Operationnels

Le titre complet est " Théorie élémentaire des amplificateurs opérationnels et applications ". Ce livre de 155 x 240 mm de 88 pages. Le but de ce livre est de vous faire découvrir l'univers de ce composant qui a révolutionné la conception en électronique. Les matières traitées: 1. Définitions et généralités sur les amplificateurs opérationnels, 2. Constitution des amplificateurs opérationnels, 3. Montages fondamentaux à amplificateurs opérationnels, 4. Les générateurs continus, 5. Redresseurs, dispositifs à seuil, 6. Les générateurs de signaux, 7. Filtres actifs, Ecrit par TERRAS et JOFFRE. Distribué par EYROLLES RADIO Il est neuf. Transport par lettre pour 5,60€. Emballage soigné. Prix 5€.

CCI Formation Puy-de-Dôme vous propose la formation « Gérer les conflits » les octobre et 6 novembre prochains" Apprenez à adopter la bonne attitude pour anticiper et traiter les relations conflictuelles au cours de cette formation de 3 jours La formation est basée sur une approche pratique fondée sur les cas concrets apportés par les participants afin de structurer les connaissances et d’acquérir des réflexes immédiatement opérationnels Au programme de cette formation: - Le conflit - Anticiper les conflits - Les sources d’un conflit - Mieux se connaitre pour mieux communiquer - Comprendre son fonctionnement en situation de conflit - Les différentes étapes du conflit - Les différentes origines des conflits - Les différentes phases de résolution du conflit Consultez le programme détaillé de la formation sur notre site web: www.cci-formation-auvergne.com Renseignements et inscriptions au

L’ESMP propose des formations « métiers » et professionnelles qui préparent aux diplômes d’Etat ou aboutissent à un titre inscrit au Répertoire National de la Certification Professionnelle (RNCP). Nous formons des techniciens et des spécialistes opérationnels au travers d’une pédagogie innovante et personnalisée. Notre spécificité réside dans le fait que chacune des spécialités développées par l’ESMP est en lien étroit avec les besoins en compétences des entreprises régionales. La banque, le commerce, le transport et la logistique font en effet partie du Top 5 des secteurs qui recrutent.

La formation Chargé(e) d’Affaires Internationales de l’École Supérieure des Pays de Loire (BAC +3) prépare les étudiants à devenir des professionnels polyvalents et opérationnels dans le domaine du Commerce International. La nature des entreprises peut être extrêmement variée. Il est possible d’exercer au sein de grandes sociétés aussi bien que dans des PME, en France ou à l’étranger. En ressortent des postes tels que: commercial export, chef de zone export, responsable de marché, ingénieur commercial, chef de ventes, acheteur international, négociateur en commerce international, chargé de missions internationales, chargé(e) d’études marketing, conseiller(ère) clientèle étrangère, consultant(e) en commerce international, attaché(e) d’exploitation, collaborateur(trice) de transport et transitaire, logisticien... OBJECTIFS DU BACHELOR CHARGE(E) D'AFFAIRES INTERNATIONALES: * Acquérir et développer les compétences recherchées par les entreprises impliquées dans les échanges internationaux, * Acquérir une dimension managériale permettant d’être associé à la démarche stratégique et commerciale de l’entreprise à l’international, * Maîtriser les concepts et outils indispensables à la définition et la mise en place de stratégie globale ainsi que de la stratégie marketing export, * Savoir communiquer (en plusieurs langues), négocier et s’adapter aux spécificités culturelles de ses interlocuteurs. RYTHME: Formation en initiale de septembre à février. Un semestre à l'Internationale de mars à juillet. CONCOURS: Écrits + entretien professionnel

Très longtemps, la dimension émotionnelle du management a été occultée comme si les émotions s'arrêtaient à la porte de l'entreprise. Pourtant, le manager est confronté en permanence à son propre ressenti et à celui de ses collaborateurs car les émotions impactent l'efficacité individuelle et collective. Cette formation apporte au manager les moyens opérationnels pour développer sa compétence émotionnelle et décupler son efficacité. L’intelligence émotionnelle est un ensemble d’aptitudes émotionnelles et sociales influençant la façon dont nous nous percevons et nous nous exprimons, nous développons et maintenons des relations sociales, nous agissons dans la difficulté et utilisons les informations émotionnelles de façon efficace et appropriée”.

Le leader vous propose toujours des formations leader et d’excellence. Avec notre formation continue, pratique sur le MANAGEMENT DE PROJET PMI, mettez toutes les chances de votre côté pour une réussite professionnelle dans la conduite de projets et pour l’obtention de la Certification PMP®. Pour rappel, le PMI (Project Management Institute) est une organisation internationale mondialement reconnue qui a pour objet de promouvoir les méthodes et techniques en management de projet. Ce stage, très pratique, vous permettra d'acquérir dans ce domaine les connaissances et l'expérience qui sont exigées pour la certification PMP®. Axes de traitement: •Introduction •Le cadre du management de projet •Méthodologie de projets •Management de l'intégration du projet •Management des parties prenantes •L'initialisation du projet •Management du contenu du projet et des délais •Planification par les durées •Management de la qualité du projet •Management et communication •Management des risques et approvisionnements •De l'estimation des coûts au budget du projet •Gestion des risques projet •Management de l'innovation •Outils de structuration du projet •Planification des ressources •Métrique de l'avancement •Outils de contrôle et de reporting •Pilotage de la réalisation •Clôture du projet •Préparation au passage de la certification PMP® Public Cible: •Chefs de projets •Responsables fonctionnels et opérationnels dans les projets •Team leaders •Chef de produits •Membre d’une équipe projet •Coordinateurs de projet •Chefs de projet et chefs de projet occasionnels, ----------------------------------------------------------------------- P L A T I N I U M F I N A N C E Avenue Zerktouni (sur Boulevard Mohamed V) Hay Nahda 1- Témara Pour toute information ou inscription: Tél.: Email de contact: /

Les missions du Conducteur (trice) de travaux: Le conducteur (trice) de travaux est responsable de l'exécution des travaux d'un ou de plusieurs chantiers. C'est le pivot de l'organisation et de l'exploitation dirigée par les chefs de chantier. Il exerce son métier directement sur les chantiers. Il dirige et organise le chantier, compose les équipes dirigées par le chef de chantier, surveille l'avancement des travaux, achète et répartit les matériaux, rédige les rapports, dialogue avec les ingénieurs et les riverains du chantier. Il est responsable vis-à-vis de son client du respect des délais et de la qualité de l'ouvrage. Il est également responsable du respect des règles d'hygiène et de sécurité sur le chantier. Réactif et communiquant, il a une forte charge de travail. Que ce soit pour inspecter les chantiers dont il a la responsabilité, pour rendre visite aux fournisseurs ou pour rencontrer les clients, le conducteur (trice) de travaux est amené à se déplacer fréquemment. Ce métier vous intéresse ? Découvrez notre formation " Conducteur (trice) de travaux " (Titre Pro, niveau III) PROCHAINE RENTREE EN FEVRIER A CHOLET Date de session du au Durée de la formation: heures dont 840 heures en centre et 245 heures en entreprise Les objectifs de cette formation: - Former des personnes à l'acquisition des compétences et des techniques professionnelles nécessaires à l'exercice du métier de conducteur de travaux (CDT) - Permettre aux stagiaires d'être immédiatement opérationnels sur un poste de CDT: - Entreprises du bâtiment spécialisées dans un corps d'Etat, - Entreprise générale du bâtiment tous corps d'Etat - Grande entreprise du BTP - Cabinet d'architecte - Constructeur de maisons individuelles - Préparer un chantier de bâtiment - Conduire les travaux d'un chantier de bâtiment - Etablir les documents relatifs à la gestion financière, humaine et matérielle d'une entreprise de bâtiment Public - Pré-requis: Capacité et aptitudes: - Maîtrise de soi, diplomatie - Sens du contact et du relationnel - Goût du challenge - Valeurs morales et éthiques - Esprit d'initiative et d'équipe - Sens des responsabilités - Rigueur organisationnelle - Capacités à manager Plus d'information à notre numéro d'information ou sur le site internet de Retravailler dans l'Ouest

Les missions du Chargé (e) d'affaire en rénovation énergétique du bâtiment: La rénovation énergétique des logements prenant de plus en plus d'importance, des professionnels sont formés pour accompagner la réalisation de projets. Dans le cadre du plan de rénovation énergétique de l'habitat, le Gouvernement a mis en place un dispositif d'aides financières à destination des particuliers afin de les inciter à investir dans la rénovation de leur logement ancien pour économiser l'énergie et renforcer la performance énergétique de leur bien immobilier. Afin d'accompagner les particuliers dans cette démarche, faciliter l'identification des travaux à mener, et surtout les chiffrer grâce à des devis travaux, l'arrêté du 13 août porte la création du titre professionnel de chargé (e) d'affaires en rénovation énergique du bâtiment. Ce métier vous intéresse ? Découvrez notre formation "Chargé (e) d'affaire en rénovation énergétique du bâtiment " (Titre Pro, niveau III) PROCHAINE RENTREE EN NOVEMBRE A ANGERS Date de session du au Durée de la formation: heures dont 910 heures en centre et 245 heures en entreprise Les objectifs de cette formation: - Former des personnes à l'acquisition des compétences et des techniques professionnelles nécessaires à l'exercice du métier de chargé d'affaires en rénovation énergétique du bâtiment - Permettre aux stagiaires d'être opérationnels en tant que professionnels en matière de travaux d'amélioration énergétique - Réaliser le diagnostic du bâtiment - Etudier les solutions techniques les plus pertinentes - Conseiller et orienter la clientèle - Accompagner le maître d'ouvrage sur les plans administratifs et financiers - Coordonner et suivre qualitativement les travaux de rénovation - Obtenir le titre professionnel de " Chargé d'affaires en rénovation énergétique du bâtiment " De niveau III. Public - Pré-requis: - Niveau IV - une première expérience professionnelle ou un premier contact avec le secteur bâtiment est souhaitable Capacité et aptitudes: - Capacité d'adaptation à des situations de travail variées - Capacité d'analyse - Rigueur, ouverture et curiosité d'esprit - Sens du contact & du relationnel - Capacité physique (marche et station debout) Plus d'information à notre numéro d'information ou sur le site internet de Retravailler dans l'Ouest

Les objectifs de la formation: - Former des demandeurs d'emploi à l'acquisition des compétences et des techniques professionnelles nécessaires à l'exercice du métier de Négociateur Technico Commercial - Permettre aux stagiaires d'être opérationnels sur un poste de Négociateur Technico Commercial en intégrant en particulier la familiarisation avec le milieu du commerce itinérant - Obtenir le titre professionnel de " Négociateur Technico Commercial " niveau III Les stagiaires à l'issue de la formation doivent être capable de: - Identifier la demande, la définir et construire la solution - Rédiger et négocier la proposition commerciale pour conclure le contrat - Mettre en oeuvre des actions de suivi pour fidéliser - Analyser son marché pour contribuer a l'évolution de l'offre commerciale et développer les ventes - Organiser son plan d'actions commerciales en fonction de ses objectifs, des affaires en cours et du potentiel de prospection de son secteur - Analyser les résultats de ses affaires, évaluer ses performances commerciales et rendre compte Pour postuler merci d'adresser votre cv et lettre de motivation à Public visé: - Demandeur d'emploi ou salarié (financement CIF) - Être sorti du système scolaire depuis plus de six mois - Avoir validé un projet professionnel en tant que " Négociateur (trice) - technico commercial (e) " - Niveau IV validé avec expérience professionnelle de préférence dans des fonctions commerciales Capacité et aptitudes: - Sens du contact et du relationnel - Résistance au stress - Esprit d'initiative, autonomie - Capacité d'adaptation - Qualité d'écoute - Enthousiasme et dynamisme - Rigueur organisationnelle - Disponibilité Plus d'information à notre numéro d'information ou sur le site internet de Retravailler dans l'Ouest Ce métier vous intéresse ?

Dans le cadre du programme régional " Je Me Qualifie " du 10 octobre au 30 mars . La formation se déroule 8 impasse de Belgique à Nantes. Les Objectifs: -Former des demandeurs d'emploi à l'acquisition des compétences et des techniques professionnelles nécessaires à l'exercice de responsable de rayon -Permettre aux stagiaires d'être opérationnels sur un poste de responsable de rayon en intégrant en particulier la familiarisation avec le milieu du commerce et de la grande distribution spécialisée -Obtenir le titre professionnel de "responsable de rayon" niveau IV La Durée: - 560 heures en centre de formation. 245 heures en stage entreprise. (2 périodes de stages en entreprise) Le Contenu: - UF1 - Développer commercialement l'espace de vente - UF2 - Assurer la gestion du rayon - UF3 - Manager son équipe Les Pré-requis: -Avoir validé un projet professionnel dans le secteur du commerce et de la grande distribution, si nécessaire par une première expérience ou un premier contact avec le métier (au travers d'une EMT, ECCP, MRS...) -Posséder une première expérience dans la grande distribution -Posséder des aptitudes relationnelles, une capacité et une volonté d'accepter les contraintes liées au métier (travail à horaires irréguliers, le week-end, port de charges lourdes, résister à la station debout et gérer son stress pour l'atteinte des objectifs du magasin...) -Etre apte physiquement -Savoir lire -- écrire -- compter Réunions d'information collective 8 impasse de Belgique à Nantes Le 24 septembre h Le 30 septembre h Se munir d'un CV et de quoi écrire - Référent de l'action dans l'Organisme de Formation: Pour toute candidature ou renseignement, merci de adresser votre CV à Mickael GUILLOTREAU (coordinateur du pôle commerce) ou

Les missions du Gestionnaire De Produits D'assurance De Personne et Iard: Les personnes à l'issue de la formation doivent être capables d'assurer pour les clients la production et la gestion administrative des contrats d'assurances de personnes (prévoyances, santé, vie, retraite) depuis l'analyse du besoin et l'évaluation du risque, jusqu'au règlement des prestations ou sinistres, en fonction d'une procédure prédéfinie. IARD: Incendie, Accidents et Risques Divers Ce métier vous intéresse ? METTRE L'INTITULE DE LA FORMATION ET LES MODALITES Découvrez notre formation "Gestionnaire De Produits D'assurance De Personne et Iard ", (Certification de Qualification Professionnel) PROCHAINE RENTREE EN OCTOBRE A VANNES Date de session du au Durée de la formation: 812 heures dont 602 heures en centre et 210 heures en entreprise Les objectifs de cette formation: - Former des personnes à l'acquisition des compétences et des techniques professionnelles nécessaires à l'exercice du métier de gestionnaire d'assurance de personnes et IARD (Incendie, Accidents et Risques Divers) - Etre opérationnels sur un poste de gestionnaire d'assurance de personnes en intégrant en particulier le milieu de l'assurance - Obtenir le Certificat de Qualification Professionnelles (CQP) " Gestionnaire de produits d'assurance de personnes " Capacité et aptitudes: - Sens du contact et du relationnel - Esprit d'initiative, autonomie - Qualité d'écoute - Rigueur organisationnelle - Résistance au stress - Capacité d'adaptation - Enthousiasme et dynamisme - Disponibilité Plus d'information à notre numéro d'information ou sur le site internet de Retravailler dans l'Ouest

Les missions du Chargé (e) d'affaires en rénovation énergétique du bâtiment: La rénovation énergétique des logements prenant de plus en plus d'importance, des professionnels sont formés pour accompagner la réalisation de projets. Dans le cadre du plan de rénovation énergétique de l'habitat, le Gouvernement a mis en place un dispositif d'aides financières à destination des particuliers afin de les inciter à investir dans la rénovation de leur logement ancien pour économiser l'énergie et renforcer la performance énergétique de leur bien immobilier. Afin d'accompagner les particuliers dans cette démarche, faciliter l'identification des travaux à mener, et surtout les chiffrer grâce à des devis travaux, l'arrêté du 13 août porte la création du titre professionnel de chargés d'affaires en rénovation énergique du bâtiment. Ce métier vous intéresse ? Découvrez notre formation "Chargé (e) d'affaires en rénovation énergétique du bâtiment " (niveau III) PROCHAINE RENTREE EN NOVEMBRE A RENNES Date de session du au Durée de la formation: heures dont 910 heures en centre et 245 heures en entreprise Les objectifs de cette formation: - Former des personnes à l'acquisition des compétences et des techniques professionnelles nécessaires à l'exercice du métier de chargé d'affaires en rénovation énergétique du bâtiment - Permettre aux stagiaires d'être opérationnels en tant que professionnels en matière de travaux d'amélioration énergétique - Réaliser le diagnostic du bâtiment, - Etudier les solutions techniques les plus pertinentes - Conseiller et orienter la clientèle, - Accompagner le maître d'ouvrage sur les plans administratifs et financiers, - Coordonner et suivre qualitativement les travaux de rénovation. - Obtenir le titre professionnel de " Chargé d'affaires en rénovation énergétique du bâtiment " de niveau III. Public - Pré-requis: - Niveau IV - Une première expérience professionnelle ou un premier contact avec le secteur bâtiment est souhaitable Capacité et aptitudes: - Capacité d'adaptation à des situations de travail variées - Capacité d'analyse - Rigueur, ouverture et curiosité d'esprit - Sens du contact & du relationnel - Capacité physique (marche et station debout) Plus d'information à notre numéro d'information ou sur le site internet de Retravailler dans l'Ouest

Titre professionnel de niveau V "Employé Commercial en Magasin" Sessions aux Sables d'Olonne (85): du au Pour la mise en place de ces formations dans le cadre du programme '"Objectif: je me qualifie" de la Région des Pays de la Loire, Retravailler dans l'Ouest est partenaires de: Cofap Vendée, MDE Formation, MFR Châteaubriant, MFR Jallais, MFR Laval les Touches. Durée de la formation: 595 heures (420 heures en centre et 175 heures en entreprise) Cette action de formation est financée dans le cadre de l'offre de formation qualifiante "OBJECTIF: JE ME QUALIFIE" de la Région des Pays de la Loire. Les objectifs de cette formation: Former des demandeurs d'emploi à l’acquisition des compétences et des techniques professionnelles nécessaires à l'exercice du métier de vendeur en produits frais et biologiques Permettre aux stagiaires d'être opérationnels sur un poste d'employé commercial en intégrant en particulier la familiarisation avec le milieu de l'entreprise, de la grande distribution notamment Obtenir le titre professionnel d'Employé Commercial en Magasin de niveau V - Produits frais et biologiques A l'issue de la formation, les stagiaires doivent être capable de: - Prendre en charge les marchandises à la réception, les vérifier, les préparer, les stocker ou les acheminer vers la surface de vente - Remplir le rayon en respectant les règles d’hygiène, d'implantation, la sécurité des personnes et des biens - Participer au suivi des stocks et contribuer à leur fiabilité en effectuant principalement des comptages et des vérifications - Accueillir, renseigner, conseiller, servir le client sur la surface de vente - Enregistrer les marchandises vendues et encaisser - Mettre en scène les nouveaux produits et promotions - Participer à la mise en place et à l'animation des opérations commerciales - Contribuer à l'activité du point de vente Public - Pré-requis: Demandeurs d'emploi ou salarié (financement CIF) Homme / femme Avoir un projet professionnel dans le secteur du commerce validé par une première expérience ou un premier contact avec le métier (au travers d'une EMT, stage, ECCP, MRS...) Être de niveau VI ou V bis Être sorti du système scolaire depuis plus de 6 mois Ne pas avoir effectué une formation continue qualifiante financée par la Région au cours des 24 derniers mois à la date d'entrée en formation Capacité et aptitudes: Sens du contact et du relationnel Esprit d'initiative, autonomie Qualité d'écoute Rigueur organisationnelle Résistance au stress Capacité d'adaptation Enthousiasme et dynamisme Contact: En savoir plus sur la formation ? Contactez-nous à notre numéro d'information: Vous pouvez également nous faire part de vos questions ou de votre candidature à une formation à l'adresse mail suivante:

Les objectifs de la formation: - Former des demandeurs d'emploi à l'acquisition des compétences et des techniques professionnelles nécessaires à l'exercice du métier de Négociateur Technico Commercial - Permettre aux stagiaires d'être opérationnels sur un poste de Négociateur Technico Commercial en intégrant en particulier la familiarisation avec le milieu du commerce itinérant - Obtenir le titre professionnel de " Négociateur Technico Commercial " niveau III Les stagiaires à l'issue de la formation doivent être capable de: - Identifier la demande, la définir et construire la solution - Rédiger et négocier la proposition commerciale pour conclure le contrat - Mettre en œuvre des actions de suivi pour fidéliser - Analyser son marché pour contribuer a l'évolution de l'offre commerciale et développer les ventes - Organiser son plan d'actions commerciales en fonction de ses objectifs, des affaires en cours et du potentiel de prospection de son secteur - Analyser les résultats de ses affaires, évaluer ses performances commerciales et rendre compte session du au Pour postuler merci d'adresser votre cv et lettre de motivation à Public visé: - Demandeur d'emploi ou salarié (financement CIF) - Être sorti du système scolaire depuis plus de six mois - Avoir validé un projet professionnel en tant que " Négociateur (trice) - technico commercial (e) " - Niveau IV validé avec expérience professionnelle de préférence dans des fonctions commerciales Capacité et aptitudes: - Sens du contact et du relationnel - Résistance au stress - Esprit d'initiative, autonomie - Capacité d'adaptation - Qualité d'écoute - Enthousiasme et dynamisme - Rigueur organisationnelle - Disponibilité Plus d'information à notre numéro d'information ou sur le site internet de Retravailler dans l'Ouest Ce métier vous intéresse ?

Titre professionnel de niveau V "Employé Commercial en Magasin" Session prévue du au aux Herbiers Durée de la formation: 595 heures (420 heures en centre et 175 heures en entreprise) Pour l'organisation de cette formation, Retravailler dans l'Ouest est partenaire du COFAP, des MFR Laval les Touches et de MDE Formation. Cette action de formation est financée dans le cadre de l'offre de formation qualifiante "OBJECTIF: JE ME QUALIFIE" de la Région des Pays de la Loire. Les objectifs de cette formation: - Former des demandeurs d'emploi à l’acquisition des compétences et des techniques professionnelles nécessaires à l'exercice du métier de vendeur en e-commerce / drive - Permettre aux stagiaires d'être opérationnels sur un poste d'employé commercial en intégrant en particulier la familiarisation avec le milieu de l'entreprise, de la grande distribution notamment en e-commerce / drive - Obtenir le titre professionnel d'Employé Commercial en Magasin de niveau V - e-commerce, drive A l'issue de la formation, les stagiaires doivent être capable de: - Prendre en charge les marchandises à la réception, les vérifier, les préparer, les stocker ou les acheminer vers la surface de vente - Remplir le rayon en respectant les règles d’hygiène, d'implantation, la sécurité des personnes et des biens - Participer au suivi des stocks et contribuer à leur fiabilité en effectuant principalement des comptages et des vérifications - Accueillir, renseigner, conseiller, servir le client sur la surface de vente - Enregistrer les marchandises vendues et encaisser - Mettre en scène les nouveaux produits et promotions - Participer à la mise en place et à l'animation des opérations commerciales - Contribuer à l'activité du point de vente Public - Pré-requis: Demandeurs d'emploi ou salarié (financement CIF) Homme / femme Avoir un projet professionnel dans le secteur du commerce - option e-commerce validé par une première expérience ou un premier contact avec le métier (au travers d'une EMT, stage, ECCP, MRS...) Être de niveau VI ou V bis Être sorti du système scolaire depuis plus de 6 mois Ne pas avoir effectué une formation continue qualifiante financée par la Région au cours des 24 derniers mois à la date d'entrée en formation Capacité et aptitudes: Sens du contact et du relationnel Esprit d'initiative, autonomie Qualité d'écoute Rigueur organisationnelle Résistance au stress Capacité d'adaptation Enthousiasme et dynamisme Pour vous inscrire à cette formation veuillez remplir ce formulaire. Contact: En savoir plus sur la formation ? Contactez-nous à notre numéro d'information: Vous pouvez également nous faire part de vos questions ou de votre candidature à une formation à l'adresse mail suivante:

Certificat d'aptitudes professionnelles de niveau V "Employé de Vente spécialisé" Session prévue dans le cadre du programme "Objectif: je me qualifie" de la Région des Pays de la Loire en janvier à Nantes (du au ) Durée de la formation: heures (903 heures en centre et 490 heures en entreprise) Cette formation est mise en place par notre partenaire MDE Formation Cette action de formation est financée dans le cadre de l'offre de formation qualifiante "OBJECTIF: JE ME QUALIFIE" de la Région des Pays de la Loire. Les objectifs de cette formation: Former des demandeurs d'emploi à l’acquisition des compétences et des techniques professionnelles nécessaires à l'exercice du métier d'employé de vente spécialisé en produits frais Permettre aux stagiaires d'être opérationnels sur un poste d'employé commercial en intégrant en particulier la familiarisation avec le milieu de l'entreprise, de la grande distribution A l'issue de la formation, les stagiaires doivent être capable de: - Réceptionner et vérifier les livraisons - Identifier et ranger les produits en lieu et place appropriés - Présenter les produits - Prendre les commandes - Respecter les règles d'hygiène et de conservation - Réaliser des ventes - Satisfaire et fidéliser la clientèle - Mettre à jour un fichier pour répondre aux exigences de l'entreprise - Acquérir ou se réapproprier les compétences de base pour se présenter avec de meilleures chances de succès aux épreuves du CAP - S'approprier les outils nécessaires (CV, lettre de motivation, simulation d'entretien) pour accéder rapidement à l'emploi dans une démarche active - Identifier les différents types de contrats de travail - Prendre conscience des possibilités de se former tout au long de la vie - Susciter des comportements éco-citoyens dans un environnement personnel et professionnel Public - Pré-requis: Demandeurs d'emploi ou salarié (financement CIF) Homme / femme Avoir un projet professionnel en tant qu'employé de vente spécialisé validé par une première expérience ou un premier contact avec le métier (au travers d'une EMT, stage, ECCP, MRS...) Être de niveau VI ou V bis Être sorti du système scolaire depuis plus de 6 mois Ne pas avoir effectué une formation continue qualifiante financée par la Région au cours des 24 derniers mois à la date d'entrée en formation Capacité et aptitudes: Sens du contact et du relationnel Esprit d'initiative, autonomie Qualité d'écoute Rigueur organisationnelle Résistance au stress Capacité d'adaptation Enthousiasme et dynamisme Contact: En savoir plus sur la formation ? Contactez-nous à notre numéro d'information: Vous pouvez également nous faire part de vos questions ou de votre candidature à une formation à l'adresse mail suivante:

Titre professionnel de niveau IV "Vendeur Conseil en Magasin" Session prévue: - Laval: 2 novembre au 19 avril Durée de la formation: 798 heures (560 heures en centre et 238 heures en entreprise) Pour la mise en place de cette formation, Retravailler dans l'Ouest est en partenariat avec la MFR de Jallais, MDE Formation et MFR de Châteaubriant. Cette action de formation est financée dans le cadre de l'offre de formation qualifiante "OBJECTIF: JE ME QUALIFIE" de la Région des Pays de la Loire. Les objectifs de cette formation: Former des demandeurs d'emploi à l’acquisition des compétences et des techniques professionnelles nécessaires à l'exercice de vendeur conseil en magasin Permettre aux stagiaires d'être opérationnels sur un poste d'attaché commercial en intégrant en particulier la familiarisation avec le milieu de l'entreprise, la grande distribution notamment. Obtenir le titre professionnel de Vendeur-Conseil en magasin de niveau IV. A l'issue de la formation, les stagiaires doivent être capable de: - Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin - Valoriser son entreprise et sa connaissance de l'environnement professionnel pour adapter son discours aux besoins du client - Traiter les réclamations du client en prenant en compte les intérêts de son entreprise - Assurer la mise en rayon, le rangement et le réassort des produits dans l'espace de vente, conformément aux règles d'implantation - Valoriser les produits, notamment les promotions et les nouveautés - Participer aux ajustements nécessaires à l'atteinte des objectifs de vente Public - Pré-requis: Demandeurs d'emploi ou salarié (financement CIF) Homme / femme Avoir un projet professionnel "Vendeur-Conseil en Magasin" validé par une première expérience ou un premier contact avec le métier (au travers d'une EMT, stage, MRS...) Posséder un niveau V validé avec expérience professionnelle démontrant des aptitudes relationnelles Être sorti du système scolaire depuis plus de 6 mois Ne pas avoir effectué une formation continue qualifiante financée par la Région au cours des 24 derniers mois à la date d'entrée en formation Capacité et aptitudes: Sens du contact et du relationnel Esprit d'initiative, autonomie Qualité d'écoute Rigueur organisationnelle Résistance au stress Capacité d'adaptation Enthousiasme et dynamisme Disponibilité Contact: En savoir plus sur la formation ? Contactez-nous à notre numéro d'information: Vous pouvez également nous faire part de vos questions ou de votre candidature à une formation à l'adresse mail suivante:

Titre professionnel de niveau IV "Vendeur Conseil en Magasin" Session prévue: - La Ferté-Bernard: le 26 janvier au 7 juillet Durée de la formation: 798 heures (560 heures en centre et 238 heures en entreprise) Pour la mise en place de cette formation, Retravailler dans l'Ouest est en partenariat avec la MFR de Jallais, MDE Formation et MFR de Châteaubriant. Cette action de formation est financée dans le cadre de l'offre de formation qualifiante "OBJECTIF: JE ME QUALIFIE" de la Région des Pays de la Loire. Les objectifs de cette formation: Former des demandeurs d'emploi à l’acquisition des compétences et des techniques professionnelles nécessaires à l'exercice de vendeur conseil en magasin Permettre aux stagiaires d'être opérationnels sur un poste d'attaché commercial en intégrant en particulier la familiarisation avec le milieu de l'entreprise, la grande distribution notamment. Obtenir le titre professionnel de Vendeur-Conseil en magasin de niveau IV. A l'issue de la formation, les stagiaires doivent être capable de: - Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin - Valoriser son entreprise et sa connaissance de l'environnement professionnel pour adapter son discours aux besoins du client - Traiter les réclamations du client en prenant en compte les intérêts de son entreprise - Assurer la mise en rayon, le rangement et le réassort des produits dans l'espace de vente, conformément aux règles d'implantation - Valoriser les produits, notamment les promotions et les nouveautés - Participer aux ajustements nécessaires à l'atteinte des objectifs de vente Public - Pré-requis: Demandeurs d'emploi ou salarié (financement CIF) Homme / femme Avoir un projet professionnel "Vendeur-Conseil en Magasin" validé par une première expérience ou un premier contact avec le métier (au travers d'une EMT, stage, MRS...) Posséder un niveau V validé avec expérience professionnelle démontrant des aptitudes relationnelles Être sorti du système scolaire depuis plus de 6 mois Ne pas avoir effectué une formation continue qualifiante financée par la Région au cours des 24 derniers mois à la date d'entrée en formation Capacité et aptitudes: Sens du contact et du relationnel Esprit d'initiative, autonomie Qualité d'écoute Rigueur organisationnelle Résistance au stress Capacité d'adaptation Enthousiasme et dynamisme Disponibilité Contact: En savoir plus sur la formation ? Contactez-nous à notre numéro d'information: Vous pouvez également nous faire part de vos questions ou de votre candidature à une formation à l'adresse mail suivante:

Titre professionnel de niveau IV "Conseiller Relation Client à Distance" Sessions prévues dans le cadre du programme "Objectif: je me qualifie" de la Région des Pays de la Loire: - A Angers: Durée de la formation: 490 heures (350 heures en centre et 140 heures en entreprise) Pour l'organisation de ces formations, Retravailler dans l'Ouest est en partenariat avec l'INFREP et le COFAP Vendée Cette action de formation est financée dans le cadre de l'offre de formation qualifiante "OBJECTIF: JE ME QUALIFIE" de la Région des Pays de la Loire. Les objectifs de cette formation: - Former des demandeurs d'emploi à l’acquisition des compétences et des techniques professionnelles nécessaires à l'exercice du métier de télé-conseiller - Permettre aux stagiaires d'accéder à l'emploi et d'être opérationnels sur un poste de conseiller relation client à distance en intégrant en particulier la familiarisation avec le milieu de l'entreprise, en centre d'appels notamment - Obtenir le titre professionnel de Conseiller Relation Client à Distance de niveau IV. A l'issue de la formation, les stagiaires doivent être capable de maîtriser les compétences techniques suivantes: - Accueillir, conseiller et gérer la relation client à distance - Réaliser des actions commerciales en relation client à distance - Communiquer et gérer la relation client à distance - Optimiser l’activité de leur poste de travail Les stagiaires doivent être capable de maîtriser les compétences comportementales suivantes: - Comprendre et accepter le style de management pratiqué en centre d'appel - Comprendre et accepter les règles de fonctionnement d'une entreprise Public - Pré-requis: Demandeurs d'emploi ou salarié (financement CIF) Homme / femme Avoir un projet professionnel en tant que "Télé-conseiller / Télé-vendeur" validé par une première expérience ou un premier contact avec le métier (au travers d'une EMT, stage, ECCP, MRS...) Posséder au minimum un niveau V Être sorti du système scolaire depuis plus de 6 mois Ne pas avoir effectué une formation continue qualifiante financée par la Région au cours des 24 derniers mois à la date d'entrée en formation Capacité et aptitudes: Bonne élocution et maîtrise de la langue Bonne expression orale Goût pour l'orthographe Maîtrise de l'informatique Réactivité et polyvalence Contact: En savoir plus sur la formation ? Contactez-nous à notre numéro d'information: Vous pouvez également nous faire part de vos questions ou de votre candidature à une formation à l'adresse mail suivante:

Titre professionnel de niveau IV "Conseiller Relation Client à Distance" Sessions prévues dans le cadre du programme "Objectif: je me qualifie" de la Région des Pays de la Loire: - A Laval: 4 février au 17 mai Durée de la formation: 490 heures (350 heures en centre et 140 heures en entreprise) Pour l'organisation de ces formations, Retravailler dans l'Ouest est en partenariat avec l'INFREP et le COFAP Vendée Cette action de formation est financée dans le cadre de l'offre de formation qualifiante "OBJECTIF: JE ME QUALIFIE" de la Région des Pays de la Loire. Les objectifs de cette formation: - Former des demandeurs d'emploi à l’acquisition des compétences et des techniques professionnelles nécessaires à l'exercice du métier de télé-conseiller - Permettre aux stagiaires d'accéder à l'emploi et d'être opérationnels sur un poste de conseiller relation client à distance en intégrant en particulier la familiarisation avec le milieu de l'entreprise, en centre d'appels notamment - Obtenir le titre professionnel de Conseiller Relation Client à Distance de niveau IV. A l'issue de la formation, les stagiaires doivent être capable de maîtriser les compétences techniques suivantes: - Accueillir, conseiller et gérer la relation client à distance - Réaliser des actions commerciales en relation client à distance - Communiquer et gérer la relation client à distance - Optimiser l’activité de leur poste de travail Les stagiaires doivent être capable de maîtriser les compétences comportementales suivantes: - Comprendre et accepter le style de management pratiqué en centre d'appel - Comprendre et accepter les règles de fonctionnement d'une entreprise Public - Pré-requis: Demandeurs d'emploi ou salarié (financement CIF) Homme / femme Avoir un projet professionnel en tant que "Télé-conseiller / Télé-vendeur" validé par une première expérience ou un premier contact avec le métier (au travers d'une EMT, stage, ECCP, MRS...) Posséder au minimum un niveau V Être sorti du système scolaire depuis plus de 6 mois Ne pas avoir effectué une formation continue qualifiante financée par la Région au cours des 24 derniers mois à la date d'entrée en formation Capacité et aptitudes: Bonne élocution et maîtrise de la langue Bonne expression orale Goût pour l'orthographe Maîtrise de l'informatique Réactivité et polyvalence Contact: En savoir plus sur la formation ? Contactez-nous à notre numéro d'information: Vous pouvez également nous faire part de vos questions ou de votre candidature à une formation à l'adresse mail suivante: