Responsable service clientele f

Fondé en 2018, Gyros a redéfini la restauration rapide en proposant une variété de produits inégalée. De l'incontournable Kebab et sa viande à la broche au mythique Double Cheese Burger, en passant par la célèbre salade Caesar et les tenders traditionnels, notre menu comble toutes les envies et fidélise notre clientèle grâce à sa diversité. Nous avons métamorphosé le fast-food en fast-good, en préservant les codes de la restauration rapide (prix abordables, rapidité de service, disponibilité sur place, à emporter, en livraison, sur bornes et via le click and collect...). La différence ? Le fait-maison est au cœur de notre cuisine, avec nos équipes préparant chaque jour sur place des frites, des sauces et des cookies maison. Notre fondateur, Franck Mingot, apporte une riche expérience à notre groupe. Après 14 ans au sein de Vinci, il a décidé de créer Gyros pour offrir une expérience de franchise sincère, honnête et orientée vers le développement, après avoir constaté le potentiel insuffisamment exploité dans la restauration rapide. Fort de son expertise en production industrielle automatisée, Franck propose des process de restaurant efficaces, pragmatiques et optimisés, avec un accent sur la gestion des équipes, la planification et les normes HACCP. En bref, notre histoire se résume ainsi: 2018: Ouverture de nos 2 premiers restaurants. 2021: Collaboration inaugurale avec le chef Laurent Lemal pour une offre Fast Good. Février 2022: Lancement du concept en franchise, marqué par notre participation au Salon de la Franchise à Paris. Septembre 2022: Structuration du groupe, avec la création d'un pôle marketing interne pour mieux répondre aux attentes de nos clients et futurs franchisés. Rejoignez Gyros et embarquez dans cette aventure exceptionnelle de la restauration rapide !

Vous justifiez d’une formation ou d’une expérience significative en restauration depuis plusieurs années, vous aimez le contact avec la clientèle, vous êtes organisé, vous avez le sens du service, Venez suivre la formation de BARMAN / BARMAID (French BARTENDING) Vous apprendrez à réaliser des cocktails, à concevoir des supports de vente, à conseiller les clients, à faire service et vente, facturation et encaissements. Vous découvrirez le free pouring, le flair bar, ferez de l’initiation à la mixologie. Vous apprendrez le service de luxe, la psychologie du barman, la législation. Notre prochaine session de formation dans notre Institut d’Excellence de St Raphaël aura lieu du 5 octobre au 27 novembre . Financement: consulter nos fiches sur notre site ou demandez nous ! Possibilité de logement sur place Inscription et renseignements: www.iemformation.com Joindre CV et lettre de motivation

Vous justifiez d’une formation ou d’une expérience significative en restauration (service en salle) depuis plusieurs années, vous avez une excellente présentation, vous parlez anglais, vous avez une bonne résistance physique, une bonne mémoire, vous êtes diplomate, organisé(e), aimable, disponible, Venez intégrer notre FORMATION de MAITRE D’HOTEL, Homme / Femme Dates: du 10 OCTOBRE 2016 au 9 JANVIER 2017. Lieu: Institut D’Excellence MISO - 83600 FREJUS (Var) Vous apprendrez à organiser le travail de la brigade de salle (serveurs, chefs de rangs), à superviser la mise en place, à gérer les relations commerciales avec la clientèle, à contrôler le déroulement du service. Vous vous occuperez de la facturation et des encaissements, vous saurez comment manager et animer une équipe. Vous bénéficierez également de notre réseau et de la priorité d'embauche dans les établissements prestigieux partenaires. Financement: tous types de financements acceptés: consultez nos fiches sur notre site ou contactez nous par mail Possibilité de logement sur place en chambre individuelle ou double. Inscription et renseignements: Joindre CV et lettre de motivation Expérience exigée comme serveur / chef de rang: minimum 2 ans.

Descriptif métier: Le titulaire du BTS MOS exerce ses missions dans le cadre de la sécurité et de la sûreté. Il conduit ses activités, soit dans une entreprise de sécurité/sûreté, soit dans le service interne de sécurité d’une organisation (entreprise, administration publique et privée, association). En outre, il participe à l’organisation du service dans lequel il évolue. Il est donc à même de manager des équipes, de participer à la gestion administrative et juridique du personnel. Il est en relation directe avec le client et en contact permanent avec sa hiérarchie. Enfin, il assure la liaison avec les différents acteurs institutionnels et participe aux instances de sécurité. Le titulaire de ce BTS accède, en fonction de son expérience, de la taille de l’entreprise et des opportunités, à plusieurs niveaux de responsable. Il peut occuper les emplois suivants (liste non exhaustive): chef de secteur, chef de site, chef de site nucléaire, chef d’équipe en télésurveillance ou en vidéoprotection, assistant d’exploitation, responsable d’exploitation, chargé d’affaires, chargé de clientèle, coordinateur de sites, superviseur aéroportuaire, … Par ailleurs, le titulaire du BTS MOS a la possibilité, après concours, d’intégrer à la police nationale, la gendarmerie nationale ou un service départemental d’incendie et de secours (ADIS) ainsi que la police municipale ou l’administration pénitentiaire. Un certain nombre de ces activités suppose l’acquisition ou la dispense de certifications spécifiques pour: la surveillance et le gardiennage, la sûreté aéroportuaire, la sécurité incendie, la télésurveillance, la vidéoprotection, l’installation de sécurité électronique, le transport de fond, la protection rapprochée. Prérequis: • Être titulaire d’un diplôme de niveau 4 minimum obligatoire (ancien IV): baccalauréats toutes séries ou BP ATPS.

Madame, Monsieur, PLUS QUE 3 PLACES DISPONIBLES si vous désirez vous présenter au CAP SERVICES HOTELIERS SESSION DE JUIN , RAPPEL: Cette formation est financée et rémunérée par la REGION POITOU-CHARENTES pour les personnes en RECHERCHE D'EMPLOI.(formation SPRF: conditions d'éligibilité aux critères requis) H/F: individuels, demandeurs d'emploi ou salariés privés ou publics,(plan de fo, PACTE, CIF ou CPF) en contrats d'alternance, d'insertion, ou aidés... l'AGENCE DE LA ROCHELLE vous propose DE VOUS FORMER A TEMPS PLEIN* pendant 8 mois au Lycée Hôtelier de La Rochelle pour préparer le CAP SERVICES HOTELIERS (sous réserve d'un financement). Les stages en entreprise que vous effectuerez seront de véritables expériences professionnelles. Vous aimez le contact avec la clientèle. Vous voulez un diplôme de l'hôtellerie restauration, tourisme, vous savez qu'il sera un atout dans un secteur économique porteur de la Charente-Maritime. Vous souhaitez travailler et vivre dans un département classé 3ème destination touristique de France, Alors N'HESITEZ PAS. Diplômé(e) vous serez qualifié(e) pour occuper des emplois de femme de chambre ou valet, d'employé (e) d'étage, d'assistant d'hôtelier... Votre objectif sera - d'assurer l'entretien des chambres des hôtels, des résidences hôtelières ou bien encore des centres para-hôteliers comme les établissements médicalisés, maisons de retraite, centres de cure, centres de loisirs.. - de gérer et d'entretenir le linge - de servir le petit déjeuner, à l'étage et/ou en salle - et d'accueillir la clientèle. Au Lycée Hôtelier et dans les entreprises, vous apprendrez la - Gestion de l'entretien des unités d'hébergement et du service du linge - Gestion du service du petit déjeuner. Vous serez formé(e) aux titres SST: Sauveteur Secouriste au travail et PSE:Prévention Santé Environnement. Vous avez un autre diplôme ? vous serez peut-être dispensé(e) des domaines généraux. Dans le cas contraire, nous vous y préparerons. Validation: Vous pourrez valider tout ou partie du diplôme. Accès possible également par la VAE. Certification (sous réserve d'obtention): le CAP services hôteliers. Prix hors DE: conditions tarifaires du GRETA. Nous vous attendons dès demain pour vous guider dans toutes vos démarches. (DE: inscriptions par le réseau des prescripteurs/renseignements GRETA). VOS CONTACTS TELEPHONIQUES Fixe: OU SMS: MAIL: A bientôt. L'équipe de l'AGENCE DE LA ROCHELLE

Vous justifiez d’une expérience significative en restauration (chef de rang), vous parlez anglais, vous avez une bonne mémoire, vous êtes diplomate, organisé(e), Venez intégrer notre FORMATION de MAITRE D’HOTEL, H / F Dates: du 18 février au 15 mars 2019 Lieu: IEM FORMATION - 83600 FREJUS (Var) 4 modules: -LES FONDAMENTAUX: Vérifier la propreté des locaux, Contrôler la conformité de la mise en place aux codes de l’établissement, Contrôler l’approvisionnement des consoles et des offices, Prendre les réservations et les commandes, Définir l'ordre de service, Définir le protocole, Effectuer les préparations en salle (découpes, flambages …), Etre garant d'un service irréprochable -LA COMMUNICATION: Recevoir les clients et les accompagner à leur table, Conseiller les clients et susciter la consommation, Traiter les réclamations et conflits avec la clientèle, S’assurer de la satisfaction du client, fidélisation, Coordonner les activités entre la salle et la cuisine (réguler les commandes, disponibilité des produits…), Promouvoir le restaurant. -LE MANAGEMENT: Organiser les briefings d’avant et d’après service, Faire respecter les règles d'hygiène du service, Motiver les équipes, Intégrer les nouveaux arrivants et former le personnel, Gérer les conflits internes -LA GESTION: Établir les emplois du temps, Facturer les additions des clients, Contrôler la caisse, Gérer les approvisionnements, les stocks, Etablir les tableaux de cost contrôle. Coût de la formation: 1820 € Financement: Possibilité de prise en charge du coût de la formation par le Pôle emploi pour les demandeurs d'emplois par l'aide individuelle à la formation (AIF) ou par le CSP Possibilité de financement par le CPF, compte personnel de formation, à partir de janvier 2019 consultez nos fiches sur notre site ou contactez nous par mail à info@iemformation.com Possibilité de logement sur place Inscription et

VTC PREMIUM / ADFL Grand Ouest & Languedoc Franchise de la prestigieuse Académie de formation créée par Mr Max LAGNEAU "ADFL FRANCE " Centre de formation professionnelle de VTC Grande Remise. AGREMENT D'ETAT N° VTC et N° VTC (Conformément à l'Arrêté Ministériel du 25 Octobre .) Devenez chauffeur de maître, chauffeur de limousine, chauffeur VIP ou chauffeur de véhicule de Tourisme. Ces chauffeurs de Grande Remise, nouvellement appelés exploitants de véhicules de transport avec chauffeur (EVTC): pour séduire et fidéliser une clientèle particulièrement sollicitée et très exigeante, nous dispensons la formation la plus complète aux futurs chauffeurs en privilégiant l'excellence du service rendu et de l'accompagnement. Formation Chauffeur VTC - 253 Heures Lieux: MONTPELLIER Offre valable pour les (H/F) Dans le cadre des nouvelles dispositions législatives pour l'accès à la formation professionnelle, des aides peuvent vous être accordées. (Pôle emploi, les missions locales, le conseil Général, etc...) Cours dispensés: -Module réglementation générale du droit des transports et du code de la route -Module relations avec la clientèle et gestion de la mission -Module notions de culture générale (histoire-géographie de la France) -Module stage de conduite permettant de savoir manier un véhicule en toute sécurité et de transporter des personnes en adaptant la conduite à leur confort. -Module Prévention et Secours Civiques de niveau 1 (PSC1) prévue par arrêté du ministre de l'intérieur et du ministre chargé de la santé. -Module Langue étrangères Accéder directement à une demande de dossier d'inscription sur notre site internet, nous nous ferons un plaisir de vous conseiller et de vous aiguiller. La Direction.

ADFCS / ADFL Grand Est & Sud Franchise de la prestigieuse Académie de formation créée par Mr Max LAGNEAU "ADFL FRANCE " Centre de formation professionnelle de VTC Grande Remise. AGREMENT D'ETAT N° VTC (Conformément à l'Arrêté Ministériel du 25 Octobre .) Devenez chauffeur de maître, chauffeur de limousine, chauffeur VIP ou chauffeur de véhicule de Tourisme. Ces chauffeurs de Grande Remise, nouvellement appelés exploitants de véhicules de transport avec chauffeur (EVTC): pour séduire et fidéliser une clientèle particulièrement sollicitée et très exigeante, nous dispensons la formation la plus complète aux futurs chauffeurs en privilégiant l'excellence du service rendu et de l'accompagnement. Formation Chauffeur VTC - 250 Heures Offre valable pour les (H/F) Dans le cadre des nouvelles dispositions législatives pour l'accès à la formation professionnelle, des aides peuvent vous être accordées. (Pôle emploi, les missions locales, le conseil Général, etc...) Cours dispensés: -Module réglementation générale du droit des transports et du code de la route -Module relations avec la clientèle et gestion de la mission -Module notions de culture générale (histoire-géographie de la France) -Module stage de conduite permettant de savoir manier un véhicule en toute sécurité et de transporter des personnes en adaptant la conduite à leur confort. -Module Prévention et Secours Civiques de niveau 1 (PSC1) prévue par arrêté du ministre de l'intérieur et du ministre chargé de la santé. -Module Langue étrangères Accéder directement à une demande de dossier d'inscription sur notre site internet, nous nous ferons un plaisir de vous conseiller et de vous aiguiller.

Organisme de Formation " VTC PREMIUM " Centre de formation professionnelle des chauffeurs VTC et Exploitant VTC Grande Remise. " Premier et seul centre Agréé du Languedoc Roussillon " AGREMENT D'ETAT N° VTC (Conformément à l'Arrêté Ministériel du 25 Octobre .) Devenez chauffeur de maître, chauffeur de limousine, chauffeur VIP ou chauffeur de véhicule de Tourisme (VTC). Ces chauffeurs de Grande Remise, nouvellement appelés exploitants de véhicules de transport avec chauffeur (EVTC): pour séduire et fidéliser une clientèle particulièrement sollicitée et très exigeante, nous dispensons la formation la plus complète aux futurs chauffeurs en privilégiant l'excellence du service rendu et de l'accompagnement. Formation Chauffeur VTC " PREMIUM " - 253 Heures Offre valable pour les (H/F) Début de Session: 15 Juin ou 20 Juillet Dans le cadre des nouvelles dispositions législatives pour l'accès à la formation professionnelle, des aides peuvent vous être accordées. (Pôle emploi, les missions locales, le conseil Général, etc...) Cours dispensés: -Module réglementation générale du droit des transports et du code de la route -Module relations avec la clientèle et gestion de la mission -Module notions de culture générale (histoire-géographie de la France) -Module stage de conduite permettant de savoir manier un véhicule en toute sécurité et de transporter des personnes en adaptant la conduite à leur confort, avec mise en situation pratique sur le terrain. -Module Prévention et Secours Civiques de niveau 1 (PSC1) prévue par arrêté du ministre de l'intérieur et du ministre chargé de la santé. -Module Langue étrangères Pour plus de renseignements vous pouvez nous contacter par téléphone, ou accéder directement à une demande de dossier d'inscription sur notre site internet, nous nous ferons un plaisir de vous conseiller et de vous aiguiller.

Organisme de Formation " VTC PREMIUM " Centre de formation professionnelle des chauffeurs VTC et Exploitant VTC Grande Remise. AGREMENT D'ETAT N° VTC (Conformément à l'Arrêté Ministériel du 25 Octobre .) Devenez chauffeur de maître, chauffeur de limousine, chauffeur VIP ou chauffeur de véhicule de Tourisme (VTC). Ces chauffeurs de Grande Remise, nouvellement appelés exploitants de véhicules de transport avec chauffeur (EVTC): pour séduire et fidéliser une clientèle particulièrement sollicitée et très exigeante, nous dispensons la formation la plus complète aux futurs chauffeurs en privilégiant l'excellence du service rendu et de l'accompagnement. Formation Chauffeur VTC " PREMIUM " - 253 Heures Lieux: TOULOUSE Offre valable pour les (H/F) Début de Session: 6 JUILLET *Dans le cadre des nouvelles dispositions législatives pour l'accès à la formation professionnelle, des aides peuvent vous être accordées. (Pôle emploi, les missions locales, le conseil Général, etc...) Cours dispensés: -Module réglementation générale du droit des transports et du code de la route -Module relations avec la clientèle et gestion de la mission -Module notions de culture générale (histoire-géographie de la France) -Module stage de conduite permettant de savoir manier un véhicule en toute sécurité et de transporter des personnes en adaptant la conduite à leur confort, avec mise en situation pratique sur le terrain. -Module Prévention et Secours Civiques de niveau 1 (PSC1) prévue par arrêté du ministre de l'intérieur et du ministre chargé de la santé. -Module Langue étrangères Pour plus de renseignements vous pouvez nous contacter par téléphone, ou accéder directement à une demande de dossier d'inscription sur notre site internet, nous nous ferons un plaisir de vous conseiller et de vous aiguiller.

Assistant(e) Commercial(e) H/F Conditions de travail Type de contrat: Contrat de professionnalisation en CDD Rémunération: 80% à 100% du SMIC Lieu de travail: 75013 PARIS L’entreprise Notre partenaire est une star-up éditrice de logiciels spécialisée dans le pilotage et la maîtrise des systèmes d’information. Sa clientèle est composée de Grands Comptes/PME/PMI et administration, située en France ou à l’étranger. Elle recrute pour son service commercial un Assistant Commercial H/F en alternance. Mission 
 •Gestion des demandes clients (appels/mails) •Mise à jour de la base de données - CRM (SugarCRM) •Gestion des commandes et des contrats (bons de commande, édition & suivi des contrats, facturation…) •Suivi des encours et relances clients •Préparation des rendez-vous clients avec les commerciaux •Veille sur les projets clients Profil Vous souhaitez préparer un BAC+2 avec notre école, vous avez une première expérience commerciale idéalement dans le secteur de l’IT avec utilisation quotidienne d’un outil de CRM (idéalement SugarCRM): •Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, etc), •Excellente expression écrite et orale •Excellente capacité d’intégration (nombreux interlocuteurs) •La pratique de l’anglais est un atout supplémentaire. •Un goût pour l’Open Source est le bienvenu Vous souhaitez débuter et vous avez envie d’un challenge: Nous vous offrons le poste et la formation ! Envoyez-nous vos CV

Les stagiaires intègrent le parcours de formation via une Préparation Opérationnelle à l’emploi Collective (POEC) Relation Client Produits Frais. Cette première phase permet d’acquérir les savoirs de base sur: la relation client, la gestion et la promotion d’un rayon de vente l’environnement des produits frais avec des approfondissements sectoriels sur les rayons fromagerie, poissonnerie et charcuterie/traiteur. La POEC s’étend sur une durée de 280 Heures comprenant une période d’application au sein de l’enseigne partenaire (70 Heures). A l’issue de la POEC le stagiaire à la possibilité d’intégrer l’enseigne en contrat de professionnalisation en qualité d’adjoint responsable produits frais pour une durée de 11 mois. Durée de la formation: 210H: centre de formation 70H: stage en entreprise Contenu pédagogique: Actualisation des savoirs de base Comportement professionnel Environnement et sécurité au poste de travail - Gestes et postures en milieu professionnel - Prévention des risques Hygiène et sécurité alimentaire - Règles de base en matière d’hygiène personnelle et professionnelle - Principes HACCP - Les alertes en situation de crise La relation client - Bases de la relation client - Accueil du client et qualité de service - Fidélisation de la clientèle Acquisition des gestes professionnels de base Approfondissement et orientation sectoriel: Fromagerie Pratique, coupe, emballage: les principaux outils du fromager/crémier Caractéristiques générales des produits laitiers Les produits: races laitières, les laits de consommation courante, crèmes et beurres, les pâtes persillées, les différents types de fromage Coupe, emballage, pesage Approfondissement et orientation sectoriel: Charcuterie Les différents types de charcuterie, classifications et appellations La fabrication, la salaison, le saumurage Les produits du traiteur La présentation des produits Approfondissement et orientation sectoriel: Poissonnerie Connaissances des produits: poissons et crustacés d'eau douce et d'eau de mer. Sensibilisation aux méthodes de conservation (réfrigération, salage, fumage...), Sensibilisation aux méthodes de préparation (vidage, écaillage, filetage,...) Sensibilisation à la réalisation de l'étalage Techniques complémentaires appliquées au métier Etiquetage et balisage Gestion des stocks Calculs commerciaux Lieu de formation: AGRO-FORM Torcy, 20 rue Pierre Mendes France (77200) Envoyez nous rapidement votre CV afin de participer à une Information Collective: maria.monni@agro-form.com

L'AFPA est le premier organisme de formation professionnelle qualifiante pour adultes en France. Le centre A.F.P.A de Brest propose des formations dans les domaines du bâtiment, de l'industrie et du tertiaire. Il est doté d'un restaurant et d'un hébergement pouvant accueillir les stagiaires durant leur formation. Parmi ces formations, nous vous proposons une formation de Commercial(e) (niveau IV) Le métier: En ciblant une clientèle d'entreprises ou de particuliers à partir de critères pertinents, le/la commercial/e exploite les potentialités de son secteur. Il/elle vend en face à face des produits et des prestations de services référencés répondant aux besoins de ses clients, en défendant les intérêts de son entreprise. Il/elle assure le suivi de ses ventes et met à jour les bases de données commerciales de l'entreprise. Il/elle organise ses déplacements sur son secteur de vente, avec l'objectif de les optimiser. Lors d'un entretien de vente, il/elle négocie les conditions commerciales dans un cadre défini par sa hiérarchie, et applique les conditions générales de vente de son entreprise. Il/elle rend compte de son activité et de ses résultats à sa hiérarchie. Selon l'organisation commerciale de l'entreprise, il/elle travaille en collaboration avec des assistants commerciaux, des téléprospecteurs, des logisticiens, des comptables et le service administration des ventes. Il/elle est en relation commerciale avec les prospects, clients et prescripteurs. Le contenu de formation: Période d'intégration Module 1. Prospecter un secteur de vente et organiser son activité commerciale Période en entreprise Module 2. Vendre en face à face des produits et des services référencés aux entreprises et aux particuliers Période en entreprise Session de validation Le Diplôme: L'ensemble des modules permet d'accéder au titre professionnel de niveau IV (bac technique) de commercial/e. Niveau requis: Deux profils sont possibles: 1) niveau classe de 1re/terminale ou équivalent 2) CAP/BEP/titre professionnel de niveau V en commerce ou équivalent, avec une expérience significative de la vente. Permis de conduire B (véhicules légers) au minimum en cours d'obtention. Les dates: Du au Formation prise en charge par le Conseil Régional de Bretagne pour tout demandeur d'emploi. Renseignement auprès de Mme Maryse MARC au ou par mail: