Relation

Relation client / CRM – JUST IN TIME + de 40 plans d'action + de 40 plannings et + de 130 best practices 10 objectifs et 41 plans d’action: Préparer un projet de CRM Structurer les données Implémenter la solution Mettre en production Exploiter les données Mobiliser un CRM pour le marketing et la vente Exploiter un CRM pour d’autres actions S’appuyer sur la Business Intelligence Éviter les pièges courants Préparer l’avenir Téléchargez vos plannings personnalisables sur www.justintime.vuibert.fr Editeur: Vuibert Collection : JUST IN TIME Titre : Relation client / CRM Auteurs : Géraldine Blondeau, Jacques Digout, Emmanuelle Roualdès, Renaud Roualdès Parution: Avril 2015 Nb. de pages: 200 Poids: 440 g Dimensions: 240x170 mm ISBN: 978-2-311-62094-8 EAN-13: 9782311620948 Sur demande, je peux vous envoyer des photos du sommaire et de la structure de chaque objectif découpé en plan d’action. Pour les livraisons hors France, me contacter avant d'enchérir pour définir le montant des frais de livraison.

Présentation de l'éditeur L'ouvrage Relation client regroupe un important ensemble de connaissances provenant des domaines de la sociologie, de la psychologie et des sciences de l'information et de la communication, conjuguées aux apports techniques de la négociation commerciale et de la mercatique. Son organisation permet d'installer les notions et références théoriques avant de les utiliser dans des contextes opérationnels. Très richement illustré, il développe la réflexion et l'analyse en facilitant l'accès aux notions-clés. De très nombreux contenus sont novateurs et correspondent parfaitement aux exigences du nouveau BTS Négociation et relation client. Ce manuel concourt à la préparation efficace de l'épreuve " Communication commerciale ". Broché: 386 pages Editeur : Foucher (12 mai 2004) Langue : Français ISBN-10: 221609773X ISBN-13: 978-2216097739 Dimensions du produit: 29,6 x 1,8 x 21 cm Très bon état, très peu utilisé, seul défaut: la couverture légèrement abimées sur l'angle, comme on le voit sur la photo

Quatrième édition. In8, Brochage couverture muette papier bleu de l'époque. Reliure d'attente. 52 pages. Imprimé à Toulouse chez J.-M. Douladoure, imprimeur-libraire. Relation sur l'assassinat du Duc de Berry. Couverture avec plis sur les coins. Petites déchirures sur coiffes. Quelques rousseurs intérieurs. Bords des feuillets frottés.

Livre Livres Code EAN: 9782707136909 ISBN: 2707136905 Propriétaire: Decitre ClassificationDecitre 1: Histoire internationale Titre: Relation Des Missions Du Paraguay Disponibilité: Disponible ClassificationDecitre 2: Amérique du Sud Lieu de parution: Paris, France ClassificationDecitre 3: Ouvrages généraux Livres / Collection: Redécouverte Livres / Format: Beau livre Livres Origine: Decitre Ressum: 2 Livres / Période: Livre édité depuis 1980

Livre Livres Code EAN: 9782859397869 ISBN: 2859397868 Propriétaire: Decitre ClassificationDecitre 1: Psychologie - Psychanalyse Titre: Relation D'aide Et Formation À L'entretien Disponibilité: Disponible ClassificationDecitre 2: Psychologie générale-clinique Lieu de parution: Villeneuve D'ascq Cx, France Date: 13/05/2003 Livres / Collection: communication ClassificationDecitre 3: Méthodologie Livres / Format: Broché Classification Titelive Secondaire: Developpement Personnel Classification Titelive Primaire: Psychologie Et Psychanalyse Livres Origine: Decitre Ressum: 1 Livres / Période: Livre édité depuis 1980

Livre Livres Code EAN: 9782742702893 ISBN: 274270289X Propriétaire: Decitre ClassificationDecitre 1: Poches littérature internationale Titre: Relation De Voyage - 1527-1537 Disponibilité: Disponible Livres / N° de collection: 124 ClassificationDecitre 2: Roman et théâtres Lieu de parution: Arles, France Date: 01/01/1994 Livres / Collection: TERRES D'AVENTURE ClassificationDecitre 3: Littérature espagnole Livres / Format: Poche Livres Origine: Decitre Livres / Période: Livre édité depuis 1980

Consulter nos évaluations Ajouter cette boutique à mes favoris Négociation et Relation Client BTS NRC Le Génie EP022 36,50 € En stock EP022 Négociation et Relation Client - Livre Niveau: BTS NRC Auteur(s): CLAVELIN Joël, DEBOURG Marie-Camille, LE PAGE Olivier et PERRIER Olivier Année: 2004 ISBN: 978-2-84347-358-6 Existe aussi en classeur (contenu identique): EP021 "Négociation et Relation Client" est l'ouvrage de cours indispensable de l'étudiant en BTS NRC. Il couvre intégralement le référentiel de Gestion de Clientèle, de Gestion de Projet, de Relation Client et de Management de l'équipe commerciale. 636 pages d'efficacité au quotidien. La richesse du contenu et la conception graphique étudiée apportent à la fois les connaissances théoriques et les comportements de manager attendus d'un diplômé en négociation-vente. Au-delà d'un support de cours, il s'agit d'un véritable outil de référence pour les jeunes professionnels tout au long de leurs premières années d'activité en entreprise. Structure de l'ouvrage: Première partie: le cours 30 dossiers reprennent l'intégralité des notions de base des 3 matières techniques du référentiel, ainsi que les aspects de Gestion. De nombreux détails spécifiques font de cet ouvrage une référence.  Dans chaque chapitre: un thème d'introduction, des compléments théoriques, des exemples concrets d'entreprises, de nombreux schémas... Deuxième partie: la dimension professionnelle. Au-delà de la théorie, "Négociation et Relation Client" vise une intégration professionnelle optimale de l'étudiant à travers la maîtrise de comportements clés. On y retrouve donc des fiches "Savoir gérer" (les prix, les marges, les règlements, le risque...), des fiches "Savoir communiquer" (reformuler, être positif, convaincre...), des fiches "Savoir manager" (planifier, recruter, motiver, coacher...), des fiches "Savoir négocier" (construire un plan de vente, conclure...) et de nombreuses fiches "Savoir faire" (faire une étude de marché, faire de la publicité, monter une action promotionnelle...). Ces fiches détaillent étape par étape les méthodologies à mettre en œuvre pour atteindre l'efficacité en entreprise.   AU SOMMAIRE: 30 dossiers qui couvrent 3 matières Gestion de clientèle et Gestion de projet           • 1. La Démarche Mercatique           • 2. L'environnement           • 3. Le Marché           • 4. La concurrence           • 5. La veille commerciale           • 6. La demande           • 7. L'analyse de la clientèle           • 8. Le comportement d'achat           • 9. Les orientations stratégiques           • 10. L'offre produits-services           • 11. Le prix           • 12. La distribution           • 13. La communication médias           • 14. La communication hors médias   Relation clients           • 15. La communication           • 16. Les acteurs de la communication           • 17. Les relations entre acteurs           • 18. L'efficacité relationnelle           • 19. La négociation commerciale           • 20. La négociation avec les particuliers           • 21. La négociation B to B           • 22. La négociation distributeurs   Management de l'équipe commerciale           • 23. Le cadre managérial           • 24. Les structures commerciales           • 25. Les équipes           • 26. Le management commercial           • 27. La relation managériale           • 28. La constitution de l'équipe           • 29. Les procédures managériales           • 30. L'organisation de l'activité           • 31. Les plans d'action commerciale           • 32. L'animation           • 33. Le management du réseau           • 34. Le management de projet   Fiches SAVOIR GERER           • Le prix           • Les marges           • Les réglements et le financement           • Les comptes clients: rentabilité et risque           • L'analyse du portefeuille clients           • La prise en compte du risque global           • L'estimation de l'effort commercial           • L'efficacité de l'action commerciale           • La planification et le suivi de l'action...   Fiches SAVOIR MANAGER           • Gérer son temps           • Gérer son stress           • Planifier           • Recruter           • Préparer et animer une réunion           • Constituer une équipe motivée           • Réaliser un entretien d'évaluation           • Coacher           • Gérer des situations diffficiles           • Conduire et gérer un projet           • Créer et gérer ses outils de manager...   Fiches SAVOIR COMMUNIQUER           • PNL           • L'empathie           • L'assertivité           • L'AT           • Parler en public           • Langage non-verbal           • Etre positif           • Reformuler           • Convaincre           • Mieux se connaître           • Faire changer l'autre...   Fiches SAVOIR FAIRE           • Réussir une étude de marché           • Effectuer une étude documentaire           • Réaliser une étude qualitative           • Construire un échantillon           • Réaliser un sondage           • Réaliser une étude de satisfaction           • Réaliser une étude d'image           • Réaliser une étude de notoriété           • Rechercher un nom de marque           • Créer un logo           • Réaliser un média planning...   Fiches SAVOIR VENDRE           • Accueillir un client           • Rédiger un argumentaire           • Mener un entretien de vente           • Faire une démonstration           • Construire un plan de découverte           • Conclure           • Prendre congé... #librairieautomobile, Librairie Automobile SPE  

LES SECRETS D'UNE BONNE RELATION: RESTER CONSTRUCTIF ET EFFICACE AVEC DES PARTENAIRES HOSTILES - LIVRE NEUF Détails sur le produit Broché:  224 pages Editeur :  Le Seuil;  Édition :  2e édition (19 octobre 2006) Collection :  SCIEN HUM (H.C) Langue :  Français ISBN-10:  2020906627 ISBN-13:  978-2020906623 Dimensions du produit:  14 x 1,8 x 20,5 cm Description du produit Présentation de l'éditeur Atteindre des objectifs dépend certes de notre capacité à négocier, mais aussi, et surtout, de la qualité de la relation entre les parties en présence (couples, amis, gouvernements...). Or tous, nous sommes différents. Il faut pouvoir gérer ces différences et pour cela avant tout établir une bonne relation. Alors, ensemble, en partenaires et non en adversaires, nous pourrons parvenir à un accord satisfaisant les intérêts des uns et des autres. Tout comme on apprend à négocier, on peut apprendre à construire ce type de relation. Reprenant les principaux concepts de  Comment réussir une négociation, ce livre propose une méthode pour mettre en place une relation efficace et opérante, quel que soit le domaine, à court comme à moyen terme. "  Un très bon manuel plein de bon sens. En proposant une stratégie cohérente et adaptable à la personnalité de chacun, ce livre fournit, de façon pragmatique, des outils efficaces qui servent de cadre de référence à nos séminaires de formation à la Négociation Raisonnée.  " Michel Ghazal, Président du Centre européen de la négociation Roger Fisher. Professeur et consultant. Enseigne le droit et la négociation à la Harvard Law School. Directeur du  Harvard Negotiation Project. Auteur de  Comment réussir une négociation, traduit en quatorze langues. Scott Brown. Consultant. Directeur associé au HNP. Le  Harvard Negotiation Project, centre de recherche et d'enseignement de l'université de Harvard, a pour objectif de développer des méthodes éprouvées de négociation.

BTS 1 re et 2 e années – Négociation et Relation Client Relation Client -  NATHAN Sommaire  : La connaissance de soi ·          Chapitre 1 – Se connaître ·          Chapitre 2 – Communiquer dans des contextes Bâtir la relation ·          Chapitre 3 – Comprendre l’autre ·          Chapitre 4 – Etablir la relation entre les acteurs ·          Chapitre 5 – Renforcer l’efficacité relationnelle ·          Chapitre 6 – Maîtriser la communication professionnelle La connaissance des autres ·          Chapitre 7 – Comprendre la clientèle ·          Chapitre 8 – Analyser la demande ·          Chapitre 9 – Connaître la clientèle Négocier ·          Chapitre 10 – Elaborer une stratégie de négociation ·          Chapitre 11 – Optimiser les marges ·          Chapitre 12 – Gérer les documents commerciaux et les clients ·          Chapitre 13 – Préparer la négociation ·          Chapitre 14 – Prendre contact et découvrir le client ·          Chapitre 15 – Argumenter et traiter les objections ·          Chapitre 16 – Conclure et assurer le suivi commercial ·          Chapitre 17 – Négocier avec les particuliers ·          Chapitre 18 – Négocier avec les professionnels ·          Chapitre 19 – Négocier avec les distributeurs LIVRE EN TRES BON ETAT – 384 pages

La distance de proximite dans la relation Du constructivisme au changement Jacki Sinant Auteur: Jacki Sinant Editeur: Books on Demand Broché: 114 pages Format: Non Precise Edition: 0 Publication: 18/08/2010 Réédition: 01/01/1990 Dimensions: 21 x 13 x 2 Langue: Francais Publier en: Français Languages d'origine: Français La communication humaine comme vecteur de changement voila le postulat de ce livre !Communiquer, c'est mettre en jeu dans la relation tous nos mecanismes de perception de ce que nous appelons la realite que nous... une reflexion qui vous guide au coeur de vos relations quotidiennes si la reflexion part tous azimuts, elle n'en recentre pas moins toutes les difficultes qui interviennent quand il s'agit de communiquer, ou comment ma liberte est soumise aux contingences de mon psyche et de ma construction personnelle quand il s'agit d'etre en relation. a lire pour tous ceux qui sont dans une profession d'aide, mais aussi pour tous car nous sommes au coeur de ce qui nous anime et nous guide consciemment ou inconsciemment dans nos rapports aux autres, notre rapport a la vie Attention le titre semble avoir subi une erreur d'impression il s'agit de "proximite" et non "proximit"   Classement: Livres > Thèmes > Etudes supérieures > Université > Sociologie - Démographie Mot Clef: distance proximite relation

BTS 1 re et 2 e années – Négociation et Relation Client Relation Client -   NATHAN Sommaire  : La connaissance de soi ·          Chapitre 1 – Se connaître ·          Chapitre 2 – Communiquer dans des contextes Bâtir la relation ·          Chapitre 3 – Comprendre l’autre ·          Chapitre 4 – Etablir la relation entre les acteurs ·          Chapitre 5 – Renforcer l’efficacité relationnelle ·          Chapitre 6 – Maîtriser la communication professionnelle La connaissance des autres ·          Chapitre 7 – Comprendre la clientèle ·          Chapitre 8 – Analyser la demande ·          Chapitre 9 – Connaître la clientèle Négocier ·          Chapitre 10 – Elaborer une stratégie de négociation ·          Chapitre 11 – Optimiser les marges ·          Chapitre 12 – Gérer les documents commerciaux et les clients ·          Chapitre 13 – Préparer la négociation ·          Chapitre 14 – Prendre contact et découvrir le client ·          Chapitre 15 – Argumenter et traiter les objections ·          Chapitre 16 – Conclure et assurer le suivi commercial ·          Chapitre 17 – Négocier avec les particuliers ·          Chapitre 18 – Négocier avec les professionnels ·          Chapitre 19 – Négocier avec les distributeurs LIVRE COMME NEUF – 384 pages

Livre Livres Code EAN: 9782702845912 ISBN: 2702845916 Titre: L'esprit de la magie - relation à soi, relation à l'autre, relation au monde Ressum: 1 Propriétaire: Bnf Livres / Format: Non Precisé ClassificationDecitre 1: Psychologie - Psychanalyse Lieu de parution: Paris

b'"'La Blessure Et La Force – La Maladie Et La Relation De Soin à l’Épreuve De L’Auto-Normativitéb'"' est un livre écrit par Michel Foucault et publié aux Presses Universitaires de France (PUF) à Paris, en France. Ce livre est disponible chez Decitre sous le code EAN UPC 9782130586234 et a été publié initialement à partir de 1980. Il s'agit d'un livre broché format 15 x 21 cm avec une épaisseur de 1,6 cm et une largeur de 15,2 cm. Le livre compte 192 pages et a une longueur totale de 21,8 cm. Ce livre appartient aux domaines des généralités médicales, de l'ethique, et est classifié dans la collection b'"'Science, Histoire Et Sociétéb'"'. Michel Foucault explore les notions de blessure, force, maladie, et relation de soin dans ce livre. Il examine comment ces concepts sont construits socialement et comment ils influencent notre compréhension du monde et de nous-mêmes. Le livre aborde également les questions éthiques liées aux soins de santé et aux pratiques médicales. Les idées présentées dans ce livre ont été mises à l'épreuve de l'auto-normativité, c'est-à-dire qu'elles ont été examinées sous différents angles et perspectives pour vérifier leur validité et leur pertinence. Ce livre offre donc une perspective intéressante sur la manière dont nous concevons notre propre corps et notre santé, ainsi que sur les pratiques médicales et ethiques qui nous entourent. Ce livre est idéal pour tous ceux qui cherchent à comprendre plus profondément les concepts de blessure, force, maladie, relation de soin, et ethique. Cela peut être particulièrement utile pour les étudiants en médecine, en sciences sociales, ou en études critiques des pratiques médicales. Les idées présentées dans ce livre peuvent également être intéressantes pour tous ceux qui souhaitent réfléchir aux questions éthiques liées aux soins de santé et aux pratiques médicales actuelles. Enfin, cette publication offre une perspective unique sur les idées de Michel Foucault, l'un des philosophes français les plus influents du XXe siècle. En savoir plus

Ce pack VAE BTS NRC (Négociation Relation Client) comprend: Les livrets1 et 2 vierges sous format Word Un exemple du livret 2 complet et validé par le jury VAE en 2017. Je sais  à quel point la rédaction de ce livret 2 est longue et difficile. A cet effet, je mets à votre disposition un exemple de livret 2 déjà validé par le jury en 2017. Ce livret 2 a été rédigé avec l'accompagnement du DAVA/GRETA ce qui de plus vous assure une qualité optimale correspondant à 100% aux attentes du Jury. Nombres de pages du livret 2: 130 PAGES.  Les activités développées correspondent au référentiel attendu pour l'obtention du diplôme qui sont: Vente et gestion de la relation client Production d'informations commerciales Organisation et management de l'activité commerciale Mise en œuvre de la politique commerciale  Il doit bien évidemment vous servir de source d’inspiration dans la rédaction du votre livret, mais je vous rappelle qu’il s’agit avant tout d’un travail personnel.  Ce pack vous sera envoyé par voie électronique. Si toutefois vous avez besoin du dossier physique, merci de me contacter.

Livre Livres Code EAN: 9782017042334 Dimensions et poids / Poids: 584 Année édition: Edition 2019 Disponibilité: Disponible Titre: Bac Pro 2de - Famille Des Métiers De La Relation Client (Mrc) Livres Origine: Decitre Propriétaire: Decitre Livres / Format: Beau livre Livres / Période: Livre édité depuis 1980 ClassificationDecitre 1: Enseignement professionnel ClassificationDecitre 2: BAC Professionnel Livres / Collection: Famille des métiers de la relation client ClassificationDecitre 3: Vente (bac pro)

Une relation dangereuse Douglas Kennedy Pocket n°12292 2006 Prix: 1,00 € Livre en bon état 4ème de couverture: En mission au Moyen-Orient, Sally rencontre Tony. Elle est reporter au Boston Post, il est journaliste au Chronicle. Elle est pétillante, il est charmeur. Elle est célibataire, lui aussi. Ce qui doit arriver arrive: coup de foudre. Mais Sally ignore que le rêve va virer au cauchemar. Et que le pire viendra de celui qu'elle pensait pourtant bien connaître, son mari... Catégorie(s): Policier / Thriller Référence du livre: R08285 Pour retrouver tous mes livres tapez loccasiondelire dans la barre de recherche (ou ailleurs sur le net).

  LIVRET 2 VAE BTS NRC-NÉGOCIATION RELATION CLIENT Sans les annexes ENVOI RAPIDE APRES PAIEMENT PAS D'ENVOI SUR SUPPORT PAPIER Vous débutez dans la rédaction du livret 2, et vous ne savez pas comment orienter la présentation de vos activités, ni lesquelles choisir ? Je vous propose mon livret 2 complété pour vous donner un exemple car je sais que la rédaction de ce livret n'est pas chose aisée et que c'est un travail de longue haleine, et ce pour 21 euro. Le fichier représente 12 6 pages sans les annexes car données confidentielles (POUR VOUS DIRE COMME IL EST EXTRÈMEMENT DÉTAILLÉ) et plus de 9 0 heures de travail. Avec ce t outil vous pouvez économiser les 650 euros d'acompagnement ! Il ne doit en aucun cas etre recopié car cela doit rester un travail personnel (le jury s'en apercevra si vous n'en etes pas l'auteur) Mon livret a EU SON EFFET auprès du jury car il est clair,précis et bien détaillé. voici les 4 activités présentées dans le livret: A1: construction de la base de client et de l'offre commerciale A2: Organisation, démarchage et négociation client A3: Suivi et réactualisation de l'informatique commerciale A4: En cadrement du personnel envoi également du livret 2 vierge en format word envoi dès réception du paiement. Bonne chance et bon n e rédaction!

Gestion de la Relation Commerciale Caroline Bertolotti Pascale Stoupy Auteur: Caroline Bertolotti Pascale Stoupy Editeur: Nathan Broché: 288 pages Createur: Sous la direction de Myriam Maserak Edition: NATHAN Publication: 26/04/2012 Réédition: 26/04/2012 Dimensions: 0 x 00 Langue: Francais Publier en: Français Languages d'origine: Français Myriam Maserak est agregee d'economie et gestion, IA-IPR. Caroline Bertolotti et Pascale Stoupy sont professeurs certifies d'economie et gestion.   Classement: Livres > Thèmes > Etudes supérieures > BTS

Theologie et politique une relation ambivalente origine et actualisation d'un probleme Jean-Luc Blaquart Auteur: Jean-Luc Blaquart Editeur: Editions L'Harmattan Broché: 198 pages Format: Broche Createur: Avec la contribution de Bernard Bourdin Edition: HARMATTAN Publication: 01/04/2009 Réédition: 01/04/2009 Dimensions: 21 x 14 x 2 Langue: Francais Publier en: Français Languages d'origine: Français Genre: Religion Lorsque Peterson prend position contre le nazisme en 1933, son itineraire spirituel et intellectuel l'avait deja prepare a s'opposer a la politisation de la foi chretienne attache a une conception visible de l'Eglise, il quitte le protestantisme pour devenir catholique en 1930. De plus, sa conception de la theologie le conduit a recuser toute compromission avec le « nationalisme chretien », qu'il soit lutherien ou catholique. L'on comprendra ainsi que, s'appuyant sur les doctrines de la Trinite et de l'eschatologie, une theologie politique ne peut etre legitimee. Mais pour originaux qu'ils soient, les arguments de Peterson, notamment ceux developpes dans Le Monotheisme un probleme poli-tique, sont peu connus du public francais. Par ailleurs, s'ils ont suscite un interet reel chez de nombreux theologiens, ils ont aussi ete l'objet de controverses, en particulier avec le juriste et politiste Carl Schmitt. Sur le plan scientifique, la reconnaissance de son oeuvre n'en a pas moins suscite des discussions sous l'angle de l'argumentation historique. Beneficiant de la distance necessaire acquise par l'actualisation de la recherche dans les sciences religieuses, l'histoire du christianisme et la philosophie politique, les presentes contributions pluridisciplinaires visent a mettre en valeur tant les enjeux fondamentaux que les limites de l'approche par Peterson du rapport du christianisme avec la sphere politique. Biographie de l'auteur Bernard Bourdin est professeur a l'Universite de Metz, specialiste du rapport entre societe et religion. Auteur de La Genese theologico-politique de l'Etat moderne, La controverse de Jacques Pr d'Angleterre avec le cardinal Bellarmin, Paris, PUF, coll. « Fondements de la politique », 2004 et de la Preface a Erik Peterson, Le Monotheisme, un probleme politique et autres traites, Paris, Bayard, 2007. Jean-Luc Blaquart docteur en philosophie et en theologie, doyen de la Faculte de theologie de l'Universite Catholique de Lille de 1999 a 2008, dirige actuellement l'Institut de Philosophie et de Sciences des Religions de cette meme universite. Il a publie notamment aux editions du Cerf Dieu bouleverse (1999), Le Mal injuste (2003) et Conservation sur le mal (2007). Lorsque Peterson prend position contre le nazisme en 1933, son itineraire spirituel et intellectuel l'avait deja prepare a s'opposer a la politisation de la foi chretienne attache a une conception visible de l'Eglise, il quitte le protestantisme pour devenir catholique en 1930. De plus, sa conception de la theologie le conduit a recuser toute compromission avec le « nationalisme chretien », qu'il soit lutherien ou catholique. L'on comprendra ainsi que, s'appuyant sur les doctrines de la Trinite et de l'eschatologie, une theologie politique ne peut etre legitimee. Mais pour originaux qu'ils soient, les arguments de Peterson, notamment ceux developpes dans Le Monotheisme un probleme poli-tique, sont peu connus du public francais. Par ailleurs, s'ils ont suscite un interet reel chez de nombreux theologiens, ils ont aussi ete l'objet de controverses, en particulier avec le juriste et politiste Carl Schmitt. Sur le plan scientifique, la reconnaissance de son oeuvre n'en a pas moins suscite des discussions sous l'angle de l'argumentation historique. Beneficiant de la distance necessaire acquise par l'actualisation de la recherche dans les sciences religieuses, l'histoire du christianisme et la philosophie politique, les presentes contributions pluridisciplinaires visent a mettre en valeur tant les enjeux fondamentaux que les limites de l'approche par Peterson du rapport du christianisme avec la sphere politique. Bernard Bourdin est professeur a l'Universite de Metz, specialiste du rapport entre societe et religion. Auteur de La Genese theologico-politique de l'Etat moderne, La controverse de Jacques Pr d'Angleterre avec le cardinal Bellarmin, Paris, PUF, coll. « Fondements de la politique », 2004 et de la Preface a Erik Peterson, Le Monotheisme, un probleme politique et autres traites, Paris, Bayard, 2007. Jean-Luc Blaquart docteur en philosophie et en theologie, doyen de la Faculte de theologie de l'Universite Catholique de Lille de 1999 a 2008, dirige actuellement l'Institut de Philosophie et de Sciences des Religions de cette meme universite. Il a publie notamment aux editions du Cerf Dieu bouleverse (1999), Le Mal injuste (2003) et Conservation sur le mal (2007).   Classement: Livres > Thèmes > Etudes supérieures > Université > Sciences religieuses Mot Clef: Religion Theologie

Product Description BTS MUC: Gestion de la relation commerciale, 1ère et 2ème années

A1-A2 Gestion de la relation avec la clientele et les fournisseurs BTS Dany Deschamps Sylvie Benoit Claude Coignat Chrystele Leleu Karine Adam Morgan Jeanne Laurent Modolo Frederique Gerardin Joseph Patrone Auteur: Dany Deschamps Sylvie Benoit Claude Coignat Chrystele Leleu Karine Adam Morgan Jeanne Laurent Modolo Frederique Gerardin Joseph Patrone Editeur: Foucher Broché: 320 pages Format: Broche paperback Edition: FOUCHER Publication: 11/05/2011 Réédition: 11/05/2011 Collection: Foucher assistant.com Dimensions: 29,69 x 20,8 x 2,1 Langue: Francais Publier en: Français Languages d'origine: Français Les ouvrages de BTS AG PME-PMI sont concus pour permettre au futur assistant de gestion de developper son autonomie et sa responsabilite dans la prise en charge d'activites specialisees. Cet ouvrage entierement nouveau est conforme au referentiel. Il reprend le concept qui fait le succes de la collection - des situations professionnelles pilotant plusieurs chapitres; - des chapitres cales sur les taches du referentiel; - des missions a realiser reprenant les competences professionnelles; - des cours qui reprennent les savoirs associes. Les ouvrages de BTS AG PME-PMI sont concus pour permettre au futur assistant de gestion de developper son autonomie et sa responsabilite dans la prise en charge d'activites specialisees. Cet ouvrage est conforme au referentiel. Il reprend le concept qui fait le succes de la collection - des situations professionnelles pilotant plusieurs chapitres; - des chapitres cales sur les taches du referentiel; - des missions a realiser reprenant les competences professionnelles; - des cours qui reprennent les savoirs associes.   Les clients ayant acheté cet article ont également acheté Culture g?n?rale et expression BTS Classement: Livres > Boutiques > Custom Stores > Foucher > Préparation à l'examen > BTS > BTS assistant

La relation amoureuse Analyse sociologique du roman sentimental moderne Bruno Pequignot Auteur: Bruno Pequignot Editeur: Editions L'Harmattan Broché: 207 pages Format: Relie paperback Edition: First Edition Publication: 16/10/1991 Collection: Logiques sociales Dimensions: 21,59 x 13,41 x 1,36 Langue: Francais Publier en: Français Languages d'origine: Français Genre: Sociologie L'amour est un theme frequent de la litterature, du cinema et des medias... fidele a mes attentes J'ai commande ce livre pour un memoire de Master et il repond plutot bien a mes attentes. Je pense pouvoir trouver des informations interessantes que je developperai et qui me permettront d'ajouter de la matiere a mon analyse.   D'autre titre de Bruno P?quignot Pour une sociologie esth?tique Recherches sociologiques sur les images la question des oeuvres en sociologie des arts et de la culture Classement: Livres > Thèmes > Etudes supérieures > Université > Sociologie - Démographie Mot Clef: Roman - 20e siecle - Histoire et critique Roman - Aspect sociologique Roman sentimental - Histoire et critique

Top fiches + Top exam BTS Négociation et Relation Client Date de publication: 2006 couvertures légèrement abimées

Créer une véritable relation pédagogique Christophe Marsollier Profession enseignant - Hachette éducation 187 pages - Format 14 X 22,5 cm Très bon état

Cuba et l'Urss 30 Ans d'une Relation Improbable Leila Latr?che Auteur: Leila Latrèche Editeur: Editions L'Harmattan Broché: 299 pages Format: Broché paperback Createur: Jean Lamore Edition: HARMATTAN Publication: 01/07/2011 Réédition: 01/07/2011 Collection: Réflexions stratégiques Dimensions: 23,8 x 15,39 x 2,4 Langue: Français Publier en: Français Languages d'origine: Français Help ? Mot Clef: Etudes sup?rieures Universit? Sciences politiques

Quelle attitude adopter face a un patient dont le comportement est gênant, voire dangereux pour lui ou pour autrui, ou face à une famille agressive ? Comment débloquer une situation et aborder les problèmes en équipe ? Conçu pour être consulté en fonction des besoins de chaque lecteur, cet ouvrage apporte les repères indispensables à une meilleure lecture des comportements quels qu'ils soient: la première partie traite des fonctions de soignant et des relations propres à cette fonction; la deuxième partie aborde des situations particulières, classées par thème (l'enfant, la sexualité, la mort...). Chaque chapitre des deux premières parties est découpé en rubriques: objectifs; exemples; commentaires; points-clés; exercices (corrigés dans la troisième partie); bibliographie. Un lexique de psychologie clarifie les notions fondamentales souvent exprimées en situations de soins. Destiné aux infirmières, aides-soignantes, aides médico-psychologiques, auxiliaires de puériculture, auxiliaires de vie, professionnels ou étudiants, ce guide de la relation d'aide s'adresse également aux cadres de santé: concret, il se lit crayon à la main.

Livre - La Relation Soignant-Soigné Editions Lamarre (3ieme edition) Très bon état 

BTS Négociation et relation client: Matières générales Editeur: Studyrama Auteur: Katarzyna Fossati Date d'impression: 2016 Format/Taille: 24x17x2cm Reliure: Broché Pages: 270 Langue: Français Etat Général: Bon Détail: French édition -L'article qui n'a jamais été lu, présente des marques de stockage mais du reste en très bon état d'ensemble - Expédié soigneusement dans un emballage adapté depuis la France. ISBN/EAN: 2759032760 Référence 35460 Disponibilité En stock

BTS Négociation et relation client: Matières générales Editeur: Studyrama Auteur: Katarzyna Fossati Date d'impression: 2016 Format/Taille: 24x17x2cm Reliure: Broché Pages: 270 Langue: Français Etat Général: Très bon Détail: L'article peut présenter de légères marques de stockage mais du reste en très bon état- envoi rapide et soigné dans une enveloppe à bulle depuis France. ISBN/EAN: 2759032760 Référence 36150 Disponibilité En stock

Mercatique et relation commerciale, BTS Editeur: Foucher Auteur: Lefeuvre T. Date d'impression: 2005 Format/Taille: 29x21x1cm Reliure: Broché Pages: 316 Langue: Français Etat Général: Très bon Détail: couverture pages et reliure en TBE-Envoi rapide dans enveloppe à bulles depuis la France. ISBN/EAN: 2216097659 Référence 11007 Disponibilité En stock