Formation fidélisation gestion relation

Vous êtes commercial, ingénieur commercial, technico-commercial, ou bien vous faites de la vente en face-à-face et vous souhaitez vous perfectionner en intégrant de nouvelles compétences? Le Leader de formation professionnelle et formation continue EIMSUP Consulting vous offre l’opportunité de maîtriser les étapes clés de la vente, acquérir les techniques indispensables de vente et de communication, savoir traiter efficacement les objections de son client et gérer les situations délicates, en intégrant son équipe de formateurs bien expérimentés dans le domaine du vente et du marketing. Objectifs de la formation: -Connaître et appliquer les techniques de vente et de négociation commerciale, -Etre capable de mener de manière autonome et efficace un entretien commercial complet. -Savoir conclure positivement au bon moment. -Développer son écoute pour identifier les vrais besoins du client afin d’argumenter ensuite avec succès. -Savoir conclure positivement au bon moment. -Maîtriser les fondamentaux de l'approche commerciale, -Renforcer votre efficacité auprès des clients, -Acquérir une méthode de vente concrète pour réussir vos entretiens de vente. Durée de formation: 1 Mois Date de début: Dimanche 09 Août Planning: Chaque Dimanche de 10H à 14H Pour plus d’informations n’hésitez pas à nous contacter sur ou visitez nous Au 19 Rue Magellan, en face siège Lydec sur Rue Mohamed Diouri, Prés de Station Tramway Mohamed Diouri, et prés de Chimicolor, Casablanca.

Vous avez besoin d’une formation professionnelle et pratique en Management et Gestion d’entreprise !? Vous recherchez à apprendre les outils et les mécanismes de la Gestion d’entreprise !? Vous souhaitez comprendre comment ça se passe, réellement, la Gestion d’entreprise ?... --------------------------------------- LE LEADER de la formations professionnelle et formation continue EIMSUP, lance une nouvelle session de formation haut niveau qui vous permettra, sous des études de cas réels et pratiques, de comprendre comment ça se passe réellement la Gestion des entreprises, et qu’ils sont les outils, les techniques et les mécanismes de la Gestion et de Management d’entreprise de A à Z sous les modules suivants: --------------------------------------- Les modules de la formation sont: - Marketing et politique de gestion des 4P (Product, Price, place, Promotion) - Fertilisation et Gestion Relation Clients. - La comptabilité Générale, études de cas réels et sur Logiciel (Sage), -Gestion administrative (Procédures de constitution d’entreprise de A à Z), - Management et stratégie des organisations, - La Gestion de Ressources Humaines: la Gestion de la paie et le processus de recrutement, - Introduction à la finance et l’analyse financière... --------------------------------------- PROGRAMME DÉTAILLÉ: www.eimsup.com/?page=fc_geste DURÉE DE LA FORMATION: 4 mois de formation Accélérée, Professionnelle et Pratique. DÉBUT DE COURS: Dimanche 08 Août PLANNING DE LA FORMATION: Chaque Dimanche de 10H à 14H. --------------------------------------- Pour plus d'info: INSCRIPTION: https://apps.facebook.com/eimsup_inscription/ ADRESSE: 19 Rue Magellan, au dessus de Magasin Docker, en face Lydec Med Diouri, à 2min de Chimicolor, Casablanca. Autres évènements de EIM SUP JUIL 11 *** FORMATION PROFESSIONNELLE " COACH / MANAGER CERTIFIE" Session ÉTÉ *** EIM SUP à Casablanca, Morocco Formateur EL Hasany et 11 autres ami(e)s y participent JUIL 11 *** FORMATION PHP5 et MY SQL, Session ETE *** EIM SUP à Casablanca, Morocco Formateur EL Hasany et 6 autres ami(e)s y participent JUIL 22 ***FORMATION TECHNOLOGIES.NET, Session ÉTÉ *** EIM SUP à Casablanca, Morocco Formateur EL Hasany et 5 autres ami(e)s y participent PUBLICATIONS Fil d’actualité EIM SUP a mis à jour la photo de l’évènement. 8 juillet, ·

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formez-vous à un métier qui gagne en efficacité Vous avez peu ou pas d’expérience dans les métiers du télémarketing Vous avez ou pas de diplôme Vous êtes motivé pour exercer dans ces métiers Vous avez une bonne élocution Vous êtes impliqué dans un projet professionnel qui est de trouver un emploi dans le télémarketing  QUELLES QUE SOIENT VOS RAISONS Trouvez rapidement un travail dans le télémarketing Pérenniser votre emploi car vous multipliez les CDD OU vous souhaitez vous reconvertir et mettre vos compétences au service des métiers de la relation client. FORMATION PRATIQUE Vous serez guidé vers une mise pratique réelle et progressive des appels entrants et sortant encadré par un formateur expérimenté. Et préparation aux tests et aux entretiens de recrutement En fin de formation Vous serez capable d’appréhender les grands principes de la gestion relation client à distance vous aurez les bases en matière de savoir-faire et savoir-être qui régissent ces métiers Durée de la formation 5 jours Cout de la formation 1250€ Le financement de la formation Par un prestataire: vous devez vous rapprocher de votre réfèrent pôle emploi, cap emploi, employeur, mission locale, mission de l’emploi) pour connaitre les aides possibles au financement. Par vos propres moyens Pensez également à vous rapprocher des organismes susceptibles de vous aider à financer votre formation dans le cadre d’un retour à l’emploi. (ADIE) Pour plus d’information Contactez vos services

Vous recherchez du travail ! formez-vous à un métier qui recrute et gagner en efficacité Vous avez peu ou pas d’expérience dans les métiers du télémarketing Vous avez ou pas de diplôme Vous êtes motivé pour exercer dans ces métiers Vous avez une bonne élocution Vous êtes impliqué dans un projet professionnel qui est de trouver un emploi dans le télémarketing  QUELLES QUE SOIENT VOS RAISONS Trouvez rapidement un travail dans le télémarketing Pérenniser votre emploi car vous multipliez les CDD OU vous souhaitez vous reconvertir et mettre vos compétences au service des métiers de la relation client. FORMATION PRATIQUE Vous serez guidé vers une mise pratique réelle et progressive des appels entrants et sortant encadré par un formateur expérimenté. Et préparation aux tests et aux entretiens de recrutement En fin de formation Vous serez capable d’appréhender les grands principes de la gestion relation client à distance vous aurez les bases en matière de savoir-faire et savoir-être qui régissent ces métiers Durée de la formation 5 jours Cout de la formation 1250€ Le financement de la formation Par un prestataire: vous devez vous rapprocher de votre réfèrent pôle emploi, cap emploi, employeur, mission locale, mission de l’emploi) pour connaitre les aides possibles au financement. Par vos propres moyens Pensez également à vous rapprocher des organismes susceptibles de vous aider à financer votre formation dans le cadre d’un retour à l’emploi. (ADIE) Pour plus d’information Contactez vos services

Formation création de société et agence événementiel du 05 au 09 octobre ****************************************************** Abricot-Formation.com centre de formation du spectacle depuis propose une formation création de société et agence événementiel Profil: Toutes les personnes souhaitant créer leur propre activité, à court terme, dans le domaine de l'événementiel, du culturel, du spectacle. PROGRAMME - Le droit en France n'est pas le même sur tout le territoire et notre formation ne traite pas du droit local de l'Alsace et de la Moselle http://fr.wikipedia.org/wiki/Droit_local_en_Alsace_et_en_Moselle Cours - Aspects juridiques et conséquences sur la vie de la structure • Les différentes structures juridiques • Les statuts juridiques de la structure • La déclaration de la structure • La fiscalité • La comptabilité • La gestion • Les risques sur le patrimoine du dirigeant • Les régimes matrimoniaux du dirigeant • La relation avec la banque Cours - Business modèle • Dispositifs de financement • Etude du marché • Analyse de ses capacités • Analyse concurrentielle • Délais de paiement des clients et des fournisseurs Cours - Identité de l'entreprise • Notoriété, identité • Se protéger de la copie • Communication externe • Site Web et blog • Webmarketing Cours - Financer son projet Cours - Embaucher du personnel Cours - Les appels d'offre pour qui pour quoi Voir aussi les stages associés: communication événementielle, commercial en événementiel, organisation de mariage et soirée privée, décoration événementielle ****************************************************** Financement possible pour: salarié CDD ou CDI (DIF, CIF...), intérimaire (DIF, CIF...), intermittent du spectacle AFDAS, demandeur emploi ayant uniquement du DIF portable ou UN CSP, CRP, contrat aidé CUI CAE emploi d'avenir CIE,... travailleur handicapé AGEFIPH COTOREP Accès pour les particuliers (règlement en 4 mois) ****************************************************** Contact Béatrice Abricot-Formation 1 rue des Champarons Colombes 11mn de la gare Saint-Lazare 20 mètres de la gare de Colombes proche A86, RER A http://www.abricot-formation.com/stage_de_formation/formation_evenementiel/creation_agence_evenementielle/creation_agence_evenement_association.htm

Formation VTC 790 euros Offre LIMITEE ! Vous souhaitez devenir VTC, travaillé dans un secteur en pleine expansion, profité d'un salaire attractif ? N'hésitez plus inscrivez-vous à cette formation pour l'obtention de votre examen ! La Formation dure une semaine. Offre exceptionnelle ! 790 euros au lieu de 990 euros (Offre Limitée au 10 premiers inscrits) Contenue de la formation par module - La sécurité routière. - La relation client. - Réglementation des transports publics de particuliers ainsi que des transports collectifs assurés sous forme de services occasionnels. - Langue étrangère (Anglais). - Gestion d'entreprise. - PSC1 Prévention et Secours Civiques de niveau 1 prévue par arrêté du ministre de l'intérieur et du ministre chargé de la santé. - Evaluation Nos Formations sont données par des professionnelles du secteur ou du module en question dans nos locaux de saint denis (93). Condition pour participer à la formation: - Titulaire du permis B depuis 3 ans Prochaine session se de formation se déroulera le 15 février. Inscrivez-vous par email ou sur notre site (www.schoolofvtc.com)pour réservez votre place à la formation du 15 février. Pour tout renseignement par email SchoolofVTC@gmail.com.

Les stagiaires intègrent le parcours de formation via une Préparation Opérationnelle à l’emploi Collective (POEC) Relation Client Produits Frais. Cette première phase permet d’acquérir les savoirs de base sur: la relation client, la gestion et la promotion d’un rayon de vente l’environnement des produits frais avec des approfondissements sectoriels sur les rayons fromagerie, poissonnerie et charcuterie/traiteur. La POEC s’étend sur une durée de 280 Heures comprenant une période d’application au sein de l’enseigne partenaire (70 Heures). A l’issue de la POEC le stagiaire à la possibilité d’intégrer l’enseigne en contrat de professionnalisation en qualité d’adjoint responsable produits frais pour une durée de 11 mois. Durée de la formation: 210H: centre de formation 70H: stage en entreprise Contenu pédagogique: Actualisation des savoirs de base Comportement professionnel Environnement et sécurité au poste de travail - Gestes et postures en milieu professionnel - Prévention des risques Hygiène et sécurité alimentaire - Règles de base en matière d’hygiène personnelle et professionnelle - Principes HACCP - Les alertes en situation de crise La relation client - Bases de la relation client - Accueil du client et qualité de service - Fidélisation de la clientèle Acquisition des gestes professionnels de base Approfondissement et orientation sectoriel: Fromagerie Pratique, coupe, emballage: les principaux outils du fromager/crémier Caractéristiques générales des produits laitiers Les produits: races laitières, les laits de consommation courante, crèmes et beurres, les pâtes persillées, les différents types de fromage Coupe, emballage, pesage Approfondissement et orientation sectoriel: Charcuterie Les différents types de charcuterie, classifications et appellations La fabrication, la salaison, le saumurage Les produits du traiteur La présentation des produits Approfondissement et orientation sectoriel: Poissonnerie Connaissances des produits: poissons et crustacés d'eau douce et d'eau de mer. Sensibilisation aux méthodes de conservation (réfrigération, salage, fumage...), Sensibilisation aux méthodes de préparation (vidage, écaillage, filetage,...) Sensibilisation à la réalisation de l'étalage Techniques complémentaires appliquées au métier Etiquetage et balisage Gestion des stocks Calculs commerciaux Lieu de formation: AGRO-FORM Torcy, 20 rue Pierre Mendes France (77200) Envoyez nous rapidement votre CV afin de participer à une Information Collective: maria.monni@agro-form.com

Vous justifiez d’une expérience significative en restauration (chef de rang), vous parlez anglais, vous avez une bonne mémoire, vous êtes diplomate, organisé(e), Venez intégrer notre FORMATION de MAITRE D’HOTEL, H / F Dates: du 18 février au 15 mars 2019 Lieu: IEM FORMATION - 83600 FREJUS (Var) 4 modules: -LES FONDAMENTAUX: Vérifier la propreté des locaux, Contrôler la conformité de la mise en place aux codes de l’établissement, Contrôler l’approvisionnement des consoles et des offices, Prendre les réservations et les commandes, Définir l'ordre de service, Définir le protocole, Effectuer les préparations en salle (découpes, flambages …), Etre garant d'un service irréprochable -LA COMMUNICATION: Recevoir les clients et les accompagner à leur table, Conseiller les clients et susciter la consommation, Traiter les réclamations et conflits avec la clientèle, S’assurer de la satisfaction du client, fidélisation, Coordonner les activités entre la salle et la cuisine (réguler les commandes, disponibilité des produits…), Promouvoir le restaurant. -LE MANAGEMENT: Organiser les briefings d’avant et d’après service, Faire respecter les règles d'hygiène du service, Motiver les équipes, Intégrer les nouveaux arrivants et former le personnel, Gérer les conflits internes -LA GESTION: Établir les emplois du temps, Facturer les additions des clients, Contrôler la caisse, Gérer les approvisionnements, les stocks, Etablir les tableaux de cost contrôle. Coût de la formation: 1820 € Financement: Possibilité de prise en charge du coût de la formation par le Pôle emploi pour les demandeurs d'emplois par l'aide individuelle à la formation (AIF) ou par le CSP Possibilité de financement par le CPF, compte personnel de formation, à partir de janvier 2019 consultez nos fiches sur notre site ou contactez nous par mail à info@iemformation.com Possibilité de logement sur place Inscription et

Besoin d'un diplôme pour travailler dans le commerce ? Formation gratuite et rémunérée à temps plein de 12 mois de Juin à Juin pour obtenir un BAC PRO COMMERCE et trouver rapidement un emploi. Le BAC PRO COMMERCE vous apporte des compétences reconnues dans un domaine en permanente évolution: exercer, sous l’autorité d’un responsable, les activités propres a un point de vente, la vente et la fidélisation de la clientèle, l’animation de la surface de vente et les tâches de gestion courantes, utilisation des outils informatiques. Ce métier demande des qualités de dynamisme, de réactivité, de communication et de responsabilité. Le titulaire du BAC PRO COMMERCE doit faire preuve d’organisation, de capacité à manager, être à l’écoute de la clientèle, être dynamique, fiable et savoir gérer les contraintes horaires. EMPLOIS VISES - Conseiller (ère) de Vente - Vendeur (se) spécialisé (e) - Employé (e) commercial - Adjoint(e) du responsable de petites unités commerciales Renseignez-vous !

Durée: 2 jours (14 heures) Pré-requis: aucun Applications: • Gestion du stress • Contrôle des émotions • Installation d'un état-ressource • Gestion de la douleur • Meilleur équilibre corps-esprit • Clarification des objectifs et des meilleurs moyens d'y parvenir Publics concernés: • Soignants et praticiens de la relation d'aide • Tous publics adultes souhaitant acquérir ces techniques pour leur propre mieux-être • Cadres et salariés d'entreprises et d'institutions souhaitant acquérir des techniques efficaces de gestion du stress et des émotions Objectif global: Savoir se mettre soi-même dans un état-ressource Objectifs spécifiques: • Acquérir des connaissances sur l’inconscient tel qu’envisagé en hypnose ericksonienne • Acquérir des connaissances sur les effets bénéfiques de l’autohypnose • Savoir reconnaître les indices de transe hypnotique • Acquérir par la pratique plusieurs techniques d’autohypnose • Savoir réactiver des ressources internes et les ancrer • Savoir se mettre dans un état-ressource grâce à l’autohypnose • Savoir installer les protocoles de sécurité pendant une séance d’autohypnose • Savoir guider son inconscient de façon bénéfique • Travailler sur un objectif spécifique • Savoir raviver en quelques instants, au travail ou dans son milieu professionnel, un état-ressource ou des capacités internes Ce stage pratique est animé par Anne-Laurence Fritsch, formatrice, praticienne en hypnose ericksonienne et en hypnothérapie validée par le Conseil Général des Normes d'Hypnothérapie GHSC de Grande Bretagne. Membre de l'Association Européenne des Praticiens d'Hypnose, Paris et de l'International Association of Counseling Hypnotherapists IACH, Canada (Colombie Britannique). Un fascicule de formation ainsi qu'une attestation de stage seront remis à chacun des participants Site web: www.formationprosante.com

Besoin d'un diplôme pour travailler dans le commerce ? Formation gratuite et/ou rémunérée selon votre statut à temps plein de 12 mois de Juin à Juin pour obtenir un BTS MUC (Management des Unités Commerciales) et trouver rapidement un emploi. Le BTS MUC vous apporte des compétences reconnues dans un domaine en permanente évolution: prise de responsabilité d’une unité commerciale de petite taille ou d’une partie de structure plus importante, gestion prévisionnelle, management d’équipe, gestion de la relation avec la clientèle, animation de l’offre de produits et de services, recherche d’exploitation de l’information nécessaire à l’activité commerciale, utilisation des outils informatiques. Le titulaire du BTS MUC doit faire preuve d’organisation, de capacité à manager, être à l’écoute de la clientèle, être dynamique, fiable et savoir gérer les contraintes horaires. EMPLOIS VISES - Assistant (e) Chef de Rayon • Directeur (trice) adjoint(e) de magasin • Animateur (trice) des ventes • Charge(e) de clientèle • Conseiller (ière) commercial (e) • Marchandiseur (euse) Renseignez-vous !

Depuis 1985, l'ESICAD TOULOUSE forme chaque année près de 400 étudiants (de bac + 2 à bac +5) en contrat de professionnalisation aux métiers du commerce, de la gestion, de l'administration d'entreprise de la finance, des ressources humaines et de l'informatique.. Au sein d'une région dynamique, dotée de nombreuses entreprises portées par les secteurs de la recherche, des nouvelles technologies et de l'aéronautique, l'ESICAD TOULOUSE bénéficie d'un réseau de formateurs qualifiés et d'intervenants professionnels qui accompagnent les étudiants tout au long de leur parcours vers la réussite. Formations Bac+2: -BTS Management des Unités Commerciales -BTS Négociation Relation Client -BTS Assistant(e) de Gestion PME-PMI -BTS Services Informatiques aux Organisations -BTS Assistant(e) de Manager -BTS Hôtellerie-Restauration option A -BTS Hôtellerie-Restauration option B Formations Bac+3: -Bachelor Marketing Commerce et Négociation -Bachelor Ressources Humaines -Bachelor Organisation et Management de l'Evénement -DCG - Diplôme de Comptabilité et Gestion Renseignements et inscriptions: 06 42 01 48 11 / michael.poc@cie-formation.com

LAD ME DRIVE centre de formation agréé par la préfecture du Val de Marne vous propose de devenir chauffeur VTC rapidement, efficacement ET AVEC UNE GARANTIE TOTALE DE RÉUSSITE DE 100% À L'EXAMEN. Après plusieurs sessions réussites et de nombreux chauffeurs VTC formés, LAD DRIVE ME s'adapte à la nouvelle réglementation pour devenir chauffeur VTC. Prochaine session: Du 04 Avril au 15 avril de 9h00 à 17h (Avec Examen premiere semaine de Mai) º Au tarif de 870€ TTC: - La préparation à l'examen (formation) + examen blanc - Le passage à l'examen officiel du Ministère des Transports (dans nos locaux) - Le PSC1 (stage de secourisme obligatoire pour être VTC) ----------- Programme de formation: - Droit des transports - Sécurité routière - Gestion - Relation client - Anglais Suite à notre formation de qualité, vous serez apte à 100% pour réussir l'examen final. LAD DRIVE ME reste votre interlocuteur privilégié dans vos différentes démarches administratives pour être VTC même après l'obtention de votre carte professionnelle. N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations Info & Réservation: Tél: 06 46 58 77 70 / 09 52 59 32 80 ladj.drive.me@gmail.com Centre de formation agréé par autorisation préfectorale du Val de Marne