Technicien service client

Adecco vous propose cette offre d'emploi. Vous êtes passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies ? Vous possédez un esprit pédagogue et aimez être au service de la clientèle ? Alors lisez ce qui suit: Nous recherchons pour une enseigne d'électroménager et multimédias, des techniciens SAV h/f. Vos missions principales sont les suivantes: - Accueillir et identifier au téléphone les clients rencontrant une difficulté avec leur matériel Multimédia ou électroménager - Filtrer et diagnostiquer la demande du client - Recueillir et synthétiser les informations pour qualifier le fichier clients - Appliquer les techniques de la relation client à distance - Apporter une solution de dépannage et/ou du conseil client - Se tenir informé(e) sur l'environnement produits-services (veille technologique) A l'aise dans la relation client par téléphone, vous êtes issu(e) d'un Bac Technique et êtes passionné(e) par le travail manuel et aimez réparer, résoudre des problèmes. Pour la partie multimédia, nous recherchons des personnes ayant des bases en informatique/multimédia (TV, son, objets connectés). Vous avez une excellente maitrise de l'outil informatique. Votre esprit logique, votre sens commercial et du service client seront des qualités nécessaires pour mener à bien vos missions. Contrat intérimaire de plusieurs mois, base 35h/semaine du lundi au dimanche sur une amplitude d'ouverture du service de 8H à 22H. Une disponibilité sur ces plages horaires et jours est obligatoire. Vous vous reconnaissez dans ce portrait' Alors n'hésitez plus et cliquez sur l'onglet "Ce poste est pour moi" Merci de postuler sur le site d'Adecco.

AmpliTel est une société créée en mai 2014 spécialisée dans le SAV des accès internet ADSL, TV et téléphone et garant de la satisfaction client. Notre mission: Dépanner les clients de Bouygues Telecom en rétablissant leurs accès ADSL. Notre force: Nos collaborateurs s’engagent au quotidien sur le terrain pour apporter un service de qualité aux clients. Nos engagements: Nous sommes attachés à la mixité et à la diversité, et nous nous engageons pour l’égalité professionnelle entre les hommes et les femmes, ainsi que pour les personnes en situation de handicap. Si vous êtes motivé(e) et curieux et que vous aimez le terrain, l'itinérance et le contact avec la clientèle, ce métier est fait pour vous. Que vous ayez une 1ère expérience réussie dans les Télécoms ou que vous souhaitiez vous réorienter et apprendre un nouveau métier, n'hésitez pas à nous rejoindre. Nous vous dispensons une formation interne de 2 semaines pour acquérir les compétences nécessaires pour travailler en qualité de Technicien(ne) Itinérant(e) ADSL. En cas de panne, Internet, TV et Téléphone chez les clients particuliers de Bouygues Telecom vos missions seront les suivantes: - Assurer le SAV internet ADSL chez les clients, - Comprendre les pannes et faire les vérifications nécessaires sur le matériel du client pour poser un diagnostic fiable, - Remettre en service les accès Internet, TV et Téléphone lorsque cela est possible, - Savoir conclure une intervention chez un client en donnant des délais cohérents pour sa remise en service et le suivi de son ticket incident, - Proposer aux clients des solutions pour la continuité des services avec une clé Internet 4G, le transfert d’appels ou l’aide à l’installation de l’application B.TV. Les conditions de travail: - Travail le lundi et le samedi avec un repos hebdomadaire entre le mardi et le vendredi et tous les dimanches, - Repos 1 fois par mois le samedi ou le lundi, - Horaires en roulement: semaine 1 de 8h à 16h; semaine 2 de 12h à 20h; semaine 3 10h-18h, - Un véhicule de service est mis à disposition pour les interventions chez les clients, - Mutuelle d'entreprise et comité d'entreprise (CE). Idéalement issu(e) d'une formation en Électrotechnique, Informatique, Réseau et Télécom ou à défaut une forte appétence pour ces domaines et les nouvelles technologies. Savoir-faire: divers travaux manuels simples, contrôler, tester et poser un diagnostic, informer, accompagner et rassurer les clients... Aptitudes: capacité d'adaptation, autonomie, évaluer un problème et poser un diagnostic fiable, calme, diplomatie, bonne communication.

AmpliTel est une société créée en mai 2014 spécialisée dans le SAV des accès internet ADSL, TV et téléphone et garant de la satisfaction client. Notre mission: Dépanner les clients de Bouygues Telecom en rétablissant leurs accès ADSL. Notre force: Nos collaborateurs s'engagent au quotidien sur le terrain pour apporter un service de qualité aux clients. Nos engagements: Nous sommes attachés à la mixité et à la diversité, et nous nous engageons pour l'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes, ainsi que pour les personnes en situation de handicap. Si vous êtes motivé(e) et curieux et que vous aimez le terrain, l'itinérance et le contact avec la clientèle, ce métier est fait pour vous. Que vous ayez une 1ère expérience réussie dans les Télécoms ou que vous souhaitiez vous réorienter et apprendre un nouveau métier, n'hésitez pas à nous rejoindre. Nous vous dispensons une formation interne pour acquérir les compétences nécessaires pour travailler en qualité de Technicien(ne) Itinérant(e) ADSL. En cas de panne, Internet, TV et Téléphone chez les clients particuliers de Bouygues Telecom vos missions seront les suivantes: - Assurer le SAV internet ADSL chez les clients, - Comprendre les pannes et faire les vérifications nécessaires sur le matériel du client pour poser un diagnostic fiable, - Remettre en service les accès Internet, TV et Téléphone lorsque cela est possible, - Savoir conclure une intervention chez un client en donnant des délais cohérents pour sa remise en service et le suivi de son ticket incident, - Proposer aux clients des solutions pour la continuité des services avec une clé Internet 4G, le transfert d'appels ou l'aide à l'installation de l'application B.TV. Les conditions de travail: - Travail le lundi et le samedi avec un repos hebdomadaire entre le mardi et le vendredi et tous les dimanches, - Repos 1 fois par mois le samedi ou le lundi, - Horaires en roulement: semaine 1 de 8h à 16h; semaine 2 de 12h à 20h; semaine 3 10h-18h, - Un véhicule de service est mis à disposition pour les interventions chez les clients, - Mutuelle d'entreprise et comité d'entreprise (CE). Idéalement issu(e) d'une formation en Électrotechnique, Informatique, Réseau et Télécom ou à défaut une forte appétence pour ces domaines et les nouvelles technologies. Savoir-faire: divers travaux manuels simples, contrôler, tester et poser un diagnostic, informer, accompagner et rassurer les clients... Aptitudes: capacité d'adaptation, autonomie, évaluer un problème et poser un diagnostic fiable, calme, diplomatie, bonne communication.

Créée en mai 2014, AmpliTel est spécialisée dans le SAV des accès internet ADSL, TV et téléphone et garant de la satisfaction client. La société intervient également sur de nouvelles missions de contrôle de qualité des installations FTTH de Bouygues Telecom. Notre mission: Dépanner les clients de Bouygues Telecom en rétablissant leurs accès ADSL et garantir la qualité des installations FTTH. Notre force: Nos collaborateurs s'engagent au quotidien sur le terrain pour apporter un service de qualité aux clients. Nos engagements: Nous sommes attachés à la mixité et à la diversité, et nous nous engageons pour l'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes, ainsi que pour les personnes en situation de handicap. Si vous êtes motivé(e) et curieux et que vous aimez le terrain, l'itinérance et le contact avec la clientèle, ce métier est fait pour vous. Que vous ayez une 1ère expérience réussie dans les Télécoms ou que vous souhaitiez vous réorienter et apprendre un nouveau métier, n'hésitez pas à nous rejoindre. Nous vous proposons un accompagnement interne pour acquérir les compétences nécessaires pour travailler en qualité de Technicien(ne) Itinérant(e) sur l'ADSL et la qualité FTTH. Vos missions seront les suivantes: - Assurer le SAV internet ADSL chez les clients de Bouygues Telecom, en cas de panne internet, TV et téléphone, - Comprendre les pannes et faire les vérifications nécessaires sur le matériel du client pour poser un diagnostic fiable, - Remettre en service les accès Internet, TV et Téléphone lorsque cela est possible, - Savoir conclure une intervention chez un client en donnant des délais cohérents pour sa remise en service et le suivi de son ticket incident, - Proposer aux clients des solutions pour la continuité des services avec une clé Internet 4G, le transfert d'appels ou l'aide à l'installation de l'application B.TV, - Contrôler les installations FTTH, les raccordements et procéder à des remises en conformité. Les conditions de travail: - Travail le lundi et le samedi avec un repos hebdomadaire entre le mardi et le vendredi et tous les dimanches, - Repos 1 fois par mois le samedi ou le lundi, - Horaires en roulement: semaine 1 de 8h à 16h; semaine 2 de 12h à 20h; semaine 3 10h-18h, - Un véhicule de service est mis à disposition pour les interventions chez les clients, - Mutuelle d'entreprise - Paniers repas - Avantages du comité social et économique (CSE). Idéalement issu(e) d'une formation en Électrotechnique, Informatique, Réseau et Télécom ou à défaut une forte appétence pour ces domaines et les nouvelles technologies. Savoir-faire: divers travaux manuels simples, contrôler, tester et poser un diagnostic, informer, accompagner et rassurer les clients... Aptitudes: capacité d'adaptation, autonomie, évaluer un problème et poser un diagnostic fiable, calme, diplomatie, bonne communication.

AmpliTel est une société créée en mai 2014 spécialisée dans le SAV des accès internet ADSL, TV et téléphone et garant de la satisfaction client. Notre mission: Dépanner les clients de Bouygues Telecom en rétablissant leurs accès ADSL. Notre force: Nos collaborateurs s'engagent au quotidien sur le terrain pour apporter un service de qualité aux clients. Nos engagements: Nous sommes attachés à la mixité et à la diversité, et nous nous engageons pour l'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes, ainsi que pour les personnes en situation de handicap. Si vous êtes motivé(e) et curieux et que vous aimez le terrain, l'itinérance et le contact avec la clientèle, ce métier est fait pour vous. Que vous ayez une 1ère expérience réussie dans les Télécoms ou que vous souhaitiez vous réorienter et apprendre un nouveau métier, n'hésitez pas à nous rejoindre. Nous vous dispensons une formation interne pour acquérir les compétences nécessaires pour travailler en qualité de Technicien(ne) Itinérant(e) ADSL. En cas de panne, Internet, TV et Téléphone chez les clients particuliers de Bouygues Telecom vos missions seront les suivantes: - Assurer le SAV internet ADSL chez les clients, - Comprendre les pannes et faire les vérifications nécessaires sur le matériel du client pour poser un diagnostic fiable, - Remettre en service les accès Internet, TV et Téléphone lorsque cela est possible, - Proposer aux clients des solutions pour la continuité des services avec une clé Internet 4G, le transfert d'appels ou l'aide à l'installation de l'application B.TV, - Savoir conclure une intervention chez un client en donnant des délais cohérents pour sa remise en service et le suivi de son ticket incident, - Contrôler les installations FTTH, les raccordements et procéder à des remises en conformité. Les conditions de travail: - Travail le lundi et le samedi avec un repos hebdomadaire entre le mardi et le vendredi et tous les dimanches, - Repos 1 fois par mois le samedi ou le lundi, - Horaires en roulement: semaine 1 de 8h à 16h; semaine 2 de 12h à 20h; semaine 3 10h-18h, - Un véhicule de service est mis à disposition pour les interventions chez les clients, - Mutuelle d'entreprise - Paniers repas - Avantages du comité social et économique (CSE). Idéalement issu(e) d'une formation en Électrotechnique, Informatique, Réseau et Télécom ou à défaut une forte appétence pour ces domaines et les nouvelles technologies. Savoir-faire: divers travaux manuels simples, contrôler, tester et poser un diagnostic, informer, accompagner et rassurer les clients... Aptitudes: capacité d'adaptation, autonomie, évaluer un problème et poser un diagnostic fiable, calme, diplomatie, bonne communication.

AmpliTel est une société créée en mai 2014 spécialisée dans le SAV des accès internet ADSL, TV et téléphone et garant de la satisfaction client. Notre mission: Dépanner les clients de Bouygues Telecom en rétablissant leurs accès ADSL. Notre force: Nos collaborateurs s'engagent au quotidien sur le terrain pour apporter un service de qualité aux clients. Nos engagements: Nous sommes attachés à la mixité et à la diversité, et nous nous engageons pour l'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes, ainsi que pour les personnes en situation de handicap. Si vous êtes motivé(e) et curieux et que vous aimez le terrain, l'itinérance et le contact avec la clientèle, ce métier est fait pour vous. Que vous ayez une 1ère expérience réussie dans les Télécoms ou que vous souhaitiez vous réorienter et apprendre un nouveau métier, n'hésitez pas à nous rejoindre. Nous vous dispensons une formation interne pour acquérir les compétences nécessaires pour travailler en qualité de Technicien(ne) Itinérant(e) ADSL. En cas de panne, Internet, TV et Téléphone chez les clients particuliers de Bouygues Telecom vos missions seront les suivantes: - Assurer le SAV internet ADSL chez les clients, - Comprendre les pannes et faire les vérifications nécessaires sur le matériel du client pour poser un diagnostic fiable, - Remettre en service les accès Internet, TV et Téléphone lorsque cela est possible, - Proposer aux clients des solutions pour la continuité des services avec une clé Internet 4G, le transfert d'appels ou l'aide à l'installation de l'application B.TV, - Proposer aux clients des solutions pour la continuité des services avec une clé Internet 4G, le transfert d'appels ou l'aide à l'installation de l'application B.TV, - Savoir conclure une intervention chez un client en donnant des délais cohérents pour sa remise en service et le suivi de son ticket incident, - Contrôler les installations FTTH, les raccordements et procéder à des remises en conformité. Les conditions de travail: - Travail le lundi et le samedi avec un repos hebdomadaire entre le mardi et le vendredi et tous les dimanches, - Repos 1 fois par mois le samedi ou le lundi, - Horaires en roulement: semaine 1 de 8h à 16h; semaine 2 de 12h à 20h; semaine 3 10h-18h, - Un véhicule de service est mis à disposition pour les interventions chez les clients, - Mutuelle d'entreprise - Paniers repas - Avantages du comité social et économique (CSE). Idéalement issu(e) d'une formation en Électrotechnique, Informatique, Réseau et Télécom ou à défaut une forte appétence pour ces domaines et les nouvelles technologies. Savoir-faire: divers travaux manuels simples, contrôler, tester et poser un diagnostic, informer, accompagner et rassurer les clients... Aptitudes: capacité d'adaptation, autonomie, évaluer un problème et poser un diagnostic fiable, calme, diplomatie, bonne communication.

AMPLITEL, est une filiale du Groupe Bouygues Telecom spécialisée dans le SAV des accès internet ADSL, TV et téléphone et garant de la satisfaction clients. Nous sommes attachés à la mixité et à la diversité, et nous nous engageons pour l’égalité professionnelle entre les hommes et les femmes, ainsi que pour les personnes en situation de handicap. Si vous êtes motivé(e) et curieux et que vous aimez le terrain, l'itinérance et le contact avec la clientèle, ce métier est fait pour vous. Que vous ayez une 1ère expérience réussie dans les Télécoms ou que vous souhaitiez vous réorienter et apprendre un nouveau métier, n'hésitez pas à nous rejoindre. Nous vous dispensons une formation interne de 2 semaines pour acquérir les compétences nécessaires pour travailler en qualité de Technicien(ne) Itinérant(e) ADSL. En cas de panne, Internet, TV et Téléphone chez les clients particuliers de Bouygues Telecom vos missions seront les suivantes: - Assurer le SAV internet ADSL chez les clients, - Comprendre les pannes et faire les vérifications nécessaires sur le matériel du client pour poser un diagnostic fiable, - Remettre en service les accès Internet, TV et Téléphone lorsque cela est possible, - Savoir conclure une intervention chez un client en donnant des délais cohérents pour sa remise en service et le suivi de son ticket incident, - Proposer aux clients des solutions pour la continuité des services avec une clé Internet 4G, le transfert d’appels ou l’aide à l’installation de l’application B.TV. Les conditions de travail: - Travail le lundi et le samedi avec un repos hebdomadaire entre le mardi et le vendredi et tous les dimanches, - Repos 1 fois par mois le samedi ou le lundi, - Horaires en roulement: semaine 1 de 8h à 16h; semaine 2 de 12h à 20h; semaine 3 10h-18h, - Un véhicule de service est mis à disposition pour les interventions chez les clients, - Mutuelle d'entreprise et comité d'entreprise (CE). Idéalement issu(e) d'une formation en Électrotechnique, Informatique, Réseau et Télécom ou à défaut une forte appétence pour ces domaines et les nouvelles technologies. Savoir-faire: divers travaux manuels simples, contrôler, tester et poser un diagnostic, informer, accompagner et rassurer les clients... Aptitudes: capacité d'adaptation, autonomie, évaluer un problème et poser un diagnostic fiable, calme, diplomatie, bonne communication.

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi: intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client des techniciens fibre optiques F/H.longue mission en vue de CDI. Vous êtes autonome, rigoureux et organisé dans votre travail. Polyvalent et passionné par le milieu des télécoms et des nouvelles technologies. _ Vous avez déjà travaillé dans le secteur au moins un an ou êtes débutant _ Vous possédez un permis B. Le poste: techniciens fibre optiques F/H. _ Vous serez en charge de l'installation des câblages des réseaux à très haut débit, de la mise en œuvre de la fibre optique dans les réseaux de télécommunication de type FTTH (raccordement abonné). Vos missions: _ Comprendre la problématique du client, son souhait mais aussi la réalité terrain, proposer la ou les meilleure(s) solution(s) de raccordement. _ Utilisation de l'application pour lire vos interventions et les clôturer. _ Tirage de câble du palier jusqu'à l'appartement ou le pavillon. _ Soudure de fibres optiques à l'intérieur du logement comme à l'extérieur selon l'ordre de travail (maîtriser les règles d'ingénierie FTTH). _Installation et mise en service du matériel (Modem internet, décodeur TV) - Analyse des mesures et diagnostic des pannes Formation: CAP Durée du contrat: 18 mois Expérience: 1 année(s) Vous devez être titulaire d'un CAP et avoir au moins 1 année d'expérience.

Description Fiche technique Questions / Réponses Merci de vérifier que cette pièce est bien compatible avec votre modèle d'appareil. Notre service client peut vous conseiller.A1579116A. Compatible avec le modèle suivant: KDL46Z4500ATTENTION ! Les pièces commandées spécifiquement ou prog Voir toute la description Type de branchement N/A Marque Sony Voir toute la fiche technique 394,44 €   € Qu’est-ce que l’éco-participation ? Le prix de cet article inclut l’Eco-participation. L’éco-participation correspond à la contribution financière du consommateur à la collecte, à la réutilisation et au recyclage des équipements électriques et électroniques et des meubles en fin de vie. Son montant est déterminé selon le produit et son type de traitement (pour la DEEE) et selon un barème en fonction du type de meuble et de son poids (pour l’éco-participation sur le mobilier). Pour l’éco-participation sur les équipements électriques et électroniques: Les équipements informatiques: Ordinateurs, imprimantes, claviers… Les équipements de télécommunication: téléphones, fax,répondeurs… Les équipements images et sons: chaînes hifi, caméscopes… Les jouets et équipements de loisirs et sport: consoles dejeux, trains ou voitures électriques… Les sources lumineuses à collecte et recyclage spécifique: lampes à économie d’énergie, néons… L’électroménager: machines à laver, réfrigérateurs, tables de cuisson… Dans le cadre de l’achat d’un appareil électrique et électronique neuf, vous pouvez nous restituer gratuitement votre ancien appareil. Dans un délai de 7 jours suivant le passage de votre commande, connectez-vous à votre espace client, et dans la section "Retourner un produit", sélectionnez "Reprendre mon ancien matériel". Pour l’éco-participation sur le mobilier : Les meubles de salon/séjour/salle à manger, Les meubles d’appoint, Les meubles de chambre à coucher, La literie, Les meubles de bureau, Les meubles de cuisine, Les meubles de salle de bains, Les meubles de jardin, Les sièges, Le mobilier technique, commercial et de collectivité... Participons au recyclage et à la revalorisation des équipements électroniques et électriques et des meubles en fin de vie. En savoir +. Livré chez vous à partir du 24/10/2021 Livraison à partir de 5,99€ Détail des modes de livraison × Modes de livraison Domicile5 Livré entre le 24/10/2021 et 26/10/2021 5,99 € en stock 1 2 3 4 5 Je fonce Ce produit n'est pas disponible, notre équipe fait le maximum pour qu'il le soit bientôt. Inscrivez-vous pour être tenu au courant. Créer une alerte Produit neuf Vendu et expédié par SEMBoutique 0 avis 1 Neuf à partir de 394,44 € × Autres offres TOUT NEUF SECONDE VIE 394,44 € SEMBoutique - Neuf + 5,99 € de frais de port 394,44 € SEMBoutique - Neuf + 5,99 € de frais de port Il n'y a actuellement aucune offre d'occasion pour ce produit. 3x 134,50€ (avec frais) ou 4x 100,88€ (avec frais) avec Cofidis 2021-10-19 12:23:16 Publicité Description Fiche technique Avis clients Questions / Réponses Description - accessoires cables meubles supports - Sony - PLATINE PRINCIPALE BGE COMPLETE SERVICE POUR TV AUDIO TELEPHONIE SONY FRANCE - A1579116R Points forts Sony PLATINE PRINCIPALE BGE COMPLETE SERVICE POUR TV AUDIO TELEPHONIE SONY FRANCE - A1579116R Merci de vérifier que cette pièce est bien compatible avec votre modèle d'appareil. Notre service client peut vous conseiller. A1579116A. Compatible avec le modèle suivant: KDL46Z4500 ATTENTION ! Les pièces commandées spécifiquement ou programmées, à votre demande, pour votre appareil, ne pourront être reprises. D'autre part, nous rappelons que les articles électriques, techniques, doivent être en parfait état d'origine. Il est primordial de ne pas les déballer, brancher, afin d'effectuer des tests sur votre appareil, car cela peut les détériorer durablement: traces visibles de montage, dégâts électriques.

CASQUE BEATS BY DRE SOLO 3 HORS SERVICE  Casque BEATS BY DRE modèle SOLO 3 produit original garantie, ne fonctionne que d'une oreille. Produit Hors Service, vendu pour la pièce. Excellent état. Emballage neutre. Colissimo pour la somme de dix euro. En cas de souci, tels qu'il soit, produit qui ne répond pas à vos attentes ou à priori dysfonctionnant (nous travaillons généralement sur des produits d'occasions, ne sommes que des humains et en cette qualité pas à l'abri d'un mauvais diagnostique, même si tout est mis en oeuvre pour éviter cette situation), merci de nous contacter directement avant d'ouvrir un litige ou d'évaluer de façon maladroite, ceci est la meilleur façon, surtout la moins coûteuse et la plus rapide de régler votre problème. Nous effectuons l'échange ou le remboursement total ou partiel quand cela est nécessaire et uniquement quand cela est nécessaire, après retour du produit et demande préalable de retour. Le client étant notre fond de commerce, tout sera mis en oeuvre afin de vous satisfaire. Toute demande de retour doit être effectuée dans les délais impartis à l'annonce, généralement de quinze jours après la réception. Les frais engendré reste à la charge du client, et son remboursés par nos soins dans le cas d'une erreur avérée de notre part.

CASQUE JBL EVREST 300 HORS SERVICE  Casque JBL  produit original garantie, ne fonctionne pas aucun signe de vie. Produit Hors Service, vendu pour la pièce. Excellent état. Emballage d'origine. Colissimo pour la somme de dix  euro, Mondial relais pour la somme de cinq euro. En cas de souci, tels qu'il soit, produit qui ne répond pas à vos attentes ou à priori dysfonctionnant (nous travaillons généralement sur des produits d'occasions, ne sommes que des humains et en cette qualité pas à l'abri d'un mauvais diagnostique, même si tout est mis en oeuvre pour éviter cette situation), merci de nous contacter directement avant d'ouvrir un litige ou d'évaluer de façon maladroite, ceci est la meilleur façon, surtout la moins coûteuse et la plus rapide de régler votre problème. Nous effectuons l'échange ou le remboursement total ou partiel quand cela est nécessaire et uniquement quand cela est nécessaire, après retour du produit et demande préalable de retour. Le client étant notre fond de commerce, tout sera mis en oeuvre afin de vous satisfaire. Toute demande de retour doit être effectuée dans les délais impartis à l'annonce, généralement de quinze jours après la réception. Les frais engendré reste à la charge du client, et son remboursés par nos soins dans le cas d'une erreur avérée de notre part. 

CASQUE PHILIPS HORS SERVICE  Casque Philips référencé SHC8555/10 ne fonctionne pas aucun signe de vie.  Produit Hors Service, vendu pour la pièce. A priori problème de chargeur, ou de base. Lorsque l'on branche le chargeur on peut voir la diode de la base s'allumer une seconde.   Excellent état. Emballage neutre, base, casque et chargeur. Colissimo pour la somme de dix  euro, Mondial relais pour la somme de cinq euro. En cas de souci, tels qu'il soit, produit qui ne répond pas à vos attentes ou à priori dysfonctionnant (nous travaillons généralement sur des produits d'occasions, ne sommes que des humains et en cette qualité pas à l'abri d'un mauvais diagnostique, même si tout est mis en oeuvre pour éviter cette situation), merci de nous contacter directement avant d'ouvrir un litige ou d'évaluer de façon maladroite, ceci est la meilleur façon, surtout la moins coûteuse et la plus rapide de régler votre problème. Nous effectuons l'échange ou le remboursement total ou partiel quand cela est nécessaire et uniquement quand cela est nécessaire, après retour du produit et demande préalable de retour. Le client étant notre fond de commerce, tout sera mis en oeuvre afin de vous satisfaire. Toute demande de retour doit être effectuée dans les délais impartis à l'annonce, généralement de quinze jours après la réception. Les frais engendré reste à la charge du client, et son remboursés par nos soins dans le cas d'une erreur avérée de notre part.

TROIS TALKIE WALKIE HORS SERVICE Produit non testé, néanmoins aspect propre et devrait fonctionner. Vendu pour la pièce et sans retour, livrée dans un emballage neutre. Livraison Mondial Relay pour la somme de dix euro, Colissimo pour la somme de vingt cinq euro. Ne pas hésiter à nous contacter pour des renseignements complémentaires. FICHE TECHNIQUE CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES En cas de souci, tels qu'il soit, produit qui ne répond pas à vos attentes ou à priori dysfonctionnant (nous travaillons généralement sur des produits d'occasions, ne sommes que des humains et en cette qualité pas à l'abri d'un mauvais diagnostique, même si tout est mis en oeuvre pour éviter cette situation), merci de nous contacter directement avant d'ouvrir un litige ou d'évaluer de façon maladroite, ceci est la meilleur façon, surtout la moins coûteuse et la plus rapide de régler votre problème. Nous effectuons l'échange ou le remboursement total ou partiel quand cela est nécessaire et uniquement quand cela est nécessaire, après retour du produit et demande préalable de retour. Le client étant notre fond de commerce, tout sera mis en oeuvre afin de vous satisfaire. Toute demande de retour doit être effectuée dans les délais impartis à l'annonce, généralement de quinze jours après la réception. Les frais engendré reste à la charge du client, et son remboursés par nos soins dans le cas d'une erreur avérée de notre part. PS: tout les produits portent des références constructeur qui nous permettent les identifier. Ils portent également des étiquettes de garantie, et dans le cadre d'un retour elles ne devront pas avoir été modifiées, sectionnées, ce qui nous permettra de traiter rapidement votre dossier. Les produits retournés dont les étiquettes auront été modifié ne seront pas pris en charge et un litige en découlera systématiquement. Les frais de livraison sont un service que vous réglez au prestataire: la poste, ou Mondial Relay (sommes uniquement intermédiaire pour la livraison) et ne sont jamais remboursés à partir du moment ou la réception n'est pas remise en compte. Aucun retour ne sera accepté du fait d'incompatibilité de produit, ou d'erreur de commande, car merci de prendre en compte que du temps et des frais sont engagés dans chaque vente. Merci de votre compréhension. En savoir plus

Cliquez ici pour agrandir Le Lenco Xemio-668 est un lecteur MP3 et MP4. Avec une mémoire de 8Go, ce lecteur offre suffisamment d'espace pour stocker votre musique (MP3, MP4, WMA), des e-books (TXT), des photos (JPG, BMP) et des films (AMV). La connexion USB vous permet d'ajouter rapidement et sans difficulté vos fichiers au lecteur MP3/MP4. 8Go ne vous suffisent pas ? Ajoutez jusqu'a pas moins de 32 Go de mémoire avec une carte microSD. Gràce à son format compact et son boîtier solide, le Lenco Xemio-668 résiste aux chocs. Utilisez la fonction d'enregistrement pour saisir aisément des textes et des extraits sonores. Pour la lecture et la réécoute de vos enregistrements, utilisez les oreillettes également fournies. - hauteur du produit:8,50 cm - Profondeur du produit: 0,80 cm - Produit largeur: 4,10 cm - Vidéo pris en charge: JPG, BMP - Option de puissance: Protection contre la décharge profonde de pile, Réparation de pile après décharge profonde, Fonctionne sur piles ni/cd ou ni/mh, Protection contre la surcharge de pile, Symbole de retrait sur pile, Indicateur de charge, Indicateur pile faible, Micro-USB adapteur, Interrupteur marche/arrê, Fonction mise en veille, Batteries intv©grv©es, USB Formats de lecture pris en charge: Micro USB, Carte SD - Garantie d'usine: 24 mois - USB compatibility: USB 2.0 full support - Formats pris en charge audio: MP3 - Options de microphone: Microphone intégré, Microphone pris en charge - Matériau: Plastique - Connecteur USB: Micro USB - Temps de fonctionnement pile: 8-10 uur - Options d'amplificateur: Échelle volumétrique logarithmique, Désactiver amortisseur en cas de hausse du volume, Muet, (pré)amplificateur, Amortir les haut-parleurs lorsque le casque est connecté, Microphone inclus - Capacité de stockage max carte SD: 32.00 gigabyte - Connexion casque: Oui - Musique de stockage fonctionnelle: Sélection dossier, ID-3 Tag pris en charge, Liste de lecture prise en charge, Répéter 1 / Tout - Support de stockage fonctionnel: EBooks pris en charge, Diaporama, USB pris en charge - Portée de fréquence: 20 - 20000 Hz - Type d'écran: TFT LCD - Taille écran (pouce): 18.00 inch Livraison et retours ARTICLE 1 – CHAMP D’APPLICATION Les présentes conditions générales de vente régissent la vente en ligne de produits sur le site internet www.cdiscount.com. Elles sont conclues entre dénommée « MyDiscounter  », et le consommateur, ci-après dénommé « Client ». Sont consommateurs toutes les personnes physiques qui n’agissent pas pour les besoins de leur activité professionnelle. Toute commande sur www.cdiscount.com  suppose nécessairement la prise de connaissance, par le Client, des présentes conditions générales de vente, préalablement à la commande, et l’acceptation sans réserve du client à l’intégralité de leur contenu. La validation de la Commande par le Client vaut donc acceptation des présentes conditions générales. MYDISCOUNTER recommande au Client de sauvegarder ou d’éditer les présentes conditions générales, sur un support durable, au moment de son acceptation. MYDISCOUNTER peut modifier ses conditions générales de vente à tout moment et sans préavis. Les conditions générales de vente applicables au Client sont celles en vigueur sur le site, qu’il a validé par un clic lors de sa commande. ARTICLE 2 – PRODUITS Les produits mis à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de sa consultation, dans la limite des stocks disponibles. Les informations et descriptions mentionnées pour chaque fiche produit, notamment les photographies, caractéristiques techniques, illustrations et description, sont communiquées MYDISCOUNTER par les fabricants des produits. Les photos et les textes illustrant les produits ne sont pas contractuels. MYDISCOUNTER affiche les couleurs des produits avec le maximum de fidélité possible. Cependant, MYDISCOUNTER ne peut garantir que l’écran d’ordinateur du Client restitue les couleurs exactes des produits proposés sur le site. Toute erreur sur la représentation visuelle des couleurs des produits ne peut engager la responsabilité de MYDISCOUNTER, ni remettre en cause la validité de la commande. MYDISCOUNTER invite le Client à se reporter au descriptif de chaque produit, pour être informé des caractéristiques précises. ARTICLE 3 – PRIX Les prix des produits sont indiqués en euros, T.T.C, selon le taux de TVA au taux en vigueur au jour de la commande, hors participation aux frais de port. Le prix des frais de port, facturés en supplément, est indiqué avant la validation définitive de la commande, sauf en cas de frais de port offerts, expressément mentionnés lors de la commande. Dans le cas d’un achat ou d’une livraison hors de l’Union Européenne, les droits de douane et toutes taxes à l’importation seront à la charge du Client, payables lors de la réception des produits. MYDISCOUNTER se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix en vigueur est celui affiché sur le site au moment de la commande sur le site par le Client. ARTICLE 4 – COMMANDE Lors de la première commande, le Client doit, au préalable, créer son compte en ligne en fournissant les informations personnelles requises dans le formulaire d’inscription. Le Client doit s’assurer de l’exactitude des coordonnées qu’il fournit, et corriger les éventuelles erreurs de saisie avant la validation de la commande. MYDISCOUNTER ne peut être tenu responsable de tout défaut de livraison en raison d’erreurs de saisie des informations par le Client. Il appartient au Client de vérifier, au moment de la commande, la nature, le nombre, la couleur, la taille et le prix des articles choisis. MYDISCOUNTER soumet les présentes conditions générales de vente à l’approbation du Client, préalablement à la passation de la commande. Tout bon de commande, validé par un double clic du Client, constitue une acceptation définitive du contrat. Pour chaque commande, un mail de confirmation de celle-ci est adressé par MYDISCOUNTER au Client, contenant le rappel du contenu de sa commande et des modalités de vente. Pour toute information ou question relative aux produits ou au suivi des Commandes, le Client peut contacter le service client de MYDISCOUNTER aux coordonnées suivantes: MYDISCOUNTER 18, allée du Grand Totem – Bâtiment Cloudy City 38070 Saint Quentin Fallavier – France Tel: 04 58 17 14 81 (numéro non sur taxé) Mail: serviceclient@mydiscounter.fr ARTICLE 5 – DISPONIBILITE DES PRODUITS La disponibilité en stock des produits est mentionnée sur les fiches produits en ligne, et reportée sur le bon de commande du Client. Si la commande ne peut être livrée en raison de l’indisponibilité du produit, survenue entre la commande et la livraison, MYDISCOUNTER informera le Client par tous moyens. Le Client choisira entre le remboursement du produit, par MYDISCOUNTER, dans un délai maximum de trente (30) jours, ou la réception d’un produit d’une qualité et d’un prix équivalents, proposé par MYDISCOUNTER. En cas de produit équivalent, le consommateur disposera du délai de rétractation visé aux présentes.   ARTICLE 6 – PAIEMENT 6.1 Le règlement des achats s’effectue par carte bancaire ou paypal. Toutes les commandes doivent être payées en euros, à l’exception du paiement par Paypal, lequel permet de choisir une autre devise. 6.2 Pour un règlement par Paypal, le Client doit s’assurer, au préalable, qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser ce mode de paiement lors de la passation de la commande. 6.3 En cas de paiement par carte bancaire, le Vendeur utilise la technologie de cryptage des données Secure Socket Layer (SSL), permettant un paiement sécurisé. 6.6 Conformément aux dispositions de l’article L.122-1 du Code de la consommation, MYDISCOUNTER se réserve le droit de refuser toute commande ou toute livraison en cas de non-paiement total ou partiel d’une commande antérieure ou en cas de refus d’autorisation de paiement émanant des organismes bancaires. 6.7 A défaut de paiement des produits dans les délais convenus, outre le droit de MYDISCOUNTER d’annuler la commande, des pénalités de retard s’appliqueront de plein droit, à compter de la date d’échéance prévue pour le paiement, égales à trois fois le taux de l’intérêt légal en vigueur.   ARTICLE 7 – LIVRAISON 7.1 MYDISCOUNTER livre en France. Les produits seront livrés à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de la commande. La livraison doit intervenir dans un délai maximum de deux mois. Le Client sera informé de la date de livraison par courriel. 7.2 Les frais de livraison sont calculés et payés au moment du paiement de la commande. 
Lors de l’expédition du colis, MYDISCOUNTER transmet par e-mail au Client le numéro du colis. Le Client peut ainsi suivre l’expédition de son colis. 7.3 En cas d’absence du destinataire lors de la livraison, le transporteur déposera un avis de passage à l’adresse de livraison indiquée par le Client. Les Produits devront alors être récupérés ou retirés à l’adresse et selon les modalités indiquées par le transporteur. En l’absence de retrait dans les délais fixés par le transporteur, les Produits seront retournés à MYDISCOUNTER, qui se réserve la possibilité de rembourser le prix au Client, les frais de port restant à la charge du Client. 7.4 En cas de retard de livraison par rapport à la date indiquée dans le mail sur l’expédition de la commande, le Client devra signaler ce retard à MYDISCOUNTER, auprès du service clients, en adressant un mail à: serviceclient@mydiscounter.fr. Si le produit n’est pas livré au-delà de sept (7) jours après la date de livraison indiquée dans le mail d’information du Client, en dehors d’un cas de force majeure, celui-ci pourra dénoncer le contrat par lettre recommandée avec avis de réception. La dénonciation du contrat prend effet à réception du pli recommandé, sauf si la livraison du produit est intervenue avant cette réception. MYDISCOUNTER remboursera donc le Client du prix de la commande et des frais de livraison. ARTICLE 8 – RECEPTION Lors de la réception des produits, il appartient au Client d’ouvrir le ou les colis en présence du transporteur, afin de vérifier l’état et la conformité des produits par rapport à sa Commande. Le Client formalisera son acceptation de la livraison par la signature du bon de livraison remis par le transporteur. En cas d’avarie ou de manque résultant du transport, le Client devra émettre des réserves écrites et motivées sur le bon de livraison ou refuser les produits. Ces réserves devront être confirmées par le Client au transporteur, par lettre recommandée avec avis de réception, dans les trois jours, hors jours fériés, suivant la livraison. A défaut, les vices ou défauts apparents seront purgés et aucune réclamation du Client ne pourra porter sur un vice apparent. Le Client devra également informer le Service Client de MYDISCOUNTER, par mail ou par courrier, dans les huit (8) jours suivant la livraison, des défauts ou avaries constatés auprès du transporteur, afin, d’une part, de préserver les droits de MYDISCOUNTER  vis-à-vis du transporteur, et d’autre part, dans l’hypothèse où le produit est encore en la possession du Client, initier la procédure de retour dans les conditions prévues à cet effet. ARTICLE 9: GARANTIE Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L.211-1 à L.211-14 du Code de la consommation et 1641 à 1649 du Code civil. 9.1 Garantie de conformité: MYDISCOUNTER répond des défauts de conformité des produits vendus. En cas de défaut de conformité, le Client choisit entre la réparation ou le remplacement. Toutefois, si la réparation est impossible, le produit sera remplacé, dans un délai d’un mois suivant la date de réclamation du Client. Les défauts mineurs ne sont pas couverts par la garantie de conformité. L’action en garantie de conformité se prescrit par un an à compter de la délivrance des produits au Client. 9.2 Garantie des vices cachés: MYDISCOUNTER est tenue de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue, antérieurs à la vente, qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine. L’action doit être intentée par le Client dans un délai de un an à compter de la découverte du vice. ARTICLE 10: RETOURS En cas de non-conformité des produits, reconnue dans les conditions de l’article 9 des présentes, ou en cas d’exercice du droit de rétractation, le Client doit suivre la procédure de retour des produits suivante: -Contacter le service client par mail (serviceclient@mydiscounter.fr) ou par téléphone (04 58 17 14 81) -Attendre la validation du service avant tout renvoie En cas d’exercice du droit de rétractation, les frais de retour des produits sont à la charge du Client. Sauf dans le cas de la garantie, seuls les articles retournés complets (produit, boîte, accessoires, notices, etc.), en parfait état, et accompagnés d’une copie de la facture ou du bordereau de livraison seront acceptés. 
Les articles retournés endommagés ou incomplets ne seront pas acceptés ni remboursés au Client par MYDISCOUNTER. Le service clients de MYDISCOUTNER enverra au Client un numéro (RMA) par e-mail et, en cas de non-conformité, une étiquette de retour prépayée*. Le Client doit joindre le numéro RMA au colis de retour, afin que MYDISCOUNTER soit en mesure de traiter la demande de réparation ou de remboursement.
 Les articles doivent être retournés à l’adresse suivante: TRAX SAV,                                                                                                                                                                                                                             Batiment Cloudy City                                                                                                                                                                                                                                   18, allée du Grand Totem                                                                                                                                                                                                                             38 070 Saint Quentin Fallavier – France MYDISCOUNTER recommande au Client de renvoyer les articles par un envoi sécurisé avec assurance et option de suivi. *Dans le cadre d’offres commerciales ou lorsque le port à été offert lors de la commande initiale, les frais de retours sont à la charge du client. ARTICLE 11: DROIT DE RÉTRACTATION Le Client dispose d’un délai de rétractation de sa commande, de quatorze (14) jours francs à compter de la date de réception des produits. Lorsque le délai de quatorze (14) jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Le Client exerce son droit de rétractation en adressant une lettre recommandée avec avis de réception à MYDISCOUNTER, dans le délai de quatorze (14) jours. Le Client dispose alors de quatorze (14) jours pour renvoyer son produit. Le Client est alors remboursé du prix de la commande et des frais de livraison, à l’exception des frais de retour, par tous moyens de paiement, dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de la date de sa rétractation. MYDISCOUNTER peut différer le remboursement jusqu’à la récupération du produit. Toute commande réglée par avoirs/bon cadeaux sera remboursé sous forme d’avoir. Le Client doit suivre la procédure de retour des produits prévue par les présentes conditions générales. Le Client a l’obligation de retourner le produit en bon état, dans des conditions propres à sa recommercialisation. Le droit de rétractation du Client ne peut pas être exercé lorsque le Client a commandé des produits personnalisés ou confectionnés selon ses propres spécifications ou que le produit a été utilisé. ARTICLE 12 – RESPONSABILITE 12.1 Les photos et les textes illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels et restent indicatifs. MYDISCOUNTER ne garantit pas que la couleur du produit présenté sur le site, en raison de l’altération des couleurs possible selon le type d’écran d´ordinateur, corresponde exactement à celle du produit commandé. En conséquence, la responsabilité de MYDISCOUNTER ne saurait être engagée en cas d’éventuelles erreurs ou omissions de photographie ou de texte, et le Client ne peut annuler sa commande sur ce fondement. MYDISCOUNTER invite le Client à se reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises. 12.2 MYDISCOUNTER ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat conclu, en cas de rupture de stock, de force majeure (notamment inondation, incendie, grève du personnel, des services postaux et/ou des moyens de transport ou de communication) ou de faute ou d’erreur du Client dans son choix de produit ou dans la saisie de ses données personnelles lors de la commande. Le Vendeur décline toute responsabilité, du fait des dommages résultant de la mauvaise utilisation du produit par le Client, du non-respect des instructions et précautions d’usage du produit, ou en cas de force majeure. ARTICLE 13 – TRANSFERT DES RISQUES Le Client est responsable des risques des produits dès leur remise matérielle, le transfert de possession entraînant le transfert des risques. ARTICLE 14 – RESERVE DE PROPRIETE Conformément aux dispositions des articles 2367 à 2372 du Code civil, MYDISCOUNTER conserve la propriété des produits vendus jusqu’à parfait encaissement de toutes les sommes dues par le Client à MYDISCOUNTER, dans le cadre de sa commande, frais et taxes compris. En cas de livraison et de défaut de paiement, MYDISCOUNTER pourra exercer son droit de revendication sur les produits commandés et livrés au Client. En cas de transfert de propriété d’un produit acheté par le Client auprès de MYDISCOUNTER à une tierce personne, ce tiers ne sera pas lié par les présentes conditions générales de vente, qui sont uniquement opposables au Client initial. ARTICLE 16 – DIVERS 16.1 – Force majeure Aucune des deux parties n’aura failli à ses obligations contractuelles, dans la mesure où leur exécution sera retardée, entravée ou empêchée par un cas fortuit ou une force majeure. Sont notamment considérés comme des cas de force majeure ou cas fortuits: le blocage des moyens de transports ou d’approvisionnements, tremblements de terre, incendies, tempêtes, inondations, foudre, grèves ou arrêt des réseaux de télécommunication. 16.2 – Interprétation Si une ou plusieurs clauses des présentes conditions générales sont annulées ou réputées non écrites en application d’une loi, d’un règlement ou d’une décision judiciaire, les autres clauses conserveront toute leur valeur. Le fait pour l’une des parties de ne pas se prévaloir d’un manquement par l’autre partie à l’une des obligations visées dans les présentes conditions générales ne saurait être interprété pour l’avenir comme une renonciation à l’obligation en cause. En cas de difficulté d’interprétation entre le titre et le contenu d’une clause, seul le contenu fait foi. ARTICLE 17 – DROIT APPLICABLE – LITIGES Les présentes conditions générales et le contrat de vente sont soumis à la loi française. Tout litige entre le Client et MYDISCOUNTER devra être porté devant les tribunaux français, exclusivement compétents. Aucun Contact Notre service client est joignable du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 17h30 au 04-58-17-14-81 ou par mail à serviceclient@mydiscounter.com   A propos de nous MyDiscounter est avant tout une équipe de passionnés d'innovation high tech. Nous sélection pour vous les grandes marques HighTech du moment qui vous apporterons la meilleure expérience utilisateur. Nous attachons une importance particulière au service client et vous garantissons un grand sens de l'écoute, une disponibilité et des conseils pertinents. Nous espérons avoir très bientôt le plaisir d'échanger avec vous. Restez connectés;) L'équipe Mydiscounter © 2020 Tous droits réservés.  •  Annonce développée par Sellermania Pour vendre sur les marketplaces

Cliquez ici pour agrandir Le Lenco CD-200 est un lecteur MP3 / CD portable pratique avec protection antichoc. Il est doté d’un écran LCD et de boutons conviviaux. Tu pars souvent en voyage ? Ce lecteur CD portable est ton compagnon de route parfait. Avec le Lenco CD-200, où que tu sois, ta musique préférée est toujours à portée de main. En as-tu assez d'écouter ton album préféré par ordre chronologique ? Le Lenco CD-200 te permet de définir toi-même l'ordre de lecture. Laisse au lecteur le soin de choisir la plage suivante ou définis l'ordre toi-même. 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Toute commande sur www.cdiscount.com  suppose nécessairement la prise de connaissance, par le Client, des présentes conditions générales de vente, préalablement à la commande, et l’acceptation sans réserve du client à l’intégralité de leur contenu. La validation de la Commande par le Client vaut donc acceptation des présentes conditions générales. MYDISCOUNTER recommande au Client de sauvegarder ou d’éditer les présentes conditions générales, sur un support durable, au moment de son acceptation. MYDISCOUNTER peut modifier ses conditions générales de vente à tout moment et sans préavis. Les conditions générales de vente applicables au Client sont celles en vigueur sur le site, qu’il a validé par un clic lors de sa commande. ARTICLE 2 – PRODUITS Les produits mis à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de sa consultation, dans la limite des stocks disponibles. Les informations et descriptions mentionnées pour chaque fiche produit, notamment les photographies, caractéristiques techniques, illustrations et description, sont communiquées MYDISCOUNTER par les fabricants des produits. Les photos et les textes illustrant les produits ne sont pas contractuels. MYDISCOUNTER affiche les couleurs des produits avec le maximum de fidélité possible. Cependant, MYDISCOUNTER ne peut garantir que l’écran d’ordinateur du Client restitue les couleurs exactes des produits proposés sur le site. Toute erreur sur la représentation visuelle des couleurs des produits ne peut engager la responsabilité de MYDISCOUNTER, ni remettre en cause la validité de la commande. MYDISCOUNTER invite le Client à se reporter au descriptif de chaque produit, pour être informé des caractéristiques précises. ARTICLE 3 – PRIX Les prix des produits sont indiqués en euros, T.T.C, selon le taux de TVA au taux en vigueur au jour de la commande, hors participation aux frais de port. Le prix des frais de port, facturés en supplément, est indiqué avant la validation définitive de la commande, sauf en cas de frais de port offerts, expressément mentionnés lors de la commande. Dans le cas d’un achat ou d’une livraison hors de l’Union Européenne, les droits de douane et toutes taxes à l’importation seront à la charge du Client, payables lors de la réception des produits. MYDISCOUNTER se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix en vigueur est celui affiché sur le site au moment de la commande sur le site par le Client. ARTICLE 4 – COMMANDE Lors de la première commande, le Client doit, au préalable, créer son compte en ligne en fournissant les informations personnelles requises dans le formulaire d’inscription. Le Client doit s’assurer de l’exactitude des coordonnées qu’il fournit, et corriger les éventuelles erreurs de saisie avant la validation de la commande. MYDISCOUNTER ne peut être tenu responsable de tout défaut de livraison en raison d’erreurs de saisie des informations par le Client. Il appartient au Client de vérifier, au moment de la commande, la nature, le nombre, la couleur, la taille et le prix des articles choisis. MYDISCOUNTER soumet les présentes conditions générales de vente à l’approbation du Client, préalablement à la passation de la commande. Tout bon de commande, validé par un double clic du Client, constitue une acceptation définitive du contrat. Pour chaque commande, un mail de confirmation de celle-ci est adressé par MYDISCOUNTER au Client, contenant le rappel du contenu de sa commande et des modalités de vente. Pour toute information ou question relative aux produits ou au suivi des Commandes, le Client peut contacter le service client de MYDISCOUNTER aux coordonnées suivantes: MYDISCOUNTER 18, allée du Grand Totem – Bâtiment Cloudy City 38070 Saint Quentin Fallavier – France Tel: 04 58 17 14 81 (numéro non sur taxé) Mail: serviceclient@mydiscounter.fr ARTICLE 5 – DISPONIBILITE DES PRODUITS La disponibilité en stock des produits est mentionnée sur les fiches produits en ligne, et reportée sur le bon de commande du Client. Si la commande ne peut être livrée en raison de l’indisponibilité du produit, survenue entre la commande et la livraison, MYDISCOUNTER informera le Client par tous moyens. Le Client choisira entre le remboursement du produit, par MYDISCOUNTER, dans un délai maximum de trente (30) jours, ou la réception d’un produit d’une qualité et d’un prix équivalents, proposé par MYDISCOUNTER. En cas de produit équivalent, le consommateur disposera du délai de rétractation visé aux présentes.   ARTICLE 6 – PAIEMENT 6.1 Le règlement des achats s’effectue par carte bancaire ou paypal. Toutes les commandes doivent être payées en euros, à l’exception du paiement par Paypal, lequel permet de choisir une autre devise. 6.2 Pour un règlement par Paypal, le Client doit s’assurer, au préalable, qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser ce mode de paiement lors de la passation de la commande. 6.3 En cas de paiement par carte bancaire, le Vendeur utilise la technologie de cryptage des données Secure Socket Layer (SSL), permettant un paiement sécurisé. 6.6 Conformément aux dispositions de l’article L.122-1 du Code de la consommation, MYDISCOUNTER se réserve le droit de refuser toute commande ou toute livraison en cas de non-paiement total ou partiel d’une commande antérieure ou en cas de refus d’autorisation de paiement émanant des organismes bancaires. 6.7 A défaut de paiement des produits dans les délais convenus, outre le droit de MYDISCOUNTER d’annuler la commande, des pénalités de retard s’appliqueront de plein droit, à compter de la date d’échéance prévue pour le paiement, égales à trois fois le taux de l’intérêt légal en vigueur.   ARTICLE 7 – LIVRAISON 7.1 MYDISCOUNTER livre en France. Les produits seront livrés à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de la commande. La livraison doit intervenir dans un délai maximum de deux mois. Le Client sera informé de la date de livraison par courriel. 7.2 Les frais de livraison sont calculés et payés au moment du paiement de la commande. 
Lors de l’expédition du colis, MYDISCOUNTER transmet par e-mail au Client le numéro du colis. Le Client peut ainsi suivre l’expédition de son colis. 7.3 En cas d’absence du destinataire lors de la livraison, le transporteur déposera un avis de passage à l’adresse de livraison indiquée par le Client. Les Produits devront alors être récupérés ou retirés à l’adresse et selon les modalités indiquées par le transporteur. En l’absence de retrait dans les délais fixés par le transporteur, les Produits seront retournés à MYDISCOUNTER, qui se réserve la possibilité de rembourser le prix au Client, les frais de port restant à la charge du Client. 7.4 En cas de retard de livraison par rapport à la date indiquée dans le mail sur l’expédition de la commande, le Client devra signaler ce retard à MYDISCOUNTER, auprès du service clients, en adressant un mail à: serviceclient@mydiscounter.fr. Si le produit n’est pas livré au-delà de sept (7) jours après la date de livraison indiquée dans le mail d’information du Client, en dehors d’un cas de force majeure, celui-ci pourra dénoncer le contrat par lettre recommandée avec avis de réception. La dénonciation du contrat prend effet à réception du pli recommandé, sauf si la livraison du produit est intervenue avant cette réception. MYDISCOUNTER remboursera donc le Client du prix de la commande et des frais de livraison. ARTICLE 8 – RECEPTION Lors de la réception des produits, il appartient au Client d’ouvrir le ou les colis en présence du transporteur, afin de vérifier l’état et la conformité des produits par rapport à sa Commande. Le Client formalisera son acceptation de la livraison par la signature du bon de livraison remis par le transporteur. En cas d’avarie ou de manque résultant du transport, le Client devra émettre des réserves écrites et motivées sur le bon de livraison ou refuser les produits. Ces réserves devront être confirmées par le Client au transporteur, par lettre recommandée avec avis de réception, dans les trois jours, hors jours fériés, suivant la livraison. A défaut, les vices ou défauts apparents seront purgés et aucune réclamation du Client ne pourra porter sur un vice apparent. Le Client devra également informer le Service Client de MYDISCOUNTER, par mail ou par courrier, dans les huit (8) jours suivant la livraison, des défauts ou avaries constatés auprès du transporteur, afin, d’une part, de préserver les droits de MYDISCOUNTER  vis-à-vis du transporteur, et d’autre part, dans l’hypothèse où le produit est encore en la possession du Client, initier la procédure de retour dans les conditions prévues à cet effet. ARTICLE 9: GARANTIE Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L.211-1 à L.211-14 du Code de la consommation et 1641 à 1649 du Code civil. 9.1 Garantie de conformité: MYDISCOUNTER répond des défauts de conformité des produits vendus. En cas de défaut de conformité, le Client choisit entre la réparation ou le remplacement. Toutefois, si la réparation est impossible, le produit sera remplacé, dans un délai d’un mois suivant la date de réclamation du Client. Les défauts mineurs ne sont pas couverts par la garantie de conformité. L’action en garantie de conformité se prescrit par un an à compter de la délivrance des produits au Client. 9.2 Garantie des vices cachés: MYDISCOUNTER est tenue de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue, antérieurs à la vente, qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine. L’action doit être intentée par le Client dans un délai de un an à compter de la découverte du vice. ARTICLE 10: RETOURS En cas de non-conformité des produits, reconnue dans les conditions de l’article 9 des présentes, ou en cas d’exercice du droit de rétractation, le Client doit suivre la procédure de retour des produits suivante: -Contacter le service client par mail (serviceclient@mydiscounter.fr) ou par téléphone (04 58 17 14 81) -Attendre la validation du service avant tout renvoie En cas d’exercice du droit de rétractation, les frais de retour des produits sont à la charge du Client. Sauf dans le cas de la garantie, seuls les articles retournés complets (produit, boîte, accessoires, notices, etc.), en parfait état, et accompagnés d’une copie de la facture ou du bordereau de livraison seront acceptés. 
Les articles retournés endommagés ou incomplets ne seront pas acceptés ni remboursés au Client par MYDISCOUNTER. Le service clients de MYDISCOUTNER enverra au Client un numéro (RMA) par e-mail et, en cas de non-conformité, une étiquette de retour prépayée*. Le Client doit joindre le numéro RMA au colis de retour, afin que MYDISCOUNTER soit en mesure de traiter la demande de réparation ou de remboursement.
 Les articles doivent être retournés à l’adresse suivante: TRAX SAV,                                                                                                                                                                                                                             Batiment Cloudy City                                                                                                                                                                                                                                   18, allée du Grand Totem                                                                                                                                                                                                                             38 070 Saint Quentin Fallavier – France MYDISCOUNTER recommande au Client de renvoyer les articles par un envoi sécurisé avec assurance et option de suivi. *Dans le cadre d’offres commerciales ou lorsque le port à été offert lors de la commande initiale, les frais de retours sont à la charge du client. ARTICLE 11: DROIT DE RÉTRACTATION Le Client dispose d’un délai de rétractation de sa commande, de quatorze (14) jours francs à compter de la date de réception des produits. Lorsque le délai de quatorze (14) jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Le Client exerce son droit de rétractation en adressant une lettre recommandée avec avis de réception à MYDISCOUNTER, dans le délai de quatorze (14) jours. Le Client dispose alors de quatorze (14) jours pour renvoyer son produit. Le Client est alors remboursé du prix de la commande et des frais de livraison, à l’exception des frais de retour, par tous moyens de paiement, dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de la date de sa rétractation. MYDISCOUNTER peut différer le remboursement jusqu’à la récupération du produit. Toute commande réglée par avoirs/bon cadeaux sera remboursé sous forme d’avoir. Le Client doit suivre la procédure de retour des produits prévue par les présentes conditions générales. Le Client a l’obligation de retourner le produit en bon état, dans des conditions propres à sa recommercialisation. Le droit de rétractation du Client ne peut pas être exercé lorsque le Client a commandé des produits personnalisés ou confectionnés selon ses propres spécifications ou que le produit a été utilisé. ARTICLE 12 – RESPONSABILITE 12.1 Les photos et les textes illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels et restent indicatifs. MYDISCOUNTER ne garantit pas que la couleur du produit présenté sur le site, en raison de l’altération des couleurs possible selon le type d’écran d´ordinateur, corresponde exactement à celle du produit commandé. En conséquence, la responsabilité de MYDISCOUNTER ne saurait être engagée en cas d’éventuelles erreurs ou omissions de photographie ou de texte, et le Client ne peut annuler sa commande sur ce fondement. MYDISCOUNTER invite le Client à se reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises. 12.2 MYDISCOUNTER ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat conclu, en cas de rupture de stock, de force majeure (notamment inondation, incendie, grève du personnel, des services postaux et/ou des moyens de transport ou de communication) ou de faute ou d’erreur du Client dans son choix de produit ou dans la saisie de ses données personnelles lors de la commande. Le Vendeur décline toute responsabilité, du fait des dommages résultant de la mauvaise utilisation du produit par le Client, du non-respect des instructions et précautions d’usage du produit, ou en cas de force majeure. ARTICLE 13 – TRANSFERT DES RISQUES Le Client est responsable des risques des produits dès leur remise matérielle, le transfert de possession entraînant le transfert des risques. ARTICLE 14 – RESERVE DE PROPRIETE Conformément aux dispositions des articles 2367 à 2372 du Code civil, MYDISCOUNTER conserve la propriété des produits vendus jusqu’à parfait encaissement de toutes les sommes dues par le Client à MYDISCOUNTER, dans le cadre de sa commande, frais et taxes compris. En cas de livraison et de défaut de paiement, MYDISCOUNTER pourra exercer son droit de revendication sur les produits commandés et livrés au Client. En cas de transfert de propriété d’un produit acheté par le Client auprès de MYDISCOUNTER à une tierce personne, ce tiers ne sera pas lié par les présentes conditions générales de vente, qui sont uniquement opposables au Client initial. ARTICLE 16 – DIVERS 16.1 – Force majeure Aucune des deux parties n’aura failli à ses obligations contractuelles, dans la mesure où leur exécution sera retardée, entravée ou empêchée par un cas fortuit ou une force majeure. Sont notamment considérés comme des cas de force majeure ou cas fortuits: le blocage des moyens de transports ou d’approvisionnements, tremblements de terre, incendies, tempêtes, inondations, foudre, grèves ou arrêt des réseaux de télécommunication. 16.2 – Interprétation Si une ou plusieurs clauses des présentes conditions générales sont annulées ou réputées non écrites en application d’une loi, d’un règlement ou d’une décision judiciaire, les autres clauses conserveront toute leur valeur. Le fait pour l’une des parties de ne pas se prévaloir d’un manquement par l’autre partie à l’une des obligations visées dans les présentes conditions générales ne saurait être interprété pour l’avenir comme une renonciation à l’obligation en cause. En cas de difficulté d’interprétation entre le titre et le contenu d’une clause, seul le contenu fait foi. ARTICLE 17 – DROIT APPLICABLE – LITIGES Les présentes conditions générales et le contrat de vente sont soumis à la loi française. Tout litige entre le Client et MYDISCOUNTER devra être porté devant les tribunaux français, exclusivement compétents. Aucun Contact Notre service client est joignable du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 17h30 au 04-58-17-14-81 ou par mail à serviceclient@mydiscounter.com   A propos de nous MyDiscounter est avant tout une équipe de passionnés d'innovation high tech. Nous sélection pour vous les grandes marques HighTech du moment qui vous apporterons la meilleure expérience utilisateur. Nous attachons une importance particulière au service client et vous garantissons un grand sens de l'écoute, une disponibilité et des conseils pertinents. Nous espérons avoir très bientôt le plaisir d'échanger avec vous. Restez connectés;) L'équipe Mydiscounter © 2020 Tous droits réservés.  •  Annonce développée par Sellermania Pour vendre sur les marketplaces