Responsable service industrialisation

Vous êtes un(e) professionnel(le) expérimenté(e) dans votre secteur et souhaitez évoluer vos compétences managériales pour occuper un poste à responsabilité. L’IFETH vous prépare à diriger le service d’un établissement touristique et hôtelier. Parcours de formation d’une durée moyenne de 210 heures accessible par le biais du congé individuel de formation CIF CDD, CIF CDI et Compte personnel de formation CPF. Date de démarrage prévue le 15 septembre 2016 Contenu de formation: -Management et GRH -Gestion administrative du personnel -Gestion financière d'un service -Pilotage des prestations Parcours certifiant rattaché au titre de Responsable d'Etablissement Touristique. Lieu de formation: Est-var, plateau technique de l'IFETH Pour en savoir plus, www.ifeth.com ou contactez-nous au 04.94.81.32.95

Descriptif métier: Le titulaire du BTS MOS exerce ses missions dans le cadre de la sécurité et de la sûreté. Il conduit ses activités, soit dans une entreprise de sécurité/sûreté, soit dans le service interne de sécurité d’une organisation (entreprise, administration publique et privée, association). En outre, il participe à l’organisation du service dans lequel il évolue. Il est donc à même de manager des équipes, de participer à la gestion administrative et juridique du personnel. Il est en relation directe avec le client et en contact permanent avec sa hiérarchie. Enfin, il assure la liaison avec les différents acteurs institutionnels et participe aux instances de sécurité. Le titulaire de ce BTS accède, en fonction de son expérience, de la taille de l’entreprise et des opportunités, à plusieurs niveaux de responsable. Il peut occuper les emplois suivants (liste non exhaustive): chef de secteur, chef de site, chef de site nucléaire, chef d’équipe en télésurveillance ou en vidéoprotection, assistant d’exploitation, responsable d’exploitation, chargé d’affaires, chargé de clientèle, coordinateur de sites, superviseur aéroportuaire, … Par ailleurs, le titulaire du BTS MOS a la possibilité, après concours, d’intégrer à la police nationale, la gendarmerie nationale ou un service départemental d’incendie et de secours (ADIS) ainsi que la police municipale ou l’administration pénitentiaire. Un certain nombre de ces activités suppose l’acquisition ou la dispense de certifications spécifiques pour: la surveillance et le gardiennage, la sûreté aéroportuaire, la sécurité incendie, la télésurveillance, la vidéoprotection, l’installation de sécurité électronique, le transport de fond, la protection rapprochée. Prérequis: • Être titulaire d’un diplôme de niveau 4 minimum obligatoire (ancien IV): baccalauréats toutes séries ou BP ATPS.

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24 et toutes les interventions techniques. Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Travailler à la DSI d'Enedis, c'est mettre le numérique au service de la transition énergétique et de la décarbonation de notre économie. Notre défi à la DSI est de développer un système d'information plus performant et plus responsable pour le climat. Notre ambition en 2025 est d'être une référence dans le monde du numérique, des « smart grids » et des « objets communicants ».

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques. Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Travailler à la DSI d'Enedis, c'est mettre le numérique au service de la transition énergétique et de la décarbonation de notre économie. Notre défi à la DSI est de développer un système d'information plus performant et plus responsable pour le climat. Notre ambition en 2025 est d'être une référence dans le monde du numérique, des « smart grids » et des « objets communicants ».

Intégrez un contrat de professionnalisation de 12 mois avec une grande enseigne du secteur. Missions du chef d'équipe propreté: Le chef d’équipe propreté coordonne et anime une équipe d’agents de propreté. Il est également amené à réaliser des opérations de nettoyage et participe à la formation des nouveaux agents.En qualité d’encadrant, il organise le travail sur le site en relation avec le responsable de secteur et contrôle la qualité du service. Aptitudes requises: -Pas d'antécédents allergiques aux produits d’entretien - Savoir lire, écrire et calculer - Avoir une bonne condition physique (pas de problème de dos) Le chef d’équipe constitue le premier niveau d’interface avec les clients. Les compétences terrain doivent donc s'accompagner de capacités d'animation d'équipe et de management. Contenu pédagogique: POLE 1: ORGANISATION D'UN CHANTIER M1: Les principes d'organisation d'un chantier M2: La prise en compte des contraintes du chantier M3: La préparation technique d'un chantier M4: La préparation des installations avant le nettoyage M5: Le suivi d'un chantier POLE 2: REALISATION DES TECHNIQUES PROFESSIONNELLES M1: Positionnement de l'intervention de l'équipe M2: Préparation techniques de l'intervention M3: Utilisation des produits M4: Les materiels courants M5: Entretien courant des bureaux M6: Entretien courant des sanitaires M7: Techniques d'entretien manuel des sols M8: Les opérations spécifiques M9: La technique de travail M10: La gestion des déchets M11: L'entretien courant du matériel POLE 3: ANIMATION DE L'EQUIPE M1: Principes de base de l'animation d'équipe M2: La communication avec l'équipe et la hiérarchie M3: La transmission des consignes M4: L'évaluation du travail M5: L'accueil et l'intégration des nouveaux salariés POLE 4: CONTRÔLE DES RESULTATS M1: Le contrôle Critères et méthodes M2: Les modalités de mise en œuvre POLE 5: HYGIENE ET SECURITE M1: Les principaux risques dans le nettoyage M2: Appliquer et faire appliquer les règles d'hygiène et de sécurité M3: Les règles de sécurité en matière de stockage et d'emploi des produits et materiels M4: L'accueil sécurité POLE 6: RELATIONS CLIENTS ET ATTITUDES DE SERVICE M1: Le positionnement de l'équipe chez le client M2: Les relations avec le client M3: Les demandes et les réclamations du client Rythme de l'alternance: 1 journée /semaine en centre de formation Envoyez nous rapidement votre CV pour participer à une Information Collective.

Formation en alternance contrat de professionnalisation débouchant sur un diplôme CQP (Certificat de Qualification Professionnel) « Femme/valet de chambre ». Certificat délivré par FAFIH, l’OPCA de l’hôtellerie et restauration. La femme de chambre est chargée d’entretenir les chambres, les salles de bain et les sanitaires. Elle est responsable du bon ordre et de la propreté des étages et contribue à l’image de l’hôtel. Accès à la formation: -Jeunes âgés de 16 à 25 ans, demandeurs d’emploi âgés de 26 ans et plus. Fonctions et activités principales: -Réaliser les travaux de nettoyage, de remise en ordre et d'entretien des chambres, salles de bains et parties communes d'établissements d'hébergement hôtelier, selon les normes d'hygiène et de sécurité. -Effectuer le service des petits -déjeuners. -Peut participer au nettoyage et à l'entretien du linge. Compétences requises: -Sens du service et de la propreté. -Efficacité et rapidité d'exécution. -Connaissance des produits et leurs utilisations. -Techniques des étages (chambres, équipement, contrôle…) -Discrétion et honnêteté. -Communication et courtoisie. Condition d’admission: Entretien de recrutement. Rémunération de la formation: Alternance sous statut de salarié. Sessions: Entrée permanente. Réunion d'information tous les lundis à 10 heures et les mercredis à 15h00, merci de vous présenter munis de votre CV et la photocopie de vos papiers d'identité. Pour plus d'informations, consultez notre site ou contactez-nous Vous pouvez transmettre votre Cv

CCI Formation Puy-de-Dôme vous propose la formation « Améliorer ses écrits professionnels » les 1er et 8 octobre prochains. Apprenez à écrire de manière juste et efficace en fonction des objectifs et de vos interlocuteurs au cours de cette formation animée par un consultant, écrivain et journaliste ayant plus de dix ans d'expérience en qualité de responsable en communication et auteur d'une vingtaine d'ouvrages littéraires. Au programme: Le style professionnel: spécificités et conditions de succès Les formules de politesse: justes, précises et adaptées Le ré-apprentissage de l'écriture: savoir se relire mieux et corriger ou adapter ses phrases et son vocabulaire Les méthodes de synthèse des phrases pour dire mieux l'essentiel La sélection des mots précis qui font mouche L'adoption d'un vocabulaire motivant pour augmenter ses chances d'obtenir ce qu'on attend du destinataire La suppression des mots et expressions inutiles La correction des principaux pléonasmes, solécismes, barbarismes, et l'évitement des confusions courantes de paronymes La maîtrise des structures du rapport et du compte-rendu La note de service Les questions de syntaxe Conseils pratiques et difficultés de la langue française Consultez le programme détaillé de la formation sur notre site web: www.cci-formation-auvergne.com Renseignements et inscriptions au

Besoin d’un diplôme pour travailler en Restauration? Formation gratuite et rémunérée à temps plein de mois d’Octobre à Mai pour obtenir un CAP CUISINE et trouver rapidement un emploi. Le titulaire du CAP Cuisine est apte à remplir immédiatement la fonction de commis de cuisine dans le secteur de la restauration traditionnelle: commerciale et collective. Dans le respect des consignes et des règles d’hygiène, de sécurité et de rentabilité, il assure la production culinaire et sa distribution, sous l’autorité d’un responsable. Il doit s’adapter aux contraintes d’horaires, travailler les jours fériés, savoir gérer la pression au moment du service, être en bonne santé, travail en zone de tempe rature élevée. Il organise son poste de travail, participe à l’approvisionnement et au stockage des produits et à la désinfection des locaux. EMPLOIS VISES •Commis(e) de cuisine en restauration commerciale •Commis(e) de cuisine en restauration collective et connexes a l’industrie Hôtelière SECTEURS D’ACTIVITES Le titulaire du CAP Cuisine pourra accéder progressivement à des postes de responsabilités, selon la taille, le type et la catégorie de l’établissement ou il exercera son activité. Renseignez-vous !

Les stagiaires intègrent le parcours de formation via une Préparation Opérationnelle à l’emploi Collective (POEC) Relation Client Produits Frais. Cette première phase permet d’acquérir les savoirs de base sur: la relation client, la gestion et la promotion d’un rayon de vente l’environnement des produits frais avec des approfondissements sectoriels sur les rayons fromagerie, poissonnerie et charcuterie/traiteur. La POEC s’étend sur une durée de 280 Heures comprenant une période d’application au sein de l’enseigne partenaire (70 Heures). A l’issue de la POEC le stagiaire à la possibilité d’intégrer l’enseigne en contrat de professionnalisation en qualité d’adjoint responsable produits frais pour une durée de 11 mois. Durée de la formation: 210H: centre de formation 70H: stage en entreprise Contenu pédagogique: Actualisation des savoirs de base Comportement professionnel Environnement et sécurité au poste de travail - Gestes et postures en milieu professionnel - Prévention des risques Hygiène et sécurité alimentaire - Règles de base en matière d’hygiène personnelle et professionnelle - Principes HACCP - Les alertes en situation de crise La relation client - Bases de la relation client - Accueil du client et qualité de service - Fidélisation de la clientèle Acquisition des gestes professionnels de base Approfondissement et orientation sectoriel: Fromagerie Pratique, coupe, emballage: les principaux outils du fromager/crémier Caractéristiques générales des produits laitiers Les produits: races laitières, les laits de consommation courante, crèmes et beurres, les pâtes persillées, les différents types de fromage Coupe, emballage, pesage Approfondissement et orientation sectoriel: Charcuterie Les différents types de charcuterie, classifications et appellations La fabrication, la salaison, le saumurage Les produits du traiteur La présentation des produits Approfondissement et orientation sectoriel: Poissonnerie Connaissances des produits: poissons et crustacés d'eau douce et d'eau de mer. Sensibilisation aux méthodes de conservation (réfrigération, salage, fumage...), Sensibilisation aux méthodes de préparation (vidage, écaillage, filetage,...) Sensibilisation à la réalisation de l'étalage Techniques complémentaires appliquées au métier Etiquetage et balisage Gestion des stocks Calculs commerciaux Lieu de formation: AGRO-FORM Torcy, 20 rue Pierre Mendes France (77200) Envoyez nous rapidement votre CV afin de participer à une Information Collective: maria.monni@agro-form.com

Bonjour, je dispense des formations en Web-Marketing en Intra-entreprises, pour petits groupes ou individuel. Passionné et riche d'une expérience de plus de 10ans dans différentes structures, je met mon expérience de formateur au service de votre équipe ou de vous même. Il bien entendu conseiller de prendre l'ensemble des module pour une compréhension complète du thème, mais vous pouvez aussi choisir un ou plusieurs modules. Chaque demande de formation donne lieu à un devis qui s'ajustera selon le nombre de participants et le nombre de modules retenus. Prestations sur factures TVA 20%, autre type de facturation me contacter. Programme de la formation : Module 1 Le responsable webmarketing Rôle, qualités et compétences requises Les missions du webmarketer Les différents métiers liés à la fonction Les outils indispensables Du web 2.0 au 3.0 Les flux rss La vidéo entreprise et virale Le buzz marketing Gestion de projet web Le cahier des charges Le nom de domaine L’hébergement Les CMS (Content Management System) Module 2 Les réseaux sociaux et l’animation Facebook - Twitter - Linkedin - Viadeo - Google+ Fonctionnement et intérêts professionnels de ces 5 réseaux Règles d’or du parfait rezo-teur. Augmenter un chiffre d’affaires à l’aide des réseaux sociaux Objectif 100 000 Fans (les méthodes des pros). Créer une campagne de publicité Facebook. Valoriser une communauté Facebook. Le community manager. Module 3 La e-réputation Impact de l’e-réputation sur la vie privée et sur l’image de l’entreprise. Ce qu’il ne faut pas faire. Les outils pour contrôler sa e-réputation sur internet. Comment corriger sa e-réputation. Le e-mailing Vocabulaire technique Cycle de vie d’un email Avantage et vérité du e-mailing Objectifs visés Opt-in / opt-out Statistiques du e-mailing Comment fidéliser vos prospects et clients par email ? Comment booster le taux d’ouvertures de vos e-mails ? Les tests d’optimisation de campagne email La gestion des N.P.A.I L'adresse IP dédiée de routage, est-elle souhaitable ? Les coûts de diffusion ou routage des emails Quel logiciel e-mailing utiliser ? Comment se créer une base de données d’adresses email ? Les logiciels extracteur d’adresses email Ce que dit la loi Le concept de newsletter, ses usages et ses évolutions Les newsletters marchandes - Les newsletters éditoriales - Les newsletters B to B Les coûts de création graphique et de réalisation des messages La création d’une maquette de newsletters Module 4 Rédacteur web Les bonnes pratiques. Ce qu’il faut faire et ne pas faire. Optimiser les textes pour le référencement (SEO). Etude du comportement des internautes face à un article web par rapport à un article « papier ». Astuces à utiliser pour accompagner le lecteur. Le référencement web (SEO) Intérêt d’un bon référencement Les sources possibles de trafic Quelques statistiques intéressantes Le triangle d’or et l’importance d’une bonne optimisation Le comportement des internautes sur votre site Le comportement des internautes sur Google Comment fonctionne Google (bien le comprendre pour mieux se référencer) L’importance des mots (nom de domaine, url, titre de page, texte …) Notoriété d’un site (PR) Le choix des mots clés Etudes de cas Les pièges du référencement Les astuces de professionnelles à connaitre Les réseaux sociaux et le référencement Module Bonus Les outils du web 2.0 pour augmenter le CA et développer son activité L’affiliation – la marque blanche – le drop shipping … Conseils pour optimiser un site internet et augmenter rapidement les ventes et/ou prospects. Google Analytics (présentation et fonctionnement) Google Adwords (présentation et fonctionnement) Un CMS pour mon site vitrine (Wordpress) Un CMS pour ma boutique e-commerce (Prestashop)

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CHRISTIAN animateur de soirées, musicien & chanteur passionné Bonjour, vous ou vos enfants êtes débutants ? N'hésitez pas! Accordez vous ?des moments heureux. Apprendre la guitare en cours particuliers c'est s'offrir facilement les clefs d'un bonheur qui, comme votre guitare, vous accompagnera partout ! Une heure ou mieux une heure et demie de cours par semaine suffisent pour connaitre ce privilège ! Vous souhaitez progresser rapidement par une méthode agréable, pensée pour être simple (un peu de solfège) mais précise, efficace et évolutive. Vous allez acquérir facilement de nouvelles aptitudes techniques, cognitives et posturales valorisant votre expression. Les bienfaits de l'apprentissage de la musique: ' l'Art des sons ', une concentration propice à une écoute de qualité, une respiration maitrisée, une bonne mémoire ne sont plus à démontrer... à vous enfin d'en bénéficier! Comme responsable & animateur et ' coatch ' guitare /chant, j'ai acquis une expérience vivante et souriante aujourd'hui mise à votre service, alternant technique et pratique musicale, mémorisation en compréhension, technique respiratoire et chant sur des airs connus de votre choix. Par son rythme, ses vibrations choisies bienfaisantes, ses mots en résonance et partage, la musique énergise la vie.. Premier cours contact offert. L'heure 20€ - 06