Service client societe

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Descriptif métier: Le titulaire du BTS MOS exerce ses missions dans le cadre de la sécurité et de la sûreté. Il conduit ses activités, soit dans une entreprise de sécurité/sûreté, soit dans le service interne de sécurité d’une organisation (entreprise, administration publique et privée, association). En outre, il participe à l’organisation du service dans lequel il évolue. Il est donc à même de manager des équipes, de participer à la gestion administrative et juridique du personnel. Il est en relation directe avec le client et en contact permanent avec sa hiérarchie. Enfin, il assure la liaison avec les différents acteurs institutionnels et participe aux instances de sécurité. Le titulaire de ce BTS accède, en fonction de son expérience, de la taille de l’entreprise et des opportunités, à plusieurs niveaux de responsable. Il peut occuper les emplois suivants (liste non exhaustive): chef de secteur, chef de site, chef de site nucléaire, chef d’équipe en télésurveillance ou en vidéoprotection, assistant d’exploitation, responsable d’exploitation, chargé d’affaires, chargé de clientèle, coordinateur de sites, superviseur aéroportuaire, … Par ailleurs, le titulaire du BTS MOS a la possibilité, après concours, d’intégrer à la police nationale, la gendarmerie nationale ou un service départemental d’incendie et de secours (ADIS) ainsi que la police municipale ou l’administration pénitentiaire. Un certain nombre de ces activités suppose l’acquisition ou la dispense de certifications spécifiques pour: la surveillance et le gardiennage, la sûreté aéroportuaire, la sécurité incendie, la télésurveillance, la vidéoprotection, l’installation de sécurité électronique, le transport de fond, la protection rapprochée. Prérequis: • Être titulaire d’un diplôme de niveau 4 minimum obligatoire (ancien IV): baccalauréats toutes séries ou BP ATPS.

Notre client est une PME du bassin malouin qui développe, finance, construit et exploite des sites de production d'énergie solaire photovoltaïque sur toitures. Grâce à son expertise dans les domaines du bâtiment, la société intervient dans la réalisation de projets agricoles, industriels, commerciaux mais également dans le domaine du logement collectif. Convaincue par le développement de l'énergie solaire sur les toitures des bâtiments existants, elle se dote de réels moyens pour concevoir et installer des centrales photovoltaïques sur toitures dans sa région.

Notre client est un groupe familial à taille humaine, expert dans le secteur de la construction et de la rénovation de bâtiments. Cette société a acquis une solide réputation dans les métiers de l'enveloppe du bâtiment, et ses donneurs d'ordres sont variés, ce qui lui permet à la fois de travailler pour les industriels mais aussi pour des promoteurs, et des collectivités. Convaincue par le développement de l'énergie solaire, elle se dote de réels moyens pour concevoir et installer des centrales photovoltaïques sur toitures pour le marché des professionnels.

Votre futur employeur: Entreprise associée au groupe Legendre, notre client est spécialisé dans la construction bois et la rénovation énergétique en lot séparés, macro-lot ou entreprise générale. Depuis plus de 40 ans, cette société vitréenne (35), qui compte aujourd'hui 47 collaborateur.rice.s, a la particularité d'associer les deux métiers de la charpente et l'enveloppe du bâtiment. L'entreprise est dotée d'un atelier de préfabrication hautement numérisé (centre usinage, 40 000 m² d'ossature bois/an). Le chiffre d'affaires s'élève aujourd'hui à 10 M€. Les constructions réalisées sont situées sur le Grand Ouest et la région parisienne, pour les professionnels, marchés publics et logements collectifs. L'entreprise est impliquée dans la décarbonation de la construction et le développement de nouveaux principes constructifs innovants (mixité bois/béton, construction modulaire, préfabrication poussée, etc.).

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PROSPECTION COMMERCIALE Pourquoi prospecter ? Quel est l’objectif ? Pour quoi ? pour vendre quoi ? un produit ? un service ? Qui prospecter ? particulier ou professionnel ? Comment prospecter ? les techniques et les outils de la prospection Dans le dur Publipostage Prospectus dans les boîtes à lettres Mailing Phoning Stand dans les manifestations commerciales Quand prospecter ? la périodicité ? le moment ? Combien ? de prospects ? de contacts ? d’appels téléphoniques ? de rendez-vous ? de contrats ? Le taux de transformation. L’objectif chiffré. PRISE DE RENDEZ-VOUS TELEPHONIQUE Les spécificités de la communication au téléphone: Le téléphone est aveugle. - La communication non verbale: La voix Le débit, le rythme, le ton, la vitesse, le volume, l’articulation, …. - La communication verbale: Les mots Les mots noirs et les expressions négatives. Le vocabulaire. Les règles de courtoisie. Les conditions: - matérielles: les informations sur le prospect ou client, les outils indispensables - psychologiques: la mise en condition, la détente, l’occupation de l’espace, l’attitude, Les étapes de l’entretien: - L’identification - L’objet de l’appel - L’alternative - La récapitulation - Les remerciements Les objections: être capable d’y répondre. Le barrage de la secrétaire: le contourner. L’entretien de vente ou commercial: La préparation de l’entretien (CQQCOQP) La structure de l’entretien: - la structure psychologique: AIDA - la structure mécanique: les étapes de la vente, la règle des 6 C Contact: la première impression la règle des 4 x 20 La découverte des motivations, des mobiles d’achat, des besoins (SONCAS, CONSEILS) L’argumentation: transformer les caractéristiques techniques du produit en bénéfices et en avantages pour le prospect Le traitement des objections La conclusion La recommandation Le suivi commercial

Salle de formation en location Vous recherchez un cabinet privatif, une adresse postale pour votre siège social, interface de travail pour vos séminaires, vos congrès d’affaires, vos formations ou pour toutes autres demandes ? FACILITY CENTER est le coin qu’il vous faut ! FACILITY CENTER, centres d’occupations agrée pour vous procurer la domiciliation de votre siège social (tout type de statuts de sociétés) Affectueux, confortables mais surtout fournis de tout le confort nécessaire au déploiement de votre société, nos locaux répondent de façon appropriée à vos besoins. Alors venez exploiter notre service de location qui inclut: Un bail flexible et aucun frais d’entrée                                                                                                                                                                                                  Un accès Internet web et de téléphonie La réception de vos courriers Des services de secrétariat et d’accueil personnalisés Un vidéoprojecteur et une télévision Une photocopieuse/imprimante/scanner dispensée avec un forfait à la page Une cuisine équipée et un coin de détente Un système de sécurité haute gamme (vidéo surveillance, alarme et gardiennage 24/7) Nos locaux sont disponibles et n’attendent que vous. Joignez-nous sur commercialfacility@gmail.com ou au 0174733163 et venez nous visiter au 21 Avenue Jean Moulin, Montreuil (93100). ________________

Votre futur employeur En tant qu'entreprise familiale internationale au service du secteur de l'agriculture, Lely consacre tout son temps à rendre la vie des éleveurs plus agréable en leur proposant des solutions innovantes et des services personnalisés. La société propose des solutions pour presque toutes les activités du bâtiment d'élevage: de la traite au nettoyage. Ils offrent des conseils pour une organisation intelligente de l'élevage laitier à l'aide de systèmes de gestion efficaces. Leur vision ainsi que les besoins et les demandes de leurs clients, sont leur motivation et leur inspiration. Chiffres clés: - 2300 collaborateurs dans le monde - 704M€ de CA - 2 sites de production aux Pays Bas - 8% du CA dédiés à la R&D et 1500 brevets en cours