaux marchés arabes. Fidélisez vos clients actuels, faites des nouveaux clients. M. Lala N° 1 en France, pour former les chefs d'entreprises, les commerciaux, et le seul formateur à réaliser entre 80.h-100 soit 3-6 mois. Bienvenue de vos inscriptions sur le site: lalalangues.fr. formation en face à face, par téléphone, en séminaire 6-10 cadres. Apprendre la langue de votre client, pour avoir son marché, d'assurer vos emplois en France. Sincèrement. M. LALA. Pédagogue-formateur-intervenant-traducteur, en langue arabe littéraire moderne et commercial, de formation commerciale supérieure.

ENTREPRISE Depuis plusieurs années, le Parc du Bois Joli vous accompagne pour vous aider à trouver une location meublée de moyenne ou longue durée sur Hénonville à 25 minutes au nord de Cergy ou un achat correspondant à vos besoins et à votre budgets en vous proposant des maisonnettes de 20 à 45 m². POSTE Le Parc du Bois Joli, domaine de 3.5 Hectares entièrement calme, sécurisé et verdoyant ouvert tout l’année recrute actuellement un apprenti en contrat CAP/BEP en vente à 20km au Sud de Beauvais. En binôme avec l’équipe commercial, vous apprendrez et ferez grandir vos capacités et vos connaissances en intégrant une équipe de 2 à 3 personnes et aurez les missions suivantes: -Encaissement client -Création/gestion des séjours -Gestions des demandes clients -Vente de bouteille de gaz et jeton de douche -Application du règlement intérieur -Gestion des stocks de vente -Gestion des arrivées et départ clients -Etc… Rémunération selon le barème des apprentis + prime sur objectifs. Possibilité de logement sur place. Vous êtes dynamique, force de proposition, avez envie d’apprendre, êtes motivé à l’idée d’avoir une formation diplômante en vente et aussi à la recherche de nouveau défi, ce poste est fait pour vous ! Pour postuler, envoyez CV + lettre de motivation à l'adresse suivante: contact@parcduboisjoli.fr

ENTREPRISE Depuis plusieurs années, le Parc du Bois Joli vous accompagne pour vous aider à trouver une location meublée de moyenne ou longue durée sur Hénonville à 25 minutes au nord de Cergy ou un achat correspondant à vos besoins et à votre budgets en vous proposant des maisonnettes de 20 à 45 m². POSTE Le Parc du Bois Joli, domaine de 3.5 Hectares entièrement calme, sécurisé et verdoyant ouvert tout l’année recrute actuellement un apprenti en contrat CAP/BEP en vente à 20km au Nord de Cergy. En binôme avec l’équipe commercial, vous apprendrez et ferez grandir vos capacités et vos connaissances en intégrant une équipe de 2 à 3 personnes et aurez les missions suivantes: -Encaissement client -Création/gestion des séjours -Gestions des demandes clients -Vente de bouteille de gaz et jeton de douche -Application du règlement intérieur -Gestion des stocks de vente -Gestion des arrivées et départ clients -Etc… Rémunération selon le barème des apprentis + prime sur objectifs. Possibilité de logement sur place. Vous êtes dynamique, force de proposition, avez envie d’apprendre, êtes motivé à l’idée d’avoir une formation diplômante en vente et aussi à la recherche de nouveau défi, ce poste est fait pour vous ! Pour postuler, envoyez CV + lettre de motivation à l'adresse suivante: contact@parcduboisjoli.fr

Titre professionnel de niveau IV "Vendeur Conseil en Magasin" Session prévue: - Laval: 2 novembre au 19 avril Durée de la formation: 798 heures (560 heures en centre et 238 heures en entreprise) Pour la mise en place de cette formation, Retravailler dans l'Ouest est en partenariat avec la MFR de Jallais, MDE Formation et MFR de Châteaubriant. Cette action de formation est financée dans le cadre de l'offre de formation qualifiante "OBJECTIF: JE ME QUALIFIE" de la Région des Pays de la Loire. Les objectifs de cette formation: Former des demandeurs d'emploi à l’acquisition des compétences et des techniques professionnelles nécessaires à l'exercice de vendeur conseil en magasin Permettre aux stagiaires d'être opérationnels sur un poste d'attaché commercial en intégrant en particulier la familiarisation avec le milieu de l'entreprise, la grande distribution notamment. Obtenir le titre professionnel de Vendeur-Conseil en magasin de niveau IV. A l'issue de la formation, les stagiaires doivent être capable de: - Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin - Valoriser son entreprise et sa connaissance de l'environnement professionnel pour adapter son discours aux besoins du client - Traiter les réclamations du client en prenant en compte les intérêts de son entreprise - Assurer la mise en rayon, le rangement et le réassort des produits dans l'espace de vente, conformément aux règles d'implantation - Valoriser les produits, notamment les promotions et les nouveautés - Participer aux ajustements nécessaires à l'atteinte des objectifs de vente Public - Pré-requis: Demandeurs d'emploi ou salarié (financement CIF) Homme / femme Avoir un projet professionnel "Vendeur-Conseil en Magasin" validé par une première expérience ou un premier contact avec le métier (au travers d'une EMT, stage, MRS...) Posséder un niveau V validé avec expérience professionnelle démontrant des aptitudes relationnelles Être sorti du système scolaire depuis plus de 6 mois Ne pas avoir effectué une formation continue qualifiante financée par la Région au cours des 24 derniers mois à la date d'entrée en formation Capacité et aptitudes: Sens du contact et du relationnel Esprit d'initiative, autonomie Qualité d'écoute Rigueur organisationnelle Résistance au stress Capacité d'adaptation Enthousiasme et dynamisme Disponibilité Contact: En savoir plus sur la formation ? Contactez-nous à notre numéro d'information: Vous pouvez également nous faire part de vos questions ou de votre candidature à une formation à l'adresse mail suivante:

Titre professionnel de niveau IV "Vendeur Conseil en Magasin" Session prévue: - La Ferté-Bernard: le 26 janvier au 7 juillet Durée de la formation: 798 heures (560 heures en centre et 238 heures en entreprise) Pour la mise en place de cette formation, Retravailler dans l'Ouest est en partenariat avec la MFR de Jallais, MDE Formation et MFR de Châteaubriant. Cette action de formation est financée dans le cadre de l'offre de formation qualifiante "OBJECTIF: JE ME QUALIFIE" de la Région des Pays de la Loire. Les objectifs de cette formation: Former des demandeurs d'emploi à l’acquisition des compétences et des techniques professionnelles nécessaires à l'exercice de vendeur conseil en magasin Permettre aux stagiaires d'être opérationnels sur un poste d'attaché commercial en intégrant en particulier la familiarisation avec le milieu de l'entreprise, la grande distribution notamment. Obtenir le titre professionnel de Vendeur-Conseil en magasin de niveau IV. A l'issue de la formation, les stagiaires doivent être capable de: - Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin - Valoriser son entreprise et sa connaissance de l'environnement professionnel pour adapter son discours aux besoins du client - Traiter les réclamations du client en prenant en compte les intérêts de son entreprise - Assurer la mise en rayon, le rangement et le réassort des produits dans l'espace de vente, conformément aux règles d'implantation - Valoriser les produits, notamment les promotions et les nouveautés - Participer aux ajustements nécessaires à l'atteinte des objectifs de vente Public - Pré-requis: Demandeurs d'emploi ou salarié (financement CIF) Homme / femme Avoir un projet professionnel "Vendeur-Conseil en Magasin" validé par une première expérience ou un premier contact avec le métier (au travers d'une EMT, stage, MRS...) Posséder un niveau V validé avec expérience professionnelle démontrant des aptitudes relationnelles Être sorti du système scolaire depuis plus de 6 mois Ne pas avoir effectué une formation continue qualifiante financée par la Région au cours des 24 derniers mois à la date d'entrée en formation Capacité et aptitudes: Sens du contact et du relationnel Esprit d'initiative, autonomie Qualité d'écoute Rigueur organisationnelle Résistance au stress Capacité d'adaptation Enthousiasme et dynamisme Disponibilité Contact: En savoir plus sur la formation ? Contactez-nous à notre numéro d'information: Vous pouvez également nous faire part de vos questions ou de votre candidature à une formation à l'adresse mail suivante:

Vous souhaitez vous orienter dans les métiers de la vente? AGRO-FORM vous propose un parcours "Vendeur Conseil " qui vous permettra de valider le titre professionnel "Vendeur Conseil en magasin". Lieu de la formation: Agro-Form Torcy (RER A) 22 rue Pierre Mendes France 77200 TORCY Contenu: MODULE 1: ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL •Communication orale et écrite. •Compte-rendu d’événement + exposé •Réactualisation des connaissances mathématiques •Sensibilisation au droit du travail et à la réglementation des entreprises MODULE 2: ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL: CCP1 Vendre en magasin des produits et des prestations de services •Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin •Valoriser son entreprise et sa connaissance de l’environnement professionnel pour adapter son discours aux besoins du client •Traiter les réclamations du client en prenant en compte les intérêts de son entreprise MODULE 3: MODULES TRANSVERSAUX •Bilan intermédiaire •Comportement professionnel •Gestes et postures •Sensibilisation et développement des compétences Eco citoyennes •Bilan final et préparation à la validation MODULE 4: PREPARATION A L’EMPLOI •Acquisition des techniques de recherche d’emploi •Législation du travail •Dynamiser sa rencontre avec l’employeur •Prendre appui sur le réseau d’accueil, d’information et d’orientation, réseau entreprise Vous êtes intéressé par ce parcours de formation, envoyez nous rapidement votre CV: laurence.hervey@agro-form.com. Vous serez contacté par la suite pour participer à une Information Collective. Démarrage de la formation: le lundi 7 mars 2016.

La formation d’Installateur de cuisines vise à former des professionnels de la pose et de l’aménagement complet de cuisines. Cette méthode de formation courte et intensive permet d’intégrer et de mettre en pratique l’intégralité des exigences du métier, des techniques de pose à l’approche commerciale avec son client. La formation est réalisé par des formateurs professionnel du bâtiment Public visé: Artisan, Futur Artisan salarié Demandeur d’emploi et/ou en reconversion professionnelle. Pré-requis: Bonnes aptitudes manuelles, minutieux, sens de l’organisation et sens du contact. Objectifs: Former des futurs cuisinistes capables de poser intégralement et dans les normes une cuisine complète jusqu’à sa mise en service. Bénéfices pour le professionnel: Communiquer une bonne image de l’entreprise. Optimiser son temps de travail et développer sa technique, réduire ses SAV. Savoir faire face aux imprévus et aux difficultés du terrain. Programme: Découverte du métier d’Installateur de cuisines Relation clientèle Aide à la création d’entreprise Gestion du planning Normes et sécurité Métré, réalisation et lecture de plans techniques Organisation et optimisation de son temps de travail Technique de pose Découverte et utilisation des outils Électroménagers et accessoires Électricité et plomberie Gestion du SAV et travaux de fin de chantier Finitions et fidélisation client Bilan de formation Points forts: Une pédagogie et des techniques adaptées aux exigences du métier d’Installateur de cuisine. Un véritable atelier avec des outils performant pour travailler. Des cours individuels ou en groupe restreint pour une personnalisation des besoins de chacun. Des astuces de pose données par un professionnel artisan de l’aménagement de cuisine. Formation en atelier & sur chantier. les places sont limitées à 4 stagiaires maximum (par session) Dates & duré des formations (Nous consulté) Tarif a la demande selon la duré du stage. Facilité de paiement. Plusieurs forfaits vous sont proposé.. Réservation et inscription obligatoire (un versement d'acompte de 35% correspondant au montant du forfait choisis sera a régler le jour de l'inscription) Lieu de formation La Penne sur huveaune: Marseille. Pour tout renseignement vous pouvez me joindre au 06 79 16 25 73 Nous joindre vos demande par mail en précisent vos coordonnées; lec.abs13gmail.com

Au programme de cette formation, vous aurez accès aux matières suivantes: - Culture Générale et Expression; - Langue vivante; - Culture économique, juridique et managériale; - Relation client et Négociation vente; - Relation client à distance et digitalisation; - Relation client et animation de réseaux; - Atelier de professionnalisation. Nos enseignants sont hautement qualifiés, passionnés par leur métier et possèdent des expériences en entreprise qui permet une très bonne compréhension et présentation des cours. L'alternance vous permettra de mieux assimiler vos cours en les appliquant directement sur le terrain ! N'attendez plus et venez nous rencontrer !

Les missions du Conducteur (trice) de travaux: Le conducteur (trice) de travaux est responsable de l'exécution des travaux d'un ou de plusieurs chantiers. C'est le pivot de l'organisation et de l'exploitation dirigée par les chefs de chantier. Il exerce son métier directement sur les chantiers. Il dirige et organise le chantier, compose les équipes dirigées par le chef de chantier, surveille l'avancement des travaux, achète et répartit les matériaux, rédige les rapports, dialogue avec les ingénieurs et les riverains du chantier. Il est responsable vis-à-vis de son client du respect des délais et de la qualité de l'ouvrage. Il est également responsable du respect des règles d'hygiène et de sécurité sur le chantier. Réactif et communiquant, il a une forte charge de travail. Que ce soit pour inspecter les chantiers dont il a la responsabilité, pour rendre visite aux fournisseurs ou pour rencontrer les clients, le conducteur (trice) de travaux est amené à se déplacer fréquemment. Ce métier vous intéresse ? Découvrez notre formation " Conducteur (trice) de travaux " (Titre Pro, niveau III) PROCHAINE RENTREE EN FEVRIER A CHOLET Date de session du au Durée de la formation: heures dont 840 heures en centre et 245 heures en entreprise Les objectifs de cette formation: - Former des personnes à l'acquisition des compétences et des techniques professionnelles nécessaires à l'exercice du métier de conducteur de travaux (CDT) - Permettre aux stagiaires d'être immédiatement opérationnels sur un poste de CDT: - Entreprises du bâtiment spécialisées dans un corps d'Etat, - Entreprise générale du bâtiment tous corps d'Etat - Grande entreprise du BTP - Cabinet d'architecte - Constructeur de maisons individuelles - Préparer un chantier de bâtiment - Conduire les travaux d'un chantier de bâtiment - Etablir les documents relatifs à la gestion financière, humaine et matérielle d'une entreprise de bâtiment Public - Pré-requis: Capacité et aptitudes: - Maîtrise de soi, diplomatie - Sens du contact et du relationnel - Goût du challenge - Valeurs morales et éthiques - Esprit d'initiative et d'équipe - Sens des responsabilités - Rigueur organisationnelle - Capacités à manager Plus d'information à notre numéro d'information ou sur le site internet de Retravailler dans l'Ouest

Votre futur employeur: Entreprise associée au groupe Legendre, notre client est spécialisé dans la construction bois et la rénovation énergétique en lot séparés, macro-lot ou entreprise générale. Depuis plus de 40 ans, cette société vitréenne (35), qui compte aujourd'hui 47 collaborateur.rice.s, a la particularité d'associer les deux métiers de la charpente et l'enveloppe du bâtiment. L'entreprise est dotée d'un atelier de préfabrication hautement numérisé (centre usinage, 40 000 m² d'ossature bois/an). Le chiffre d'affaires s'élève aujourd'hui à 10 M€. Les constructions réalisées sont situées sur le Grand Ouest et la région parisienne, pour les professionnels, marchés publics et logements collectifs. L'entreprise est impliquée dans la décarbonation de la construction et le développement de nouveaux principes constructifs innovants (mixité bois/béton, construction modulaire, préfabrication poussée, etc.).

Notre entreprise conçoit que nos futurs clients ont besoin de formations dans divers secteurs informatiques comme: la Bureautique et l'initiation pour l'informatique l'utilisation de Logiciel de manière intelligente L’Anglais pour l’informatique La qualité informatique pour ITIL La gestion de projet informatique avec exemple concret Ces cours de 2 heures sont donnés par un formateur diplômé d'état. Pour éviter l'aspect classe et éviter de délaisser un client, nous donnons exclusivement des cours individuels et allons à l'essentiel. Ces cours peuvent être organisés à distance ou sur site. Le but est de facilité le client dans sa démarche de formation. Nos cours sont destinés aux débutants comme aux confirmés. L'objectif n'est pas de vous faire payer des heures de cours inutiles. La meilleure démarche pour nous est de vous faire transmettre l'informatique et de vous en faire comprendre son fonctionnement pour que vous soyez autonome.

Notre entreprise conçoit que nos futurs clients ont besoin de formations dans divers secteurs informatiques comme: la Bureautique et l'initiation pour l'informatique l'utilisation de Logiciel de manière intelligente L'Anglais pour l'informatique La qualité informatique pour ITIL La gestion de projet informatique avec exemple concret Ces cours de 2 heures sont donnés par un formateur diplômé d'état. Pour éviter l'aspect classe et éviter de délaisser un client, nous donnons exclusivement des cours individuels et allons à l'essentiel. Ces cours peuvent être organisés à distance ou sur site. Le but est de facilité le client dans sa démarche de formation. Nos cours sont destinés aux débutants comme aux confirmés. L'objectif n'est pas de vous faire payer des heures de cours inutiles. La meilleure démarche pour nous est de vous faire transmettre l'informatique et de vous en faire comprendre son fonctionnement pour que vous soyez autonome. - 91

Descriptif métier: Le titulaire du BTS MOS exerce ses missions dans le cadre de la sécurité et de la sûreté. Il conduit ses activités, soit dans une entreprise de sécurité/sûreté, soit dans le service interne de sécurité d’une organisation (entreprise, administration publique et privée, association). En outre, il participe à l’organisation du service dans lequel il évolue. Il est donc à même de manager des équipes, de participer à la gestion administrative et juridique du personnel. Il est en relation directe avec le client et en contact permanent avec sa hiérarchie. Enfin, il assure la liaison avec les différents acteurs institutionnels et participe aux instances de sécurité. Le titulaire de ce BTS accède, en fonction de son expérience, de la taille de l’entreprise et des opportunités, à plusieurs niveaux de responsable. Il peut occuper les emplois suivants (liste non exhaustive): chef de secteur, chef de site, chef de site nucléaire, chef d’équipe en télésurveillance ou en vidéoprotection, assistant d’exploitation, responsable d’exploitation, chargé d’affaires, chargé de clientèle, coordinateur de sites, superviseur aéroportuaire, … Par ailleurs, le titulaire du BTS MOS a la possibilité, après concours, d’intégrer à la police nationale, la gendarmerie nationale ou un service départemental d’incendie et de secours (ADIS) ainsi que la police municipale ou l’administration pénitentiaire. Un certain nombre de ces activités suppose l’acquisition ou la dispense de certifications spécifiques pour: la surveillance et le gardiennage, la sûreté aéroportuaire, la sécurité incendie, la télésurveillance, la vidéoprotection, l’installation de sécurité électronique, le transport de fond, la protection rapprochée. Prérequis: • Être titulaire d’un diplôme de niveau 4 minimum obligatoire (ancien IV): baccalauréats toutes séries ou BP ATPS.

Sous la responsabilité du chef d'entreprise, vous apprenez la gestion culturelle et économique, l'implantation, la vente, l'animation et la promotion des rayons de cet espace culturel. Autonomie, forte capacité d'organisation, polyvalence, réactivité, curiosité. Vous devrez concilier une bonne adaptation à des taches répétitives à exécuter avec méthode et rapidité, une grande disponibilité à la demande du client, un fort sens du commerce et de la gestion (mises en avant, gammes), ainsi qu'une forte envie d'apprendre, d'analyser votre pratique professionnelle et d'en rendre compte. Tout en enrichissant votre culture générale sur tous les genres littéraires, le cinéma, la musique, les jeux... Dans le cadre d'un contrat en alternance au sein d'un important point de vente spécialisé, vous préparez un BP de libraire avec 1 semaine de cours par mois au centre de formation Profiile à Caen-Hérouville. Vous devez prévoir un hébergement à proximité de l'entreprise et un autre à proximité du centre de formation, ainsi que les transports.

CCI Formation Puy-de-Dôme vous propose la formation « Commerciaux: mesurez l’impact financier de vos décisions pour l’entreprise » les 3 et 4 décembre prochains Cette formation, parfaitement adaptée aux besoins des profils commerciaux et illustrée d'exemples concrets, est animée par un professionnel, consultant et expert financier agréé auprès de la Chambre Nationale des Conseils-Experts Financiers. Au programme: 1. Les documents comptables 2. Lecture économique et contenu des différentes masses du Bilan et CDR 3. Quelques retraitements financiers à opérer pour avoir une vision économique de l'entreprise selon une comptabilité au réel normal ou simplifié. 4. Les grands équilibres financiers du Bilan: 5. Analyse de l'évolution du BFR par les ratios de rotation et répercussion de la fonction commerciale sur le BFR. 6. Arbitrage remise-marge-volume-délais 7. Analyse de l'activité par les soldes intermédiaires de gestion (calcul, signification et analyse des évolutions) 8. Etude des relations: Résultat/Trésorerie (EBE, CAF et tableau de financement) 9. Identification de quelques éléments permettant d’appréhender la solvabilité d’un client à partir de ses documents comptables Consultez le programme détaillé de la formation sur notre site web: www.cci-formation-auvergne.com Renseignements et inscriptions au

CCI Formation Puy-de-Dôme vous propose la formation « Savoir lire les documents comptables » les 3 et 4 décembre prochains. Grâce à cette formation, apprenez à comprendre les chiffres clés de l’entreprise Au programme: 1. Les documents comptables 2. Lecture économique et contenu des différentes masses du bilan et CDR 3. Quelques retraitements financiers à opérer pour avoir une vision économique de l'entreprise selon une comptabilité au réel normal ou simplifié 4. Les grands équilibres financiers du bilan 5. Analyse de l'évolution du BFR par les ratios de rotation et répercussion de la fonction commerciale sur le BFR 6. Arbitrage remise-marge-volume-délais 7. Analyse de l'activité par les soldes intermédiaires de gestion (calcul, signification et analyse des évolutions) 8. Etude des relations: Résultat/Trésorerie (EBE, CAF et tableau de financement) 9. Identification de quelques éléments permettant d’appréhender la solvabilité d’un client à partir de ses documents comptables Consultez le programme détaillé de la formation sur notre site web: www.cci-formation-auvergne.com Renseignements et inscriptions au

Titre professionnel de niveau V "Employé Commercial en Magasin" Sessions aux Sables d'Olonne (85): du au Pour la mise en place de ces formations dans le cadre du programme '"Objectif: je me qualifie" de la Région des Pays de la Loire, Retravailler dans l'Ouest est partenaires de: Cofap Vendée, MDE Formation, MFR Châteaubriant, MFR Jallais, MFR Laval les Touches. Durée de la formation: 595 heures (420 heures en centre et 175 heures en entreprise) Cette action de formation est financée dans le cadre de l'offre de formation qualifiante "OBJECTIF: JE ME QUALIFIE" de la Région des Pays de la Loire. Les objectifs de cette formation: Former des demandeurs d'emploi à l’acquisition des compétences et des techniques professionnelles nécessaires à l'exercice du métier de vendeur en produits frais et biologiques Permettre aux stagiaires d'être opérationnels sur un poste d'employé commercial en intégrant en particulier la familiarisation avec le milieu de l'entreprise, de la grande distribution notamment Obtenir le titre professionnel d'Employé Commercial en Magasin de niveau V - Produits frais et biologiques A l'issue de la formation, les stagiaires doivent être capable de: - Prendre en charge les marchandises à la réception, les vérifier, les préparer, les stocker ou les acheminer vers la surface de vente - Remplir le rayon en respectant les règles d’hygiène, d'implantation, la sécurité des personnes et des biens - Participer au suivi des stocks et contribuer à leur fiabilité en effectuant principalement des comptages et des vérifications - Accueillir, renseigner, conseiller, servir le client sur la surface de vente - Enregistrer les marchandises vendues et encaisser - Mettre en scène les nouveaux produits et promotions - Participer à la mise en place et à l'animation des opérations commerciales - Contribuer à l'activité du point de vente Public - Pré-requis: Demandeurs d'emploi ou salarié (financement CIF) Homme / femme Avoir un projet professionnel dans le secteur du commerce validé par une première expérience ou un premier contact avec le métier (au travers d'une EMT, stage, ECCP, MRS...) Être de niveau VI ou V bis Être sorti du système scolaire depuis plus de 6 mois Ne pas avoir effectué une formation continue qualifiante financée par la Région au cours des 24 derniers mois à la date d'entrée en formation Capacité et aptitudes: Sens du contact et du relationnel Esprit d'initiative, autonomie Qualité d'écoute Rigueur organisationnelle Résistance au stress Capacité d'adaptation Enthousiasme et dynamisme Contact: En savoir plus sur la formation ? Contactez-nous à notre numéro d'information: Vous pouvez également nous faire part de vos questions ou de votre candidature à une formation à l'adresse mail suivante:

Titre professionnel de niveau V "Employé Commercial en Magasin" Session prévue du au aux Herbiers Durée de la formation: 595 heures (420 heures en centre et 175 heures en entreprise) Pour l'organisation de cette formation, Retravailler dans l'Ouest est partenaire du COFAP, des MFR Laval les Touches et de MDE Formation. Cette action de formation est financée dans le cadre de l'offre de formation qualifiante "OBJECTIF: JE ME QUALIFIE" de la Région des Pays de la Loire. Les objectifs de cette formation: - Former des demandeurs d'emploi à l’acquisition des compétences et des techniques professionnelles nécessaires à l'exercice du métier de vendeur en e-commerce / drive - Permettre aux stagiaires d'être opérationnels sur un poste d'employé commercial en intégrant en particulier la familiarisation avec le milieu de l'entreprise, de la grande distribution notamment en e-commerce / drive - Obtenir le titre professionnel d'Employé Commercial en Magasin de niveau V - e-commerce, drive A l'issue de la formation, les stagiaires doivent être capable de: - Prendre en charge les marchandises à la réception, les vérifier, les préparer, les stocker ou les acheminer vers la surface de vente - Remplir le rayon en respectant les règles d’hygiène, d'implantation, la sécurité des personnes et des biens - Participer au suivi des stocks et contribuer à leur fiabilité en effectuant principalement des comptages et des vérifications - Accueillir, renseigner, conseiller, servir le client sur la surface de vente - Enregistrer les marchandises vendues et encaisser - Mettre en scène les nouveaux produits et promotions - Participer à la mise en place et à l'animation des opérations commerciales - Contribuer à l'activité du point de vente Public - Pré-requis: Demandeurs d'emploi ou salarié (financement CIF) Homme / femme Avoir un projet professionnel dans le secteur du commerce - option e-commerce validé par une première expérience ou un premier contact avec le métier (au travers d'une EMT, stage, ECCP, MRS...) Être de niveau VI ou V bis Être sorti du système scolaire depuis plus de 6 mois Ne pas avoir effectué une formation continue qualifiante financée par la Région au cours des 24 derniers mois à la date d'entrée en formation Capacité et aptitudes: Sens du contact et du relationnel Esprit d'initiative, autonomie Qualité d'écoute Rigueur organisationnelle Résistance au stress Capacité d'adaptation Enthousiasme et dynamisme Pour vous inscrire à cette formation veuillez remplir ce formulaire. Contact: En savoir plus sur la formation ? Contactez-nous à notre numéro d'information: Vous pouvez également nous faire part de vos questions ou de votre candidature à une formation à l'adresse mail suivante:

DURÉE de la FORMATION En centre de formation: 810 heures En entreprise:210 heures DATES et LIEU Romorantin: du 25 JANVIER AU 6 SEPTEMBRE . CONDITIONS et PRE-REQUIS • Diplôme dans le bâtiment, expérience professionnelle de 2 années dans le bâtiment exigée (entretien, gros-œuvre, finitions), avoir un projet professionnel bien avancé, avoir trouvé un premier stage en entreprise. NIVEAU SORTIE • Titre niveau III: Coordinateur en Rénovation Énergétique et Sanitaire Certification inscrite au RNCP – JO du OBJECTIFS, CONTENU et MOYENS PÉDAGOGIQUES: Acquérir, dans le cadre de la rénovation du parc immobilier concerné par les nouvelles et futures réglementations, une qualification de coordinateur en rénovation énergétique et sanitaire. Être capable de concevoir et exécuter (seul ou en équipe) un programme de travaux d’amélioration de l'habitat dans un objectif d'optimisation énergétique et de réduction des risques sanitaires, conformément aux nouvelles réglementations. A l’issu, les participants doivent être capable de: 1 Effectuer un diagnostic complet de l’habitat ancien à aujourd’hui. 2. Réaliser un bilan énergétique et sanitaire. 3. Utiliser des outils de calculs tels que tableurs pour l'étude des besoins ou logiciel d'étude thermique selon niveau. 4. Apporter des solutions techniques: proposer une offre globale d'amélioration énergétique et sanitaire en privilégiant des matériaux bio-sourcés. 5. Intervenir sur chantier: savoir réaliser des travaux d'isolation et d’étanchéité par l’intérieur et l'extérieur, réaliser des enduits correcteurs et décoratifs, monter un dispositif de chauffage mural, accompagner des travaux valorisant l’utilisation de matériaux bio-sourcés. 6. Animer la coordination d'un ensemble de travaux de second œuvre préconisés pour garantir la performance ciblée avec le client

INSTITUT LA FORBINE, Mme MAESEN Valérie Château des Creissauds, Le Clos Rufisque 13400 AUBAGNE Nous recherchons pour une entreprise partenaire, un profil pour la préparation d'un BTS Assistant de Gestion au sein de l'Institut La Forbine (2 jours d'école et 3 jours en entreprise) BAC EXIGE Voici les critères/compétences: Maitrise des outils bureautique, pack office Métier de base assistante Rigueur/organisation Bonne communication orale et écrite Sens du contact, diplomate; pédagogie Sens du service et du client Esprit d’équipe Discrétion Bonne présentation Niveau d’anglais correct Date souhaitée pour le début du contrat: 29/08/2016 Salaire % SMIC selon votre âge Personne à contacter: Mme MAESEN Valérie, Institut La Forbine Château des Creissauds 13400 Aubagne

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Les métiers du commerce et de la relation client vous intéressent ? NEO SPHERE Toulon vous propose de devenir " Négociateur Technico Commercial H/F " et de mettre à profit d'une entreprise votre sens commercial et votre responsabilité. Nos points forts reconnus: - Formation avec obtention du titre professionnel NTC Négociateur Technico Commercial H/F, de niveau bac+2, inscrit au RNCP. - Réseau professionnel local et accompagnement sur le stage pratique - Action axée sur les mises en situation et la pratique - Possibilités d'accès en CIF, CPF, AIF... ! Lieu: Toulon Rémunération, prise en charge pédagogique et accès via un dispositif: nous consulter. Possibilité d'hébergement à proximité si nécessaire. Renseignements et inscriptions dès maintenant par mail. Places limitées, dans l'ordre d'inscription. Plus d'infos sur notre site internet.

Description: Maîtrisez l'essentiel de Joomla et réalisez, sans connaissance technique, vos sites internet. Pour créer et réaliser... Maîtrisez l'essentiel de Joomla ® et réalisez, sans connaissance technique, vos sites internet. Pour créer et réaliser un site internet professionnel, gérer les contenus texte, images, vidéo depuis un espace administrateur. L'un des outils classés parmi les meilleurs au monde. Objectifs de la formation Réaliser un site web professionnel entièrement administrable par l'entreprise Public concerné Toute personne en charge d'un projet de réalisation de site internet. Toute personne souhaitant créer et administrer un site internet. Niveau Débutant. Prérequis Etre familiarisé avec l'outil informatique et internet. Méthode et Moyens pédagogiques Formation interactive s'appuyant sur de nombreux exercices pratiques ainsi que l'étude de cas à développer et à réaliser. PROGRAMME Présentation du logiciel (CMS); efficacité et simplicité, La structure d'un site sous Joomla, L'Installation du logiciel, de la base de données Mysql, Etape par Etape, directement sur un serveur ! Le client FTP, La préparation de son projet, L'interface de l'administrateur et l'accès au back-office, L'environnement, le tableau de bord, les différentes fonctionnalités, Choix des templates (les maquettes du site), L'installation des templates, La gestion des menus, L'organisation des contenus par catégorie et média, La mise en place des contenus, la publication, les liens, L'intégration de médias (photos, vidéos, Iframe, son) dans un article; paramètres et player. (dont l'intégration d'un plan "Google map") La page d'accueil du site: spécificités La page "Contact"; personnalisation. Les diverses extensions natives de Joomla, (recherche, flux RSS, fil de navigation,...) Les droits administrateur, utilisateurs,... L'utilisation quotidienne pour l'insertion et la modification d'articles et de contenus média sur le site ou le back-office, Les mentions légales sur un site internet, Google Analytics (suivi de fréquentation), Sauvegarde du site (fichiers, base de données). Exercices pratiques

Formation financée dans le cadre du Programme Bretagne Formation Prochaine session à VANNES (56) du au Formation validée par le Titre professionnel: " Comptable Assistant (e)" (Niveau IV) Nombre d'heures de formation: 742 heures Nombre d'heures en Centre: 602 h - Nombre d'heures en Entreprise: 140 h L'objectif de cette action est: - d'acquérir les compétences nécessaires au métier de comptable - assistant - obtenir une certification (totale ou partielle) lors de l'examen du Titre Professionnel de Comptable-Assistant (e) de niveau IV - réussir une intégration rapide dans l'emploi La formation va permettre d'acquérir l'ensemble des compétences requises mais également les aptitudes relationnelles et comportementales nécessaires à l'exercice du métier de comptable-assistant. Dans le secteur d'activité où il exerce, le titulaire doit être capable de: * Établir la facturation client: encaissement, relance des factures impayées * Établir les déclarations fiscales * Établir les bulletins de salaire et les déclarations sociales * Assurer le suivi comptable: vérifier les factures et les règlements, les opérations bancaires mensuelles de la société et les ordres de virements * Effectuer la transmission des éléments comptables à l'expert-comptable une fois par mois * Effectuer le reporting mensuel * Faire le suivi du courrier administratif Public ciblé: - Tout public demandeur d'emploi inscrit au Pôle Emploi - Avoir validé son projet professionnel auprès de Pôle Emploi, Mission Locale ou Cap Emploi - Etre sorti du système scolaire depuis plus d'un an (formation initiale hors apprentissage) - Ne pas avoir effectué une formation continue qualifiante financée par la Région au cours des 24 derniers mois - Aptitudes et compétences souhaitées: maîtriser les outils bureautiques, avoir un sens de l'organisation et des responsabilités, posséder des capacités relationnelles, tenir les délais, être précis et rigoureux. Contact: En savoir plus sur la formation ? Contactez-nous à notre numéro d'information: Vous pouvez également nous faire part de vos questions ou de votre candidature à une formation à l'adresse mail suivante:

Depuis 1985, l'ESICAD TOULOUSE forme chaque année près de 400 étudiants (de bac + 2 à bac +5) en contrat de professionnalisation aux métiers du commerce, de la gestion, de l'administration d'entreprise de la finance, des ressources humaines et de l'informatique.. Au sein d'une région dynamique, dotée de nombreuses entreprises portées par les secteurs de la recherche, des nouvelles technologies et de l'aéronautique, l'ESICAD TOULOUSE bénéficie d'un réseau de formateurs qualifiés et d'intervenants professionnels qui accompagnent les étudiants tout au long de leur parcours vers la réussite. Formations Bac+2: -BTS Management des Unités Commerciales -BTS Négociation Relation Client -BTS Assistant(e) de Gestion PME-PMI -BTS Services Informatiques aux Organisations -BTS Assistant(e) de Manager -BTS Hôtellerie-Restauration option A -BTS Hôtellerie-Restauration option B Formations Bac+3: -Bachelor Marketing Commerce et Négociation -Bachelor Ressources Humaines -Bachelor Organisation et Management de l'Evénement -DCG - Diplôme de Comptabilité et Gestion Renseignements et inscriptions: 06 42 01 48 11 / michael.poc@cie-formation.com

Crée en 2014 sur Valenciennes, le Cabinet Stéphane Lefebvre, spécialiste de l’accompagnement des activités commerciales des PME/PMI, aide les chefs d’entreprises à mieux vendre leurs compétences, trouver de nouveaux clients et fidéliser les clients actuels à travers diverses prestations: - Le conseil, pour mieux structurer et piloter les activités marketing et commerciales de l’entreprise. - La réalisation d’études (études de marché, client mystère…) pour aider à la prise de décision dans de futurs projets de développement ou d’améliorations. - Les formations, pour acquérir et développer une culture marketing et commerciale. - Le recrutement de profils commerciaux, pour obtenir un avis extérieur lors de la prise de décision. Vous êtes demandeur d’emploi, vous êtes motivé, vous êtes issu d’une formation commerciale et cherchez du travail dans ce domaine, vous souhaitez vous remettre à niveau ou vous avez un projet de reconversion et n’avez pas encore effectué de bilan de compétences. Contactez-nous ! Pour un investissement de 100€ pour 2 jours de formations, nous vous proposons un suivi dans votre démarche de retour à l’emploi pour vous accompagner dans votre réussite professionnelle: - Envoi de votre CV dans notre réseau de professionnels. - Simulation d’entretien de recrutement. Envoyez-nous votre candidature par mail ou contactez-nous au 06.41.36.39.58