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BTS 1 re et 2 e années – Négociation et Relation Client Gestion de clientèles - NATHAN Sommaire  : Les fondements de la gestion de clientèles ·          Chapitre 1 – La mercatique centrée sur le client ·          Chapitre 2 – Le commercial au sein du SIM La connaissance et l’analyse de la clientèle ·          Chapitre 3 – La connaissance du client ·          Chapitre 4 – Les outils de la connaissance du client ·          Chapitre 5 – L’exploitation des données La gestion de la rentabilité et du risque client ·          Chapitre 6 – L’analyse statistique des clientèles ·          Chapitre 7 – La prévision des ventes ·          Chapitre 8 – La saisonnalité des ventes ·          Chapitre 9 – L’analyse du portefeuille clients ·          Chapitre 10 – L’analyse de la valeur client ·          Chapitre 11 – L’évaluation de la rentabilité client ·          Chapitre 12 – L’analyse de la situation financière et la mesure du risque client ·          Chapitre 13 – Le risque global client ·          Chapitre 14 – Les techniques financières à court terme ·          Chapitre 15 – Les techniques financières à long terme ·          Chapitre 16 – Les moyens de financement L’action sur les clientèles ·          Chapitre 17 – L’élaboration des plans de prospection et de fidélisation ·          Chapitre 18 – Les coûts commerciaux et le seuil de rentabilité ·          Chapitre 19 – La politique de produit ·          Chapitre 20 – La fixation du prix ·          Chapitre 21 – La communication média LIVRE EN TRES BON ETAT +++

BTS 1 re et 2 e années – Négociation et Relation Client Gestion de clientèles - NATHAN Sommaire  : Les fondements de la gestion de clientèles ·          Chapitre 1 – La mercatique centrée sur le client ·          Chapitre 2 – Le commercial au sein du SIM La connaissance et l’analyse de la clientèle ·          Chapitre 3 – La connaissance du client ·          Chapitre 4 – Les outils de la connaissance du client ·          Chapitre 5 – L’exploitation des données La gestion de la rentabilité et du risque client ·          Chapitre 6 – L’analyse statistique des clientèles ·          Chapitre 7 – La prévision des ventes ·          Chapitre 8 – La saisonnalité des ventes ·          Chapitre 9 – L’analyse du portefeuille clients ·          Chapitre 10 – L’analyse de la valeur client ·          Chapitre 11 – L’évaluation de la rentabilité client ·          Chapitre 12 – L’analyse de la situation financière et la mesure du risque client ·          Chapitre 13 – Le risque global client ·          Chapitre 14 – Les techniques financières à court terme ·          Chapitre 15 – Les techniques financières à long terme ·          Chapitre 16 – Les moyens de financement L’action sur les clientèles ·          Chapitre 17 – L’élaboration des plans de prospection et de fidélisation ·          Chapitre 18 – Les coûts commerciaux et le seuil de rentabilité ·          Chapitre 19 – La politique de produit ·          Chapitre 20 – La fixation du prix ·          Chapitre 21 – La communication média LIVRE COMME NEUF

Consulter nos évaluations Ajouter cette boutique à mes favoris Points forts:    - Actualisation annuelle minutieuse    - Couverture du référentiel en 9 chapitres (Nouveauté: séparation chapitre sur la comptabilisation de la paie et chapitre sur les déclarations sociales)    - Des mises en situation professionnelle conformes au référentiel qui s'appuient sur des cas réels de gestion sociale     - Des situations qui s'appuient sur des dates réelles, actualisées chaque année en fonction de la réglementation en vigueur     - Des exercices de consolidation des connaissances plus nombreux    - Nouveautés: des entraînements à l'examen (inédits et sujets de BTS actualisés)    - Un lexique en fin d'ouvrage    - Des bases PGI    - Chaque chapitre est découpé en contextes qui mettent l’étudiant en situation professionnelle.    - Les contextes s’appuient sur des cas réels de gestion sociale au travers de 6 entités juridiques différentes sous forme de sociétés, entreprise individuelle et associations.    - Les contextes sont suivis sur les différents chapitres, dans l’ordre logique des étapes de la vie d’un salarié en entreprise.    - Les contextes sont présentés dans l'esprit de l'examen avec annexes professionnelles et fiches ressources.    - L’ensemble des contextes ont la même base de situation professionnelle: un cabinet d’expertise comptable; l’étudiant intervient comme assistant ou stagiaire de ce cabinet.  Dans la plupart des chapitres, le découpage se présente de la façon suivante:    • Un cas « découverte » (Stagiaire CG) qui permet d’aborder les savoirs associés requis;    • Des contextes progressifs qui permettent à l’étudiant placé en situation professionnelle de mobiliser des connaissances et des compétences en gestion sociale afin d’atteindre les résultats attendus;    • Des exercices de synthèse et un questionnaire afin de vérifier et consolider les savoirs, les connaissances et les techniques nécessaires pour reproduire les démarches et résultats attendus. Des bases PGI pour deux des structures juridiques (une société de 18 salariés et une association de 4 salariés) et des fichiers disponibles sous tableur permettent une exploitation de l’ouvrage sur poste informatique. PROCESSUS 4 - GESTION DES RELATIONS SOCIALES / BTS CG - FONTAINE PICARD 18,00 € Disponibilité: en stock  

Consulter nos évaluations Ajouter cette boutique à mes favoris SUIVI DES OPERATIONS EN TPL BTS TRANSPORT / LE GENIE / AP117 15,00 € En stock SUIVI DES OPERATIONS EN TPL BTS TRANSPORT  ERROUQUI Christiane VENTURELLI Nadine Edition Le Génie  Rèf: AP117 9782375631607 AP117 Suivi des opérations enCette pochette est constituée de cas mettant l'étudiant en situation professionnelle. Chaque cas mobilise une ou plusieurs compétences du groupe de compétences n°3 sur le suivi des opérations de transport et des prestations logistiques du programme du BTS TPL (modules UF62-M1 et UF62-M2). Les étudiants peuvent se référer à des fiches ressources portant sur les savoirs associés disponibles en fin de pochette. AU SOMMAIRE: La traçabilité et ses outils Les incidents, les aléas et les litiges Les litiges en transport intérieur Les litiges en transport international Les assurances Les documents douaniers La gestion de crise  TPL - BTS TPL - Le Génie Cette pochette est constituée de cas mettant l'étudiant en situation professionnelle. Chaque cas mobilise une ou plusieurs compétences du groupe de compétences n°3 sur le suivi des opérations de transport et des prestations logistiques du programme du BTS TPL (modules UF62-M1 et UF62-M2). Les étudiants peuvent se référer à des fiches ressources portant sur les savoirs associés disponibles en fin de pochette. AU SOMMAIRE (édition 2014):     La traçabilité et ses outils     Les incidents, les aléas et les litiges     Les litiges en transports intérieurs     Les litiges en transports internationaux     Les assurances liées au transport et à la logistique     Les documents douaniers     Les protocoles de gestion de crise #librairieautomobile, Librairie Automobile SPE  

En situation Droit BTS 1re année - Livre élève - Ed. 2012 Nouveau et garanti Flambant neuf, original et garantie Livraison rapide et gratuite Préparé et livré en 24/48 heures Retour gratuit Retour gratuit, 14 jours pour changer d'avis Type Broché ISBN 2011811627 Numéro de pièce fabricant 2937775306 Langue Published: Français; Original Language: Français; Générique: Français; Dimensions 29,69 x 1,19 x 21,01 (cm) Taille du paquet 29,59 x 21,01 x 1,80 (cm) Étiquette Hachette Éducation Producteur Hachette Éducation Auteur Corinne Gimeno, Nathalie Menigoz, Marie-Odile Marchand, Elise Grosjean-Leccia Codes EAN 9782011811622 Compter 208 Date de publication 16/05/2012 Éditeur Hachette Éducation Studio Hachette Éducation Catégorie 1 Livres > Scolaire et Parascolaire Catégorie 2 Livres > Etudes supérieures > BTS Livraison En règle générale, tous les articles sont envoyés le même jour par courrier express avec code de suivi de commande. Nous faisons tout notre possible pour respecter le délai de livraison indiqué sur l'annonce. Paiement Tous les paiements se font exclusivement via PayPal, synonyme de garantie et sécurité pour l'acheteur et pour le vendeur. Si vous n'avez pas de compte PayPal, et ne désirez pas en ouvrir un, vous pouvez quand même régler le paiement de votre achat au moyen d'une carte de crédit accepté par PayPal. Retour et Garantie Tous les produits sont nouveaux et couverts par une garantie de 2 ans. Dans le cas que l'objet acheté ne soit plus disponible, plus en production ou impossible à réparer, vous serez remboursé (les frais de transport restent à la charge du client). Si vous changez d'avis et souhaitez renvoyer un objet, vous pouvez le retourner jusqu'à 14 jours après votre achat, gratuitement.

En situation Économie BTS 1re année - Livre élève - Ed. 2012 Nouveau et garanti Flambant neuf, original et garantie Livraison rapide et gratuite Préparé et livré en 24/48 heures Retour gratuit Retour gratuit, 14 jours pour changer d'avis Type Broché ISBN 2011811600 Numéro de pièce fabricant 55055339 Langue Published: Français; Original Language: Français; Générique: Français; Dimensions 29,69 x 0,99 x 21,01 (cm) Taille du paquet 29,59 x 21,01 x 1,80 (cm) Étiquette Hachette Éducation Producteur Hachette Éducation Auteur Alain Lacroux, Christelle Martin-Lacroux, Corine Gros Codes EAN 9782011811608 Compter 192 Date de publication 16/05/2012 Éditeur Hachette Éducation Studio Hachette Éducation Catégorie 1 Livres > Scolaire et Parascolaire Catégorie 2 Livres > Etudes supérieures > BTS Livraison En règle générale, tous les articles sont envoyés le même jour par courrier express avec code de suivi de commande. Nous faisons tout notre possible pour respecter le délai de livraison indiqué sur l'annonce. Paiement Tous les paiements se font exclusivement via PayPal, synonyme de garantie et sécurité pour l'acheteur et pour le vendeur. Si vous n'avez pas de compte PayPal, et ne désirez pas en ouvrir un, vous pouvez quand même régler le paiement de votre achat au moyen d'une carte de crédit accepté par PayPal. Retour et Garantie Tous les produits sont nouveaux et couverts par une garantie de 2 ans. Dans le cas que l'objet acheté ne soit plus disponible, plus en production ou impossible à réparer, vous serez remboursé (les frais de transport restent à la charge du client). Si vous changez d'avis et souhaitez renvoyer un objet, vous pouvez le retourner jusqu'à 14 jours après votre achat, gratuitement.

Dans la collection Les Finalités pour le BTS Assistant de Manager, une édition pour la Finalité 5, fortement actualisée, couvrant toutes les compétences enseignées en 2e année, et préparant aux épreuves E5 et E6 du BTS AM. L'ouvrage est proposé en i-Manuel (livre + licence en ligne). Dans cette collection fondée sur la méthode de résolution des cas, les contenus des ouvrages sont adaptés pour tenir compte du niveau des étudiants provenant de parcours variés. Points forts -  Des situations professionnelles complexes, dans lesquelles l'étudiant, futur assistant de manager, est guidé progressivement pour  résoudre le problème professionnel  qui lui est soumis. -  Des fiches ressources, fournies au fur et mesure des besoins de l'étudiant, regroupent les  outils, connaissances et compétences indispensables  à la résolution des cas.  - L'étudiant est invité à mener une  démarche réflexive  sur les cas afin de  formuler un diagnostic  et d'  envisager des pistes de solutions.  Nouveau dans cette édition: -  Les documents ont été actualisés, et des  photos  ont été ajoutées.  -  En page d'ouverture  de chapitre, une rubrique  " Comprendre le contexte "  permet de structurer la mise en situation.  -  Les fiches ressources, très structurées, sont  totalement mises à jour  et prennent notamment en compte l'apparition du Congé Personnel de Formation (CPF), en remplacement du DIF.  - Un ouvrage en  4 couleurs.  i-Manuel  : la solution numérique pour enrichir votre enseignement:  -  en usage collectif, pour animer sa classe et vidéoprojeter les activités et les corrections,  -  en usage individuel, pour motiver et faire travailler ses élèves sur poste informatique. En activant les licences de ses élèves, l'enseignant peut suivre leurs travaux, partager des documents avec chacun d'entre eux et corriger en ligne.  + d'infos: www.nathan.fr/i-manuel Détails sur le produit Broché:  224 pages Editeur :  Nathan (28 mai 2015) Collection :  BTS AM Langue :  Français ISBN-10:  2091637866 ISBN-13:  978-2091637860 Dimensions du produit:  21,6 x 1,6 x 29,8 cm

Cet ouvrage propose un cours, illustré de nombreux documents concrets et complété par des textes des principaux auteurs du management. Des Situations de management et des Cas d'entreprise mettent l'étudiant en situation d'analyse et de compréhension en le plongeant au sein des entreprises et de leur démarche stratégique. Un questionnement accompagnant les documents et des fiches Démarche offrent une méthodologie efficace pour analyser une situation de management, mener un diagnostic et proposer des solutions. Des sujets d'entraînement préparant à l'épreuve sont proposés à la fin de l'ouvrage. Date de parution: 22/04/2009 Editeur: Hachette Technique ISBN: 978-2-01-180604-8 EAN: 9782011806048 Présentation: Broché Nb. de pages: 223 pages Poids: 0,475 Kg Dimensions: 19,5 cm × 26,0 cm × 0,6 cm

Photocard Official BTS V Taehyung Love Yourself Tear Version O DAMAGED. État : "Occasion" Service de livraison : Lettre verte/Ecopli CAUSE OF THE PANDEMIC SITUATION WE WILL SHIPPING WITHIN 3-5 DAYS AND DON'T TRUST ESTIMATION ! CHECK YOUR POST OFFICE IF THEY CAN RECEIVE PACKAGE FROM VIETNAM BEFORE TO PURCHASE. THANKS TO UNDERSTAND AND STAY SAFE. SHIPPING from vietnam: ASIA: 5 to 14 Days (add 7-14 Days late) EUROPE: 7 to 14 Days (add 7-14 Days late) AMERICA: 14 to 35 Days (add 7-14 Days late) OTHER: 11 to 28 Days (add 7-14 Days late) IN DAMAGED CONDITION AND SHIPPING IN STAMPED (FREE SHIPPING) OR WITH TRACKED AND NOT RESPONSABLE IF DAMAGED OR LOST

Consulter nos évaluations Ajouter cette boutique à mes favoris Mémentos De Révision LES OUTILS DU PROJET DE COMMUNICATION BTS COMMUNICATION / LE GENIE / EX093 13,00 € En stock Mémentos De Révision LES OUTILS DU PROJET DE COMMUNICATION BTS COMMUNICATION  RIVOLLIER Henri Edition Le Génie  Réf. EX093 9782843479908 EX93 - Les outils du projet de communication - Le génie des glaciers La réussite d'un projet de communication dépend étroitement de la maîtrise des outils qui permettront, à toutes les étapes, sa structuration. Que ce soit pour la conception de votre projet, son organisation, son suivi ou son évaluation, des outils sont à votre disposition pour encadrer votre travail et votre avancement. Le présent ouvrage vous présente la diversité de ces outils, sans avoir la prétention d'être exhaustif. AU SOMMAIRE: Chapitre 1 - Définition et caractéristiques du projet de communication Définition de la notion de projet Définition de la notion de projet de communication Les principales caractéristiques d’un projet de communication Chapitre 2 - La démarche stratégique: votre fil rouge Chapitre 3 - La structuration du projet de communication 4 phases pour un projet de communication 8 étapes clés pour un projet de communication Les principaux paliers du projet de communication Chapitre 4 - Les solutions de communication au service du projet Chapitre 5 - La prise en charge du dossier de l’annonceur Le brief La fiche d’identité de l’annonceur Guide pour la conception d’une étude documentaire Le cahier des charges pour une étude Le diagnostic de situation La matrice SWOT Chapitre 6 - La conception du projet de communication L’analyse des cibles La carte perceptuelle Le brainstorming La méthode Scammperr La méthode des 6 chapeaux L’hexamètre de Quintilien Le schéma de LASSWELL Chapitre 7 - La mise en oeuvre du projet La note de cadrage Le cahier des charges Le cahier des charges pour un site internet Le cahier des charges pour un blog Le cahier des charges pour un événement Le dossier de partenariat pour un événement Guide pour un événement éco-responsable Le cahier des charges pour un stand de salon Le cahier des charges pour une commande d’imprimerie Le cahier des charges pour un journal d’entreprise Le cahier des charges pour une newsletter Le cahier des charges pour un communiqué de presse La structure d’un communiqué de presse La structure d’un fichier presse Le cahier des charges pour une plaquette Choisir un prestataire: un imprimeur Le cahier des charges pour une identité visuelle La copy stratégie et la copy stratégie créative Le Plan de Travail Créatif Le brief créatif La fiche de tâche Le planning Le rétro-planning Le diagramme de GANTT Les tableaux de bord Chapitre 8 - L’évaluation du projet de communication Les 5 P ou les 5 Pourquoi Le questionnaire de satisfaction Les critères d’évaluation du projet de communication Chapitre 9 - Projet de groupe? Organisez-vous ! Préparer une réunion de travail Faire un compte rendu de réunion De quelques mots clés Et pour finir, soyez pro ! L’épreuve E6 au BTS Communication #librairieautomobile, Librairie Automobile SPE  

Exercices d'entrainement a la lecture, CP. Corriges, tests, conseils pedagogique 56 cards (250 systematic exercises) which fit easily in the activities of reading led in class. This file is designed to supplement the teaching of the reading. It gives all to the pupils the possibility of improving their performances. He proposes a progressive training to develop the aptitudes necessary to an effective reading. The various objectives of training are gathered under three large headings - I observe, I compare - I think of the direction - I understand, I retain And moreover, two boards of labels and images colors to stimulate the motivation and to give desire for reading - images to be stuck that the pupil associates with the texts read, to check that it understood well; - labels to stick to symbolize the made effort, the successful effort!   Faire une rechercher sur Exercices d'entrainement a la lecture, CP. Corriges, tests, conseils pedagogiques Faire une rechercher sur Jeanine Guion Jean Guion Titre: Exercices d'entrainement a la lecture, CP. Corriges, tests, conseils pedagogiques Auteur: Jeanine Guion Jean Guion Editeur: Hatier Edition: 0 Reliure: Relie Format: Broche Date de parution: Date de réédition: Collection: Objectif Lecture Tome: 1 Langue: Francais Traduction: Person, Elise Echelle: Dimensions: x x 1,40 Poids: 141 grammes Nombre de pages: 88 pages Etat: Livre comme neuf Disponibilité courrante: Expedier sous 48 heures Mot Clef: Prescolaire et primaire Autre: Destinés aux étudiants des BTS Tertiaires, les Nouveaux A4 constituent un support performant leur permettant d’acquérir les compétences et connaissances des programmes d’Économie, de Droit et de Management des entreprises et de se préparer efficacement à l’examen. LES POINTS FORTS DE LA COLLECTION - une approche par les documents - des cas pour chaque chapitre - une synthèse rédigée pour l’élève - des entraînements par thème - des QCM ZOOM SUR LES NOUVELLES ÉDITIONS DE 1re ANNÉE Économie - Forte actualisation et mise à jour des documents (environ 70 % de l’ouvrage) - Renouvellement d’une grande partie des pages « Analyse d’une situation économique » - 3 nouveaux entraînements Droit - Forte actualisation et mise à jour des documents (environ 70 % de l’ouvrage) - Renouvellement d’une grande partie des pages « Analyse d’une situation juridique » - 2 entraînements entièrement nouveaux et 1 mis à jour Management des entreprises - Forte actualisation et mise à jour des documents (environ 70 % de l’ouvrage) - 10 « Cas d’entreprise » nouveaux sur les 15 que compte l’ouvrage - 4 entraînements entièrement nouveaux et 3 mis à jour         Classement: Scolaire et Parascolaire > École primaire > Manuels scolaires École primaire > Pédagogie et enseignement > CP Reference: wcLpgNKqzarGaQoL/qpUBA==   Visiter notre Boutique Rajoutez a votre  liste de favoris Vous serez avertis en priorite de nos promotions et nouveaux articles.   Voir ici le stock en cour Contactez-nous Livraison internationale. We ship to Worldwide BookAndChopine spécialiste du livre neuf et occasion. BookAndChopine vous propose plus de livres expédiés rapidement dans des emballages soignés. Passez des commandes groupées pour économiser les frais de port. Garantie satisfait ou remboursé. Livraison international. Conseil Faites des achats groupes et obtenez le port gratuit pour la France. Sur chaque annonces, le lien Voir s'il est en stock permet de verifier la disponibilite de l'ouvrage. Verifiez votre adresse d'expedition au moment de votre commande. Choisissez un port avec suivi pour beneficier de la garantie satisfait ou rembourse. Nous conseillons de choisir l'option suivi. Cela vous fait beneficier du double avantage: - Vous beneficiez d'une assurance en cas de perte de votre achat. - Vous pouvez suivre votre colis grace a son numero de suivi. Livraison Nous envoyons sous 48 heures ouvrables a reception du paiement. Vos commandes sont envoyees dans le monde entier 6 jours / 7. 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