HOTLINER NIVEAU 1 (H F) À BRON

Raison sociale Adecco No SIREN 998823504 Fonction Informatique - Internet - Télécom Type de contrat Intérim Type d'emploi Temps plein Rémunération Non salarié Description Adecco vous propose cette offre d'emploi. Votre mission Votre agence PME de Bron, recherche pour un de ses clients, un profil support hotline de N° 1, basé sur BRON; vous êtes à la recherche d'un poste dans le domaine informatique ? ce qui suit va vous interesser !! Vos missions: Réceptionner les demandes et les appels de nos utilisateurs, - Enregistrer les demandes dans nos outils mis à disposition, - Réaliser un premier diagnostic de la problématique, - Qualifier et résoudre les incidents dans un périmètre défini, - Assurer le suivi du traitement des sollicitations utilisateurs jusqu'à leur clôture. Votre profil Bac+2 Informatique possédant idéalement une première expérience dans le domaine du support informatique, - Maitrise des outils bureautiques et offices, - Anglais souhaité. et vous disposez des qualités suivantes: Vous êtes de nature curieux et dynamique, - Vous avez le sens de l'écoute et de la communication, vous êtes à l'aise au téléphone, - Vous savez gèrer les situations difficiles, - Vous avez la capacité de travailler en équipe, - Vous possédez un bon rédactionnel. Nous vous proposons ce poste est fait pour vous !! on vous propose: Une opportunité de mission de 8 mois Une rémunération selon profil et expérience un temps de travail hebdomadaire de 35h avec principalement des interlocuteurs B to B, vous en pensez quoi ? n'hésitez pas à postuler directement via votre espace personnel adecco.fr Merci de postuler sur le site d'Adecco.