Responsable relations clients

A propos de nous: Attachées à la transition énergétique, nous sommes un fournisseur alternatif sur le marché français. Depuis 2018, nos équipes travaillent fortement pour offrir à nos clients, particuliers et professionnels des offres vertes (électricité, gaz et photovoltaïque). Nous utilisons uniquement de l'énergie renouvelable fabriquée en France. Mais nous sommes également attachés aux dépenses de nos clients. Parce que chaque consommation est différente, nous pensons pour eux des offres sur mesure. Notre effectif composé est composé de +60 collaborateurs. En quelques mots, nous avons plus de 200 000 clients, une note de 4,1/5 sur Google Reviews. Notre ambition, rester le fournisseur alternatif sur le territoire Français ! Nous t'attendons parmi nous dans la Tour Montparnasse !

Les enseignes de Carrefour Proximité enrichissent l'offre multi format du groupe Carrefour en étant au plus près de leurs clients. Avec plus de 40000 magasins sous enseignes Carrefour Contact, City, Express, Montagne, 8 à Huit et Proxi, Carrefour Proximité couvre tous les besoins de ses clients en proposant des magasins chaleureux et modernes dont l'offre, les prix, et les amplitudes horaires s'adaptent aux clients et à leur implantation géographique. Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d'aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.

"Pionnier de l'enseignement à distance, l'École Chez Soi propose un large choix de formations spécialisées dans le domaine de la construction et de l'habitat: préparation aux BTS du secteur ou formation directe à un métier, du niveau technicien au niveau ingénieur. Formations professionnelles directes dans les secteurs suivants: • Bâtiment et Travaux Publics (encadrement de chantier, administration…) • Métré et Economie de la Construction • Conception d'Espaces (aménagements intérieurs et extérieurs) • Immobilier (négociation, promotion, diagnostics…) • Bureaux d'études et Topographie Une pédagogie efficace qui repose sur un ensemble de supports et de services permettant d'étudier chez soi en toute confiance: • des cours clairs et efficaces, des livres, du matériel pédagogique et la correction de vos devoirs • des formateurs experts: architectes, ingénieurs, géomètres, experts… • une assistance sur mesure (accès à l'espace élève sur le site de l'école, n° vert…) pour joindre vos professeurs et l'école • une préparation concrète à la vie active: stages en entreprises, journées pédagogiques… Une école reconnue qui a obtenu plusieurs certifications, dont: • la qualification OPQF • la certification ISO 9001 Elle est membre actif de plusieurs instances professionnelles comme: • la CHANED (Chambre Syndicale Nationale de l'Enseignement Privé à distance) • l'EADL (European Association for Distance Learning) L'École Chez Soi est également partenaire depuis de nombreuses années avec les principaux acteurs du BTP afin de fournir à ses élèves un solide réseau professionnel." Grâce à la formation Responsable de programme immobilier d'Ecole Chez Soi, devenez un professionnel de l'immobilier, de la prospection foncière à sa commercialisation. Vous apprendrez toutes les connaissances techniques et réglementaires essentielles à l'exercice de vos futures fonctions. Le programme est basé sur plusieurs grands axes: Introduction au monde du bâtiment, Technologie du Bâtiment - Gros oeuvre, Technologie du Bâtiment - Second oeuvre, Négociation commerciale immobilière et comptabilité, Initiation au Développement durable appliqué au Bâtiment et aux Travaux Publics et à la démarche HQE, Assurances en construction, Lecture de plans (2 parties), Ecrits professionnels, Droit professionnel pour les professions immobilières, Statut et mandats des Professions Immobilières, Droit de la copropriété, Droit des baux d'habitation et la gestion immobilière, Introduction à la fiscalité immobilière, Droit des marchés privés, Relations commerciales, Impôt sur le revenu / Imposition des petites entreprises / Revenus fonciers, Mathématiques des Professions Immobilières, Géologie appliquée aux travaux de l'ingénieur, Droit de la transaction immobilière, Gestion Technique Immobilière, Droit administratif, Système d'enregistrement comptable, Urbanisme appliqué, Droit des marchés publics, Différentes taxes, Droit social, Procédure civile et voies d'exécution pour les Professions Immobilières, Généralités en physique, Besoins et moyens de financement, Préparation et gestion d'un chantier, Descriptif Quantitatif / Terrassement / Gros oeuvre / Ventilation, Différents droits / ISF / Plus-values immobilières, Descriptif / Quantitatif Second Oeuvre, Droit commercial, Réglementation thermique - Volet pratique, Anglais des professions immobilières, Droit des baux commerciaux, Responsabilité des constructeurs, Régimes de défiscalisation, Gestion et suivi budgétaire de chantier, Planification TCE, Contrôle de gestion. Pour vous aider dans l'accomplissement de votre formation, l'Ecole Chez Soi met à votre disposition: des cours clairs et professionnels, un espace élève, des vidéos tutos, des ouvrages de référence, des interviews orales en anglais pour s'entraîner, un suivi personnalisé avec des professeurs disponibles par téléphone et par mail et des journées pédagogiques dans les locaux de l'école. L'Ecole Chez Soi est l'école de formation à distance spécialisée dans les métiers de l'habitat et de la construction depuis 1891 ! Elle est membre de la CHANED (la Chambre Syndicale Nationale de l'Enseignement Privé à Distance), gage de qualité et de professionnalisme.

CCI Formation Puy-de-Dôme vous propose la formation « Prospecter, suivre et fidéliser ses clients » les 5, 6 et 8 octobre prochains Découvrez les clés d’une approche commerciale juste grâce à une formation animée par un consultant ayant plus de 10 ans d'expérience en qualité de commercial et de responsable commercial. Au programme: -Savoir prospecter -Préparation et approche commerciale -Savoir valoriser l’offre -Traitement des objections et demandes d’engagement -Suivi commercial Consultez le programme détaillé de la formation sur notre site web: www.cci-formation-auvergne.com Renseignements et inscriptions au

Intégrez un contrat de professionnalisation de 12 mois avec une grande enseigne du secteur. Missions du chef d'équipe propreté: Le chef d’équipe propreté coordonne et anime une équipe d’agents de propreté. Il est également amené à réaliser des opérations de nettoyage et participe à la formation des nouveaux agents.En qualité d’encadrant, il organise le travail sur le site en relation avec le responsable de secteur et contrôle la qualité du service. Aptitudes requises: -Pas d'antécédents allergiques aux produits d’entretien - Savoir lire, écrire et calculer - Avoir une bonne condition physique (pas de problème de dos) Le chef d’équipe constitue le premier niveau d’interface avec les clients. Les compétences terrain doivent donc s'accompagner de capacités d'animation d'équipe et de management. Contenu pédagogique: POLE 1: ORGANISATION D'UN CHANTIER M1: Les principes d'organisation d'un chantier M2: La prise en compte des contraintes du chantier M3: La préparation technique d'un chantier M4: La préparation des installations avant le nettoyage M5: Le suivi d'un chantier POLE 2: REALISATION DES TECHNIQUES PROFESSIONNELLES M1: Positionnement de l'intervention de l'équipe M2: Préparation techniques de l'intervention M3: Utilisation des produits M4: Les materiels courants M5: Entretien courant des bureaux M6: Entretien courant des sanitaires M7: Techniques d'entretien manuel des sols M8: Les opérations spécifiques M9: La technique de travail M10: La gestion des déchets M11: L'entretien courant du matériel POLE 3: ANIMATION DE L'EQUIPE M1: Principes de base de l'animation d'équipe M2: La communication avec l'équipe et la hiérarchie M3: La transmission des consignes M4: L'évaluation du travail M5: L'accueil et l'intégration des nouveaux salariés POLE 4: CONTRÔLE DES RESULTATS M1: Le contrôle Critères et méthodes M2: Les modalités de mise en œuvre POLE 5: HYGIENE ET SECURITE M1: Les principaux risques dans le nettoyage M2: Appliquer et faire appliquer les règles d'hygiène et de sécurité M3: Les règles de sécurité en matière de stockage et d'emploi des produits et materiels M4: L'accueil sécurité POLE 6: RELATIONS CLIENTS ET ATTITUDES DE SERVICE M1: Le positionnement de l'équipe chez le client M2: Les relations avec le client M3: Les demandes et les réclamations du client Rythme de l'alternance: 1 journée /semaine en centre de formation Envoyez nous rapidement votre CV pour participer à une Information Collective.

Descriptif des missions: - gestion des projets touristiques à l'international - gestion des partenaires et prestataires étrangers - benchmarking: assurer une veille régulière de l’environnement concurrentiel, - relations clients: gestion de clients B2B et B2C (prospection, appels, emails devis…), - relations partenariats / clients: recherche, prise de rendez-vous et négociation de partenariats, Vous pourrez également être amené(e) à effectuer d'autres tâches importantes dans le domaine de la communication: - community management: mise à jour, animation et modération de nos sites internet et communautés sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram), - rédaction de contenu, traduction, suivi et coordination des actions de communication, Profil Nous recherchons des étudiants pro réactifs, autonomes, créatifs, ayant un sens relationnel issu d'écoles ou d'universités ayant une première expérience dans un environnement en forte croissance. La maîtrise de l’anglais et d’autres langues dans environnement international ou multiculturel seraient un plus. Surtout, il faut se la jouer collective. Le tout, dans une ambiance conviviale et sympa !

Ouvert aux titulaires d'un niveau Bac+2, le Bachelor valide une qualification professionnelle et l'aptitude à tenir les emplois de cadre intermédiaire dans la spécialisation concernée: Management et Gestion des PME Responsable administratif et financier, Consultant junior, Conseiller de direction, Cadre des services généraux, Responsable de centre de profit, Chargé d’affaires administratives et financières, Responsable d’agence, Chargé de gestion administrative... Bachelor Management de Projets Touristiques à distance Chargé(e) de développement touristique, Forfaitiste, Chef produits, Responsable d'agence de voyages, Chargé(e) de mission... Bachelor Management des Ressources Humaines en ligne Assistant(e) en Ressources Humaines, Responsable Formation, Chargé(e) du recrutement... Bachelor Communication à distance Responsable commercial, Responsable des études, du marketing ou de la communication, Assistant(e) chef de produit, Chef de secteur... Bachelor Marketing international en ligne Responsable marketing opérationnel, Chef de produit junior, Responsable marketing client, Assistant(e) chef de marché, Responsable commercial international... Bachelor Communication Relations publiques à distance Chargé(e) de relations publiques, Chargé(e) de communication, Attaché(e) de presse et Chargé(e) de sponsoring/mécénat... Bachelor Informatique en ligne Responsable de parc, Administrateur réseaux, Développeur, Webmaster... Bachelor Webmaster à distance Webdesigner (infographiste chargé de la représentation visuelle sur le Web), Webmaster (créateur et gestionnaire de sites internet, intranet)...

Vous avez le projet professionnel de travailler dans les Ressources Humaines ? Nous vous proposons de suivre notre formation d’ Assistant(e) Ressources Humaines pour obtenir un Titre Professionnel de niveau III du Ministère chargé de l'Emploi (Formation inscrite au RNCP) Entrée en formation aux personnes (H/F) motivées de niveau BAC: dossier et entretien de motivation Prochaine session de formation le 14 septembre (environ 7 mois de formation théorie + pratique) - Places limitées La formation peut être prise en charge et rémunérée avec des financements CIF CDD, CDI, CPF (ancien DIF), Pôle Emploi, CSP, VAE (…) LE MÉTIER L'assistant(e) ressources humaines seconde son responsable dans l'administration du personnel et la mise en oeuvre de la politique de développement des ressources humaines. Il (elle) assure intégralement la gestion administrative du personnel. A ce titre, il (elle) assure le suivi des dossiers individuels, établit les déclarations obligatoires, prépare les éléments de paie, traite des données statistiques. Il (elle) participe aux processus de recrutement. Il (elle) intervient sur tout ou partie des étapes de recrutement depuis l'analyse du poste jusqu'à l'intégration du salarié. Il (elle) participe à l'élaboration du plan de formation et en assure le suivi administratif. Il (elle) favorise les relations sociales au quotidien et alerte son hiérarchique sur des situations potentiellement conflictuelles. Il (elle) est rattaché(e) à un responsable fonctionnel ou hiérarchique et peut être intégré(e) à une équipe. Sous l'autorité de son responsable, il (elle) traite des informations confidentielles émanant de la direction de l'entreprise ou des salariés. Les conseillers Formevent sont à votre disposition pour plus de renseignements et pour vous accompagner dans le montage des dossiers de financements. Envoyez votre CV à

Vous avez le projet professionnel de travailler dans les Ressources Humaines ? Nous vous proposons de suivre notre formation d’ Assistant(e) Ressources Humaines pour obtenir un Titre Professionnel de niveau III du Ministère chargé de l'Emploi (Formation inscrite au RNCP) Entrée en formation aux personnes (H/F) motivées de niveau BAC: dossier et entretien de motivation Prochaine session de formation le 14 septembre (environ 7 mois de formation théorie + pratique) - Places limitées La formation peut être prise en charge et rémunérée avec des financements CIF CDD, CDI, CPF (ancien DIF), Pôle Emploi, CSP, VAE (…) LE MÉTIER L'assistant(e) ressources humaines seconde son responsable dans l'administration du personnel et la mise en oeuvre de la politique de développement des ressources humaines. Il (elle) assure intégralement la gestion administrative du personnel. A ce titre, il (elle) assure le suivi des dossiers individuels, établit les déclarations obligatoires, prépare les éléments de paie, traite des données statistiques. Il (elle) participe aux processus de recrutement. Il (elle) intervient sur tout ou partie des étapes de recrutement depuis l'analyse du poste jusqu'à l'intégration du salarié. Il (elle) participe à l'élaboration du plan de formation et en assure le suivi administratif. Il (elle) favorise les relations sociales au quotidien et alerte son hiérarchique sur des situations potentiellement conflictuelles. Il (elle) est rattaché(e) à un responsable fonctionnel ou hiérarchique et peut être intégré(e) à une équipe. Sous l'autorité de son responsable, il (elle) traite des informations confidentielles émanant de la direction de l'entreprise ou des salariés. Les conseillers Formevent sont à votre disposition pour plus de renseignements et pour vous accompagner dans le montage des dossiers de financements.

Vous avez le projet professionnel de travailler dans les Ressources Humaines ? Nous vous proposons de suivre notre formation d’ Assistant(e) Ressources Humaines pour obtenir un Titre Professionnel de niveau III du Ministère chargé de l'Emploi (Formation inscrite au RNCP) Entrée en formation aux personnes (H/F) motivées de niveau BAC: dossier et entretien de motivation Environ 7 mois de formation théorie + pratique - Places limitées La formation peut être prise en charge et rémunérée avec des financements CIF CDD, CDI, CPF (ancien DIF), Pôle Emploi, CSP, VAE (…) LE MÉTIER L'assistant(e) ressources humaines seconde son responsable dans l'administration du personnel et la mise en oeuvre de la politique de développement des ressources humaines. Il (elle) assure intégralement la gestion administrative du personnel. A ce titre, il (elle) assure le suivi des dossiers individuels, établit les déclarations obligatoires, prépare les éléments de paie, traite des données statistiques. Il (elle) participe aux processus de recrutement. Il (elle) intervient sur tout ou partie des étapes de recrutement depuis l'analyse du poste jusqu'à l'intégration du salarié. Il (elle) participe à l'élaboration du plan de formation et en assure le suivi administratif. Il (elle) favorise les relations sociales au quotidien et alerte son hiérarchique sur des situations potentiellement conflictuelles. Il (elle) est rattaché(e) à un responsable fonctionnel ou hiérarchique et peut être intégré(e) à une équipe. Sous l'autorité de son responsable, il (elle) traite des informations confidentielles émanant de la direction de l'entreprise ou des salariés. Les conseillers Formevent sont à votre disposition pour plus de renseignements et pour vous accompagner dans le montage des dossiers de financements. Envoyez votre CV à

Les missions du Conducteur (trice) de travaux: Le conducteur (trice) de travaux est responsable de l'exécution des travaux d'un ou de plusieurs chantiers. C'est le pivot de l'organisation et de l'exploitation dirigée par les chefs de chantier. Il exerce son métier directement sur les chantiers. Il dirige et organise le chantier, compose les équipes dirigées par le chef de chantier, surveille l'avancement des travaux, achète et répartit les matériaux, rédige les rapports, dialogue avec les ingénieurs et les riverains du chantier. Il est responsable vis-à-vis de son client du respect des délais et de la qualité de l'ouvrage. Il est également responsable du respect des règles d'hygiène et de sécurité sur le chantier. Réactif et communiquant, il a une forte charge de travail. Que ce soit pour inspecter les chantiers dont il a la responsabilité, pour rendre visite aux fournisseurs ou pour rencontrer les clients, le conducteur (trice) de travaux est amené à se déplacer fréquemment. Ce métier vous intéresse ? Découvrez notre formation " Conducteur (trice) de travaux " (Titre Pro, niveau III) PROCHAINE RENTREE EN FEVRIER A CHOLET Date de session du au Durée de la formation: heures dont 840 heures en centre et 245 heures en entreprise Les objectifs de cette formation: - Former des personnes à l'acquisition des compétences et des techniques professionnelles nécessaires à l'exercice du métier de conducteur de travaux (CDT) - Permettre aux stagiaires d'être immédiatement opérationnels sur un poste de CDT: - Entreprises du bâtiment spécialisées dans un corps d'Etat, - Entreprise générale du bâtiment tous corps d'Etat - Grande entreprise du BTP - Cabinet d'architecte - Constructeur de maisons individuelles - Préparer un chantier de bâtiment - Conduire les travaux d'un chantier de bâtiment - Etablir les documents relatifs à la gestion financière, humaine et matérielle d'une entreprise de bâtiment Public - Pré-requis: Capacité et aptitudes: - Maîtrise de soi, diplomatie - Sens du contact et du relationnel - Goût du challenge - Valeurs morales et éthiques - Esprit d'initiative et d'équipe - Sens des responsabilités - Rigueur organisationnelle - Capacités à manager Plus d'information à notre numéro d'information ou sur le site internet de Retravailler dans l'Ouest

Vous souhaitez travailler dans les Ressources Humaines ? Venez suivre notre formation d'Assistant(e) Ressources Humaines ! [Titre Professionnel de niveau III du Ministère chargé de l'Emploi (Formation inscrite au RNCP)] Entrée en formation aux personnes (H/F) motivées de niveau BAC: dossier et entretien de motivation La prochaine session de formation débutera début 2016(environ 6 mois de formation théorie + pratique) - Places limitées La formation peut être prise en charge et rémunérée avec des financements CIF CDD, CDI, CPF (ancien DIF), Pôle Emploi, CSP, VAE (...) LE MÉTIER: - L'assistant(e) ressources humaines seconde son responsable dans l'administration du personnel et la mise en oeuvre de la politique de développement des ressources humaines. Il (elle) assure intégralement la gestion administrative du personnel. A ce titre, il (elle) assure le suivi des dossiers individuels, établit les déclarations obligatoires, prépare les éléments de paie, traite des données statistiques. Il (elle) participe aux processus de recrutement. Il (elle) intervient sur tout ou partie des étapes de recrutement depuis l'analyse du poste jusqu'à l'intégration du salarié. - Il (elle) participe à l'élaboration du plan de formation et en assure le suivi administratif. - Il (elle) favorise les relations sociales au quotidien et alerte son hiérarchique sur des situations potentiellement conflictuelles. Il (elle) est rattaché(e) à un responsable fonctionnel ou hiérarchique et peut être intégré(e) à une équipe. Sous l'autorité de son responsable, il (elle) traite des informations confidentielles émanant de la direction de l'entreprise ou des salariés. Les conseillers FORMEVENT sont à votre disposition pour plus de renseignements et pour vous accompagner dans le montage des dossiers de financements. N'hésitez pas à envoyer votre CV à contact@formevent.fr ou à nous contacter par téléphone

- Responsable de formation de plus de 35 ans, je donne des cours ou coaching en communication écrite / expression verbale et non verbale, propose des exercices et mises en situation pour se perfectionner dans les relations, l'estime de soi, les prises de parole, les conduites d'entretien... (fonction commerciale, vente ou de management) - Aide et contrôle pour la rédaction de vos cahiers VAE (Validation des acquis de l'expérience) et préparation pour passer devant jury (possibilité d'établir une convention de formation pour obtenir des aides financières me consulter). - Cours d'entraînement à domicile ou chez moi, après première rencontre pour accord mutuel sur les objectifs poursuivis, la durée et la fréquence (utilisation d'outils d'évaluation) En cas de déplacement hors agglo, compter en sus 5e tous les 10 km Pour un premier contact téléphonique: 06 03 761 741 - 10

Vous souhaitez devenir Responsable de Centre de Profits en Tourisme - Hôtellerie – Restauration ? La Faculté des Métiers de Ker Lann vous propose cette formation alternée. Certification de niveau II (Bac +3) enregistrée au RNCP pour le compte de CCI France - Réseau Négoventis (Code CPF: ) Objectifs: Former des futurs cadres dirigeants, créateurs et repreneurs d'entreprises du secteur du tourisme, de l'hôtellerie et de la restauration capables de manager des équipes, de définir la stratégie commerciale de l'établissement et d'en assurer la rentabilité. Démarrage de la formation: Durée: 7 mois (4 mois de formation à la Faculté des Métiers / 3 mois de stage en entreprise) Conditions de l’alternance: Statut étudiant, Statut stagiaire, Salarié en période de professionnalisation, en CIF ou plan de formation de l'entreprise. Modules de formation: Total: 567h 1)Assurer le management des équipes d'hébergement, de restauration et d'animation, permanentes et saisonnières (119h) 2)Concevoir et développer la commercialisation de l'établissement THR et de son offre produits/services (133h) 3)Assurer la gestion financière et la rentabilité du centre de profit THR (126h) 4)Piloter la gestion combinée de la production et des différents services aux clients (154h) 5)Evaluation et Accompagnement (35h) La pédagogie: Exclusivement constituée d'intervenants-consultants, professionnels spécialisés dans les domaines du tourisme, de l'hôtellerie et de la restauration. Plus d’infos auprès de Christèle POULAIN au /

Bonjour, je dispense des formations en Web-Marketing en Intra-entreprises, pour petits groupes ou individuel. Passionné et riche d'une expérience de plus de 10ans dans différentes structures, je met mon expérience de formateur au service de votre équipe ou de vous même. Il bien entendu conseiller de prendre l'ensemble des module pour une compréhension complète du thème, mais vous pouvez aussi choisir un ou plusieurs modules. Chaque demande de formation donne lieu à un devis qui s'ajustera selon le nombre de participants et le nombre de modules retenus. Prestations sur factures TVA 20%, autre type de facturation me contacter. Programme de la formation : Module 1 Le responsable webmarketing Rôle, qualités et compétences requises Les missions du webmarketer Les différents métiers liés à la fonction Les outils indispensables Du web 2.0 au 3.0 Les flux rss La vidéo entreprise et virale Le buzz marketing Gestion de projet web Le cahier des charges Le nom de domaine L’hébergement Les CMS (Content Management System) Module 2 Les réseaux sociaux et l’animation Facebook - Twitter - Linkedin - Viadeo - Google+ Fonctionnement et intérêts professionnels de ces 5 réseaux Règles d’or du parfait rezo-teur. Augmenter un chiffre d’affaires à l’aide des réseaux sociaux Objectif 100 000 Fans (les méthodes des pros). Créer une campagne de publicité Facebook. Valoriser une communauté Facebook. Le community manager. Module 3 La e-réputation Impact de l’e-réputation sur la vie privée et sur l’image de l’entreprise. Ce qu’il ne faut pas faire. Les outils pour contrôler sa e-réputation sur internet. Comment corriger sa e-réputation. Le e-mailing Vocabulaire technique Cycle de vie d’un email Avantage et vérité du e-mailing Objectifs visés Opt-in / opt-out Statistiques du e-mailing Comment fidéliser vos prospects et clients par email ? Comment booster le taux d’ouvertures de vos e-mails ? Les tests d’optimisation de campagne email La gestion des N.P.A.I L'adresse IP dédiée de routage, est-elle souhaitable ? Les coûts de diffusion ou routage des emails Quel logiciel e-mailing utiliser ? Comment se créer une base de données d’adresses email ? Les logiciels extracteur d’adresses email Ce que dit la loi Le concept de newsletter, ses usages et ses évolutions Les newsletters marchandes - Les newsletters éditoriales - Les newsletters B to B Les coûts de création graphique et de réalisation des messages La création d’une maquette de newsletters Module 4 Rédacteur web Les bonnes pratiques. Ce qu’il faut faire et ne pas faire. Optimiser les textes pour le référencement (SEO). Etude du comportement des internautes face à un article web par rapport à un article « papier ». Astuces à utiliser pour accompagner le lecteur. Le référencement web (SEO) Intérêt d’un bon référencement Les sources possibles de trafic Quelques statistiques intéressantes Le triangle d’or et l’importance d’une bonne optimisation Le comportement des internautes sur votre site Le comportement des internautes sur Google Comment fonctionne Google (bien le comprendre pour mieux se référencer) L’importance des mots (nom de domaine, url, titre de page, texte …) Notoriété d’un site (PR) Le choix des mots clés Etudes de cas Les pièges du référencement Les astuces de professionnelles à connaitre Les réseaux sociaux et le référencement Module Bonus Les outils du web 2.0 pour augmenter le CA et développer son activité L’affiliation – la marque blanche – le drop shipping … Conseils pour optimiser un site internet et augmenter rapidement les ventes et/ou prospects. Google Analytics (présentation et fonctionnement) Google Adwords (présentation et fonctionnement) Un CMS pour mon site vitrine (Wordpress) Un CMS pour ma boutique e-commerce (Prestashop)