Helpdesk hotliner h f

Raison sociale Adecco No SIREN 998823504 Fonction Informatique - Internet - Télécom Type de contrat Intérim Type d'emploi Temps plein Rémunération Non salarié Description Adecco vous propose cette offre d'emploi. Votre mission ADDECCO PME recherche pour l'un de ses clients,prestataire de services informatique spécialisée dans la mise en place de WMS, des HOTLINERS H/F une mission longue durée. Postes à pourvoir dès que possible Tâches et activités: - Prendre en compte les appels et les demandes des clients - Aider à l'installation d'un logiciel, d'une mise à jour ou d'un nouveau matériel - Suivre les procédures - Résoudre des problèmes divers: en cas de panne d'un matériel ou d'un service - Dépannage sur le WMS - Travailler sur différents environnements - Suivre ses projets et garantir les délais Votre profil - Être attentif, rigoureux, organisé et posséder une bonne qualité d'écoute - Trouver d'où vient le problème (dossier de traçabilité) - Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance - Identifier les ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement - Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné - Connaissance en C, SQL et/ou PHP est un plus - Anglais correct souhaité -Vous êtes titulaire d'un Bac+2 Nous vous proposons Horaire: 35 heures sur une plage horaire modulable (6h-21h) Salaire: 1539,42EUR/mois (à voir selon profil) + tickets restaurant Merci de postuler en ligne si cette offre vous intéresse. Aptitude(s) • ASSISTANCE CLIENTELE • CONFIGURATION HARDWARE • CONFIGURATION SOFTWARE • DEPANNAGE • DIAGNOSTIC • HOTLINE INFORMATIQUE • REPORTING • SUPPORT DE PROXIMITE • SUPPORT NIVEAU 1 • SUPPORT NIVEAU 2 Merci de postuler sur le site d'Adecco.

Raison sociale Adecco No SIREN 998823504 Fonction Informatique - Internet - Télécom Type de contrat CDI Type d'emploi Temps plein Rémunération Non salarié Description Adecco vous propose cette offre d'emploi. Votre mission Vous travaillez pour une start-up spécialisé dans l'édition de logiciels pour les professionnels du transport médical. Vous assurez le support informatique en hotline des clients au niveau national et sur les DOM TOM. Votre profil Vous avez une formation en informatique et/ou une première expérience en hotline/helpdesk. Vous avez le sens du service clients et la satisfaction clients est votre leitmotiv! Nous vous proposons Poste de technicien(ne) support informatique hotline. Poste à pourvoir en CDI. Horaire en journée et en semaine. Salaire selon profil. Merci de postuler sur le site d'Adecco.

Raison sociale Adecco No SIREN 998823504 Fonction Industrie - Production Type de contrat CDI Type d'emploi Temps plein Rémunération Non salarié Description Adecco vous propose cette offre d'emploi. Adecco Bressuire, partenaire incontournable de votre recherche d'emploi intérim CDD et CDI, recrute pour l'un de ses clients du secteur de Bressuire, un CHARGE DE PROJET ERP (H/F). Notre client a, depuis juin 2018, déployé une solution ERP pour la gestion de l'ensemble des processus internes: CRM, Vente, Logistique, Facturation, Comptabilité, Helpdesk. Vos principales tâches seront: - Participer à l'administration de la solution ERP - Réaliser l'assistance auprès des utilisateurs - Analyser les besoins exprimés et définir les solutions adaptées - Veiller à inscrire ces solutions dans un cadre fonctionnel et technique cohérent - Participer à la conduite du changement (guide utilisateur, formation et accompagnement) - Echanges et coordination avec l'intégrateur (suivi des demandes, recette des lots de développement). Ce poste fera l'objet de formation en interne sur le fonctionnel de la solution et d'accompagnement pour la bonne réussite des missions confiées De plus, vous êtes titulaire d'une formation en informatique ou vous avez des compétences dans les domaines suivants: - Intégration ou administration de solutions ERP - Concepts de base de données et Sql - Excel/VBA (pour l'extraction, le traitement et l'injection de données) Vous devez être à l'aise avec les outils informatiques, rigoureux(se), curieux(se), et avoir un sens développé du partage et du travail d'équipe. La connaissance Odoo serait un plus Vous correspondez à ce profil ? Merci de postuler en ligne via le site ************* avec votre CV actualisé Merci de postuler sur le site d'Adecco.

Raison sociale Adecco No SIREN 998823504 Fonction Informatique - Internet - Télécom Type de contrat Intérim Type d'emploi Temps plein Rémunération Non salarié Description Adecco vous propose cette offre d'emploi. Votre mission Votre agence PME de Bron, recherche pour un de ses clients, un profil support hotline de N° 1, basé sur BRON; vous êtes à la recherche d'un poste dans le domaine informatique ? ce qui suit va vous interesser !! Vos missions: Réceptionner les demandes et les appels de nos utilisateurs, - Enregistrer les demandes dans nos outils mis à disposition, - Réaliser un premier diagnostic de la problématique, - Qualifier et résoudre les incidents dans un périmètre défini, - Assurer le suivi du traitement des sollicitations utilisateurs jusqu'à leur clôture. Votre profil Bac+2 Informatique possédant idéalement une première expérience dans le domaine du support informatique, - Maitrise des outils bureautiques et offices, - Anglais souhaité. et vous disposez des qualités suivantes: Vous êtes de nature curieux et dynamique, - Vous avez le sens de l'écoute et de la communication, vous êtes à l'aise au téléphone, - Vous savez gèrer les situations difficiles, - Vous avez la capacité de travailler en équipe, - Vous possédez un bon rédactionnel. Nous vous proposons ce poste est fait pour vous !! on vous propose: Une opportunité de mission de 8 mois Une rémunération selon profil et expérience un temps de travail hebdomadaire de 35h avec principalement des interlocuteurs B to B, vous en pensez quoi ? n'hésitez pas à postuler directement via votre espace personnel adecco.fr Merci de postuler sur le site d'Adecco.

Raison sociale Adecco No SIREN 998823504 Fonction Informatique - Internet - Télécom Type de contrat Intérim Type d'emploi Temps plein Rémunération Non salarié Description Adecco vous propose cette offre d'emploi. Vous êtes un super héros de la mécanique, et savez déterminer à distance les causes des problèmes rencontrés ? Ce qui suit va surement vous intéresser !! Votre mission apporter une réponse technique aux clients pour des appels de premier niveau: diagnostiquer, analyser et assurer le dépannage téléphonique des dysfonctionnements liés à un défaut d'utilisation et des pannes simples. Aide opérationnelle à la préparation de chantiers Préparer les devis en réponse aux demandes des clients Contrôler et saisir les rapports d'interventions dans notre ERP. Participer et être force de proposition pour l'amélioration continue de l'entreprise, notamment en étant support dans l'établissement de process. Idéalement titulaire d'un BTS/DUT et disposant d'une première expérience, vous aimez le contact client et avez des connaissances en hydraulique, pneumatique et électricité. Vous êtes capable de gérer le stress et l'urgence. La maîtrise de l'anglais serait un plus. Outre votre bagage professionnel, vous êtes autonome, bienveillant et organisé. Vous faîtes preuve d'ouverture d'esprit. Lieu de mission: Chassieu Rémunération: sur base 39h Poste mission interim longue durée selon profil et expérience Merci de postuler sur le site d'Adecco.